又是一年火紅的夏季，消費者對618這個電商所造的節(jié)日已經耳熟能詳。

而在近期，雖然距離618還有一個多月，蘇寧就搶先打響了2019年618大戰(zhàn)的第一槍，而且大有要成為主場的勢頭。

就在5月15日的618年中大促媒體發(fā)布會上，蘇寧易購接連向行業(yè)拋出系列舉措：萬達百貨正式更名、1小時服務圈上線、進口水果親民價、再發(fā)10億以舊換新補貼、服務工程師再擴4萬人等等。

而這一切都是以消費者體驗的角度來出發(fā)。畢竟作為一個電商購物狂歡節(jié)，真正讓消費者獲益才能真正走下去。

具體而言，這場618大戲中，蘇寧拋出的以下舉措成為這場電商狂歡節(jié)中的一抹亮色，值得說道說道。

1、萬達廣場和以舊換新的大招

提起萬達廣場，可謂被眾人所熟知，它是由全球商業(yè)地產行業(yè)的龍頭企業(yè)萬達集團投資建設的巨型城市綜合體。包括大型商業(yè)中心、城市步行街、五星級酒店、寫字樓、公寓等，集購物、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨立的大型商圈。

可以說，萬達廣場一般都是一個城市的商業(yè)繁華地帶，是零售的絕佳載體。就是這樣的商圈，成為蘇寧在今年618發(fā)力的大殺器。

今年2月，蘇寧收購了萬達廣場內的萬達37家百貨門店！5月15日，蘇寧618年中大促媒體發(fā)布會上，蘇寧易購宣布，萬達百貨的37家門店將正式更名為蘇寧易購廣場，將其打造為智慧零售廣場，改造店5月底亮相。

有了萬達廣場的參戰(zhàn)，線上線下共振的繁榮場景將讓蘇寧再此番618大戰(zhàn)中增色不少，也能更大的將消費者卷入進來。要知道，全國的37家萬達廣場門店大都位于一、二線城市的CBD或市中心區(qū)域，會員數量就超過400萬人。

此外，就是10億以舊換新補貼的實惠舉措。以手機為例，如今，手機已經成為一個存量的業(yè)務，中國的手機市場已經進入飽和了，但很多消費者卻有著幾部舊手機，這樣以舊換新的需求很旺盛，很實用。自然就能撓到消費者的痛點。

2、讓水果怪圈松動

眼下的五月，原本是水果銷售旺季，但今年高昂的價格卻讓消費者望而卻步。草莓26元一斤，提子29元一斤，半個西瓜30元，荔枝一斤要60元……

一時間，水果陷入百姓消費不起，但銷售卻無人掙錢的“怪圈”。這是因為，高度分散的小農戶，加上千千萬萬的小商販，再加上毛坯型的批發(fā)市場，構成了目前中國相對低效能、高損耗、高成本的農業(yè)產業(yè)鏈體系。

而在今年618，蘇寧將讓“百姓消費不起，銷售無人掙錢”的水果怪圈有所松動。

具體而言，今年618 蘇寧用直采、低價攪動水果市場。主要分三步：

第一步，新鮮水果產地直采，沒有中間商賺差價。為此，蘇寧快消團隊加速生鮮供應鏈布局。4月，蘇寧生鮮團隊赴泰國，包下當地的2000萬顆榴蓮、2000萬斤山竹、2000萬顆椰青；5月，蘇寧生鮮團隊赴越南，承包當地2萬畝白心火龍果、1萬畝紅心火龍果種植園；還有菲律賓的香蕉、鳳梨，新西蘭的奇異果，湖南湘西的椪柑、獼猴桃，四川蒲江的丑橘，陜西漢中的有機藍莓……

第二步，以蘇寧強大的物流體系為依托，從而保鮮，降低損耗，這樣就能確保價格便宜。目前，蘇寧冷鏈服務范圍擴大到188個城市。不僅是北上廣深這樣的一線城市，即使是貴州遵義、四川雅安、甘肅臨夏州、內蒙古鄂爾多斯等內陸城市的用戶，也能受益。

第三步，依托蘇寧全渠道優(yōu)勢，讓消費者不僅可以在線上蘇寧超市、蘇寧拼購等渠道，買到蘇寧直采的新鮮水果，還可以在線下蘇寧小店、蘇鮮生下單。

3、下沉市場，服務為王

現(xiàn)實中，這次618，蘇寧快消不僅助力消費者的“水果自由”，更通過各種奶卡、水卡、啤酒卡、洗護卡、糧油卡等品類卡的充值優(yōu)惠，讓消費者多賺便宜。

此外，蘇寧為消費者提供一小時的服務圈和八個福利圈，以智慧零售賦能618。為了今年618，新版蘇寧易購APP亮相。

新版APP更加智能化，數據化，信息化，接入了更多個性化推薦，優(yōu)化了算法設計，提高了精準推送比例，幫助用戶避免選擇焦慮，快速成單。而且，做到了千人千變，實現(xiàn)了從原來的人找貨到貨到人這一改變。

值得一提的是，無論是618還是雙十一，很多時侯，廣大的農村市場都難以真正享受到促銷的紅利。今年618年中大促，蘇寧將進一步加大市場下沉，把 “好產品”、“好服務”和“好價格”下沉到社區(qū)和縣鎮(zhèn)。

從我個人感受來說，與下半年主要拼“價格”的雙十一相比，618蘇寧主打的標簽的“更注重品質、服務等實用層面。這也順應了消費的潮流。

正如，蘇寧易購總裁侯恩龍所言，中國的零售市場正面臨著幾大改變：渠道越來越分化，流量日漸分散；消費者分界，消費者理性化越來越高。所以，服務是蘇寧2019年來最核心的堅持目標，也是此番618的主旋律。

【結束語】

總之，從行業(yè)來看，今年以來，整個互聯(lián)網進入了低谷，也迫切需要618來打一場大勝戰(zhàn)。

可以預見，今年618的角逐依舊激烈，這個夏日注定不會太寧靜。目前，蘇寧已經扎好了馬步，實現(xiàn)了從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋、白天到黑夜的全覆蓋，帶給了消費者更好的體驗。

戰(zhàn)斗已經打響，估計618當日更是巔峰對決，將不斷刷新的數據使得年中的這場戰(zhàn)役更加焦灼。拭目以待最終的戰(zhàn)斗終局吧！

最后，不妨讓618的浪潮來得更加猛烈些，畢竟，這對用戶來說，終歸是好事一件。

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