4498元，這是剛發(fā)布不久的旗艦機vivo Xplay6的價格，也是vivo第一次將旗艦機（標準版）的價格定在了4000元以上，這也意味著經(jīng)過長期的準備之后，vivo開始進軍高端市場。

過去，4000元以上的價格區(qū)間一向都是蘋果和三星等海外品牌的禁區(qū)，國產(chǎn)手機廠商鮮有能夠成功進入的。而從去年下半年開始，vivo、華為、金立等國產(chǎn)手機廠商不約而同地向著禁區(qū)發(fā)起了沖擊，這又是為什么？

在老冀看來，這主要得益于兩點：

第一點，隨著國民人均收入的快速提升，一場轟轟烈烈的消費升級正在進行之中，消費者已經(jīng)不再滿足于過去那些價低質(zhì)平的產(chǎn)品，而要尋求更高品質(zhì)、同時還能帶來更多情感滿足的產(chǎn)品。具體到手機領(lǐng)域，根據(jù)賽諾的統(tǒng)計，今年上半年中國手機市場零售價格整體上移趨勢非常明顯，與去年上半年相比，銷量增長最快的區(qū)間竟然是2500-2999元價格區(qū)間。

第二點，去年蘋果和三星等海外品牌的整體表現(xiàn)令人失望。蘋果發(fā)布的iPhone 7可謂近年來創(chuàng)新點最少的一款手機，除了換了處理器，在顏色上做了些改變之外，與上一代產(chǎn)品區(qū)別不大，這也讓很多果粉很失望。而Galaxy Note 7的爆炸，則極大地動搖了三星在高端市場的影響力，對中國市場的歧視性政策也讓很多消費者離三星而去。

可以說，如今中國手機的高端市場面臨著一個難得的機會之窗。不過，機會只會留給有準備的人。從目前來看，大部分國產(chǎn)廠商在高端市場的策略有些雷同：他們把高端市場等同于商務人士，在續(xù)航和安全等產(chǎn)品特性上大做文章。

抓住年輕人 也就抓住了未來

在老冀看來，同樣是進軍高端市場，vivo卻走了完全不同的道路，那就是聚焦年輕人市場，為他們提供更高品質(zhì)、更多差異化、更有情感內(nèi)涵的產(chǎn)品——vivo Xplay系列。

誰說年輕人就沒有高端購買力？如今，年輕人正在成為各種高端品牌的主力購買人群。凱度消費者個人美妝指數(shù)2016年第一季度數(shù)據(jù)顯示，高端彩妝品的購買者中竟然有超過一半是15-29歲的年輕人，他們對高端品牌的熱愛遠高于其他年齡層。而在高端手表和高端品牌等其他消費領(lǐng)域，年輕人同樣也成為了消費主力軍。

年輕人代表了未來，一旦他們形成對某個品牌的忠誠度，不僅自身能夠形成源源不斷的購買力，還能影響這個社會。在日本，很多消費潮流都是由新宿街頭的年輕人帶動起來的。

中國年輕消費者對于高端手機的需求也正在爆發(fā)。2007年蘋果重新發(fā)明了手機之后，中國的85后乃至90后開始走進大學校園，當時他們使用的，往往是千元以下的手機。如今，他們已經(jīng)走出校園，在社會上打拼并小有成就，他們的手機也需要升級。

那么，他們會換什么品牌的手機呢？前不久，基于超過8億用戶的中國移動大數(shù)據(jù)平臺顯示，2016年10月，所有手機品牌當中，復購率（換手機不換品牌）最高的是蘋果（49%），而排在第二位的就是vivo（43%）。

數(shù)據(jù)來源：中國移動大數(shù)據(jù)平臺

過去這些年，vivo在年輕人當中已經(jīng)擁有了非常高的品牌知名度和非常好的品牌美譽度。如今，當年輕人需要升級自己的手機的時候，他們大多數(shù)仍然希望是vivo。

因此，對于vivo來說，他們只要牢牢把握住年輕人的需求，就有可能在高端市場占有一席之地。

一個核心 五大體系

如今，vivo已經(jīng)走過了20年的發(fā)展歷程，卻初心未改：vivo一直致力于做一家以消費者實際需求為核心導向的公司，并為此建立了五大體系：

第一，深度理解消費者的實際需求。vivo有一支專門的消費者研究團隊，會跟消費者同吃同住，不間斷對消費者進行觀察，去感知他們的消費場景和消費習慣，根據(jù)他們的需求去設計產(chǎn)品。

例如，vivo大賣的X7和X9系列手機采用了柔光雙攝的技術(shù)，其來源就在于在vivo的消費者行業(yè)研究中，手機的前置攝像頭的使用頻率遠高于后置攝像頭，而使用前置攝像頭的主要拍攝主體是人。消費者的這個需求痛點看似簡單，但要解決好卻不是一日之功。為此，vivo與索尼聯(lián)合研發(fā)了IMX376傳感器，配合800萬專業(yè)虛化攝像頭，并經(jīng)過大量的算法優(yōu)化，讓消費者在自拍時可以更美，達到接近于單反大光圈背景虛化的效果。

第二，不妥協(xié)的自主研發(fā)。vivo堅持所有產(chǎn)品自主研發(fā)，絕不把自己不滿意的產(chǎn)品推向市場。在最近曝光的中國手機ODM市場比例中，vivo是自主研發(fā)的第一名。

在vivo看來，產(chǎn)品委托設計加工，很難做到對消費者需求的完美實現(xiàn)，vivo離市場最近，離消費者最近，最理解消費者在實際使用中的痛點，也最有可能解決消費者在使用過程中的難點，所以無論市場如何變化，vivo的初心不變，不會為了市場銷量把有問題的產(chǎn)品推向市場。

第三，不惜成本的品質(zhì)控制。在vivo，產(chǎn)品質(zhì)量是第一位的，在產(chǎn)品質(zhì)量的控制檢測方面，vivo在許多項目上標準都遠高于國家標準和行業(yè)標準。

比如此次上市的X9和Xplay 6，其指紋模組可靠性測試包括了浸染、耐化妝品、點擊、滾筒、定跌等實驗等30余項，實驗次數(shù)更是累計達到了百余次。其中為了提升防水性，指紋模組單體需要通過浸泡紅墨水1小時，泡水12小時等實驗合格后方可使用，使指紋模組單體防水達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

第四，穩(wěn)定的供應鏈。vivo的供應鏈選擇非常嚴格，并建立了與供應鏈共同成長的共贏機制。在與供應鏈共同成長的過程中，vivo在合理利用供應鏈各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力的前提下，已經(jīng)開始與上游企業(yè)共同進行技術(shù)創(chuàng)新。

在此次發(fā)布的vivo X9上，就采用了vivo與索尼聯(lián)合定制的IMX376 2000萬像素的前置攝像頭。在音頻方面，通過與 TI 和 ESS 等公司的深度合作，定制了多款體積和功耗都滿足手機使用需求的產(chǎn)品。

第五，極致的銷售體驗。在中國的許多地方，購買手機仍然是消費者生活中的一件重要的事情，vivo不惜成本地建立線下體驗店，就是為了更好地服務消費者。在vivo看來，為消費者提供更好的購買服務、售后服務，是產(chǎn)品服務的一個延伸，也是很重要的一個環(huán)節(jié)。

vivo的產(chǎn)品出廠時都會帶原廠的貼膜，vivo之所以這樣做，是因為在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%以上的消費者在買到手機后都會貼膜。但在消費者自行貼膜的過程中，不僅麻煩，而且經(jīng)常會不滿意，消費者付出的成本也不低。一張膜對廠家而言，是個很小的投入，但它體現(xiàn)的是vivo對消費者的服務態(tài)度。

將差異化進行到底 終將成大器

有了這五大體系作為保障，vivo已經(jīng)在中端市場取得了領(lǐng)先地位。賽諾2016年11月的報告顯示：在1000-2999元的各價格檔，vivo的線下市場份額均進入了前兩名。在3000元以上的價格檔，vivo目前排名第4，這也是vivo下一步努力的方向。

順應年輕人消費升級的需求，vivo已經(jīng)把自己的目標指向了高端市場。去年3月1日，經(jīng)過長達兩年的潛心打磨，vivo推出了新一代旗艦機Xplay5，其中旗艦版售價4288元。

vivo深知，要打造屬于年輕人的旗艦手機，關(guān)鍵在于足夠的差異化。vivo Xplay5旗艦版在國產(chǎn)手機當中首次采用了曲面屏，也是全球首款配備6GB超大運存的安卓智能手機，還加入了“智慧引擎”，能夠自我檢測和自我感知，制定更高效的CPU和內(nèi)存等資源調(diào)度方案，讓用戶的操作體驗更加暢快。此外，vivo Xplay5還推出了美國隊長定制版，以滿足粉絲們的需求。

去年11月16日，vivo又發(fā)布了新一代旗艦Xplay6，將差異化進行到底。專業(yè)級雙攝、全曲面設計、智能拍攝、側(cè)屏顯示等令人驚艷的功能，讓Xplay6即使是放在眾多的安卓旗艦機中，也能脫穎而出。

通過Xplay5和Xplay6兩代旗艦的積累，vivo在高端市場已經(jīng)嶄露頭角。不過，老冀認為，要真正在高端市場取得重大突破，vivo還需要解決兩個方面的問題：

第一個是銷售模式的轉(zhuǎn)變。高端產(chǎn)品不僅僅需要線下的體驗式銷售，還需要顧問式銷售，這就需要vivo發(fā)展更多的專賣店，培養(yǎng)更多專業(yè)的導購人員。

第二個是營銷模式的改變。高端產(chǎn)品需要不同于vivo面向大眾人群的營銷調(diào)性，vivo需要簽下氣質(zhì)更成熟的代言人，與更多具備調(diào)性的品牌做聯(lián)合推廣，并在年輕人喜愛的體育和音樂等領(lǐng)域做更深入的探索。

老冀相信，只要vivo堅持以消費者實際需求為核心導向，就一定能夠拿下屬于自己的高端市場。

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