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    跟隨BAT,但頭條小程序本質(zhì)上更像支付寶

    新官上任三把火,11月17日今日頭條生機(jī)大會(huì)上,新CEO陳林的三把火都燒在了“生態(tài)升級(jí)”上,鋪墊了很久的頭條小程序,最終只有3分鐘的匆匆介紹,底氣明顯不足。

    按大會(huì)內(nèi)容解讀,小程序是今日頭條生態(tài)下的子集,是為內(nèi)容生產(chǎn)者提供的變現(xiàn)工具??梢?jiàn)風(fēng)口之下,頭條不過(guò)是跟風(fēng)BAT匆匆上馬小程序,先把坑位占住,順延內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建的思路,將小程序放置在“離錢最近”的位置上。未來(lái)小程序會(huì)在體系里長(zhǎng)成何種模樣?頭條并未以戰(zhàn)略眼光看待。

    這令人想起支付寶小程序剛上線時(shí)的迷茫,為應(yīng)對(duì)微信壓力匆匆上馬小程序后便陷入一年的沉寂期。頭條做小程序,在形式和實(shí)質(zhì)上都與支付寶有相似之處,兩者都難以打破垂直空間的先天束縛,因此很難找到未來(lái)之路。

    “跟風(fēng)”小程序,戰(zhàn)略模糊

    即便BAT都把小程序提高到戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)的高度,但騰訊、百度顯然與小程序有著更高的戰(zhàn)略耦合。

    致力于“連接一切”的騰訊,通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)了人與人的連接,現(xiàn)正通過(guò)小程序連接起人與服務(wù),未來(lái)小程序還將是騰訊連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的利器,因此小程序被擺到了最為重要的位置。

    從百度看,智能小程序一出生就帶著重大使命,一端夯實(shí)移動(dòng)基礎(chǔ),為百度App構(gòu)建起服務(wù)生態(tài)、串聯(lián)起百度生態(tài)內(nèi)各業(yè)務(wù)板塊,比如好看視頻、百度地圖、網(wǎng)盤等,另一端以開(kāi)源的形式將百度AI能力滲透至整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)人車、DuerOS音箱等設(shè)備上,為人工智能時(shí)代的人機(jī)交互提前布局。戰(zhàn)略地位決定了百度智能小程序獲得了更多資源及流量上的傾斜,數(shù)據(jù)顯示上線短短數(shù)月,其生態(tài)已經(jīng)初步穩(wěn)固,月活突破1.5億。

    而從阿里、字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)戰(zhàn)略看,小程序則是一種低耦合的狀態(tài),支付寶、今日頭條、抖音等上線小程序皆為跟風(fēng),就好像這是熱點(diǎn),大家做了,我不做就是缺位。

    依托于電商的支付寶,其核心只是做交易而非服務(wù),這使得支付寶的小程序空有巨額流量,卻難以通過(guò)服務(wù)變現(xiàn)。支付寶小程序負(fù)責(zé)人管仲曾表示,小程序之于支付寶是讓后者從支付工具走向場(chǎng)景平臺(tái)的技術(shù)載體,至于它連接的場(chǎng)景,則是一切跟錢相關(guān)的服務(wù)。這個(gè)定位從支付寶的商業(yè)屬性衍生而來(lái),換句話說(shuō),支付寶小程序并不打算龐大到成為連接一切的操作系統(tǒng)。它講的故事,也只是手機(jī)上只保留一個(gè)支付寶 App 就足夠了。

    頭條系做小程序也是如此,由于今日頭條的資訊內(nèi)容屬性、抖音的娛樂(lè)屬性,產(chǎn)品生態(tài)很難與做服務(wù)的小程序?qū)崿F(xiàn)耦合,其做小程序的動(dòng)機(jī),或也是守著流量作一些變現(xiàn)的嘗試罷了。從首批開(kāi)放的入口看,文章后、小視頻、賬號(hào)主頁(yè)、微頭條這些,原本就是廣告位高發(fā)的區(qū)域,現(xiàn)在順勢(shì)成為小程序入口,顯示小程序只是戰(zhàn)略配角而已。從而,小程序在字節(jié)跳動(dòng)的整個(gè)生態(tài)中,并不會(huì)有很高的戰(zhàn)略地位。

    有流量缺場(chǎng)景,難與用戶需求融合

    頭條系草莽出身,到如今雄踞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量高地,在流量數(shù)值上敢于和BAT等諸多產(chǎn)品叫板,確實(shí)具備“流量”這個(gè)做小程序的先決條件。

    不過(guò),也僅限于此了。除了流量?jī)?yōu)勢(shì),小程序落地再往下最需要的“配套條件”——場(chǎng)景,頭條系十分缺乏。“有流量缺場(chǎng)景”的客觀現(xiàn)實(shí),讓今日頭條真的行動(dòng)起來(lái)將找不到小程序的落腳點(diǎn)。

    作為資訊內(nèi)容產(chǎn)品,今日頭條其用戶消費(fèi)過(guò)程只在尋求一時(shí)的瀏覽感受,圖文、短視頻皆是如此。頭條的產(chǎn)品不具備對(duì)接內(nèi)容之外其他服務(wù)或消費(fèi)場(chǎng)景的能力。如果讓用戶用今日頭條、抖音訂個(gè)機(jī)票,找個(gè)家政,買個(gè)東西,恐怕有點(diǎn)難度。更重要的是,頭條系更缺乏與線下打通的場(chǎng)景,純線上屬性太深刻,這使得很多需要線下實(shí)現(xiàn)的服務(wù)類小程序沒(méi)有推廣的可能。

    這又與支付寶有些類似。圍繞交易的支付是支付寶的優(yōu)勢(shì),但這反過(guò)來(lái)限制了支付寶小程序更大的發(fā)揮空間,只能在狹窄的商業(yè)場(chǎng)景里施展。

    而微信和百度則不然。微信的社交背后,有著大量可開(kāi)發(fā)的場(chǎng)景,不論是游戲、電商、生活服務(wù),占據(jù)用戶使用習(xí)慣的社交軟件都有自然延伸的空間。而百度的搜索+信息流兩條腿走路,搜索本身就可看作服務(wù)的主動(dòng)尋找過(guò)程,幾乎與所有的服務(wù)都有多元化連接的可能。

    總得看來(lái),今日頭條要做好小程序,先要把產(chǎn)品自身的問(wèn)題解決,讓內(nèi)容場(chǎng)景往外拓展,但目前的產(chǎn)品還看不到可見(jiàn)的能力和布局。或者說(shuō),做更多場(chǎng)景,對(duì)產(chǎn)品定型了的頭條系來(lái)說(shuō)太難。

    或成“第二選擇”

    從市場(chǎng)角度看,作為內(nèi)容玩家,頭條難與大多數(shù)小程序擦出什么火花,但是在垂直細(xì)分領(lǐng)域也有些機(jī)會(huì),或能與內(nèi)容相關(guān)(如有聲書等)的小程序有不錯(cuò)的匹配。這一點(diǎn)與支付寶小程序類似,難逃支付場(chǎng)景,但能與支付商業(yè)場(chǎng)景相關(guān)的小程序有一定結(jié)合。此外,基于今日頭條的人群分布特征,那些低價(jià)便宜、占領(lǐng)中老年、村鎮(zhèn)市場(chǎng)的電商服務(wù)或有一定的市場(chǎng)。

    不過(guò),這些說(shuō)白了,只是屬于市場(chǎng)的“狹小賽道”罷了,今日頭條難以在整個(gè)行業(yè)層面成為開(kāi)發(fā)者的首選。

    小程序的未來(lái)很明確,背靠超級(jí)APP的平臺(tái)和流量效應(yīng),代替web完成當(dāng)初替代移動(dòng)操作系統(tǒng)的夢(mèng)想。反觀操作系統(tǒng)的市場(chǎng)格局,往往都會(huì)形成開(kāi)放+封閉并行的態(tài)勢(shì),希望開(kāi)放的,就采用安卓,愿意封閉的,就接納iOS。

    在小程序市場(chǎng)上,目前微信以其龐大的用戶群(類似iphone的硬件出貨量)構(gòu)建了封閉的小程序操作系統(tǒng),一方面提供流量和場(chǎng)景支持,另一方面通過(guò)抽水等方式實(shí)現(xiàn)自己的封閉操作系統(tǒng)收益;百度則以慣常的開(kāi)放姿態(tài)推出移動(dòng)端可自由接駁的智能小程序,與安卓十分類似,聚集更多平臺(tái)一同發(fā)展其小程序。

    雙雄格局已經(jīng)形成,一個(gè)封閉、一個(gè)開(kāi)放,對(duì)開(kāi)發(fā)者而言,有這兩個(gè)其實(shí)就夠了,開(kāi)發(fā)者不會(huì)把支付寶或者頭條系小程序當(dāng)做首選項(xiàng),因?yàn)樗鼈兤鋵?shí)等于是在封閉的體系內(nèi)與微信對(duì)打,勝算幾何無(wú)需多言。

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    2018-11-20
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    “跟風(fēng)”小程序,戰(zhàn)略模糊 即便BAT都把小程序提高到戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)的高度,但騰訊、百度顯然與小程序有著更高的戰(zhàn)略耦合。

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