云計(jì)算被視為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下一個(gè)十年，隨著國(guó)內(nèi)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加碼布局，網(wǎng)易也不例外。自去年10月份發(fā)布即時(shí)通訊云網(wǎng)易云信之后，今年1月份，網(wǎng)易首次舉辦了云戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，上線網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易視頻云、網(wǎng)易蜂巢三款產(chǎn)品。4月12日又單獨(dú)舉辦了七魚云客服產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。

從網(wǎng)易發(fā)布的一系列云產(chǎn)品來(lái)看，其云戰(zhàn)略呈現(xiàn)出高度垂直化的特征，極具針對(duì)性。例如網(wǎng)易云信瞄向即時(shí)通訊云服務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)易七魚切入智能云客服市場(chǎng)，視頻云則試圖從當(dāng)前大熱的視頻直播領(lǐng)域分一杯羹。這種重度垂直模式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們所采取的市場(chǎng)策略截然不同，網(wǎng)易云更為垂直化，同時(shí)也更加產(chǎn)品化，以獨(dú)立產(chǎn)品為不同企業(yè)需求提供云解決方案，單點(diǎn)突破以期以點(diǎn)帶面。

即時(shí)通訊、云客服、視頻云...網(wǎng)易云走上一條垂直化道路

網(wǎng)易涉足云服務(wù)市場(chǎng)并不令人感到意外，但許多人猜中了結(jié)果卻沒(méi)有猜中過(guò)程，去年10月份網(wǎng)易發(fā)布即時(shí)通訊云產(chǎn)品云信時(shí)，著實(shí)讓業(yè)界吃了一驚，沒(méi)想到網(wǎng)易以這樣一個(gè)產(chǎn)品掀開了云戰(zhàn)略的序幕，可以說(shuō)從一開始，網(wǎng)易云信的發(fā)布就為網(wǎng)易云戰(zhàn)略定了基調(diào)，此后發(fā)布的一系列云產(chǎn)品也印證了垂直化發(fā)展的模式。

網(wǎng)易向來(lái)有些“后知后覺(jué)”，在云計(jì)算市場(chǎng)也是個(gè)后來(lái)者，但是網(wǎng)易又每每在一個(gè)看似紅海的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，原因在于其敏銳的洞察力和穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，從不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。比如網(wǎng)易云信這個(gè)產(chǎn)品推出時(shí)，正值O2O市場(chǎng)爆發(fā)期，各類在線教育平臺(tái)、在線醫(yī)療平臺(tái)的用戶和平臺(tái)都有即時(shí)通訊的需求，加上各種社交類應(yīng)用，網(wǎng)易從即時(shí)通訊這一垂直領(lǐng)域切入云服務(wù)市場(chǎng)，將自身云能力開放給該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者可謂恰逢其時(shí)。

再以視頻云為例，視頻直播也是一個(gè)極為垂直細(xì)分的領(lǐng)域，隨著移動(dòng)終端設(shè)備普及和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的擴(kuò)大，視頻直播市場(chǎng)開始爆發(fā)式增長(zhǎng)。斗魚、虎牙、包括網(wǎng)易旗下的BoBo等各類直播平臺(tái)層出不窮，這些平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的背后都需要云提供支持，網(wǎng)易看準(zhǔn)時(shí)機(jī)推出視頻云，意圖也很明顯，就是要在火熱的視頻直播市場(chǎng)分一杯羹。而這場(chǎng)大火才剛剛開始燒起，視頻直播市場(chǎng)仍將繼續(xù)火熱。

此次網(wǎng)易七魚同樣瞄準(zhǔn)垂直領(lǐng)域，致力于為金融、電商等平臺(tái)提供客服體系解決方案。包括網(wǎng)站、APP、郵件以及微信公眾號(hào)等，都可以接入到網(wǎng)易七魚的統(tǒng)一在線客服平臺(tái)，企業(yè)在接入網(wǎng)易七魚之后便可以實(shí)現(xiàn)京東、淘寶等大型電商平臺(tái)的客服體驗(yàn)。七魚云的推出背景是消費(fèi)者線上購(gòu)物、線上接受服務(wù)習(xí)慣的養(yǎng)成以及向移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移，網(wǎng)易再一次捕捉到了這一需求，并提前占位。隨著線上消費(fèi)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，以及跨境電商的發(fā)展，云客服的需求也日益強(qiáng)烈。網(wǎng)易七魚的用武之地可謂非常之寬闊。

“大而全不如小而美”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)更多的在垂直領(lǐng)域，從一個(gè)小的入口切入，繼而撬動(dòng)大的市場(chǎng)往往可以起到以點(diǎn)帶面的效果。

分領(lǐng)域單點(diǎn)突破，從支撐旗下業(yè)務(wù)到撬動(dòng)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)

網(wǎng)易云戰(zhàn)略的落地模式目前已經(jīng)十分清晰，即從某個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域切入，解決某個(gè)需求從而撬動(dòng)其背后大的市場(chǎng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是單點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面。在網(wǎng)易云戰(zhàn)略正式發(fā)布之前，網(wǎng)易已經(jīng)具備了云服務(wù)的能力，現(xiàn)在的落地過(guò)程既是單點(diǎn)突破的過(guò)程也是不斷向外界開放自身技術(shù)的過(guò)程。

網(wǎng)易旗下有許多億級(jí)用戶的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品都需要云提供支持。比如網(wǎng)易云信支撐著網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易花田等；網(wǎng)易七魚支持著網(wǎng)易考拉海購(gòu)、一元奪寶、網(wǎng)易支付等電商、金融類產(chǎn)品；網(wǎng)易視頻云是部分視頻直播產(chǎn)品的基礎(chǔ)；網(wǎng)易蜂巢為網(wǎng)易絕大部分互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供底層技術(shù)支撐。所以我說(shuō)網(wǎng)易涉足云服務(wù)市場(chǎng)并不意外，但從支撐旗下業(yè)務(wù)到撬動(dòng)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)需要一個(gè)過(guò)程，需要一些策略。

這個(gè)邏輯實(shí)際上跟騰訊云類似，騰訊旗下也有微信、QQ這樣的超級(jí)應(yīng)用，這些應(yīng)用同樣需要云作為支撐。騰訊跟網(wǎng)易一樣也是旗下業(yè)務(wù)首先有云服務(wù)需求，然后具備云計(jì)算能力，最終逐漸對(duì)外開放云服務(wù)能力，來(lái)撬動(dòng)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)。不過(guò)具備云服務(wù)能力并不完全意味著可以在云服務(wù)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，好比一個(gè)優(yōu)秀的球員不見(jiàn)得是個(gè)優(yōu)秀的教練。所以落地過(guò)程也需要一些詳細(xì)的計(jì)劃。

網(wǎng)易云戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)當(dāng)天還推出了一個(gè)針對(duì)創(chuàng)業(yè)群體的助創(chuàng)項(xiàng)目——“易啟計(jì)劃”：圍繞知識(shí)分享、技術(shù)輸出、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)構(gòu)建一個(gè)面向開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者的服務(wù)計(jì)劃，促進(jìn)行業(yè)交流；通過(guò)極具針對(duì)性的扶持幫助計(jì)劃，為開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者提供最具適用度的方案。

從重度垂直、產(chǎn)品化的云解決方案，到事無(wú)巨細(xì)的落地計(jì)劃，網(wǎng)易實(shí)際上是在以產(chǎn)品思維做服務(wù)，網(wǎng)易對(duì)產(chǎn)品的專注為其云戰(zhàn)略加分。在龐大的企業(yè)級(jí)云服務(wù)市場(chǎng)，網(wǎng)易已經(jīng)占據(jù)一席之地。

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