如今我們出門(mén)，只有一件東西是必須帶的，那就是手機(jī)。實(shí)際上，我們已經(jīng)離不開(kāi)手機(jī)和各種類(lèi)型的智能應(yīng)用，無(wú)時(shí)無(wú)刻不把它帶在身邊享受它的便利。

不過(guò)，如果我們仔細(xì)琢磨一下，與其說(shuō)我們離不開(kāi)手機(jī)，不如說(shuō)我們離不開(kāi)手機(jī)中的各種應(yīng)用（APP）：我們?cè)谖⑿派辖涣?，上淘寶?gòu)物，用智能設(shè)備控制家居、去手機(jī)百度上搜索信息，在今日頭條上看新聞，然后用美團(tuán)訂餐……

當(dāng)消費(fèi)者“應(yīng)用化”之后，所有為消費(fèi)者提供服務(wù)的企業(yè)自然也離不開(kāi)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)公司離不開(kāi)應(yīng)用，傳統(tǒng)企業(yè)同樣也離不開(kāi)應(yīng)用——如今，我們也在用“招商銀行”APP轉(zhuǎn)賬、用智能手環(huán)記錄我們的運(yùn)動(dòng)狀況、用“中國(guó)國(guó)航”APP值機(jī)。

既然應(yīng)用是如此的重要，任何一家企業(yè)都要重視應(yīng)用，都需要對(duì)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、推廣、運(yùn)營(yíng)、版本更新、持續(xù)改進(jìn)負(fù)責(zé)，都需要做好應(yīng)用的全生命周期管理。

這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就來(lái)了：如果你是騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，你有足夠的產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)人員，管理好應(yīng)用自然是駕輕就熟；可是，如果你只是擅長(zhǎng)線(xiàn)下業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，如何才能做好如此復(fù)雜的應(yīng)用全生命周期管理？

這里就需要專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商的幫助了。Testin云測(cè)就是這樣的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，它已經(jīng)集合了超過(guò)10萬(wàn)的眾測(cè)用戶(hù)，為全球超過(guò)100萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者和企業(yè)提供應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)了超過(guò)260萬(wàn)個(gè)應(yīng)用，完成了超過(guò)2億次的測(cè)試。

從兼容測(cè)試到測(cè)試專(zhuān)家

Testin云測(cè)的運(yùn)營(yíng)方、北京云測(cè)信息技術(shù)有限公司總裁徐琨回憶，Testin云測(cè)的前身就是做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的。當(dāng)時(shí)，血?dú)夥絼偟乃麄冮_(kāi)發(fā)了中國(guó)最早的即時(shí)通訊軟件PICA，甚至比手機(jī)QQ的推出時(shí)間還要早，更別說(shuō)幾年之后的微信了。

到了2011年，他們終于等到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，于是決定轉(zhuǎn)型做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

基于自身開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的深厚經(jīng)驗(yàn)，加上看到很多公司對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用之后的迫切測(cè)試需求，Testin云測(cè)首先選擇了APP兼容測(cè)試作為起點(diǎn)。他們買(mǎi)來(lái)了當(dāng)時(shí)市面上幾乎所有的智能終端，搭建了一個(gè)自動(dòng)化的兼容測(cè)試平臺(tái)，然后將其免費(fèi)提供給那些應(yīng)用廠(chǎng)商，解決了讓他們頭疼不已的兼容測(cè)試問(wèn)題。此后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)還有壓力測(cè)試等無(wú)法完全通過(guò)自動(dòng)化測(cè)試來(lái)完成，Testin云測(cè)又搭建了一個(gè)規(guī)?；姲鷳B(tài)平臺(tái)，發(fā)展了超過(guò)10萬(wàn)的眾包測(cè)試用戶(hù)。

從2011到2014年，Testin云測(cè)花了三年的時(shí)間，不斷地完善自己搭建的兩大測(cè)試平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中，他們也慢慢發(fā)現(xiàn)，過(guò)去的測(cè)試客戶(hù)都是做工具軟件、做游戲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，而現(xiàn)在卻慢慢變成了各種類(lèi)型的傳統(tǒng)企業(yè)，如保險(xiǎn)公司、證券公司、汽車(chē)廠(chǎng)商、餐飲企業(yè)，等等。

例如，興業(yè)銀行很早就選擇了Testin云測(cè)作為其獨(dú)家的測(cè)試供應(yīng)商，并將Testin云測(cè)的測(cè)試結(jié)果納入其應(yīng)用上線(xiàn)前QA流程的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)。目前，興業(yè)銀行使用Testin云測(cè)的測(cè)試服務(wù)頻率較高，通過(guò)幾年的兼容性測(cè)試合作，其應(yīng)用的兼容性問(wèn)題得到了很大的優(yōu)化，測(cè)試效率得到了明顯的提升，不僅持續(xù)續(xù)約，并且追加了測(cè)試量，這也是對(duì)Testin云測(cè)所提供服務(wù)的最好肯定。

在做兼容測(cè)試的過(guò)程中，Testin云測(cè)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)其實(shí)還有更加廣泛的其他服務(wù)需求，于是從2014年開(kāi)始，將業(yè)務(wù)拓展到應(yīng)用測(cè)試的所有環(huán)節(jié)。如今，Testin云測(cè)能夠提供的服務(wù)已經(jīng)涵蓋了遠(yuǎn)程真機(jī)測(cè)試、深度兼容測(cè)試、發(fā)版測(cè)試、Bug探索、專(zhuān)家用例測(cè)試、性能測(cè)試等全流程。

如今，Testin云測(cè)就在為梅賽德斯-奔馳公司提供了深度兼容和發(fā)版測(cè)試服務(wù)，并精選熱門(mén)機(jī)型為其H5交互頁(yè)面提供全面的測(cè)試解析，確保應(yīng)用質(zhì)量，提升用戶(hù)體驗(yàn)，加速互聯(lián)網(wǎng)+的融合進(jìn)程。在Testin云測(cè)的客戶(hù)名單中，像梅賽德斯-奔馳這樣的傳統(tǒng)企業(yè)還有很多。

從測(cè)試專(zhuān)家到“讓?xiě)?yīng)用更有價(jià)值”

再往后，Testin云測(cè)又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用測(cè)試也只是企業(yè)在應(yīng)用上的一小部分。實(shí)際上，企業(yè)在開(kāi)發(fā)完應(yīng)用之后，除了通過(guò)測(cè)試保證服務(wù)的順利進(jìn)行，還需要做推廣以獲取用戶(hù)。獲得用戶(hù)之后，企業(yè)還需要經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，進(jìn)行精細(xì)化管理，這就需要進(jìn)行應(yīng)用的優(yōu)化。此外，企業(yè)還需要保證應(yīng)用的安全、對(duì)流量進(jìn)行變現(xiàn)、進(jìn)行協(xié)同管理……

針對(duì)客戶(hù)的諸多需求，Testin云測(cè)除了核心的應(yīng)用測(cè)試服務(wù)之外，也推出了圍繞應(yīng)用的其他服務(wù)：

1. 安全服務(wù)：由安全領(lǐng)域資深專(zhuān)家?guī)ш?duì)，依照國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)應(yīng)用安全服務(wù)。

2. 推廣服務(wù)：資深優(yōu)化師為企業(yè)量身定制專(zhuān)業(yè)的推廣優(yōu)化方案，快速提升應(yīng)用排名，增加應(yīng)用曝光度。

3. 產(chǎn)品優(yōu)化：基于強(qiáng)化學(xué)習(xí)的智能優(yōu)化引擎，實(shí)時(shí)、持續(xù)、智能提升轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。

4. 流量變現(xiàn)：基于百萬(wàn)款應(yīng)用的變現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，量身打造符合中國(guó)用戶(hù)群體的流量變現(xiàn)平臺(tái)。

5. 撥測(cè)監(jiān)控：以用戶(hù)真實(shí)視角主動(dòng)發(fā)起的業(yè)務(wù)持續(xù)可用性監(jiān)控，比用戶(hù)更早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

6. 數(shù)據(jù)采集：提供快速、高效、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)采集與標(biāo)注服務(wù)。

7. 協(xié)同管理：免費(fèi)的輕量級(jí)項(xiàng)目協(xié)同管理工具，降低內(nèi)部溝通成本，提升協(xié)作效率。

“只有這些基于應(yīng)用的公司活得更好，作為‘陪跑者’的我們才能活得更好?！?strong>徐琨認(rèn)為，Testin云測(cè)的角色就是“陪跑者”，跟在企業(yè)的身邊，幫助他們朝著成功的道路一直跑下去。

2017 年初，Testin云測(cè)的“產(chǎn)品優(yōu)化”中專(zhuān)門(mén)推出了A/B 測(cè)試工具。作為一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司，自如找到了Testin云測(cè)，希望通過(guò)A/B測(cè)試來(lái)改進(jìn)自己的應(yīng)用。

由于各種原因，自如的客戶(hù)訂房之后可能會(huì)取消訂單，然后申請(qǐng)退款。在退款的時(shí)候，如果客戶(hù)使用微信支付可以原路返回到自己的支付卡中?？墒?，如果使用的是支付寶或者銀行卡，則需要重新綁定銀行卡才能把錢(qián)轉(zhuǎn)到自己的卡上。為此，自如收到了不少的客戶(hù)投訴。為此，自如的產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)了一個(gè)A/B測(cè)試，通過(guò)增加一個(gè)提示，看能不能讓更多用戶(hù)在最開(kāi)始就直接選擇微信支付。結(jié)果發(fā)現(xiàn)增加了提示，愿意選擇微信支付的用戶(hù)反而減少了。如果沒(méi)有A/B測(cè)試，自如的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)直接將改版方案上線(xiàn)；而經(jīng)過(guò)A/B測(cè)試之后，他們否定了改版方案。

2018年11月，在積累了一些成功經(jīng)驗(yàn)之后，Testin云測(cè)將A/B測(cè)試工具標(biāo)準(zhǔn)版免費(fèi)開(kāi)放給所有企業(yè)客戶(hù)使用，“現(xiàn)在用戶(hù)量大了不少，但是A/B測(cè)試這個(gè)行業(yè)在國(guó)內(nèi)仍然處于萌芽期，所以我們才會(huì)免費(fèi)。只有用了之后，才會(huì)知道它的價(jià)值?！毙扃硎尽?/p>

也是在2018年，Testin云測(cè)重新定義了自己的使命，從“你身邊的測(cè)試專(zhuān)家”變更為“讓?xiě)?yīng)用更有價(jià)值”，除了測(cè)試之外，它還能為企業(yè)客戶(hù)做更多的事情。

從信息化到智能化

如今，我們已經(jīng)走進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步普及，即將走入AI（人工智能）時(shí)代。這個(gè)時(shí)候，有著超級(jí)應(yīng)用和AI加持的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，正在進(jìn)一步侵蝕傳統(tǒng)企業(yè)的勢(shì)力范圍。例如，阿里巴巴正在通過(guò)“新零售”，一步步地整合線(xiàn)下的傳統(tǒng)零售企業(yè)。

在這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)上，沒(méi)有應(yīng)用和AI加持的傳統(tǒng)企業(yè)只能被動(dòng)挨打，或者陷入被互聯(lián)網(wǎng)巨頭整合的窘境。還好，如今他們有了Testin云測(cè)，能夠在其幫助下“一步登天”，同時(shí)完成信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的三大進(jìn)化，從而發(fā)揮出自己在傳統(tǒng)行業(yè)中的核心優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而能夠與武裝到牙齒的互聯(lián)網(wǎng)巨頭分庭抗禮。

針對(duì)正在興起的AI浪潮，Testin云測(cè)早有準(zhǔn)備。如今，他們正在為企業(yè)客戶(hù)提供AI數(shù)據(jù)的采集服務(wù)和標(biāo)注服務(wù)。

看一個(gè)具體AI應(yīng)用的案例。某地車(chē)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)，由于過(guò)去樣本太少，導(dǎo)致如今對(duì)于新能源車(chē)綠牌的識(shí)別率偏低。于是在Testin云測(cè)的幫助下，迅速采集了幾萬(wàn)輛新能源車(chē)綠牌的圖片數(shù)據(jù)進(jìn)行AI訓(xùn)練，使得識(shí)別率一下子提高了一個(gè)層次。

再看另一個(gè)AI應(yīng)用的案例。如今，無(wú)論是手機(jī)廠(chǎng)商推出的人臉解鎖功能，還是零售企業(yè)推廣的刷臉支付功能，首先都必須進(jìn)行人臉關(guān)鍵點(diǎn)標(biāo)注。而隨著AI技術(shù)的發(fā)展，人臉關(guān)鍵點(diǎn)也越來(lái)越精細(xì)（數(shù)量多），對(duì)標(biāo)注員的基本功和標(biāo)注團(tuán)隊(duì)審核能力的要求也越來(lái)越高。Testin云測(cè)基于自建標(biāo)注基地和自主研發(fā)的數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)，對(duì)所有的標(biāo)注任務(wù)統(tǒng)一流程化管理，保證標(biāo)注任務(wù)有序進(jìn)行。

“人工智能這條線(xiàn)，我們先做數(shù)據(jù)采集和整理，我們相信數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，我們先為人工智能提供生產(chǎn)資料，未來(lái)會(huì)再往前走一步?！毙扃硎?。

這其實(shí)也是Testin云測(cè)一直以來(lái)的邏輯，先給企業(yè)客戶(hù)提供最基本的應(yīng)用服務(wù)，然后再往前走一步并提供更多的服務(wù)，最終成為企業(yè)客戶(hù)信息化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化的“陪跑者”。

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