如今咱們老百姓去大醫(yī)院看病，相信都會有痛苦不堪的體驗：你先要排隊掛號，然后去相應(yīng)科室的分診臺，跟一大堆患者坐著等叫號，叫到號之后進(jìn)入診室跟醫(yī)生介紹病情，醫(yī)生開出化驗單，你拿著化驗單，需要跑到第二個地點繳費(fèi)，再去第三個地點化驗，等化驗單出來之后，你再去找醫(yī)生開藥，然后重復(fù)一遍剛才的過程……

不過，如果你去的是合肥京東方醫(yī)院，你看病的體驗會有很大的不同。根據(jù)你的具體病情（外科、內(nèi)科……），你會被請到相應(yīng)的一體化診區(qū)，掛號繳費(fèi)、生命體征測量、候診、就診、心電檢查、檢驗采血、領(lǐng)取報告及取藥等門診的全部流程都在這個診區(qū)完成，你也就是走幾步路的事情。

那么，合肥京東方醫(yī)院是如何實現(xiàn)的？首先當(dāng)然是要有一套打通全流程的信息系統(tǒng)，能夠讓患者的電子病歷、檢測報告直接傳送到醫(yī)生診室的電腦之中。

其次，還得有一套實時傳送檢測樣品、藥物的物流系統(tǒng)，畢竟檢測還是要在集中的檢測室中進(jìn)行，藥物也需要在集中的藥房中進(jìn)行分發(fā)。

為此，合肥京東方醫(yī)院配備了一套非常先進(jìn)的氣動物流傳輸系統(tǒng)，只見護(hù)士將藥品放在專門的傳送盒當(dāng)中，然后在機(jī)器上輸入目的地。短短幾分鐘之后，目的地的機(jī)器上就會傳來提醒聲，這個藥品就已經(jīng)傳送到了。

作為一家從頭建設(shè)、比照三級醫(yī)院的新醫(yī)院，合肥京東方醫(yī)院的硬件配置可謂豪華，配備了全球領(lǐng)先的各種高端醫(yī)療設(shè)備，如腫瘤放射治療直線加速器、PET-CT、3.0T超高端核磁共振掃描系統(tǒng)、一體化手術(shù)室、光子雙源CT、全功能DSA手術(shù)系統(tǒng)、可無痛檢查消化道的智能膠囊內(nèi)鏡系統(tǒng)、先進(jìn)快速血液生化免疫檢測流水線等。

不過，老冀認(rèn)為合肥京東方醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院最大的不同，還是以患者為中心的HEART服務(wù)理念：

1. H：用心傾聽您的每一個需求（Hear）；

2. E：傾心鼓勵、與您一道戰(zhàn)勝病魔（Encourage）；

3. A：悉心為您提供個性化的精準(zhǔn)醫(yī)療（Accuracy）；

4. R：承擔(dān)起醫(yī)者誓當(dāng)肩負(fù)的責(zé)任（Responsibility）；

5. T: 您的信賴是對我們最貼心的回饋（Trust）。

這里也聚集了一批不甘平庸、希望有所突破的醫(yī)療行業(yè)精英。其中，合肥京東方醫(yī)院董英海院長曾經(jīng)擔(dān)任上海第二醫(yī)科大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院骨科主任醫(yī)師，是名聲卓著的骨科專家。

在參觀醫(yī)院的過程中，老冀還接觸到了首都醫(yī)科大學(xué)附屬同仁醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院等著名醫(yī)院的醫(yī)療專家，很多專家都是在合肥京東方醫(yī)院剛奠基的時候就從北上廣等一線大城市投奔而來，都是為了干出一番新的事業(yè)。

作為京東方的首家數(shù)字化醫(yī)院，合肥京東方醫(yī)院位于合肥新站區(qū)，總投資額高達(dá)32億元，擁有1000張床位，預(yù)計將在2019年3月正式運(yùn)營，而且全面納入醫(yī)保報銷范圍，為公眾提供高質(zhì)量、可負(fù)擔(dān)的高性價比醫(yī)療服務(wù)。

在參觀布置得相當(dāng)溫馨和人性化的住院病房的時候，老冀好奇地問陪同參觀的醫(yī)院工作人員這里的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到的回答是“北京到合肥的動車二等座車票是多少？我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不會比這個高。”參觀結(jié)束后老冀特意上網(wǎng)查了一下，車票的價格大致在420元左右。

接下來，京東方還會在成都、北京等城市建設(shè)同等標(biāo)準(zhǔn)的營利性醫(yī)院，這個醫(yī)療行業(yè)的新進(jìn)入者準(zhǔn)備大干一場了。

如今，以液晶面板起家的京東方，已經(jīng)開始大規(guī)模的多元化之路。2018年6月，為進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展能力建設(shè)，聚焦于打造專業(yè)細(xì)分市場競爭優(yōu)勢，京東方將原有三個事業(yè)群整合細(xì)分為七個事業(yè)群：

1. 顯示與傳感器件事業(yè)群細(xì)分為顯示與傳感器件事業(yè)群、傳感器及應(yīng)用解決方案事業(yè)群。

2. 物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)事業(yè)群細(xì)分為智造服務(wù)事業(yè)群、IoT解決方案事業(yè)群、數(shù)字藝術(shù)IoT平臺事業(yè)群。

3. 智慧健康服務(wù)事業(yè)群細(xì)分為移動健康IoT平臺事業(yè)群、智慧健康服務(wù)事業(yè)群。

其中，移動健康IoT平臺事業(yè)群為B2C物聯(lián)網(wǎng)平臺模式，產(chǎn)品以生物檢測芯片、家庭檢測設(shè)備及相關(guān)周邊產(chǎn)品為主，為個人和家庭客戶提供健康管理、在線問診、AI問診、智能轉(zhuǎn)診等便攜式健康檢測及線上問診服務(wù)。智慧健康服務(wù)事業(yè)群為線上與線下融合的B2C專業(yè)服務(wù)模式，業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)字醫(yī)院、再生醫(yī)學(xué)、健康園區(qū)、活力家園等領(lǐng)域，以數(shù)字醫(yī)療服務(wù)為核心，智慧安養(yǎng)、健康社區(qū)整體解決方案、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理等服務(wù)為延伸，為客戶提供線上與線下融合的專業(yè)健康醫(yī)療服務(wù)。

在老冀看來，京東方在各地建設(shè)的線下醫(yī)院除了看病之外，還承擔(dān)了京東方智慧健康服務(wù)業(yè)務(wù)“超級入口”的角色?；颊叩骄€下醫(yī)院求診的同時，也留下了各種與健康相關(guān)的大數(shù)據(jù)，京東方就能夠圍繞患者的需求，為其提供各種線上和線下的健康管理產(chǎn)品和服務(wù)。

打個比方，A患者過去長期受高血壓的困擾，京東方除了通過線下醫(yī)院為A提供診療服務(wù)之外，還可以向A提供在家的血壓檢測設(shè)備，并通過線上服務(wù)隨時檢測A的健康狀況，定時提醒A吃降壓藥，定期做線上門診，等等。

據(jù)老冀了解，除了加緊在各地開醫(yī)院之外，京東方旗下的移動健康IoT平臺事業(yè)群已經(jīng)組建了一支完整的線上線下服務(wù)團(tuán)隊，大規(guī)模的線上健康服務(wù)預(yù)計將在2019年推出。

老冀并不擔(dān)心京東方旗下醫(yī)院在專業(yè)醫(yī)療服務(wù)上的能力，畢竟京東方過去就是做專業(yè)服務(wù)的，而且對運(yùn)營重資產(chǎn)非常擅長——與京東方在成都等地投資的6代柔性AMOLED生產(chǎn)線高達(dá)465億元的投資額相比，合肥京東方醫(yī)院32億元的投資可謂小巫見大巫了。

老冀擔(dān)心的倒是京東方在智慧健康服務(wù)B2C方面的能力，這種輕資產(chǎn)、重創(chuàng)意的業(yè)務(wù)，需要將醫(yī)療的專業(yè)能力與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)融合在一起，京東方能否做好這種融合，還有待觀察。

京東方內(nèi)部也意識到，不是什么業(yè)務(wù)都適合京東方這樣的重資產(chǎn)型公司。據(jù)老冀了解，2018年年底前，京東方啟動了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目。只要是京東方的七大事業(yè)群相關(guān)的業(yè)務(wù)，京東方員工都可以申請以獨立子公司或者虛擬子公司的方式來運(yùn)作。老冀覺得，智慧健康服務(wù)B2C領(lǐng)域倒是挺適合內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的。

隨著中國人口的老齡化，健康服務(wù)有著非常廣闊的發(fā)展前景。對于京東方來說，智慧健康服務(wù)業(yè)務(wù)才剛剛開始。京東方2018年中報顯示，智慧健康服務(wù)業(yè)務(wù)的營收僅為5.26億元，占整體營收的1.2%，與京東方的另外兩大塊業(yè)務(wù)（顯示與傳感器件、物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)）還有較大差距。

不過，智慧健康服務(wù)卻是京東方最賺錢的業(yè)務(wù)：京東方2018年中報顯示，智慧健康服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率高達(dá)53.45%，遠(yuǎn)高于顯示與傳感器件業(yè)務(wù)17.92%的毛利率和物聯(lián)網(wǎng)智慧系統(tǒng)8.29%的毛利率。

那么，京東方能否將這塊誘人的肥肉吃到嘴里呢？恐怕還有待時間的檢驗。

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