前不久，老冀旁邊的小區(qū)門口的便利店突然變了樣，打出了“拉卡拉小店”、“互聯網時代@社區(qū)店”的旗號。出于好奇老冀走進去，結果發(fā)現金龍魚食用油竟然比老冀周末常去的家樂福超市還便宜，而小店里的進口車厘子超市還買不到。

這其實就是拉卡拉全力發(fā)展社區(qū)電商的成果，他們正在通過這種全新的O2O模式，干掉大超市和傳統電商。

上個月，老冀與拉卡拉電商總裁韓吉韜做了一次深入交流，得知從去年下半年開始，拉卡拉開始全力在預裝了拉卡拉POS機的5萬多家便利店推廣“開店寶”，為店主免費更換這種類似于ipad的新型智能終端。

（拉卡拉電商總裁韓吉韜）

“開店寶”是個什么東東呢？簡單來說，店主安裝了這個系統之后，就能夠通過拉卡拉平臺采購商品。由于很多商品都是拉卡拉從廠商直供而來，價格要比店主自己去批發(fā)市場采購便宜，質量也更有保障。

韓吉韜透露，拉卡拉的“開店寶”已經覆蓋了2萬家門店，活躍率高達90%。目前店主使用“開店寶”的月均采購額為8000元，占到了其采購總額的15%。同樣的商品，店主通過“開店寶”的采購價要比過去低5%。拉卡拉希望通過提供更好的增值服務，讓店主將40%的采購金額遷移到拉卡拉平臺上。

拉卡拉還給店主提供金融服務，幫助他們在開店寶上使用信用卡支付采購訂單，利用信用卡最長52天的免息期，這樣店主就能夠有更多的資金去采購和周轉了。未來，拉卡拉還計劃為店主的采購業(yè)務提供借款服務，而當店主的主要采購都發(fā)生在拉卡拉平臺之后，就能夠有效地降低放款風險。

（拉卡拉針對社區(qū)店推出的“開店寶”系統）

如此賣力地給這些不起眼的便利店、夫妻小店提供服務，拉卡拉到底想干什么？“我們總的核心就是圍繞社區(qū)流量入口，圍繞店主的剛需，圍繞社區(qū)居民的剛需，先把高頻低值的商品做起來?！表n吉韜表示。

拉卡拉的核心目的是獲取社區(qū)流量和用戶，并將其轉化到線上。如果像其他社區(qū)電商那樣狂打廣告，或者到各個社區(qū)自己開店，一來效果并不見得好，二來需要極高的成本。而通過放手發(fā)動遍布各小區(qū)的社區(qū)店，讓店主們去發(fā)展用戶，就能夠起到事半功倍的效果。拉卡拉之所以花如此大的精力去幫助社區(qū)店主們解決后顧之憂，就是希望他們將精力投入到發(fā)展社區(qū)用戶上面。

在老冀看來，社區(qū)店有著大超市和傳統電商所不具備的三大優(yōu)勢：互動、體驗、信任。你到社區(qū)店買東西，接觸到的是活生生的人，而不是冷冰冰的機器。他能夠了解你的喜好，還能夠與你交流。不知道大家看過《紙牌屋》沒有，其中的男主角、參議員安德伍德每天都習慣到街邊的匹薩店點一份熟悉的早餐，邊吃邊與黑人店主交談?；?、信任，這些是傳統電商永遠都無法解決的難題。

而相對于大超市來說，社區(qū)店還能夠給我們帶來更多更好的體驗。在這里，食品是分成小份的，經常出差的你只需要買夠今天吃的就夠了。而且在這里，你發(fā)現了新鮮的水果，可以當場試吃，吃好了再買，這也是大超市難以兼顧的。更別說當店主發(fā)現你這位老鄰居今天帶著孩子一塊來的，于是免費獎勵給孩子一支雪糕了。

有了這三大前端優(yōu)勢，后端又采用了電商的供應鏈體系整合在一起，社區(qū)店又有效地解決了過去價格偏高的難題，他們的商品價格將比大超市還要低。

（看起來不起眼的社區(qū)店，通過O2O模式組織起來，也許將能夠挑戰(zhàn)不可一世的大超市）

那么問題就來了，有了這么多的優(yōu)勢，社區(qū)店下一步要做的是什么呢？就是不僅僅讓小區(qū)居民成為自己的顧客，還要讓他們成為自己的粉絲，成為自己網上門店的用戶，這也就是老冀前面所說的，社區(qū)O2O的關鍵是通過線下低成本地獲取流量和用戶，然后將他們轉化到線上。一旦線下線上形成完整的商業(yè)閉環(huán)，這個局就成了。

拉卡拉電商總裁韓吉韜透露，拉卡拉正在大力幫助幾萬家社區(qū)店開微信商城，今年2月底拉卡拉還將推出移動APP“身邊小店”，以便將社區(qū)店與社區(qū)居民更好地整合在一起。

到那個時候，社區(qū)的懶人們只需要打開APP下個單子，下班后就可以去小區(qū)門口的小店提貨了。而當懶人們在家里急需日用品的時候，同樣可以直接在APP下單，讓小店把日用品送到家里。對于社區(qū)店主來說，當他在拉卡拉的“開店寶”上采購了新的商品之后，也只需要一鍵就能夠分享到“身邊小店”中的商品貨架上，方便社區(qū)居民購買。

目前，拉卡拉電商平臺上主要提供的是方便面、餅干、食用油、衛(wèi)生紙、洗發(fā)水這些高頻低值商品，大概有 300多種，讓社區(qū)居民形成消費習慣。接下來，拉卡拉電商將進一步拓展低頻中值商品，尤其是生鮮食品和進口水果。這些商品的特點是價值相對較高，對于新鮮度的要求較高。如果采用傳統電商的方式，無法解決送貨的時候居民不在家的情況；大超市又無法很好地滿足新鮮度的要求。

拉卡拉的解決辦法是充分利用每家便利店的“標配”——冰箱。與拉卡拉合作的那些食品品牌商一般都會在城市里建幾個體驗店，前店后庫，后面的倉庫用于存放生鮮食品。拉卡拉只需要將系統與他們對接，讓他們在接到拉卡拉社區(qū)店需求的時候，直接將這些生鮮食品從自己的體驗店配送到社區(qū)店，然后社區(qū)店將其保存到冰箱里，等待社區(qū)居民自提或者直接送到家里。

拉卡拉計劃用這種模式向社區(qū)店配送進口車厘子、進口龍蝦等生鮮和進口食品，也許用不了多久，我們在家里拿起手機下個單，就會有新鮮的大龍蝦送上門，而不需要去大超市排隊了。

韓吉韜透露，目前拉卡拉已經在全國為10000多家社區(qū)店安裝了全新的“互聯網時代@社區(qū)店”門頭，目前正在北上廣深、濟南、鄭州、武漢、長沙等一二線城市做試點，一旦把這些城市的商業(yè)模式跑通了之后，就將在全國推廣。拉卡拉集團為了支持拉卡拉電商的發(fā)展，已經將分布在全國的1000多名地面推廣人員配屬拉卡拉電商。

老冀不禁感慨，互聯網的發(fā)展真快，商業(yè)模式的演變真是迅速。如果說第一波的平臺電商干掉了線下大量的百貨店和連鎖店的話，這一波的社區(qū)電商又將通過創(chuàng)新的O2O模式，一方面干掉線下的大超市，另一方面又干掉曾經紅極一時的傳統電商。而O2O模式的支點，恰恰是那些看起來毫不起眼的便利店和夫妻店，只不過他們過去是散兵游勇，如今卻通過互聯網組織了起來，變成了全副武裝的螞蟻雄兵。

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