從5G正式商用至今差不多將近一年時(shí)間，但由于5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這項(xiàng)工程過(guò)于龐大，許多二三線城市用戶對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)仍然是可望不可即，更不用提廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)。高昂的建設(shè)成本從一開(kāi)始就注定了5G網(wǎng)絡(luò)普及是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

姍姍來(lái)遲的5G不斷消耗著消費(fèi)者的熱情，大量針對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)乃至5G技術(shù)的爭(zhēng)議也隨之而來(lái)。有人說(shuō)5G網(wǎng)絡(luò)就是運(yùn)營(yíng)商變相提升套餐費(fèi)用的手段，有人說(shuō)現(xiàn)階段的5G技術(shù)缺乏足夠的應(yīng)用場(chǎng)景屬于“無(wú)用”技術(shù)。眾說(shuō)紛紜，不一而足。

相較于5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨大成本，社會(huì)輿論對(duì)5G的質(zhì)疑對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是更為致命的問(wèn)題，它直接影響著4G用戶向5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的意愿，決定著5G網(wǎng)絡(luò)的迭代周期。特別是最近這段時(shí)間，已經(jīng)明顯能夠感覺(jué)到輿論對(duì)5G的質(zhì)疑已經(jīng)成為5G普及的巨大阻力。

那些說(shuō)5G“壞話”的人都是怎么想的？我覺(jué)得這是運(yùn)營(yíng)商眼下需要高度關(guān)切的問(wèn)題。用戶的質(zhì)疑產(chǎn)生的原因是什么？這是本文想要探討的問(wèn)題。以下我將結(jié)合幾個(gè)代表性的質(zhì)疑來(lái)展開(kāi)討論：

1、4G網(wǎng)絡(luò)已夠用，升級(jí)5G沒(méi)必要

4G網(wǎng)絡(luò)能不能滿足日常用網(wǎng)需求，是個(gè)非常個(gè)人化的問(wèn)題，每個(gè)人的用網(wǎng)環(huán)境、用網(wǎng)需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求不盡相同，很多人覺(jué)得4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)足夠滿足日常用網(wǎng)需求了，沒(méi)必要升級(jí)5G，這種想法目前比較普遍，當(dāng)然，也十分正常。

事實(shí)上，4G網(wǎng)絡(luò)推行初期也曾出現(xiàn)過(guò)同樣的看法，當(dāng)時(shí)人們的移動(dòng)上網(wǎng)需求無(wú)外乎瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件、QQ聊天等，很多人也覺(jué)得3G網(wǎng)絡(luò)就足夠了，但沒(méi)有人預(yù)料到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用會(huì)在此后的幾年大規(guī)模爆發(fā)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，如果沒(méi)有4G網(wǎng)絡(luò)的普及，如今最基本的生活需求如視頻通話、網(wǎng)約車、移動(dòng)支付，都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

5G其實(shí)是同樣的道理。很多人之所以覺(jué)得4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)夠用了，一方面是因?yàn)?G的確已經(jīng)滿足他們當(dāng)下的用網(wǎng)需求，至于未來(lái)的需求留到未來(lái)再解決也不遲；另一方面是因?yàn)橐苿?dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在用戶體驗(yàn)上到了一個(gè)“臨界點(diǎn)”，人們已經(jīng)無(wú)法明顯感受到兩代技術(shù)之間的差異，覺(jué)得5G并沒(méi)有帶來(lái)突破式的體驗(yàn)，因此升級(jí)5G意愿不強(qiáng)。

這背后還有用戶教育層面的因素，大多數(shù)普通用戶對(duì)5G的認(rèn)知局限于“網(wǎng)速”的提升上，對(duì)于5G的其他優(yōu)勢(shì)一知半解，比如5G的高頻率、高并發(fā)特性，相比4G它能夠同時(shí)支持更多設(shè)備的連接，滿足更多用戶同時(shí)上網(wǎng)需求。

相信很多人都有過(guò)這樣的體驗(yàn)，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)或者體育賽事場(chǎng)館里，由于同時(shí)用網(wǎng)的人數(shù)很多，導(dǎo)致手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)變得很差，別說(shuō)視頻通話了，連個(gè)朋友圈都發(fā)不出去。這時(shí)候5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。很多時(shí)候人們只會(huì)在用到一樣?xùn)|西的時(shí)候才能意識(shí)到這個(gè)東西的價(jià)值。

當(dāng)然，說(shuō)到底“覺(jué)得4G已經(jīng)夠用，沒(méi)必要升級(jí)5G”這個(gè)問(wèn)題是錢的問(wèn)題，如果5G套餐跟4G一樣的價(jià)格，根本用不著運(yùn)營(yíng)商推銷，大家都會(huì)搶著升級(jí)5G套餐。相信隨著時(shí)間的推移，5G入網(wǎng)門檻會(huì)越來(lái)越低。現(xiàn)在5G套餐的價(jià)格相比剛剛推出時(shí)不是已經(jīng)有明顯的下降了嗎？

2、缺乏應(yīng)用場(chǎng)景，5G無(wú)用武之地

5G是面向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)，它是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，但對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，人們只能從“上層建筑”上感知到5G對(duì)生活帶來(lái)的改變。在這方面，必須承認(rèn)目前5G的“上層建筑”還不夠完善，許多應(yīng)用場(chǎng)景還處于搭建和完善階段，用戶無(wú)法感知到這些變化。

5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和5G生態(tài)建設(shè)進(jìn)程的緩慢與人民日益增長(zhǎng)的5G用網(wǎng)需求之間的矛盾，已經(jīng)成為當(dāng)前移動(dòng)通信市場(chǎng)的主要矛盾。

目前來(lái)看，5G的價(jià)值更多體現(xiàn)在B端，比如遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，已經(jīng)逐步與5G網(wǎng)絡(luò)融合，由此提升了社會(huì)整體智慧化程度和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。但這些應(yīng)用場(chǎng)景距離大多數(shù)普通用戶還有一些距離，或者說(shuō)用戶無(wú)法明顯感知到5G對(duì)社會(huì)帶來(lái)的變化。

當(dāng)然，也有一些與普通用戶更加貼近的應(yīng)用場(chǎng)景，比如高德、百度積極布局的實(shí)景導(dǎo)航技術(shù)，由于需要處理的數(shù)據(jù)量十分龐大，離不開(kāi)5G網(wǎng)絡(luò)的支撐。再比如與日常生活更貼近的智能家居，未來(lái)家中的智能設(shè)備都會(huì)內(nèi)置5G芯片，不同設(shè)備之間的互聯(lián)互通，以及5G的高并發(fā)、低延遲特性，將極大提升智能家居的體驗(yàn)。

5G作為未來(lái)社會(huì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，在接下來(lái)的幾年將會(huì)變得無(wú)處不在，絕不會(huì)因?yàn)槿狈?yīng)用場(chǎng)景而無(wú)用武之地。但公眾很容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，當(dāng)一項(xiàng)技術(shù)普及之后，就會(huì)覺(jué)得稀松平常，認(rèn)為沒(méi)有什么值得驚嘆的。就好比現(xiàn)在人們覺(jué)得隨時(shí)隨地視頻通話是理所當(dāng)然的，常常忘記了這在幾年前是無(wú)法想象的。

5G已經(jīng)滲透進(jìn)社會(huì)的方方面面，盡管很多時(shí)候我們無(wú)法明顯感知到5G對(duì)社會(huì)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的改變，但不能因此否認(rèn)5G的價(jià)值。

3、5G建設(shè)成本高，不該讓用戶買單

不久前有用戶接到運(yùn)營(yíng)商電話向其推銷5G套餐，在拒絕之后感覺(jué)自己的4G網(wǎng)速變慢了，因此懷疑運(yùn)營(yíng)商為了讓用戶升級(jí)5G套餐故意降低4G的網(wǎng)速。當(dāng)然，這只是一種懷疑，目前沒(méi)有足夠的證據(jù)表明運(yùn)營(yíng)商會(huì)使用如此不光彩的手段。

有用戶更進(jìn)一步懷疑，運(yùn)營(yíng)商正試圖將5G建設(shè)的巨大成本轉(zhuǎn)嫁到用戶身上，讓用戶為5G建設(shè)買單。這種懷疑其實(shí)毫無(wú)道理，因?yàn)椴还苣阌貌挥?G，只要你使用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，你都會(huì)為運(yùn)營(yíng)商持續(xù)不斷地創(chuàng)造一部分收益，自然也會(huì)為5G建設(shè)分擔(dān)一部分成本。

今年上半年三大運(yùn)營(yíng)商的成本開(kāi)支都有所增加，主要是因?yàn)?G基站建設(shè)以及基站耗電量的增加產(chǎn)生的成本。從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，它們當(dāng)然希望在巨大投入的同時(shí)盡可能早地看到回報(bào)，因此才不遺余力地推動(dòng)4G用戶向5G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。不能因此認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商是為了轉(zhuǎn)嫁5G建設(shè)成本。

推動(dòng)5G建設(shè)已是全球共識(shí)，與其說(shuō)5G建設(shè)成本最終讓用戶買單，不如說(shuō)是讓全人類買單。用戶是5G建設(shè)的主要買單者，同時(shí)也是5G建設(shè)的主要受益者。往小了說(shuō)，你花了錢享受了5G服務(wù)，不虧。往大了說(shuō)，你為5G花的每一分錢都為社會(huì)向前發(fā)展出了一份力。這么想想是不是心里好受一些。

4、5G方案不成熟，推出時(shí)間太早了

對(duì)5G的質(zhì)疑不僅來(lái)自普通用戶，許多相關(guān)行業(yè)從業(yè)者也發(fā)出了一些質(zhì)疑。代表性的觀點(diǎn)是認(rèn)為目前的5G解決方案不夠成熟，現(xiàn)在大規(guī)模推廣未免為時(shí)尚早。

目前5G網(wǎng)絡(luò)普及進(jìn)程嚴(yán)重依賴于5G基站的建設(shè)速度，由于5G基站的覆蓋范圍大概是4G基站的四分之一。這意味著5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，基站數(shù)量要達(dá)到4G基站的4倍。目前國(guó)內(nèi)4G基站數(shù)量大概是500萬(wàn)，那么5G基站數(shù)量未來(lái)要達(dá)到2000萬(wàn)左右才能實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，而截止目前已建成的5G數(shù)量?jī)H40萬(wàn)個(gè)。

與此同時(shí)，5G基站的耗電量大概是4G基站的2-3倍，這導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商基站耗電成本積極增加，為了降低成本，運(yùn)營(yíng)商不得不采用“夜間休眠”的方式來(lái)降低能耗，這一做法還曾引發(fā)了不小的質(zhì)疑。

可以預(yù)見(jiàn)隨著5G基站建設(shè)的逐步推進(jìn)，整體基站耗電量將會(huì)持續(xù)增加，那么這是否意味著目前的5G網(wǎng)絡(luò)解決方案存在問(wèn)題，或者說(shuō)還不夠成熟？

首先來(lái)說(shuō)，從4G向5G的迭代是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，5G之后還會(huì)有6G。趨勢(shì)是必然，但解決方案卻不是必然，依賴大規(guī)模建設(shè)5G基站的方案可能不是最好的方案，但它的確是目前全世界通行的唯一方案。未來(lái)有可能會(huì)出現(xiàn)更好的解決方案，比如通過(guò)光能、太陽(yáng)能供電的基站。

其次，嚴(yán)格來(lái)講這世界上就沒(méi)有完全成熟的方案，任何方案都是在實(shí)踐中逐漸完善成熟的，5G建設(shè)也不例外?，F(xiàn)在出現(xiàn)的一些問(wèn)題也是在實(shí)踐中產(chǎn)生的，如果只盯著這些問(wèn)題不去解決，那么5G建設(shè)就會(huì)停滯不前。

至于說(shuō)5G的推行是不是太早了，我覺(jué)得必須足夠早才不至于晚。當(dāng)前全球已經(jīng)圍繞5G展開(kāi)一場(chǎng)賽跑，誰(shuí)也不甘在這場(chǎng)技術(shù)競(jìng)賽中落后一步。與此同時(shí)，有關(guān)6G的研究已經(jīng)逐步展開(kāi)，如果說(shuō)5G太早了，那6G豈不是更早了？

技術(shù)永遠(yuǎn)走在市場(chǎng)前面，用戶永遠(yuǎn)后知后覺(jué)。一些人忙著改變世界，更多人一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都變了。真等到大多數(shù)人都覺(jué)得“是時(shí)候”了，那就真的晚了。

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