每家持續(xù)優(yōu)秀的企業(yè)都有一個好的愿景，這個愿景將貫穿企業(yè)生命周期的始終，比如：阿里的愿景始終都是讓天下沒有難做的生意；迪士尼則圍繞“使人們過得快活”以穿越不同技術(shù)和經(jīng)濟周期；亞馬遜始終強調(diào)信息時代要以客戶為中心；谷歌讓人眼花繚亂的創(chuàng)新都是為了“組織世界的信息，使其有用和可用”。

如今，全球的頂級高科技企業(yè)，無論是美國的Google、Facebook、微軟、蘋果，還是中國的百度、阿里、騰訊、華為，雖然大家有著不同的愿景，但是卻不約而同地向著同一項技術(shù)而努力，它就是AI（人工智能）。

這是因為，AI是一種重構(gòu)現(xiàn)有世界的力量。從基礎(chǔ)設(shè)施，到用戶交互，到業(yè)務(wù)運營層面，AI都不再只是簡單的改良，而是重構(gòu)。

例如，PC互聯(lián)網(wǎng)之于傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)，移動互聯(lián)網(wǎng)之于PC互聯(lián)網(wǎng)，都是典型的重構(gòu)。每一次的重構(gòu)，都伴隨著新的傳奇的誕生，老的傳奇的衰落甚至終結(jié)。

AI注定會是未來相當(dāng)長時間內(nèi)，最激動人心的力量。

老冀認為，AI時代競爭的天平又偏向了百度，這得益于百度堅持多年的愿景，得益于百度長期積累的整合信息的競爭優(yōu)勢。

因此，百度的AI戰(zhàn)略必然與其他科技巨頭有所不同：百度必須圍繞整合信息做文章，打造一套完整的信息操作系統(tǒng)。而百度的新篇章，可能從成為一家“操作系統(tǒng)級公司”開始。

AI是通用目的技術(shù)，更是兵家必爭之地

其實，AI不僅僅對于百度很重要，而是對于所有的科技公司都非常重要。為什么這么說？因為AI不僅僅只是一種技術(shù)，而且是一種通用目的技術(shù)（GPT）。

什么是通用目的技術(shù)？說白了，就是哪里都能夠用到的技術(shù)，這種技術(shù)具備三大特點：

1. 剛開始的時候非常的不完善，有很大的改進空間；

2. 多用途，可以用在各個行業(yè)；

3. 有很強的溢出效應(yīng)。

要知道，自從有了人類以來，可以稱得上通用目的技術(shù)的也不過只有26種，遠的有1000多年前發(fā)明的輪子，讓它的使用者占據(jù)了碾壓性的優(yōu)勢；更近一些的還有工廠體系和蒸汽機技術(shù)，讓率先完成了工業(yè)革命的西方世界從此崛起。到了20世紀(jì)，電腦和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，又掀起了一場信息革命。

麻省理工學(xué)院的Erik Brynjolfsson教授認為，通用技術(shù)從發(fā)展到成熟，再到提高國民經(jīng)濟生產(chǎn)率增長，會經(jīng)歷比較長的時間周期；要發(fā)揮通用技術(shù)的潛力，必須依賴與其相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展，以組合式創(chuàng)新推動生產(chǎn)率的大幅度提升；通用技術(shù)的發(fā)展需要極為耗時的額外創(chuàng)新和投資。

而對于企業(yè)來說，一旦能夠率先掌握通用目的技術(shù)，往往就能夠獲得碾壓式的競爭優(yōu)勢。在過去這些年的企業(yè)歷史中，我們看到掌握了工廠體系的福特汽車從此崛起，成為一代汽車霸主；個人電腦的普及，也讓英特爾和微軟稱霸世界；互聯(lián)網(wǎng)的迭代速度則更快，已經(jīng)先后出現(xiàn)了雅虎、Google、Facebook三代霸主。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這種通用目的技術(shù)與零售、終端、企業(yè)服務(wù)等結(jié)合之后，又先后將蘋果、亞馬遜、微軟送上了全球市值之王的巔峰。

而AI，則是人類誕生以來的第26種通用目的技術(shù)，它最大的特點是幫助我們?nèi)祟惓搅宋覀冎橇Φ倪吔?。因此，無論如何強調(diào)AI的重要性都不為過。也正因為如此，幾乎所有的科技巨頭都提出了自己的AI戰(zhàn)略。

先說一下科技行業(yè)的大神級企業(yè)——Google。2016年年底，Google將公司的發(fā)展戰(zhàn)略從過去的“移動為先”（Mobile First）調(diào)整為“AI為先”（AI First），由谷歌大腦（Google Brain）統(tǒng)領(lǐng)超前技術(shù)研究，并將AI應(yīng)用擴展到所有產(chǎn)品和服務(wù)。

同樣是在2016年，F(xiàn)acebook發(fā)布了未來十年規(guī)劃，將AI和VR/AR、連接作為公司未來5-10年的三大發(fā)展方向，將AI作為下一個十年技術(shù)路線的核心。2017年，亞馬遜和微軟也發(fā)布了公司層面的AI戰(zhàn)略；即使傲嬌如蘋果，也在2018年在AI上投下了重注。

有趣的是，中國科技公司百度，甚至更早就提出了自己的AI戰(zhàn)略。在2016年6月8日大理舉行的百度聯(lián)盟峰會上，李彥宏發(fā)表了主題演講《下一幕：人工智能》，將AI確定為百度的公司級戰(zhàn)略。這也意味著，在爭奪未來技術(shù)制高點的競爭中，中國公司第一次站在了最前列。

此后，另外兩家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴和騰訊，才發(fā)布了雄心勃勃的AI戰(zhàn)略。

而在正式提出AI戰(zhàn)略之前，百度更是早在2013年1月就成立了深度學(xué)習(xí)研究院（IDL），此后又接連成立了大數(shù)據(jù)實驗室（BDL）、硅谷人工智能實驗室（SVAIL）、商業(yè)智能實驗室（BIL）、機器人與自動駕駛實驗室（RAL），完成了在AI各個細分領(lǐng)域的研究布局。

“深度學(xué)習(xí)正在推動人工智能進入工業(yè)大生產(chǎn)階段，深度學(xué)習(xí)框架是智能時代的操作系統(tǒng)?！?月23日，百度CTO、深度學(xué)習(xí)技術(shù)及應(yīng)用國家工程實驗室主任王海峰在首屆WAVE SUMMIT 2019深度學(xué)習(xí)開發(fā)者峰會上表示。

信息操作系統(tǒng)，是百度的菜

在老冀看來，各大科技公司先后推出的“AI戰(zhàn)略”，其實并不是真正的戰(zhàn)略。原因很簡單，所謂戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化，依據(jù)本身資源和實力選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。既然AI是一種通用目的技術(shù)，這就意味著通過一段時間的學(xué)習(xí)，各大科技公司都能夠掌握這種技術(shù)，僅僅只是AI技術(shù)本身并不能夠形成屬于自己的核心競爭力和差異化，也就談不上是真正的戰(zhàn)略。如果不能夠形成屬于自己的核心競爭力，僅僅依靠掌握通用目的技術(shù)，無法形成真正的企業(yè)戰(zhàn)略。

給大家舉個例子。移動互聯(lián)網(wǎng)也是一種通用目的技術(shù)，昔日的手機巨頭諾基亞很早就很重視這種技術(shù)。如今大家公認，全球移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展是從2007年1月蘋果推出iPhone開始的。而實際上早在2006年10月，諾基亞就已經(jīng)看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢并發(fā)布了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。在當(dāng)時的“Nokia World 2006”大會上，時任諾基亞總裁兼首席執(zhí)行官康培凱表示：“諾基亞渴望站在這一新時代的前沿，并成為真正融合互聯(lián)網(wǎng)和移動性的公司?！贝撕?，諾基亞發(fā)起了大量的收購，推出了自己的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺——OVI，整合了包括音樂、游戲、電子郵件、地圖和多媒體在內(nèi)的多種服務(wù)。

可是，諾基亞仍然未能轉(zhuǎn)型成功。究其原因，作為傳統(tǒng)硬件公司的諾基亞，過于孱弱的軟件和服務(wù)能力并不支持其雄心萬丈的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——當(dāng)時諾基亞力推的塞班（Symbian）操作系統(tǒng)，無論從穩(wěn)定性、可擴展性來看，都根本無法與IOS、Andriod展開競爭。

由此可見，任何一家科技巨頭要想在AI時代取得成功，必須依托自己過去的基因和競爭優(yōu)勢。老冀認為，AI時代競爭的天平又偏向了百度，這是因為搜索引擎從存在那天起就是個人工智能產(chǎn)品，搜索引擎的進化史就是人工智能技術(shù)的進化史。同時，百度積累多年整合信息的競爭優(yōu)勢得以凸顯。

熟悉全球和中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史的朋友都知道，對于互聯(lián)網(wǎng)信息的收集、整理和分發(fā)，一直都是門大生意。在美國，通過對信息的人工分類和整理，成就了門戶巨頭雅虎；在中國，同樣也誕生了新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶。此后，Google和百度又通過更為有效的信息整合工具——搜索引擎，取代了門戶的王者地位。

可以說，對信息的整合一直都是百度的強項，以至于過去十幾年，百度的公司使命一直都是“讓人們最平等、便捷地獲取信息，找到所求”。直到2017年，百度才發(fā)布了新使命“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單?！?/p>

PC互聯(lián)網(wǎng)時代，絕大多數(shù)的信息都存在于Web網(wǎng)頁端，信息與信息之間通過網(wǎng)頁鏈接自由跳轉(zhuǎn)。對于擁有全球頂級的標(biāo)簽、索引、分類等搜索引擎技術(shù)的百度來說，做信息的整合可謂如魚得水。

而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度在信息整合上的優(yōu)勢面臨APP的巨大挑戰(zhàn)。蘋果發(fā)明的APP模式讓移動互聯(lián)網(wǎng)的信息集中于一個個APP當(dāng)中，無法實現(xiàn)網(wǎng)頁鏈接那樣快捷的跳轉(zhuǎn)。此后，隨著微信等“超級APP”的崛起，信息更是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?nèi)υ诹俗约捍罱ǖ摹⒂袊鷫Φ幕▓@之中。這個時候，基于Web網(wǎng)頁的搜索已經(jīng)是無能為力。

由此，一直執(zhí)迷于Web網(wǎng)頁搜索的百度，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代面臨著前所未有的困境?！耙苿訒r代，大力出奇跡?！痹谇安痪玫陌俣?018年第四季度總監(jiān)會上，李彥宏一語道破了移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭規(guī)則。當(dāng)然，不甘心受困于“APP孤島”的百度也試圖“大力出奇跡”，不僅接連收購了91無線和糯米網(wǎng)，還推出直達號，特別是砸了大量資源進軍O2O，希望重新獲得對信息的主導(dǎo)權(quán)。

可是，百度過去的優(yōu)勢在于Web端，既沒有重運營基因，更不擅長整合線下資源。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的過去十年，確實是百度失去的十年。

好在如今形勢有了變化。隨著AI技術(shù)的普及，用戶獲取信息的方式又一次發(fā)生了革命性的變化。簡單來說，就是越來越懶，越來越直接——門戶時代，用戶需要費盡心思去各個頻道尋找信息；搜索時代，用戶需要“百度一下”，點擊鏈接才能找到需要的信息；AI時代，用戶要做的只是刷一下屏，所需要的信息流就撲面而來。

而當(dāng)AI與物聯(lián)網(wǎng)、5G、柔性顯示等技術(shù)結(jié)合在一起之后，用戶甚至連刷屏都不需要了——AI會根據(jù)用戶所在位置、所需場景、所思所想，將用戶需要的信息通過各種終端直接推送過來。顯然，這又是擅長整合信息的百度的“菜”。

因此，同樣是做AI，百度的AI戰(zhàn)略必然與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭有所不同：百度必須圍繞整合信息做文章，打造一套完整的信息操作系統(tǒng)。當(dāng)然，老冀在這里所說的“操作系統(tǒng)”，并不是像微軟Windows操作系統(tǒng)那種窄義的操作系統(tǒng)，而是集成了技術(shù)、運營、連接、合作、平臺的一整套生態(tài)系統(tǒng)，它將極大地拓展百度作為一家科技公司的商業(yè)想象。

操作系統(tǒng)級公司將有無窮大的連接力，比如小度助手可以“inside”手機、汽車、家居等，實現(xiàn)萬物互聯(lián)；操作系統(tǒng)意味著大平臺大影響，一個平臺連接多邊，緊密協(xié)作，共生共榮，對抗競爭，構(gòu)筑護城河；操作系統(tǒng)還將是一個繁榮強大的生態(tài)圈，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，帶來用戶／交互的指數(shù)級增長，構(gòu)建強大的生態(tài)影響。在操作系統(tǒng)之上，新的經(jīng)濟體就成為可能。

技術(shù)、連接、商業(yè)，一個都不能少

對于打造圍繞信息的生態(tài)系統(tǒng)，百度其實并不是生手。早在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，百度就團結(jié)了當(dāng)時作為信息“長尾”的眾多網(wǎng)站和站長們，通過百度聯(lián)盟這個平臺建立了一套非常完善的生態(tài)系統(tǒng)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度還推出了直達號、小程序等產(chǎn)品和服務(wù)，試圖進一步整合移動互聯(lián)網(wǎng)上的信息。

不過，AI時代的信息整合更為復(fù)雜，也需要百度花費更多的資源和精力。從老冀的觀察來看，百度已經(jīng)搭建了三大模塊：

一. 技術(shù)模塊

如今在AI相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域，百度開始收獲豐碩的成果。前不久，中國專利保護協(xié)會發(fā)布了《人工智能技術(shù)專利深度分析報告》，百度以2368件的申請量在國內(nèi)申請人中位列第一，遠超騰訊、阿里巴巴等企業(yè)，成為中國人工智能技術(shù)創(chuàng)新的“頭雁”。除了申請總量的絕對優(yōu)勢，百度在自動駕駛、語音識別、自然語言處理、智能搜索和智能推薦四大AI關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域，也分別以 155、570、693、576件的申請量在國內(nèi)申請人中位列第一。

各種AI技術(shù)匯集成了如今的百度大腦，它已經(jīng)進化并迭代到了3.0版本，并形成了從芯片到深度學(xué)習(xí)框架、平臺、生態(tài)的AI全棧技術(shù)布局。延續(xù)了此前最完整、最開放、最前沿、最活躍的生態(tài)特點，百度大腦3.0首次在業(yè)內(nèi)提出了以視覺語義化、語音語義一體化、自然語言理解等為核心的“多模態(tài)深度語義理解”概念，它使得視覺、語音、自然語言處理等人工智能技術(shù)基于大數(shù)據(jù)、多元知識等能力產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，未來將廣泛應(yīng)用于新零售、智能客服等場景。

有了百度大腦的加持，我們看到百度客服機器人打的電話，機器模擬的人聲已能做到對答如流；無人超市等新零售場景里，機器已經(jīng)能夠準(zhǔn)確地識別顧客“拿起商品”、“放下商品”、“將商品從A處放到B處”等行為。目前，百度大腦已經(jīng)全面開放了130余項場景化AI能力和解決方案，每天被開發(fā)者調(diào)用超4000億次。

有了百度大腦，百度就能夠真正理解和整理海量的信息，并且將這些信息分發(fā)給需要的用戶，從而完成AI時代的信息流閉環(huán)。

二. 連接模塊

正如老冀前面所說的，AI技術(shù)的普及幾乎是與物聯(lián)網(wǎng)同時到來，并且會在物聯(lián)網(wǎng)中大顯身手。當(dāng)然，這也對連接提出了巨大的挑戰(zhàn)：在這個新的時代，連接不再僅僅意味著連接PC和手機，信息也不僅僅是出自于PC和手機，而是來自于被智能化的萬物。無論是生產(chǎn)線上的傳送帶，還是馬路上奔馳的汽車，抑或是家里的冰箱，只要它們被智能化，被接入物聯(lián)網(wǎng)，它們就成為了信息的制造者和接收者，它們就需要被連接。

如今，為了連接萬物和各行各業(yè)，百度為AI時代打造了兩大開放平臺：一個是對話式人工智能交互平臺小度助手，連接智能硬件、智能家居等；另一個則是Apollo自動駕駛開放平臺，主要針對汽車和出行行業(yè)。而為這兩大平臺提供底層技術(shù)支持的，則是百度潛心研發(fā)多年的百度大腦和百度智能云。

小度助手正在成為中國最受歡迎的智能語音助手。截至2018年12月，搭載小度助手的智能設(shè)備激活量超過2億臺，環(huán)比上漲45%；每月的語音交互達23億次， 并連續(xù)八個季度實現(xiàn)每季度數(shù)據(jù)翻倍。小度助手技能開放平臺目前擁有約2.7萬個第三方開發(fā)者，可提供包括網(wǎng)絡(luò)電臺、視頻直播等1000多種技能支持。

再說Apollo自動駕駛開放平臺。百度在今年1月CES上發(fā)布了全球首個智能駕駛商業(yè)化解決方案Apollo Enterprise，并發(fā)布Apollo 3.5，覆蓋更多、更復(fù)雜的自動駕駛場景，支持市中心、住宅場景等城市道路路況。截至目前，百度已經(jīng)獲得超過50張智能網(wǎng)聯(lián)汽車道路測試牌照，在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先。Apollo合作伙伴也已超過135家，持續(xù)領(lǐng)跑自動駕駛行業(yè)。此外，Apollo還與一汽、沃爾沃達成戰(zhàn)略合作，共同生產(chǎn)商用L4級轎車。

此外，借助百度大腦和百度智能云，百度AI已經(jīng)廣泛應(yīng)用在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個領(lǐng)域。

三. 商業(yè)模塊

從科技行業(yè)的發(fā)展歷史上來看，一個成功的操作系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)，都需要有一套成功的商業(yè)模塊，幫助眾多的合作伙伴和開發(fā)者實現(xiàn)成功的商業(yè)變現(xiàn)。典型的如百度的鳳巢系統(tǒng)，蘋果的App Store。

坦率地說，目前百度AI的大規(guī)模商業(yè)變現(xiàn)還不成熟，還在探索之中，不過已經(jīng)出現(xiàn)了一些成功的雛形。例如，2017年百度基于用戶畫像和推薦等AI技術(shù)，推出了“千人千面”的信息流原生廣告，2018年就已經(jīng)取得了不錯的成績。而云服務(wù)已經(jīng)是全球驗證的商業(yè)模式，百度智能云業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)幾個季度保持100%的增長。此外，小度助手的技能商店則有望復(fù)制蘋果的App Store商業(yè)模式。

激活企業(yè)文化，更能打的百度

那么，既然在AI時代，百度打造信息操作系統(tǒng)的戰(zhàn)略與百度既有的基因和能力非常匹配，是不是說百度的戰(zhàn)略就一定能夠成功？

老冀先舉個反面的例子：早在2006年IBM就聯(lián)手Google提出了“云計算”的概念，并在隨后推出了藍云計算平臺等針對性的產(chǎn)品，但是IBM直到現(xiàn)在仍然未能在云計算市場進入全球前三名。究其原因，就在于當(dāng)時的IBM通過向企業(yè)客戶推銷“黑盒系統(tǒng)”賺取了大量的利潤，以至于企業(yè)文化變得非常慵懶和保守，從而失去了進軍新業(yè)務(wù)的進取心。由此可見，企業(yè)文化是多么的重要。

老冀認為，百度的戰(zhàn)略要取得成功，同樣需要企業(yè)文化和組織能力的重新激活。實際上，相當(dāng)長一段時間，外界認為百度已經(jīng)不能打了。以至于李彥宏不得不在公司內(nèi)部提出要打造“狼性文化”。要知道，當(dāng)年與360和Google大戰(zhàn)三百回合并取得勝利的百度，是絲毫不缺狼性的。

實際上，狼性文化只能靠打仗才能重新激發(fā)出來。為此，李彥宏親自指揮了百度全面轉(zhuǎn)型AI后的首場大戰(zhàn)——信息流之戰(zhàn)。從2017年11月起，他在百度科技園5號樓6層設(shè)立了一個新辦公室，這是手機百度及Feed的辦公區(qū)域。每天早上8點半，他都會跟核心團隊開會，天天如此，就是為了打造百度APP上的信息流。有了AI技術(shù)的加持，百度APP不僅僅只是被動響應(yīng)用戶的搜索需求，還能夠根據(jù)用戶的興趣和愛好主動推送信息。

從目前來看，這場硬仗百度算是取得了階段性成功：只用了半年時間，百度APP的DAU（日活躍用戶）攀升到了1.5億。App Annie的數(shù)據(jù)顯示，2019年1月中國IOS和安卓總榜綜合月活用戶排名中，百度APP位列第6，正好壓今日頭條APP一頭。更讓百度人興奮的是，通過這場AI首戰(zhàn)，百度的狼性文化回歸了。

在打硬仗的同時，還要重建企業(yè)文化的基石。2017年12月，百度成立了文化委員會，由當(dāng)年百度“七劍客”之一的崔姍姍擔(dān)任秘書長。在過去一年多的時間里，百度內(nèi)部可謂靜水潛流，開展了戰(zhàn)略對齊、商業(yè)價值觀對齊、企業(yè)文化對齊、人才觀對齊等多項“對齊運動”。如今，每個月百度都會召開一次與員工面對面交流的“簡單之約”，李彥宏等高管都會出席，向現(xiàn)場員工和內(nèi)網(wǎng)上的全體百度同學(xué)講解公司的大事小情，解答員工們提出的各種問題。

對于那些能夠打硬仗的管理者，百度改變了過去論資排輩、一年才Review一次的慣例，實現(xiàn)了及時的、破格的晉升。在短短半年時間里，百度先后晉升了十幾位總監(jiān)和“高T”（技術(shù)體系高級工程師、架構(gòu)師、科學(xué)家），絕大多數(shù)都是辛苦打拼了十年以上的“老百度”。另外，百度還雷厲風(fēng)行地推行高管年輕化，12位新晉的副總裁如負責(zé)MEG事業(yè)群的高級副總裁沈抖、負責(zé)SLG事業(yè)群的副總裁景鯤等，他們大多出生于1975-1985年間，正值當(dāng)打之年，不但有戰(zhàn)略視野，同時能打硬戰(zhàn)。

在AI時代，一個更能打的百度已經(jīng)回來了。如今，在關(guān)系到未來競爭力的AI產(chǎn)品上，百度也已經(jīng)初嘗勝績。正如今年第一季度財報發(fā)布后李彥宏在內(nèi)部郵件中所言，無論是信息流、視頻，還是小度智能音箱、百度智能云、自動駕駛，都取得了可喜的進展。

正如老冀在文章前面所言，AI是一種通用目的技術(shù)，它將深入改變未來十年甚至更長時間的商業(yè)形態(tài)和環(huán)境。因此，對于眾多科技巨頭來說，在AI上的競爭是一場輸不起的長跑。

在這場關(guān)于AI的長跑中，蓄力已久的百度開始發(fā)揮整合信息的優(yōu)勢，通過打造信息操作系統(tǒng)，從而成為一家“操作系統(tǒng)級”的公司。如果百度的設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)，它將成為AI時代的領(lǐng)跑者。

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