世界上只有兩種人，一種人晝夜不停地忙著改變世界，另一種人一覺醒來發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都變了。后一種人占大多數(shù)，前一種人總是極少數(shù)。換做企業(yè)，也是如此。極少數(shù)企業(yè)主動(dòng)變化，大多數(shù)企業(yè)跟隨變化。

在當(dāng)下的全球家電行業(yè)中，海爾就是那個(gè)主動(dòng)變化、引領(lǐng)變化的“極少數(shù)”。6月18日晚，青島海爾股份有限公司發(fā)布公告，正式將公司名稱變更為“海爾智家股份有限公司”。僅三天之后，海爾旗下國(guó)際高端家電品牌卡薩帝一口氣發(fā)布了21款高端智慧套系新品，這意味著海爾智慧家庭成套解決方案進(jìn)一步有了品牌跟品類的擴(kuò)展。

更名不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是更名舉措之后的戰(zhàn)略配合。戰(zhàn)略性更名在前，高端智慧成套家電落地智慧家庭緊隨其后，“海爾智家”以智慧家庭轉(zhuǎn)型做生態(tài)品牌的決心顯而易見。在IoT帶來的時(shí)代機(jī)遇中，“海爾智家”率先邁出一步，將智能家居產(chǎn)業(yè)帶入了生態(tài)化智能階段。

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更名只是開始，“海爾智家”正引領(lǐng)一場(chǎng)改變

過去三十多年，海爾從青島走向全國(guó)，從中國(guó)走向世界，成為一個(gè)世界級(jí)的家電品牌，“青島海爾”這個(gè)稱謂被打上了濃重的家電品牌烙印，而智能家居和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，要求家電企業(yè)必須在思維模式和市場(chǎng)戰(zhàn)略上做出改變，超越家電本身打破產(chǎn)業(yè)邊界來展開生態(tài)化的布局。

海爾的改變，從更名開始。在我看來，由“海爾智家”發(fā)起的這場(chǎng)改變，將對(duì)當(dāng)前的全球智能家居生態(tài)和未來發(fā)展走向帶來三大改變：

第一，“海爾智家”從家電品牌轉(zhuǎn)向生態(tài)品牌，聚焦于智慧家庭生態(tài)品牌的打造，將打破智能家居產(chǎn)業(yè)當(dāng)前在全場(chǎng)景智慧化上面臨的瓶頸。從單一產(chǎn)品的智能化到特定場(chǎng)景的智能化，智能家居產(chǎn)業(yè)走過了兩個(gè)發(fā)展階段，海爾智慧成套解決方案的落地，則將智能家居帶入全場(chǎng)景智慧化的第三階段。對(duì)家電行業(yè)而言，生態(tài)品牌將成為家電品牌之外的新賽道。

第二，“海爾智家”卡薩帝高端套系的發(fā)布，將推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)的高端智慧轉(zhuǎn)型。對(duì)用戶來說，家電的本質(zhì)應(yīng)該在于“用”，在于為用戶提供生活的解決方案，而不應(yīng)該過分關(guān)注好玩。用戶想要的不是一臺(tái)能連網(wǎng)的洗衣機(jī)或者冰箱，而是能護(hù)理衣服的洗衣機(jī)、確保食材健康的冰箱……而卡薩帝高端智慧套系的發(fā)布讓人們意識(shí)到，智慧家庭的所謂智慧，一定要以滿足用戶高端生活體驗(yàn)為基本前提。

第三，從控制家電到連接生活，“海爾智家”將對(duì)智能家居產(chǎn)業(yè)底層思維模式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯帶來深層改變，進(jìn)而對(duì)用戶體驗(yàn)帶來顛覆性改變。以衣聯(lián)網(wǎng)為例，不只聚焦洗衣機(jī)本身的功能方案，還引入4800多家資源搭建衣物全生命周期的管理平臺(tái)，為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全生命周期的智慧解決方案；再比如食聯(lián)網(wǎng)，冰箱不僅是食材管理設(shè)備，還是基于智慧廚房場(chǎng)景下的物聯(lián)網(wǎng)健康美食服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)食材可溯源、健康主動(dòng)服務(wù)等解決方案。

可見，從“青島海爾”到“海爾智家”絕不是稱謂的轉(zhuǎn)變那么簡(jiǎn)單，它更是一次戰(zhàn)略性的調(diào)整。無論對(duì)“海爾智家”本身還是智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，都有著轉(zhuǎn)折性意義。

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只做“極少數(shù)”，引領(lǐng)改變的為何是海爾？

眾所周知，經(jīng)過多年的發(fā)展，今天的海爾已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的世界級(jí)品牌，連續(xù)十年實(shí)現(xiàn)全球大型家電NO.1，構(gòu)建了擁有7大品牌的世界家電第一品牌集群。從全球范圍來看，海爾絕對(duì)是“極少數(shù)”。而在生態(tài)品牌這條新賽道上，“海爾智家”不僅是極少數(shù)，而且還是“唯一”。

更名一周前，由全球最大的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)WPP與其旗下凱度共同發(fā)布的BrandZ品牌榜，在其創(chuàng)立21年后開辟了一個(gè)全新品牌類別——物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。來自中國(guó)的海爾成為歷史上首家，也是目前唯一一家入選該品類的企業(yè)。這意味著“海爾智家”再次用主動(dòng)改變實(shí)現(xiàn)了對(duì)智能家居行業(yè)絕對(duì)唯一的引領(lǐng)。

那么，引領(lǐng)變化的為何是海爾？在生態(tài)品牌這條新賽道上，“海爾智家”能夠持續(xù)保持引領(lǐng)的能力又來自何處？

首先來說，海爾智慧家庭成套解決方案本身對(duì)行業(yè)來說就意味著一個(gè)較高的門檻和起點(diǎn)，背后的智慧家庭生態(tài)體系不是短時(shí)間內(nèi)能夠建立起來的，包括全品類家電的智能化生產(chǎn)制造能力、品牌和渠道的全球化布局能力。此次“海爾智家”將智慧家庭成套家電解決方案拓展至旗下高端家電品牌卡薩帝，用高端智慧重新定義智慧家庭，進(jìn)一步給生態(tài)品牌的打造設(shè)立了較高的門檻，這個(gè)門檻短時(shí)間內(nèi)不會(huì)被打破。

其次，海爾智慧家庭具備三大差異化優(yōu)勢(shì)。一是成套，用成套的產(chǎn)品、方案、家電家居實(shí)現(xiàn)裝修風(fēng)格的整體性和一致性，大多數(shù)家電企業(yè)不具備成套化解決方案能力；二是定制，基于用戶個(gè)性化需求反向定制智能家居產(chǎn)品、方案和場(chǎng)景。這一點(diǎn)也極大考驗(yàn)企業(yè)的全場(chǎng)景解決方案能力；三是迭代，卡薩帝智慧家庭套系產(chǎn)品支持自動(dòng)更新升級(jí)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和性能的可持續(xù)迭代。從這一點(diǎn)來看，“買一臺(tái)卡薩帝20年不過時(shí)”并不是夸夸其談。

海爾推出全場(chǎng)景成套定制解決方案已經(jīng)一年多時(shí)間，截至2019年3月，智慧家庭成套銷量已經(jīng)突破1000萬。同時(shí)，智慧家庭體驗(yàn)中心在全球各大城市落地，在國(guó)內(nèi)，智慧家庭體驗(yàn)店的數(shù)量已經(jīng)超過3500+。過去，青島海爾用了二十多年發(fā)展將海爾打造成為世界級(jí)的家電品牌，現(xiàn)在，“海爾智家”正在加速打造一個(gè)世界級(jí)的生態(tài)品牌。

對(duì)“海爾智家”的解決方案，家電行業(yè)的整體表現(xiàn)是：“愿意學(xué)，但學(xué)得很艱難?！碑?dāng)行業(yè)中的“極少數(shù)”率先做出改變之后，對(duì)于剩下的“大多數(shù)”來說，跟隨改變、適應(yīng)改變無疑是艱難的，但又是必須的。因?yàn)橛脩舻男枨笤诓粩嗵嵘?，未來家電品牌只有向“用戶思維”轉(zhuǎn)變才能長(zhǎng)久生存。

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