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    虛擬運(yùn)營商:專心做好二奶

    手機(jī)套餐流量不清零啦!從今年10月1日開始,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都將于2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù),即套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月月底前使用,客戶無需申請,默認(rèn)開通。

    這個惠民政策的推出,很大程度上要感謝那42家虛擬運(yùn)營商。早在去年,就有一批虛擬運(yùn)營商推出了流量不清零的政策,并且得到了消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)。

    不過令人尷尬的是,經(jīng)過了將近兩年的試點(diǎn),虛商的發(fā)展卻仍然不盡如人意:截至今年8月底,虛擬運(yùn)營商移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶總數(shù)達(dá)到1123萬,占全國移動用戶的比例還不到1%。據(jù)中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇透露,42家虛擬運(yùn)營商無一盈利。

    好消息是最近幾個月虛商的新用戶數(shù)出現(xiàn)了暴漲的跡象,平均每個月凈增200萬戶,占到了全國新增用戶數(shù)的將近一半。據(jù)估計,到今年年底虛擬運(yùn)營商的用戶總數(shù)有望超過2000萬。

    為什么做著做著,虛擬運(yùn)營商卻做成了雞肋呢?原因當(dāng)然很多,老冀認(rèn)為,最大的原因還是價格倒掛。目前,虛擬運(yùn)營商從三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里批發(fā)的流量價格太高,甚至比基礎(chǔ)運(yùn)營商給政企大客戶的價格還要高。

    如果虛擬運(yùn)營商大規(guī)模放號,結(jié)果就是放一個虧一個,這也使得很多虛擬運(yùn)營商不敢大規(guī)模放號??墒侨绻麤]有規(guī)模來攤平成本,虧損就無法避免。鄒學(xué)勇估算,虛擬運(yùn)營商只有當(dāng)ARPU值(每用戶平均收入)達(dá)到35元,用戶數(shù)超過100萬,才有可能實現(xiàn)收支平衡。

    因此,那些本身就沒有渠道能力和用戶資源的虛擬運(yùn)營商,還是省省心,不要想著發(fā)展用戶了,好在這個牌照還是挺值錢的,據(jù)說至少值1個億,就等著工信部年底驗收完之后,明年把牌照轉(zhuǎn)讓了事。

    老冀比較看好那些擁有海量用戶和廣闊渠道能力的公司,比如阿里、京東、小米、蘇寧等,他們?nèi)绻聸Q心虧點(diǎn)錢,還是能夠達(dá)到100萬用戶這個盈虧平衡點(diǎn)的。

    現(xiàn)在的問題變成了怎么能夠盡快發(fā)展用戶。在前不久小米新品發(fā)布會上,雷軍宣布小米旗下的虛擬運(yùn)營商小米移動正式放號。雷軍提出了一個思路,虛商不要妄想成為大部分用戶的首選,做好“二奶”或者“小三”就不錯了。

    老冀認(rèn)為雷軍的這個想法很對。與三大運(yùn)營商相比,虛商在通信業(yè)務(wù)上毫無優(yōu)勢,也沒有國家信用的隱形背書,怎么可能成為用戶的“正室”呢?不過,用戶在很多場景下還是需要另一個號碼,比如留給那些素未平生的人,留給眾多的快遞公司,留給自己在外地出差,等等。而隨著市場上越來越多全網(wǎng)通和雙卡雙待手機(jī)的推出,你再辦個虛商號碼的時候不需要再弄個手機(jī),成本一下子就降得很低了。

    可是,你怎么才能讓用戶愿意用你的號碼呢?在此之前老冀其實也辦過好幾個虛擬運(yùn)營商的號碼,可是基本上就沒怎么用過,因為找不到太多使用場景。

    這個就需要那些擁有海量用戶的虛擬運(yùn)營商好好開動腦筋了。老冀發(fā)現(xiàn),他們的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)結(jié)合得好像都不是很好。例如對于京東來說,既然每年賣出那么多部手機(jī),為什么不能夠像基礎(chǔ)運(yùn)營商那樣,把手機(jī)跟自己的號碼和套餐捆綁在一起呢?對于阿里來說,為什么不能每辦一個手機(jī)號碼,就送一些天貓和淘寶的優(yōu)惠券呢?看來大公司內(nèi)部的溝通成本還是太高!

    老冀感覺,虛擬運(yùn)營商要想做好業(yè)務(wù),就得專心把二奶這個角色扮演好:既要做好基礎(chǔ)運(yùn)營商的二奶,還得做好用戶的二奶,同時也得做好自己所在的集團(tuán)公司的二奶??墒?,要同時扮演這么多的二奶角色,你說容易嗎?

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    2015-09-30
    虛擬運(yùn)營商:專心做好二奶
    手機(jī)套餐流量不清零啦!從今年10月1日開始,中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都將于2015年10月1日起推出手機(jī)月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù),

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