國內(nèi)跨境電商的市場容量很大，不只是巨頭之間的拼圖游戲，但隨著阿里、京東將全球化作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，有關(guān)跨境電商的話題總是被巨頭們搶去風(fēng)頭。不過最近，位于深圳前海的一家進(jìn)口食品電商平臺(tái)創(chuàng)始人&CEO的一番言論，則將業(yè)界焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了這位集眾多光環(huán)于一身的美女CEO身上。

“小時(shí)代要做進(jìn)口食品電商市場的獨(dú)角獸！”郭麗莎對此信心十足。在全面投身電商行業(yè)之前，郭麗莎在地產(chǎn)界可謂叱詫風(fēng)云，曾獲“2013中國地產(chǎn)風(fēng)云人物”大獎(jiǎng)，并在31歲時(shí)升任深圳某房地產(chǎn)集團(tuán)總裁，年薪幾百萬。2015年初創(chuàng)業(yè)組建團(tuán)隊(duì)做生鮮電商，半年時(shí)間便斬獲“2015時(shí)代風(fēng)云榜《互聯(lián)網(wǎng)新銳時(shí)代獎(jiǎng)》“。在最近的一場跨境電商行業(yè)會(huì)議上，這位長相酷似章子怡的美女CEO更是語出驚人，聲稱要讓出40%的股份尋找另一半，而對這個(gè)另一半的要求是要燒得一手好菜，引發(fā)微博網(wǎng)友熱議。

美女、總裁、創(chuàng)始人，郭麗莎身上貼有太多標(biāo)簽，而這些標(biāo)簽背后的故事也讓人充滿好奇，更重要的是在電商巨頭的籠罩之下，小時(shí)代脫穎而出成為獨(dú)角獸的幾率有多大？

緣何華麗轉(zhuǎn)身，從地產(chǎn)到電商跨界打劫？

21歲進(jìn)入深圳三劍客之一的房地產(chǎn)集團(tuán)公司從事項(xiàng)目前期開發(fā)工作，24歲當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人，27歲成為民營地產(chǎn)集團(tuán)項(xiàng)目總經(jīng)理，29歲成為擁有6家子公司的民營企業(yè)地產(chǎn)公司總經(jīng)理，30歲升任集團(tuán)常務(wù)副總裁，31歲成為集團(tuán)總裁。

這樣一份履歷擺在面前，就像一出現(xiàn)實(shí)版的《杜拉拉升職記》。談到十年前為何選擇地產(chǎn)業(yè)，郭麗莎提到了四個(gè)字：“順勢而為”，當(dāng)時(shí)的地產(chǎn)業(yè)正是朝陽產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)的支柱。如同今天的電商，已然是不可阻擋的趨勢。不過當(dāng)話題具體到如何面對市場以及競爭對手的挑戰(zhàn)時(shí)，郭麗莎又說了另外四個(gè)字：“逆流而上。”

從她的話中我們能隱約感受到其對當(dāng)前跨境電商市場的清晰判斷。過去一年，阿里、京東這樣的電商巨頭紛紛加大對跨境電商的投入，而一些垂直類跨境電商平臺(tái)則在擴(kuò)展產(chǎn)品線的過程中與巨頭們狹路相逢，傷亡慘重。看起來跨境電商市場已然度過了一輪洗牌期，進(jìn)入門檻進(jìn)一步被抬高，但從國家政策和整個(gè)大環(huán)境來看，市場才剛剛進(jìn)入起步階段，創(chuàng)業(yè)者仍然大有可為。

在郭麗莎看來，今天的電商就好比十幾年前的房地產(chǎn)，正在拉開從野蠻生長到品牌化擴(kuò)張的時(shí)代大幕。而小時(shí)代則要做電商中的品牌開發(fā)商，決定成敗的因素最終會(huì)落到品牌和誠信上。“我們負(fù)責(zé)全球優(yōu)選商品，強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營和品牌推廣，中間供應(yīng)商鏈條全部由第三方來做，就像互聯(lián)網(wǎng)電商的開發(fā)商一樣。這樣我們就可以整合龐大的供貨資源和產(chǎn)業(yè)鏈條，也能真正做到輕資產(chǎn)運(yùn)營?！惫惿瘜πr(shí)代的平臺(tái)運(yùn)作模式做了如此描述。

置身于深圳這樣一座創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚、產(chǎn)業(yè)培育能力極強(qiáng)的城市中，極富野心的獵人很難不蠢蠢欲動(dòng)。就像房地產(chǎn)大佬王石當(dāng)年在深圳國貿(mào)大廈巧遇鄧小平南巡時(shí)發(fā)出的感觸那樣：“我感到干大事的時(shí)候到了。”郭麗莎在從房地產(chǎn)轉(zhuǎn)身投入電商行業(yè)時(shí)的心境恐怕與此大抵相仿。

郭麗莎說，深圳是互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)的大熔爐，在深圳把品牌做起來，其效應(yīng)可以迅速在全國產(chǎn)生巨大影響。十年前她選擇了地產(chǎn)，十年后投身于電商，從總裁到創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變背后藏著一顆堅(jiān)定的心，但真的要兌現(xiàn)做進(jìn)口食品電商獨(dú)角獸的承諾，郭麗莎需要考慮的問題還有很多。

專注差異化，選擇的背后有何考量？

幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都面臨一個(gè)共同的問題，“假如巨頭也做，你該怎么辦？”過去一年中，電商巨頭在跨境業(yè)務(wù)上仍然采取了一貫的全品類戰(zhàn)略；而最初只做一類或很少幾類商品的垂直跨境電商平臺(tái)也逐漸擴(kuò)充品類，這樣一來就與巨頭形成了直接的競爭關(guān)系，且自身特色被分?jǐn)側(cè)趸?，結(jié)果是可想而知的。

小時(shí)代只做進(jìn)口食品，只專注一個(gè)細(xì)分市場，看上去是一個(gè)”小而美“的選擇。然而郭麗莎在采訪中提到過一個(gè)詞“差異化”，這個(gè)詞大家都知道，但能夠堅(jiān)持下來的卻不多。此外要堅(jiān)持差異化的一個(gè)重要原因還在于，能夠讓平臺(tái)定位保持足夠清晰精準(zhǔn)，特色標(biāo)簽不斷得到強(qiáng)化，從而搶占客戶心智。就像小時(shí)代打出的口號(hào)：“買進(jìn)口食品，就上小時(shí)代?！?/p>

定位之父杰克·特勞特說，現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是爭奪顧客。而差異化的定位則可以讓企業(yè)在搶占客戶心智的過程中取得有利地位。客戶也許能夠記住3家跨境電商平臺(tái)，但唯有一家只賣進(jìn)口食品的平臺(tái)讓其印象最為深刻。

除了體現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域的選擇上，“差異化”還體現(xiàn)在鎖定的消費(fèi)群體規(guī)模上。郭麗莎分析說：“北上深廣等一線城市，我鎖定了60%～70%中高端人群，這60%～70%的人群中有5%～10%的客戶占有量，加之這部分人群消費(fèi)行為的蝴蝶效應(yīng)，市場規(guī)模就非常龐大了?！?/p>

這并不是一個(gè)小富即安式的創(chuàng)業(yè)理念，更不是巨頭陰影下的無奈之選，而是在市場競爭中企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期極為明智的定位。小時(shí)代在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上出現(xiàn)，雖然是后來者，但相比定位不清晰的跨境電商平臺(tái)反而更具競爭力。

要做獨(dú)角獸，為何偏偏選擇了進(jìn)口食品？

4月18日，小時(shí)代上線新版4.0平臺(tái)，砍掉了原生鮮產(chǎn)品線，專注進(jìn)口封裝類食品，主推麥片、牛奶、紅酒、巧克力、零食和調(diào)味品。我們知道最早撕開跨境電商市場口子的是母嬰產(chǎn)品，而食品、美妝等品類是之后才擴(kuò)充而來的，那么為何小時(shí)代偏偏選擇了進(jìn)口食品呢？在筆者看來仍然歸結(jié)于郭麗莎所說的四個(gè)字：“順勢而為?！?/p>

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年我國進(jìn)口食品銷售額突破500億美元，且呈年均17.6%的增長趨勢，預(yù)計(jì)2018年將超過4800億人民幣。國內(nèi)消費(fèi)者普遍認(rèn)為進(jìn)口食品意味著高質(zhì)、安全，但與此同時(shí)，多數(shù)進(jìn)口食品辨識(shí)度低，消費(fèi)者仍然存在一些疑慮。

在這個(gè)背景下，郭麗莎選擇了順勢而為，以品牌化的運(yùn)作模式面向城市中高端人群推出了只做正品行貨的高端品牌——小時(shí)代。她認(rèn)為，只有做到100%正規(guī)正品，正規(guī)報(bào)關(guān)，注重品牌運(yùn)營及建設(shè)，打造電商中的品牌才能夠逆流而上，最終贏得市場。

“跨境電商的未來在于品牌化。”郭麗莎認(rèn)為的品牌化包括對商品篩選的嚴(yán)格要求，對客戶高品質(zhì)的服務(wù)，以及平臺(tái)品牌文化的建設(shè)。日前亮相的小時(shí)代品牌logo是一只卡通版的小熊，郭麗莎為其取名為“紳士熊”。眾所周知，“熊”是森林里集智慧和力量于一身的動(dòng)物，它是歡樂和安全感的化身。紳士熊，高貴又憨態(tài)可掬，通過卡通的演繹，讓高冷的精英生活，多了點(diǎn)歡樂，多了點(diǎn)可愛。

能夠看出，小時(shí)代對品牌文化高度重視，專注進(jìn)口食品領(lǐng)域，這種策略絕非偶然，而是經(jīng)過市場調(diào)研和深思熟慮的。品牌從一開始被打上了高端優(yōu)質(zhì)的標(biāo)簽，也使得小時(shí)代的商業(yè)模式更具獨(dú)特性。

筆者堅(jiān)信，如果未來跨境電商領(lǐng)域誕生一個(gè)獨(dú)角獸，絕對會(huì)出現(xiàn)在進(jìn)口食品領(lǐng)域。郭麗莎從地產(chǎn)到電商的跨界很大，身份轉(zhuǎn)變也很突然，但她能夠?qū)缇畴娚淌袌鲎龀鋈绱饲逦珳?zhǔn)的判斷實(shí)在令人贊嘆?！绊槃荻鵀?，逆流而上”，這八個(gè)極富哲學(xué)意味的字值得玩味。

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