一場(chǎng)突如其來的疫情讓宅在家里成了絕大多數(shù)中國(guó)人的常態(tài)，而電視作為家庭場(chǎng)景中主要的信息渠道和娛樂方式，收看用戶數(shù)量和觀看時(shí)長(zhǎng)因?yàn)橐咔橛瓉肀l(fā)式增長(zhǎng)。與此同時(shí)，教育、健身等大量日常生活需求在被短暫壓制之后，逐步開始在家庭場(chǎng)景下加速釋放，而這些需求也被高度集中在了電視身上。

在全民“戰(zhàn)疫”的號(hào)角聲中，OTT大屏產(chǎn)業(yè)正迎來一場(chǎng)“別樣春天”。近日，酷開網(wǎng)絡(luò)大屏指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示，酷開系統(tǒng)活躍設(shè)備數(shù)量同比增長(zhǎng)33.3%，開機(jī)率同比增長(zhǎng)8.36%，日均開機(jī)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)7小時(shí)32分，這意味著用戶把每天近三分之一的時(shí)間貢獻(xiàn)給了電視。顯然，OTT大屏已經(jīng)成為居家生活的剛需。

事實(shí)上隨著智能電視的進(jìn)一步普及，OTT大屏產(chǎn)業(yè)在過去幾年一直處于高速發(fā)展中，奧維互娛的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底國(guó)內(nèi)OTT激活設(shè)備數(shù)量超過2.14億臺(tái)，超過有線電視成為主流收視方式之一。而率先布局OTT大屏市場(chǎng)的酷開網(wǎng)絡(luò)，則以超6000萬(wàn)臺(tái)的終端激活量位于行業(yè)領(lǐng)跑位置。

從酷開網(wǎng)絡(luò)在此次“戰(zhàn)疫”中的表現(xiàn)及其數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看，OTT大屏產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷這場(chǎng)“別樣春天”之后，又將朝著何種趨勢(shì)和方向發(fā)展，是個(gè)值得思考的問題。

疫情致大屏流量激增，酷開網(wǎng)絡(luò)火速上“戰(zhàn)場(chǎng)”

一場(chǎng)疫情讓電視收視率激增。廣電總局節(jié)目收視大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，1月25日至2月9日，全國(guó)有線電視和IPTV較去年12月份日均收看用戶數(shù)量上漲了23.5%，收視總時(shí)長(zhǎng)大幅上漲41.7%。酷開網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)則顯示，1月23日至2月9日，酷開網(wǎng)絡(luò)OTT用戶觀看時(shí)長(zhǎng)環(huán)比增長(zhǎng)過半。

在疫情這一特殊背景下，對(duì)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)和防控知識(shí)的獲取成了用戶最基本的需求。除了通過有線電視收看正在直播的節(jié)目之外，人們希望獲得更全面、體系化的內(nèi)容來滿足疫情相關(guān)信息需求。因此，在內(nèi)容整合能力上更具機(jī)動(dòng)靈活優(yōu)勢(shì)的OTT大屏系統(tǒng)開始發(fā)揮作用。

我們看到，酷開網(wǎng)絡(luò)在疫情爆發(fā)之后第一時(shí)間上線“戰(zhàn)疫情”頻道，如此快速的響應(yīng)用戶需求，首先取決于其在OTT大屏內(nèi)容領(lǐng)域出色的運(yùn)營(yíng)能力，而從根本上取決于其大內(nèi)容戰(zhàn)略成果的支撐。

2015年4月，酷開網(wǎng)絡(luò)宣布獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后，開始加速推進(jìn)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。特別是在2016年中旬提出“大內(nèi)容”戰(zhàn)略之后，鑒于其在OTT大屏領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)和終端市場(chǎng)保有量，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛通過投資的方式進(jìn)一步加強(qiáng)與酷開網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，為酷開網(wǎng)絡(luò)的“大內(nèi)容”戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局一方面為酷開網(wǎng)絡(luò)提供了豐富的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，另一方面雙方在技術(shù)層面的合作也為酷開網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)容分發(fā)模式上提供了智能化的解決方案，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，讓酷開系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“千屏千面”的定制化內(nèi)容服務(wù)，由此酷開網(wǎng)絡(luò)的OTT大屏內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力也得到進(jìn)一步提升。

酷開網(wǎng)絡(luò)“大內(nèi)容”戰(zhàn)略的實(shí)施過程，很大程度上是過去幾年互聯(lián)網(wǎng)巨頭與OTT大屏系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商、電視廠商共同開發(fā)OTT大屏價(jià)值的縮影。對(duì)于OTT大屏運(yùn)營(yíng)商而言，圍繞內(nèi)容源的爭(zhēng)奪已經(jīng)基本告一段落，而對(duì)固有內(nèi)容資源的運(yùn)營(yíng)才剛剛開始。換句話說，OTT大屏運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略重心逐步從對(duì)內(nèi)容的整合轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)容的運(yùn)營(yíng)和分發(fā)。

如何在現(xiàn)有內(nèi)容體系之下，以出色的運(yùn)營(yíng)能力快速響應(yīng)用戶需求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的分發(fā)，成為包括酷開網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的OTT大屏運(yùn)營(yíng)商的共同課題。這一課題做的好與壞，直接關(guān)系到OTT大屏用戶的體驗(yàn)。

多元化場(chǎng)景需求爆發(fā)，考驗(yàn)大屏全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)能力

對(duì)于OTT大屏運(yùn)營(yíng)商而言，由疫情帶來的挑戰(zhàn)不只是OTT大屏內(nèi)容需求的爆發(fā)，隨著宅在家中成為常態(tài)，多元化的日常生活需求也在家庭場(chǎng)景下全面爆發(fā)。這為OTT大屏運(yùn)營(yíng)商的全場(chǎng)景內(nèi)容布局和運(yùn)營(yíng)能力提出了挑戰(zhàn)。

為了滿足用戶多元化場(chǎng)景需求，酷開網(wǎng)絡(luò)在“戰(zhàn)疫情”頻道基礎(chǔ)上，迅速上線了教育、健身、心理、游戲、美食五大專題內(nèi)容。這五大專題的迅速上線，在我看來一方面體現(xiàn)出酷開網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)洞察，另一方面也體現(xiàn)出其對(duì)全場(chǎng)景內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)作能力，而后一項(xiàng)能力直接依賴于用戶大數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。

酷開網(wǎng)絡(luò)大屏指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示，“長(zhǎng)假”期間，健身應(yīng)用下載次數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)84. 6%，啟動(dòng)人數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)197.74%；在線教育直播累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過170萬(wàn)小時(shí)，消費(fèi)金額僅次于影視；語(yǔ)音功能使用人數(shù)環(huán)比上漲65%，其中“我要做飯了”、“宅家動(dòng)起來”呼出次數(shù)最多，這一數(shù)據(jù)也反映出用戶在美食、健康方面的需求增長(zhǎng)。

顯然，五大專題的上線為酷開網(wǎng)絡(luò)帶來了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)，而數(shù)據(jù)表現(xiàn)反過來又為酷開網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供了參考和支撐。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來，酷開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式始終很純粹，就是通過海納百川的大內(nèi)容戰(zhàn)略不斷豐富自己的內(nèi)容庫(kù)，將用戶對(duì)海量?jī)?nèi)容和服務(wù)的需求作為戰(zhàn)略核心。因此在大內(nèi)容戰(zhàn)略制定之初，酷開網(wǎng)絡(luò)便不斷在教育、旅游、健康、游戲等領(lǐng)域與頂級(jí)內(nèi)容供應(yīng)商建立合作關(guān)系，這從根本上保證了酷開網(wǎng)絡(luò)的全場(chǎng)景內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。

當(dāng)然，大內(nèi)容戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中也伴隨著內(nèi)容推送模式的演變，從一開始力求大而全地建立內(nèi)容生態(tài)，到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下的“千屏千面”，再到基于用戶行為大數(shù)據(jù)分析挖掘潛在需求，酷開網(wǎng)絡(luò)的全場(chǎng)景內(nèi)容運(yùn)營(yíng)模式也在不斷升級(jí)。而用戶搜索、語(yǔ)音指令、瀏覽軌跡、時(shí)長(zhǎng)等大數(shù)據(jù)的積累，又進(jìn)一步提升了酷開網(wǎng)絡(luò)滿足用戶全場(chǎng)景內(nèi)容需求的能力。

除了對(duì)內(nèi)容需求的滿足，還有一個(gè)值得注意的數(shù)據(jù)，春節(jié)假期期間，搭載酷開系統(tǒng)的終端訂單量同比增長(zhǎng)了104%，下單用戶同比增長(zhǎng)83%，成交額同比增長(zhǎng)86%。顯然處在宅家場(chǎng)景下，OTT大屏購(gòu)物需求也呈現(xiàn)出明顯增長(zhǎng)，對(duì)購(gòu)物需求的滿足同樣也離不開全場(chǎng)景布局和運(yùn)營(yíng)能力。

從OTT大屏產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來看，大數(shù)據(jù)毫無(wú)疑問已經(jīng)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素。利用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā)，一方面直接決定著用戶體驗(yàn)，另一方面也與OTT大屏營(yíng)銷價(jià)值的提升息息相關(guān)。這也是為什么酷開網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)布OTT大屏指數(shù)的原因所在。

我們知道，大數(shù)據(jù)的價(jià)值取決于計(jì)算能力。對(duì)于OTT大屏產(chǎn)業(yè)來說，基于用戶行為大數(shù)據(jù)結(jié)合AI技術(shù)，生成動(dòng)態(tài)家庭用戶畫像，從而實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，成為當(dāng)前發(fā)展的關(guān)鍵。從這個(gè)層面來看，率先引入TH（目標(biāo)家庭）概念的酷開網(wǎng)絡(luò)走在了行業(yè)前面。

回歸家庭中心，OTT大屏產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)向好

過去幾年，盡管面臨著智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備對(duì)用戶碎片化時(shí)間的爭(zhēng)奪，但作為大屏的電視，地位始終未被撼動(dòng)?？梢灶A(yù)見，經(jīng)過這次特殊的“長(zhǎng)假”，大屏在客廳場(chǎng)景下的地位將進(jìn)一步得到鞏固。

事實(shí)上隨著大屏進(jìn)入OTT時(shí)代，OTT終端設(shè)備規(guī)模不斷擴(kuò)張，大屏交互方式的AI化，以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的跨終端整合，OTT大屏的應(yīng)用場(chǎng)景也越來越多。比如在教育場(chǎng)景下，大屏較之小屏顯然有著不可取代的優(yōu)勢(shì)。在游戲場(chǎng)景下，大屏游戲能夠同時(shí)滿足全家人的娛樂需求。這些場(chǎng)景化的需求都為OTT大屏的發(fā)展提供了客觀條件。

基于大屏的多元化場(chǎng)景需求實(shí)際上一直存在，只不過由于很多原因處于“沉睡”狀態(tài)，而這次特殊的“長(zhǎng)假”不僅喚醒了這些需求，而且讓用戶在長(zhǎng)時(shí)間的使用過程中建立了使用習(xí)慣。包括大屏購(gòu)物，相信一部分用戶還是首次使用。這些用戶習(xí)慣的養(yǎng)成，無(wú)疑將為OTT大屏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供助力。

此外，隨著智能電視向三四線城市下沉，OTT平臺(tái)消費(fèi)也呈現(xiàn)出明顯的下沉趨勢(shì)。酷開網(wǎng)絡(luò)的報(bào)告顯示，三四線城市成為新的重量級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)。茂名、江門、贛州、湛江等城市訂單飆升猛烈，環(huán)比增幅TOP10城市均超過了100%。下沉市場(chǎng)具備的消費(fèi)潛力為OTT大屏全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展和商業(yè)化帶來了巨大的想象空間。

奧維互娛此前發(fā)布的《2019年中國(guó)OTT發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，2020年OTT終端設(shè)備激活量將達(dá)到2.6億臺(tái)，運(yùn)營(yíng)總規(guī)模將突破400億。結(jié)合此次“長(zhǎng)假”中的OTT大屏運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來看，這個(gè)預(yù)測(cè)大概率會(huì)實(shí)現(xiàn)。在這場(chǎng)“別樣春天”之后，OTT大屏產(chǎn)業(yè)也將步入一個(gè)生機(jī)盎然的春天。

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