從2011年開始，全球PC出貨量始終處于下滑狀態(tài)，與此同時智能手機的出貨量則呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。PC的衰敗與智能手機的井噴之間固然有其關(guān)聯(lián)性，但在我看來真正判了PC死緩的不是智能手機而是PC本身，PC產(chǎn)品的機會在于在適應消費者多元化場景需求的前提下圍繞產(chǎn)品形態(tài)和功能等方面進行創(chuàng)新。

“PC行業(yè)近20年來沒有太大變化，不管是臺式機還是便攜電腦，永遠那么黑那么大，所以才導致整個行業(yè)持續(xù)下滑。市場需求仍在，但有錢買不到好產(chǎn)品，這是消費者最大的困惑。”華為消費者業(yè)務無線寬帶與家庭產(chǎn)品線總裁萬飚在華為MateBook發(fā)布會后的采訪中如此說到。華為以一款二合一的產(chǎn)品MateBook切入PC市場，留給行業(yè)很多疑問。華為的判斷是否正確？二合一產(chǎn)品是PC新的增長點嗎？

華為善于做正確的產(chǎn)品，二合一市場成新增長點

在通訊和手機業(yè)務上取得的巨大成功給華為貼上了“專注手機”的印象標簽，不過事實上華為從未說過要打造以手機為主的產(chǎn)品線，華為切入PC市場的初衷并非來自業(yè)務多元化的戰(zhàn)略布局，而是消費者需求多元化之后的必然選擇。萬飚在MateBook發(fā)布會上說華為的業(yè)務開展是以消費者體驗為主的，這也是華為能夠持續(xù)推出“正確的產(chǎn)品”的原因所在。

我之所以認為華為切入PC市場是一個正確的決定，華為MateBook是一款正確的產(chǎn)品，依據(jù)主要來自如下幾個方面：

首先，移動辦公呈常態(tài)化且仍保持高速增長已經(jīng)是不爭的事實，但現(xiàn)有產(chǎn)品辦公體驗差強人意。這一事實既能夠從各大市場調(diào)研機構(gòu)公布的關(guān)于移動辦公用戶規(guī)模的數(shù)據(jù)中找到佐證，也能夠從包括微軟、蘋果、谷歌等巨頭對移動辦公產(chǎn)品的布局上加以印證。然而，消費者對移動辦公產(chǎn)品的需求卻無法從現(xiàn)有產(chǎn)品中得到滿足。手機、平板產(chǎn)品在便攜性上優(yōu)于PC，但在體驗上卻差強人意。

HUAWEI MateBook的定位十分精準，高度聚焦于商務人群。其核心賣點在于輕薄、移動、高效。配備12英寸屏幕，機身重量僅為640g，厚度低至6.9mm，使得HUAWEI MateBook實現(xiàn)了輕與薄的完美結(jié)合。長達9小時的辦公續(xù)航足以滿足商務人群移動辦公需求。而MatePen、觸摸屏與Windows 10操作系統(tǒng)的組合也最大化提升了辦公效率。這些綜合優(yōu)勢是手機、平板類產(chǎn)品無法比擬的。

其次，消費者對終端產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出高度細分化、場景化的特征，主打商務辦公的二合一產(chǎn)品是新的增長點。過去用戶的消費理念是希望一款產(chǎn)品同時滿足辦公、娛樂等多種需求，而現(xiàn)在則希望滿足通過一款產(chǎn)品滿足某種單一需求。在PC整體出貨量下滑的同時，游戲本反而保持增長就是一個有力的證據(jù)。同時，辦公、家庭、娛樂等場景的頻繁切換與交織也導致了消費需求的場景化特征凸顯。主打商務辦公的HUAWEI MateBook切好迎合了消費者從集中化向細分化、場景化的消費需求轉(zhuǎn)變。

再次，智能手機、平板與PC在用途上的界限愈發(fā)模糊，但消費者對產(chǎn)品專業(yè)性的要求更高了。智能手機、平板的普及是導致移動辦公趨勢加劇的主要原因，越來越多的用戶使用手機或平板辦公，但這些產(chǎn)品在辦公的體驗和效率上卻不及PC。所以集平板與PC于一身的二合一類產(chǎn)品開始成為消費者的新選擇。

華為善于做正確的產(chǎn)品，這種正確性來自對消費者需求的精準捕捉和判斷。目前二合一市場不斷升溫，市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示未來每年將保持200-300%的增長。這樣進一步印證了華為的在切入PC市場這件事上的正確性。

消費需求升級，人性化設計漸成核心競爭力

如果說過去消費者過分看重PC產(chǎn)品的性能、功能等較為顯性的因素，那么PC在滿足市場對量的需求之后，消費者對品質(zhì)和體驗有了更高的要求。其中，相對較為隱性的人性化設計對于用戶體驗往往有著決定性的作用，因此也逐漸稱為產(chǎn)品的核心競爭力。

舉例而言，個人筆記本普及之后經(jīng)常發(fā)生用戶被電源線絆倒而摔壞機器的意外事件，MacBook用磁性電源接頭解決了這個問題，即便不小心被電源線絆到也不會跌倒或者摔壞電腦。這就是人性化設計的典型案例，有人將此成為“科技愛你的方式”。

HUAWEI MateBook同樣有著許多人性化的設計，這些設計靈感來源于設計師對用戶需求和多元化場景的清晰洞察。華為MateBook采用了人性化的多重保護機制，這個機制除了用戶保護機器也可以保護用戶，這是華為MateBook愛你的方式。

具體而言，HUAWEI MateBook人性化的多重保護機制體現(xiàn)在兩大方面：一是“防潑濺設計”，HUAWEI MateBook二合一鍵盤采用了雙層防水導電薄膜、絕緣層隔離保護等防潑濺設計，能有效防止不經(jīng)意間的潑濺水流進入二合一鍵盤內(nèi)部電路。在日常使用PC過程中，鍵盤被灑上水是經(jīng)常發(fā)生的事，如果不具備防水絕緣功能，很容易導致機器電路出現(xiàn)損壞，同時也有可能導致意外觸電事故。

二是“無源設計和過流保護技術(shù)”：采用無源設計的HUAWEI MateBook二合一鍵盤需要HUAWEI MateBook主機對其進行供電。而主機跟鍵盤連接口內(nèi)部所采用的過流保護技術(shù)，能在遭遇潑濺水流短路導致電流值超過閾值時，由HUAWEI MateBook主機自動關(guān)閉對二合一鍵盤的輸出電流，以避免對主機造成任何損傷。

除了這兩大人性化的設計之外，HUAWEI MateBook在一些細節(jié)上同樣體現(xiàn)出對用戶的關(guān)懷。比如指紋識別功能支持不同用戶指紋登陸權(quán)限識別，以滿足不同家庭成員的共享需求。再比如自動背光功能，HUAWEI MateBook鍵盤能夠自動感知外界光線并點亮或熄滅鍵盤背光燈，打破了使用環(huán)境的限制。

人性化的設計是對用戶潛在需求的洞察和捕捉，同時也是對用戶細微之處的關(guān)懷和保護，相比HUAWEI MateBook漂亮的外觀設計，我認為人性化的多重保護機制才是其最具吸引力之處。

多終端協(xié)同辦公成常態(tài)，M3概念點亮華為未來

華為簽約足球巨星梅西成為其品牌代言人，一個是技術(shù)企業(yè)的代表，一個是體育王者的象征，前者對產(chǎn)品品質(zhì)有著極高的自我要求，后者同樣對足球事業(yè)有著孜孜不倦的追求。正是源于這種精神上的高度契合，促成了華為牽手梅西作為全球品牌大使。

由此也引出一個概念，MateBook+ Mate8+Messi=M3。實際上這個公式體現(xiàn)出來的是一種協(xié)同效應。MateBook是華為切入商務辦公PC市場的主力軍，Mate8是華為主打的商務旗艦機，而Messi則是華為品牌形象的代言人，三者相加的結(jié)果不是三者之“和”，而是“三次方”。MateBook+ Mate8在多終端協(xié)同辦公上是“新商務組合”，而Messi則放大了華為品牌的影響力，從而帶動產(chǎn)品在全球市場的銷量。

在智能手機、平板設備普及之后，用戶多終端傳輸文件或者同步信息的需求逐漸凸顯，多個終端設備之間的協(xié)同互聯(lián)體驗，直接決定了辦公效率。在這一點上，HUAWEI MateBook的表現(xiàn)尤為出色。HUAWEI MateBook可實現(xiàn)與安卓手機之間文檔的無縫傳輸，只需打開隨機自帶的應用軟件并實現(xiàn)與手機的智能匹配，手機遍可以以盤符的形式出現(xiàn)在HUAWEI MateBook的屏幕上，并可輕松進行設備間文件的瞬間“拖拽式”傳輸。

事實上同樣對移動辦公市場看好的蘋果，在前不久的WWDC上也強調(diào)了其旗下多個終端產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性，例如可以通過手表解鎖MAC屏幕，同時還可以與iPhone之間實現(xiàn)圖表映射、剪切板同步。其目的是同樣是優(yōu)化辦公體驗，從而實現(xiàn)多個終端設備之間的協(xié)同效應，讓不同終端成為一個整體，最終強化產(chǎn)品對用戶的約束力。

可見，多終端協(xié)同辦公已經(jīng)逐漸成為常態(tài)，而MateBook+Mate8的新商務組合在辦公體驗上一定是大于二者之和的。華為消費者業(yè)務大中華區(qū)總裁朱平說：“未來消費者可能會一攬子來購買我們的產(chǎn)品。”這個說法很形象，但會不會出現(xiàn)這種情況還取決于產(chǎn)品的售價等多種因素。目前國行版HUAWEI MateBook起售價為4988元，這個價格相比海外版整體低了20%以上，對于國內(nèi)消費者來說相當具有誘惑力。

未來的智能生活場景是多元化、跨終端的，華為推出HUAWEI MateBook的初衷是為了滿足用戶多種場景下的需求，M3概念的本質(zhì)是華為嘗試連接消費者多元化生活方式的宣言，同時也在客觀上拓寬了華為的產(chǎn)品線，構(gòu)建起完整的生態(tài)體系，支撐起華為的未來。

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