設(shè)計是一門藝術(shù)，也是一門哲學(xué)。出色的設(shè)計中往往融合了設(shè)計師對生活的哲思，因而，一名優(yōu)秀的設(shè)計師一定也是半個哲學(xué)家。古往今來，哲學(xué)家們通過不朽的思想改變世界，設(shè)計師們則憑借有意義的設(shè)計改變?nèi)祟惿睢?/p>

一直以來，三星電子以“有意義的設(shè)計”創(chuàng)新作為設(shè)計理念。何為“有意義”？事實上這一理念本身就帶有濃重的哲學(xué)意味。實用主義哲學(xué)的奠基人威廉·詹姆斯說“有用即是真理”，這句話雖然在哲學(xué)界存在爭議，但若應(yīng)用于設(shè)計哲學(xué)上卻恰如其分。

評判一個設(shè)計是否有意義，“有用”是個基本的標(biāo)準(zhǔn)，同時也要看其是否創(chuàng)造了新的價值。這其中既包括對人本身的價值，也包括對空間和自然的價值。

以三星最新推出的2020 QLED 8K系列電視為例，從它身上我們既能夠看到三星設(shè)計理念不變的傳承，也能夠發(fā)現(xiàn)一些從“有”到“無”的變化。比如，在80年代，笨重的電視屏幕被厚厚的邊框包裹著，后來電視邊框越來越“薄”，直到三星QLED 8K系列“無邊框”的出現(xiàn)，讓設(shè)計近于“無”的理念成為可能。99%的屏占比讓這款產(chǎn)品的邊框到了不可察覺的程度，使得電視屏幕與所處空間之間的界限被打破。在此之前，電視與空間、環(huán)境的融合從未如此自然。

產(chǎn)品外觀上從“有”到“無”的變化，體現(xiàn)出三星家電在設(shè)計上的創(chuàng)新升級。但從三星52年設(shè)計歷史來看，三星設(shè)計理念的內(nèi)核其實一直沒變，即以用戶為中心，創(chuàng)造有意義的價值。

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從“有”到“無”背后是三星的產(chǎn)品設(shè)計哲學(xué)

“好的設(shè)計是盡可能少的設(shè)計”，三星2020 QLED 8K系列很容易讓人聯(lián)想到著名的工業(yè)設(shè)計師迪特·拉姆斯的這句話。迪特·拉姆斯的極簡主義設(shè)計理念影響了許多知名的設(shè)計師，包括三星電視的設(shè)計師們。從三星2020 QLED 8K系列身上我們能夠看到極簡主義的設(shè)計風(fēng)格，但“極簡主義”并不足以概括三星設(shè)計哲學(xué)的全部。

與上一代QLED 8K電視相比，三星2020 QLED 8K電視的屏幕外邊框和黑色矩陣幾乎減小到了不可察覺的程度。這種從“有”到“無”的變化背后，是三星在營造沉浸式觀看體驗上的極致主義追求。這在某種程度上類似于書法藝術(shù)，在該用力的地方用出“力透紙背”的力氣。

而在一些按照傳統(tǒng)的設(shè)計方式應(yīng)該突出設(shè)計的地方，三星的設(shè)計師卻表現(xiàn)出讓人難以置信的克制。比如，電視背板去除了一切不必要的元素，采用了厚度僅為15毫米的平滑背板設(shè)計。在最能夠凸顯設(shè)計感的支架上，三星采用了“盡可能少”的簡約設(shè)計，目的是為了避免搶奪用戶的注意力。

從三星家電設(shè)計的歷史來看，這種從“有”到“無”的變化也是有跡可循的。2011年三星推出了極富視覺沖擊力的八爪魚電視底座，這樣的設(shè)計直到今天還有許多電視品牌在效仿。然而從2013年的F8000開始，三星電視的底座越來越低調(diào)，刻意降低底座的存在感。另外一個顯著的變化是，三星的機身LOGO變得越來越小，在今天的三星2020 QLED 8K電視身上幾乎小到難以察覺。

不只是電視。三星家電設(shè)計從“有”到“無”的變化也體現(xiàn)在其他的產(chǎn)品線上。比如三星BESPOKE系列冰箱，同樣采用了極簡的設(shè)計風(fēng)格，并且從顏色、型號到組合，都支持用戶自由選擇，通過嵌入式的外觀讓冰箱與不同的家居環(huán)境自然地融合在一起，成為家庭空間的一部分，甚至讓人忘記冰箱的存在。

設(shè)計往往最能彰顯產(chǎn)品的與眾不同，但三星卻選擇將設(shè)計讓位于用戶體驗。從“有”到“無”的變化過程中，設(shè)計師選擇了克制與舍棄，與此同時卻提升了用戶體驗，讓設(shè)計變得更加有意義。

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從重視功能到重視體驗，三星的變與不變

上世紀(jì)70年代，三星的工業(yè)設(shè)計部門只有兩名設(shè)計師，負(fù)責(zé)全線產(chǎn)品的設(shè)計，如今三星設(shè)計研究所的總設(shè)計師人數(shù)已經(jīng)發(fā)展到數(shù)以千計。在這個過程中，三星的設(shè)計理念發(fā)生了跨時代的變化。

以2000年作為分界點，三星將之前的設(shè)計稱為將技術(shù)應(yīng)用于商品的“模擬時代”；2000年之后則被稱為以重視用戶體驗，以文化和服務(wù)為中心的“新紀(jì)元時代”。這種變化帶有明顯的時代性特征。2000年以前，消費者更加在意家電的功能性需求，而隨著物質(zhì)的極大充裕，家電消費市場進入體驗時代。

過去，技術(shù)服務(wù)于功能；現(xiàn)在，技術(shù)服務(wù)于體驗。三星的設(shè)計也從重視功能轉(zhuǎn)向重視體驗。但無論是“模擬時代”還是“新紀(jì)元時代”，三星設(shè)計的出發(fā)點都是為了滿足不同時代的用戶需求。

對于家電產(chǎn)品來說，設(shè)計是將技術(shù)轉(zhuǎn)換為體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從三星近年來推出的家電產(chǎn)品上，我們能夠明顯看到三星在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為體驗方面做出的嘗試和努力。

以2020 QLED 8K電視為例，為了打造出沉浸式的觀看體驗，讓用戶的注意力完全集中于聽覺和視覺上，三星在縮小屏幕周圍的邊框和黑色矩陣方面進行了反復(fù)嘗試，并制造出專用的儀器和設(shè)備，以及足夠薄的邊框單元，最終將全部組件納入到超薄的黑色矩陣中，同時為了兼顧邊框的耐用性，三星采用了一種特殊的方法將不銹鋼涂在了邊框的纖薄層上。

為了縮小電視背板與墻壁之間的空隙，以避免由此產(chǎn)生的陰影。三星2020 QLED 8K電視采用了15毫米的平滑背板設(shè)計，整個背板厚度保持一致。背板厚度的減小也為電視內(nèi)置組件的安裝帶來了挑戰(zhàn)。三星花了大量時間與外部工廠以及各個領(lǐng)域的專家合作，最終研發(fā)出專門的工藝，將輸出端口、處理器、電路板、揚聲器等零件放置進了狹小的空間。

而在三星BESPOKE系列冰箱上，三星則表現(xiàn)出對每一個用戶喜好的尊重。通過“定制”和“組合”的理念，滿足不同用戶對不同家電風(fēng)格的追求。嵌入式的設(shè)計創(chuàng)造出整潔的空間感，但也對冰箱門的開關(guān)技術(shù)帶來挑戰(zhàn)。三星為此采用了90度直角開門技術(shù)，對角度和旋軸進行了精準(zhǔn)調(diào)教，在開關(guān)冰箱門時減小了產(chǎn)品與周圍墻壁之間的間隙。避免了傳統(tǒng)鉸鏈對墻壁和櫥柜的擦碰。

從某種程度上來說，設(shè)計是處理技術(shù)與體驗二者之間關(guān)系的一門藝術(shù)。在三星家電極簡設(shè)計的背后，是三星領(lǐng)先行業(yè)的科技力。在三星家電外觀變化的同時，三星的技術(shù)研發(fā)能力也取得了相應(yīng)的進步。

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一切有意義的設(shè)計都源于對用戶的理解

回到最初的那個問題——什么是有意義的設(shè)計？當(dāng)我們提出這個問題時，首先考慮的是設(shè)計對人的價值。在家電設(shè)計上，作為用戶的“人”顯然是設(shè)計服務(wù)的中心。與此同時，有意義的設(shè)計還要考慮產(chǎn)品與空間、環(huán)境、自然的關(guān)系。

那些大多數(shù)無法在設(shè)計上獲得矚目成績的設(shè)計師，并不是不夠了解設(shè)計這件事情本身，而是不夠了解設(shè)計所服務(wù)的對象——人，以及人們所處的環(huán)境和時代。三星的設(shè)計理念在不同時代環(huán)境下的變化，始終堅持對用戶需求的不斷理解和把握。

在體驗時代，三星所秉持的“有意義的設(shè)計”理念中，“智能、和諧、自然”是三個要素。從這三個要素中我們也能夠窺見三星家電設(shè)計哲學(xué)的核心。

通過智能化的Bixby Voice功能，三星電視和冰箱具備了簡單、直觀和自由度更高的交互方式，讓家電不再只是冰冷的機器，而是具備了與人類情感相連接的能力；通過融合度極高的設(shè)計，三星使得家電像一件家具一樣和諧地融入用戶所處的空間和環(huán)境；通過將低碳環(huán)保、自然美觀納入到有意義設(shè)計理念范疇，三星家電保持了對自然環(huán)境的友好。

對有意義設(shè)計理念的堅持，不僅讓三星家電獲得了設(shè)計界的最高榮譽，也在市場中獲得了消費者的認(rèn)可。2014年-2020年，三星電子累計斬獲逾400項國際大獎，包攬世界三大設(shè)計獎：德國“iF獎”與德國“紅點獎”、美國“IDEA獎”。截至2020年，三星電視銷量連續(xù)14年蟬聯(lián)世界第一，市場調(diào)研機構(gòu)IHS Markit公布的數(shù)據(jù)顯示，三星電視以30.9%的市場份額位居全球第一。

這一切都源于三星對用戶需求的理解和把握。設(shè)計師們將自己對人、空間、環(huán)境、自然和生活的認(rèn)知和情感傾注于產(chǎn)品之中，通過產(chǎn)品實現(xiàn)了與用戶的情感連接。正如三星一直所倡導(dǎo)的要讓用戶在使用產(chǎn)品時得到美好的感動。優(yōu)秀的設(shè)計理應(yīng)具備讓用戶感動的力量。

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