一年時(shí)間天貓精靈銷量超過500萬臺(tái)，成為中國第一、全球第三的智能音箱品牌。就像電商的成功掩蓋了阿里巴巴的技術(shù)底色一樣，智能音箱的快速成功，讓很多人惰于去思考，也許阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室的初心就是打造機(jī)器人。

當(dāng)阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理淺雪在云棲大會(huì)上重新給機(jī)器人下定義，談到機(jī)器人將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，我們看到了她的初心?；貋磉^再思考，以AliGenie為核心的速度與夢(mèng)想已經(jīng)躍然紙上。

對(duì)一家科技巨頭而言，因?yàn)轶w態(tài)臃腫和“老齡化”而變得慢下來、變得步履蹣跚，是個(gè)致命的問題。當(dāng)我在2018年度阿里巴巴云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)思考這個(gè)問題時(shí)，我從內(nèi)心為阿里感到慶幸。從年齡上看，阿里巴巴已經(jīng)不是一家年輕的企業(yè)，但它的每一個(gè)組織和細(xì)胞依然保持著年輕和鮮活，保持著步履矯健。

2017年7月3日，阿里巴巴發(fā)布AliGenie 1.0，聚焦語音交互技術(shù)。2018年3月22日，AliGenie 2.0版本發(fā)布，融合了圖像識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)，加強(qiáng)了AliGenie的視覺能力，實(shí)現(xiàn)萬物有靈。而到了9月份這場(chǎng)云棲大會(huì)上，全新發(fā)布的AliGenie 3.0版本則面向機(jī)器人強(qiáng)化了行動(dòng)力。

442天實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，AliGenie的迭代速度讓人驚嘆。這是AliGenie的速度，也是阿里巴巴全面向萬物智聯(lián)時(shí)代邁進(jìn)的速度。但比速度更值得我們關(guān)注度的是，AliGenie歷次迭代背后的角色轉(zhuǎn)變，乃至在驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國這件事上阿里巴巴戰(zhàn)略思維的演進(jìn)。

AliGenie3.0，不再只為入口服務(wù)

不得不承認(rèn)，從互聯(lián)網(wǎng)到物聯(lián)網(wǎng)的漫長過度讓我們?cè)诤荛L一段時(shí)間里無法擺脫上一個(gè)時(shí)代的思維模式——入口思維就是典型一例。AliGenie 1.0發(fā)布時(shí)，智能音箱市場(chǎng)正處于空前爆發(fā)和激烈競(jìng)爭(zhēng)中，國內(nèi)外科技巨頭爭(zhēng)相發(fā)布智能音箱產(chǎn)品，其目的均在搶奪家庭的入口。

AliGenie的發(fā)布應(yīng)該說很大程度上也是為了阿里巴巴在同年推出的智能音箱產(chǎn)品天貓精靈這一入口服務(wù)的。因此我們看到，AliGenie 1.0主要通過語音操控來執(zhí)行一些諸如聽音樂、定鬧鐘、信息查詢等基礎(chǔ)語音指令，并在這些服務(wù)中融合了阿里巴巴旗下內(nèi)容、電商等資源。AliGenie 2.0我認(rèn)為是在AliGenie 1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行的人機(jī)交互的優(yōu)化，通過融合圖像識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)，進(jìn)一步豐富了應(yīng)用場(chǎng)景。

而AliGenie 3.0的發(fā)布在我看來應(yīng)該被視為一次重要的節(jié)點(diǎn)，它區(qū)別于前兩個(gè)版本的最大特征在于，AliGenie 3.0不再只服務(wù)于某個(gè)入口，不再是阿里巴巴內(nèi)容和電商業(yè)務(wù)的入口，它的定位不再被受傳統(tǒng)的入口思維所限，它的應(yīng)用邊界開始被打破，轉(zhuǎn)而作為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)進(jìn)入家庭、進(jìn)入商圈、進(jìn)入城市，從而推動(dòng)中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這項(xiàng)技術(shù)從“專有”走向普惠，從服務(wù)于某個(gè)入口走向服務(wù)于全民。

某種程度上AliGenie 3.0“管道化”了，它開始成為各行各業(yè)向公眾提供服務(wù)的必要管道，為不同的垂直行業(yè)提供定制化的人機(jī)交互解決方案，成為我們所期待的“數(shù)字中國”的基礎(chǔ)設(shè)施。

一年三級(jí)跳，AliGenie跳向何處？

從AliGenie 3.0開始，阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室強(qiáng)化了人機(jī)交互的行動(dòng)力。這一點(diǎn)從今年云棲大會(huì)上發(fā)布的兩款機(jī)器人產(chǎn)品——天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭上體現(xiàn)得十分明顯。前者可接受天貓精靈音箱的指令，將用于首家阿里巴巴未來酒店，為住客提供自動(dòng)送貨服務(wù)。后者則將被用于醫(yī)院等公共設(shè)施，內(nèi)置60個(gè)獨(dú)立藥倉，可用語音控制進(jìn)行非接觸式無菌操作。

從AliGenie3.0行動(dòng)力的提高和服務(wù)范圍的擴(kuò)展中能夠看出，阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域的布局開始向機(jī)器人側(cè)重，從外觀到內(nèi)在逐步模糊人與機(jī)器的距離，優(yōu)化人機(jī)交互體驗(yàn)，讓功能更強(qiáng)大的“人形機(jī)器人”真正將一部分人從勞動(dòng)中解放出來，去實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)價(jià)值。

淺雪在演講中提到酒店的服務(wù)人員、醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員時(shí)不無感慨：“服務(wù)人員晚上兩三點(diǎn)鐘還要堅(jiān)守崗位，醫(yī)務(wù)人員常常因?yàn)殚L時(shí)間站立導(dǎo)致靜脈曲張?！睖\雪表示，這就是阿里巴巴選擇將酒店和醫(yī)院作為第一站的原因。

機(jī)器人，在我看來一方面將會(huì)成為阿阿里巴巴自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)折點(diǎn)；另一方面也將成為經(jīng)濟(jì)體未來重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

阿里巴巴過去并不是一家硬件驅(qū)動(dòng)的公司，但隨著機(jī)器人向不同社會(huì)產(chǎn)業(yè)的滲透，阿里或?qū)⒃谠擃I(lǐng)域成為一家軟硬件整體解決方案的提供商。而阿里巴巴原有的電商、物流等業(yè)務(wù)，也將隨著“去人化”的改造發(fā)生翻天覆地的變化。

AliGenie速度背后的數(shù)字中國夢(mèng)

在很多人眼里，阿里巴巴是一家以“平臺(tái)模式”著稱的企業(yè)，它更擅長輸出的是某種普惠的技術(shù)和服務(wù)，同時(shí)以搭建平臺(tái)的方式將這些技術(shù)、服務(wù)與人、企業(yè)連接起來。今天的阿里巴巴涉足電商、金融、物流、云計(jì)算、IoT等眾多產(chǎn)業(yè)，但本質(zhì)上看阿里巴巴始終沒有改變，包括在機(jī)器人領(lǐng)域。

你可以將天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭看做兩款機(jī)器人產(chǎn)品，但它更是一項(xiàng)可以承載眾多應(yīng)用和服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，依托AliGenie開發(fā)者平臺(tái)產(chǎn)生更多的可能性。

云計(jì)算已經(jīng)成為一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，而阿里巴巴毫無疑問是云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的搭建者；在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，阿里巴巴同樣是物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建者；在機(jī)器人領(lǐng)域，阿里巴巴通過AliGenie平臺(tái)和兩款機(jī)器人產(chǎn)品再次充當(dāng)了基礎(chǔ)設(shè)施搭建者的角色。

而云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等眾多基礎(chǔ)設(shè)施共同構(gòu)成了打造數(shù)字中國的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，這些數(shù)字化的技術(shù)驅(qū)動(dòng)著中國數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。AliGenie以驚人的速度在一年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，一定程度上正是中國加速向數(shù)字化社會(huì)轉(zhuǎn)型的縮影。

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