2015年,榮耀在京東平臺取得了輝煌的戰(zhàn)績。在2015年1月份到4月份,榮耀手機(jī)分別在1500-2000元檔位及2000-2500檔位段取得銷量第一的成績;4月8日,榮耀在18個國家地區(qū)推出狂歡節(jié),其中,在京東斬獲了手機(jī)品類品牌銷量第一,京東拍拍微店3C品類銷量第一;618前夕,榮耀總裁趙明和京東集團(tuán)副總裁王笑松簽下了高達(dá)100億的榮耀手機(jī)銷售大單,并奪得京東銷售額冠軍;在“雙十一”電商大戰(zhàn)中,榮耀超越了小米、魅族等一系列品牌,穩(wěn)居京東安卓機(jī)銷售額榜首。榮耀的京東效應(yīng),可謂輝煌耀目。
近日,榮耀再次與京東簽訂了年度戰(zhàn)略合作協(xié)議,進(jìn)一步深化合作,也證明雙方合作的雙贏基礎(chǔ)和“革命友誼”經(jīng)得住考驗。
京東選擇繼續(xù)深化與榮耀的合作,首先在于其對榮耀產(chǎn)品品質(zhì)、榮耀品牌的認(rèn)可,榮耀在產(chǎn)品在京東平臺用戶中超高的好評率,傲視同儕,也令京東樂于加碼榮耀。
榮耀的成長和成功,離不開京東曾經(jīng)給予的加持。榮耀品牌管理部部長徐淑芬就曾表示:“京東電商平臺對榮耀品牌的成功起到了巨大推動作用”。
不過,榮耀能夠成功的根本原因,還是源自其正確的品牌定位以及對品質(zhì)的堅守,來自消費(fèi)者的肯定,是獨(dú)特的“榮耀的京東效應(yīng)”得以成立的前提。
一、榮耀的京東效應(yīng)令同行艷羨,效仿者眾,但榮耀獨(dú)樹一幟
榮耀的“京東效應(yīng)”,讓眾多手機(jī)廠商眼紅,紛紛加碼京東平臺的權(quán)重,也想從中分一杯羹。于是,去年京東很忙。5月11日,京東與魅族簽約,達(dá)成了60億元的年度采購協(xié)議;5月19日,京東與大神簽約,達(dá)成了65億元的年度合作協(xié)議;5月28日,小米也宣布入駐京東商城......
盡管有如此多的手機(jī)廠商紛紛與京東合作,但是榮耀與京東的關(guān)系,卻是不可動搖的。榮耀的京東效應(yīng),也是不可復(fù)制的。
京東是國內(nèi)電商平臺的巨頭之一,榮耀從誕生之初就與之進(jìn)行合作。從這一年多取得的成績就可以知道,這種合作確實(shí)為榮耀手機(jī)帶來了很多榮耀。
華為榮耀與京東的合作,探索出了將B2B轉(zhuǎn)向B2C的全新模式,趙明將其形容為“全天候”合作模式。事實(shí)也證明,B2C模式能使用戶直接接觸到最新產(chǎn)品,對客戶的資料安全也有很好的保障。
京東為榮耀手機(jī)帶來了榮耀,而榮耀也使京東受到了更多的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計,2015年,京東20%以上的手機(jī)銷售額都來自與榮耀的合作,而榮耀品牌在京東平臺的消費(fèi)者滿意度更是高達(dá)98%。王笑松表示,榮耀手機(jī)之所以能夠成為京東消費(fèi)者喜愛的手機(jī)品牌之一,源自于榮耀自身的卓越品質(zhì)和強(qiáng)大的競爭力。
可以說,榮耀與京東一路走來,相攜相扶,擁有著戰(zhàn)友一般的情誼。而在這個過程中,榮耀和京東的默契度也越來越高。一直以來,榮耀皆以品質(zhì)為立身之本,以產(chǎn)品和服務(wù)為核心。堅持在質(zhì)量、性能、安全等方面對客戶負(fù)責(zé)。另外,榮耀堅持以用戶為中心,重視與用戶的溝通,為用戶提供更好的科技產(chǎn)品和服務(wù)。
對于產(chǎn)品品質(zhì)的重要性,趙明不久前在接受《焦點(diǎn)訪談》質(zhì)量專題節(jié)目采訪時,以在海外的親身經(jīng)歷為例談到了對這一點(diǎn)的感觸,并且談到了中國用戶的真正需求:“其實(shí)中國的老百姓看重的還是品質(zhì),我們怎么能夠把高品質(zhì)的產(chǎn)品帶到中國市場、帶給我們的用戶,其實(shí)是中國企業(yè)界現(xiàn)在需要認(rèn)真嚴(yán)肅地思考的問題”。
榮耀始終以用戶為中心,重視與用戶的溝通,為用戶提供極致的科技產(chǎn)品和服務(wù),而這種理念,和廣大京東平臺用戶的消費(fèi)心理高度契合:追求質(zhì)優(yōu)商品,對價格不太敏感,同時樂于分享自己對產(chǎn)品的評價。榮耀產(chǎn)品在京東98%的好評率,正是這種高度契合下順理成章的結(jié)果,也是榮耀能夠產(chǎn)生京東效應(yīng)的主因。這一點(diǎn),不是其他品牌可以在短期之內(nèi)學(xué)到的。
二、匠心成就榮耀品質(zhì),大巧若拙的京東效應(yīng)
榮耀之所以能取得今天的成績,除了京東效應(yīng)加持,根本原因還是對品質(zhì)的堅守。
說到榮耀的品質(zhì)與定位,就不得不提“匠心獨(dú)運(yùn)”一詞。在如今這個炒作與浮躁之風(fēng)盛行的時代,很多廠商或者情懷打天下,或者再市場、宣傳方面用力過猛,真正能夠沉下心來做產(chǎn)品的廠商,可謂鳳毛麟角。
加之近年來,中國手機(jī)過分強(qiáng)調(diào)性價比。在千元機(jī)市場成為血海的情形之下,許多廠商不惜降低產(chǎn)品品質(zhì)以節(jié)省成本,不負(fù)責(zé)任地推出所謂高配但低質(zhì)的產(chǎn)品。價格雖低廉,質(zhì)量卻難以得到保障,迫使國內(nèi)消費(fèi)者不得不到海外市場去掃貨。在這種境況下,堅守品質(zhì)的企業(yè)就顯得難能可貴。
令人欣喜的是,華為恰好忝列其中。華為有60%的銷售額來自海外市場,這足以讓華為成為中國品牌的名片。一直以來,榮耀堅守的是不吝嗇、不封閉、不投機(jī)、不妥協(xié)、不獨(dú)享、不忽悠的“笨鳥精神”。在生產(chǎn)過程中,也秉承了華為嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神,對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)苛把控,讓產(chǎn)品獲得了良好的口碑。
今年,李總理將“工匠精神”一詞納入了2016年中國政府工作報告中,使之備受社會各界關(guān)注。而這種工匠精神,其實(shí)榮耀及其背后的華為早就開始踐行了。
比如榮耀會定期舉行品質(zhì)之旅活動。參與者可以參觀到榮耀的制作過程,了解榮耀在生產(chǎn)過程中的“匠心獨(dú)運(yùn)”。而對于榮耀的質(zhì)量,筆者印象深刻的是在去年10月榮耀暢玩5X俄羅斯發(fā)布會上,“戰(zhàn)斗民族”的花粉將炸藥和榮耀手機(jī)放在了一起,并打開其攝像頭拍攝。結(jié)果,手機(jī)幾乎沒有受到損傷,還將炸藥爆炸的過程完整地記錄下來。榮耀手機(jī)在世界各地都有被用戶進(jìn)行各種暴力測試的紀(jì)錄,究其原因,還是在于其產(chǎn)品皮實(shí)可靠、品質(zhì)無雙。
在李總理提倡“工匠精神”以及用戶越來越追求高品質(zhì)的大背景之下,手機(jī)行業(yè)也會進(jìn)入一個質(zhì)量維度的競爭。趙明表示:“進(jìn)入質(zhì)量維度的競爭以后,越往高,到了無人區(qū)以后,可能競爭反而相對更少,沒有那么紅海了”。
榮耀從誕生之初,就以網(wǎng)絡(luò)作為主戰(zhàn)場。趙明在近期的《焦點(diǎn)訪談》中也曾表示:“我們屬于互聯(lián)網(wǎng)品牌,在線上賣的多,60%以上是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售”。今年,榮耀將繼續(xù)加大與京東的合作力度,彰顯其把電商平臺作為重要陣地的規(guī)劃。4月7日,榮耀與京東簽署了2016年度戰(zhàn)略協(xié)議,從去年的100億到今年協(xié)議金額的180億,彰顯了榮耀對產(chǎn)品過硬品質(zhì)的信心,也意味著榮耀的京東效應(yīng)還將持續(xù)發(fā)酵。
作為中國制造業(yè)品質(zhì)回歸的引領(lǐng)者,在即將到來的418購物狂歡節(jié),榮耀馬上就要再次接受來自消費(fèi)者的檢閱。電商平臺大促花樣繁多,但任何花哨的促銷手段,都抵不過扎實(shí)品質(zhì)帶來的海量用戶好評。
榮耀的笨鳥精神,可謂當(dāng)代制造業(yè)界的大巧若拙,這背后要下的功夫,又豈是平常人所能看透和理解的?
榮耀的京東效應(yīng),即是榮耀行困勉之功、鉆研創(chuàng)新、錘煉品質(zhì)帶來的最直接后果,這種結(jié)果,不是其他那些浮躁的、只看結(jié)果的模仿者所能輕易追趕的。
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