2022年受疫情突發(fā)等因素的影響，國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈和物流運(yùn)輸受到較大影響。供應(yīng)鏈的重要性被社會(huì)、行業(yè)和消費(fèi)者更廣泛、更深入地認(rèn)知，讓基礎(chǔ)設(shè)施布局和數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈的價(jià)值充分展現(xiàn)。京東零售CEO辛利軍在京東618開(kāi)放日上表示：“從產(chǎn)業(yè)層面和社會(huì)層面來(lái)看，今年的京東618意義更加重大，因?yàn)槲覀冋瓉?lái)‘供應(yīng)鏈價(jià)值元年’。”

供應(yīng)鏈的價(jià)值被廣泛認(rèn)知

疫情讓消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)鏈的價(jià)值和作用有了更加直觀(guān)的感受。

在抗疫保供工作中，京東發(fā)揮了極強(qiáng)的資源調(diào)度能力，體現(xiàn)了有責(zé)任的供應(yīng)鏈企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分調(diào)度覆蓋在全國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)也發(fā)揮了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系和大數(shù)據(jù)處理能力，以及靈活高效的城市配送服務(wù)體系，在應(yīng)急保供中依托數(shù)字化平臺(tái)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，精準(zhǔn)匹配和即時(shí)快速響應(yīng)，有效暢通了供應(yīng)鏈上下游供給，贏得了消費(fèi)者和合作伙伴的認(rèn)可與信賴(lài)。

在今年四月份疫情較嚴(yán)重期間，擁有自建物流基礎(chǔ)設(shè)施體系的京東，在上海地區(qū)的物流雖然也受到影響，但是始終在堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)，且能力恢復(fù)遠(yuǎn)早于其他企業(yè)。5月底，京東物流在上海的單日散單攬收量和妥投量均已超過(guò)疫情前的峰值水平。京東在上海的抗疫保供舉措也到了社會(huì)各界的肯定。

供應(yīng)鏈在保障民生、促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面起到的重要作用充分地展現(xiàn)了出來(lái)。而從四、五月份的消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇阻，到京東618期間所呈現(xiàn)出的消費(fèi)趨勢(shì)，也在一定程度上進(jìn)一步映射出了暢通供應(yīng)鏈的巨大價(jià)值。可以看到，供應(yīng)鏈的價(jià)值已經(jīng)從自然存在轉(zhuǎn)變?yōu)楸簧鐣?huì)大眾有意識(shí)的認(rèn)知。

辛利軍在開(kāi)放日上表示，“對(duì)于價(jià)值感，自然存在和有意識(shí)的認(rèn)知是完全不同的。這個(gè)京東618，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對(duì)齊了，相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更好的發(fā)展?！?/p>

企業(yè)供應(yīng)鏈能力受到極端考驗(yàn)

疫情讓企業(yè)對(duì)于供應(yīng)鏈能力也有了更高程度的要求。日常經(jīng)營(yíng)中，很多企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈能力的訴求，更多在于提升效率、降低成本。但在疫情等因素的極端壓力下，扎實(shí)的、多地域布局的基礎(chǔ)設(shè)施至關(guān)重要，它是保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)；柔性靈活、隨需應(yīng)變的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)體系也不可或缺，它能讓供應(yīng)鏈在特殊時(shí)期下，依然能夠精準(zhǔn)、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。

“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”能力全景圖

前者代表的是硬供應(yīng)鏈能力，后者代表的是軟供應(yīng)鏈能力，也就是京東此前在618啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上提出的有責(zé)任供應(yīng)鏈的“兩橫”。正是由于京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力，包括京東物流遍布全國(guó)的倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等，京東才可以在重大節(jié)點(diǎn)的應(yīng)用場(chǎng)景中，不管是面對(duì)抗疫保供、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況，或是支持重大賽事，起到“平時(shí)服務(wù)，災(zāi)時(shí)應(yīng)急”的作用。

辛利軍表示：“供應(yīng)鏈企業(yè)只有在這兩個(gè)領(lǐng)域都保持長(zhǎng)期、持續(xù)地投入，才能在外部環(huán)境變化帶來(lái)壓力和沖擊時(shí)，更好、更從容地應(yīng)對(duì)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈，不僅能成為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下消費(fèi)者的重要保障，更會(huì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)能量線(xiàn)?！?/p>

供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)迎來(lái)重要成長(zhǎng)機(jī)遇

在疫情的影響下，無(wú)論是消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)、還是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，對(duì)供應(yīng)鏈的需求都已經(jīng)發(fā)生了變化。消費(fèi)者對(duì)供應(yīng)鏈的需求從單純的快，到希望能夠提供全方位的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，即便是在特殊時(shí)期，也能夠穩(wěn)定送達(dá)。產(chǎn)業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的需求從看重性?xún)r(jià)比，到更看重對(duì)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的助力，推動(dòng)降本增效的作用，以及在關(guān)鍵時(shí)刻所具備的承壓能力。社會(huì)發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈的需求也在變化，從激活消費(fèi)市場(chǎng)，到成為“六穩(wěn)六?！钡闹匾α恐弧o(wú)論是對(duì)于消費(fèi)者的日常生活、產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展還是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定健康發(fā)展來(lái)說(shuō)，真正需要的，是可信賴(lài)的供應(yīng)鏈。對(duì)于供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。

對(duì)此，辛利軍也表示，“對(duì)于供應(yīng)鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前正處在一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的重要節(jié)點(diǎn)。我們始終相信，在供應(yīng)鏈的發(fā)展中，更為扎實(shí)廣泛布局的基礎(chǔ)設(shè)施、靈活響應(yīng)的數(shù)智化供應(yīng)鏈技術(shù)，一定會(huì)成為更多企業(yè)的追求，而由此帶動(dòng)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)智化升級(jí)，也會(huì)成為中國(guó)制造、流通產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的契機(jī)。”

京東成為消費(fèi)者及企業(yè)信賴(lài)首選

在經(jīng)歷過(guò)疫情這樣特殊節(jié)點(diǎn)的考驗(yàn)后，京東不僅成為了更多消費(fèi)者的信賴(lài)首選，大量企業(yè)在選擇物流合作伙伴時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，也都有所改變，對(duì)穩(wěn)定、可靠的供應(yīng)鏈更加重視，京東也成為了更多企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴首選。

此前多家第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情影響下，隨著消費(fèi)者們的消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)購(gòu)偏好發(fā)生變化,自建物流并提供全鏈條服務(wù)的京東成為消費(fèi)者們的信賴(lài)首選。越來(lái)越多的企業(yè)也深刻感受到供應(yīng)鏈物流服務(wù)的重要價(jià)值和不可替代性，特別是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)下的可靠性和信賴(lài)度。京東是在疫情和618期間用戶(hù)首選率持續(xù)增長(zhǎng)最明顯的供應(yīng)鏈企業(yè)，而企業(yè)對(duì)于京東的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力和社會(huì)責(zé)任感評(píng)價(jià)也最高。

中歐國(guó)際工商學(xué)院官方公眾號(hào)刊發(fā)芮萌教授文章指出，從全球到前兩個(gè)月的上海疫情，我們可以看到如何組織構(gòu)建長(zhǎng)效、靈活且富有彈性的供應(yīng)鏈體系已然成為了各行業(yè)的工作重心。結(jié)合供應(yīng)鏈歷史的進(jìn)化歷史和中國(guó)的最新實(shí)踐案例，我們認(rèn)為目前供應(yīng)鏈已經(jīng)滿(mǎn)足了新的進(jìn)化條件，同時(shí)產(chǎn)業(yè)和公眾對(duì)于供應(yīng)鏈價(jià)值的認(rèn)知也達(dá)到了新的高度。不管是從發(fā)展還是認(rèn)知的角度，我們都可以把2022年定義為“中國(guó)供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。

在2022年，因?yàn)榻?jīng)受了疫情等嚴(yán)峻考驗(yàn)，供應(yīng)鏈的價(jià)值得到了更多來(lái)自消費(fèi)者、產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的重視，這也將成為中國(guó)供應(yīng)鏈走向全面數(shù)智化升級(jí)的起點(diǎn)。隨著數(shù)智化供應(yīng)鏈的演進(jìn)和部署，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值和行業(yè)價(jià)值必將彌補(bǔ)并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量發(fā)展。正如辛利軍表示“供應(yīng)鏈更穩(wěn)定、更可信賴(lài)，就能更好地服務(wù)消費(fèi)者，就能更好地支持產(chǎn)業(yè)，就能在助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，貢獻(xiàn)更大的力量。因此，我們不應(yīng)該把供應(yīng)鏈價(jià)值元年帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，僅僅視作是行業(yè)的“補(bǔ)課”，更應(yīng)該意識(shí)到這對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義。”

依托于扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力，以及穩(wěn)定、高效、可靠的物流服務(wù)，京東已經(jīng)做好準(zhǔn)備，迎接全面開(kāi)啟的“供應(yīng)鏈價(jià)值元年”。

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