5月7日， 主題為“夏”一個(gè)明天的樂融Letv品牌發(fā)布會(huì)在京舉辦，作為中國互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)導(dǎo)者的Letv超級(jí)電視正式將中文品牌升級(jí)為“樂融”，并發(fā)布全新品牌LOGO和超5，全新樂融定位于互聯(lián)網(wǎng)智能科技的引領(lǐng)者，以成就家庭美好生活為使命，將用極致的科技產(chǎn)品去關(guān)懷家人生活。

融創(chuàng)文化集團(tuán)副總裁、樂融致新董事長兼CEO劉淑青、樂融致新TV事業(yè)部總裁郭俏、樂融致新TV事業(yè)部市場(chǎng)總經(jīng)理李曉偉、樂融致新TV事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)張榮東、德國萊茵TüV電?電氣周邊部門總經(jīng)理Sven-Olaf Steinke、工業(yè)和信息化部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測(cè)中心主任楊林、國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心總經(jīng)理劉志剛、《產(chǎn)品可靠性報(bào)告》雜志社副社長劉楊等出席發(fā)布會(huì)。

劉淑青表示，在融創(chuàng)文化的支持和協(xié)作下，樂融Letv在產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)能力提升等方面已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，并完成了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的最后搭建。2019年夏天，樂融將開啟一個(gè)新的未來，新的明天。

2018年4月，Letv 超級(jí)電視母公司更名為“樂融致新”。這一年，也是樂融致新“倍日并行”的一年。

樂融致新TV事業(yè)部總裁郭俏表示：從樂視更名到樂融，是考慮這兩年的變化更多體現(xiàn)在“融”字上。危機(jī)中“融”帶來了包容和生機(jī)，商業(yè)模式上也充分體現(xiàn)了開放，2018年我們引入京東、騰訊等成為戰(zhàn)略股東及合作伙伴，開創(chuàng)共贏發(fā)展的新局面。樂融擔(dān)負(fù)著歷史、行業(yè)賦予的責(zé)任前行，相比同行，必須付出更多的努力，才能獲得樂迷、合作伙伴的信任。

在樂融成立的一年時(shí)間里，郭俏認(rèn)為堅(jiān)持做好產(chǎn)品和服務(wù)，才是Letv立足市場(chǎng)的根本，并且做了三件對(duì)的事情：

第一，2018年9月1日，樂融品牌成立后的第一款新品Zero65零距壁掛亮相柏林，在歐洲最大消費(fèi)電子展上獲得IFA“設(shè)計(jì)與技術(shù)集成創(chuàng)新金獎(jiǎng)”。在七千多元的價(jià)位上，樂融將電視做到了極致，并領(lǐng)先友商半年之久。樂融依舊引是中國互聯(lián)網(wǎng)電視市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

第二，原超級(jí)影視會(huì)員現(xiàn)已全面升級(jí)為華影時(shí)光會(huì)員。升級(jí)后用戶可以體驗(yàn)到近萬部電影、10萬集+電視劇、近千檔綜藝的海量內(nèi)容，并且每年會(huì)新增影視內(nèi)容180-200部。這些升級(jí)，對(duì)原超級(jí)影視會(huì)員是免費(fèi)的，不需要做任何操作，系統(tǒng)可默認(rèn)完成升級(jí)，原會(huì)員可以直接觀看。

第三，在售后方面，樂融投入資源重構(gòu)了整個(gè)Letv超級(jí)電視的售后服務(wù)體系。目前，樂融Letv全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到20000個(gè)，在市區(qū)的平均響應(yīng)時(shí)間小于24小時(shí)，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。自今年以來，購買樂融Letv超級(jí)電視的用戶售后服務(wù)質(zhì)量，用戶調(diào)研滿意率達(dá)到98.2%。樂融日常的售后處理速度，在一些指標(biāo)上已經(jīng)超越同行，大部分指標(biāo)與行業(yè)看齊。

郭俏表示，樂融竭盡全力堅(jiān)持做好產(chǎn)品，堅(jiān)持提升服務(wù)體驗(yàn)，堅(jiān)持提升產(chǎn)品品質(zhì)，堅(jiān)持在研發(fā)上投入巨大資源，就是為了讓一直支持Letv超級(jí)電視的樂迷能夠感受到，樂融是一家希望讓這個(gè)世界變得美好的公司，要助力中國人成就美好家庭生活。

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