整個科技領域，AI（人工智能）正發(fā)展的迅疾如風，猛烈似火。它已經(jīng)從科幻變成科學，從科技巨頭走向到創(chuàng)業(yè)公司，從實驗室走進千家萬戶。而且，在國內，人工智能甚至作為一項國家戰(zhàn)略，被提升至前所未有的時代高度。

就在前幾天的人工智能大會上，眾多的應用逐漸落地。但值得關注的是，熱鬧的貌似主要是針對 C端的AI應用，而針對企業(yè)的B端的AI應用發(fā)展相對有限。對于身處行業(yè)中的局內玩家們而言，AI的B端應用如何破局？其中的機會又在哪里？值得探索。

1、打開B端AI應用之門

2018年是人工智能技術爆發(fā)的一年，增長曲線非常陡峭。據(jù)Gartner報告顯示，2018年全球和人工智能有關的商業(yè)價值總計或將達到1.2兆美元，較2017年增加70%。到2022年，人工智能相關商業(yè)價值預估將達3.9兆美元。

面對一個深不可測的巨量市場，如何挖掘AI商用價值是一個共性話題。國務院《新一代人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃》也提出，到2025 年，人工智能將成為帶動我國產業(yè)升級和經(jīng)濟轉型的主要動力。

其中，人工智能作為一種使能科技，其價值除了體現(xiàn)在C端用戶層面之外，更在于如何為B端的企業(yè)提供幫助，進行賦能。

世界知名IT咨詢公司Gartner的資深分析師CK Lu也認為，人工智能技術應用是用于決策和自動化的最佳解決方案，能夠讓企業(yè)在用戶體驗、新增營收以及降低成本方面獲益，最終實現(xiàn)提升商業(yè)價值和市場競爭力的目標。

比如，在垂直的企業(yè)采購行業(yè)，企業(yè)特定的需求就很容易讓人工智能有用武之地，讓技術落地，形成有商業(yè)及應用價值的解決方案。

在具體人工智能如何與企業(yè)采購相結合上，京東企業(yè)購所推出的產品和解決方案就是一個典型的落地案例。就在2018年9月19日，以“智 ? 遇未來”為主題的“2018 創(chuàng)新峰會”上，京東企業(yè)購憑借“人工智能”技術在企業(yè)采購領域內的應用，獲評最具創(chuàng)新商業(yè)模式獎。

根據(jù)2017年底公布的《中國企業(yè)電商化采購發(fā)展報告（2017）》顯示，我國企業(yè)電商化采購市場上，京東企業(yè)業(yè)務拿下了高達48.6%的份額，占據(jù)整個市場的半壁江山。

可以說，京東企業(yè)購打開了AI在企業(yè)采購端應用的大門，也為業(yè)界探索出了一個成功的AI的B端應用模式，值得研讀。

2、采購新時代下的一個案例

人工智能不是拿出來天天去炫耀，不是覺得很酷炫，而是要真的有價值，要融入到事物，真的能夠為客戶、為企業(yè)創(chuàng)造價值。

本質上，人工智能B端企業(yè)應用是打通“企業(yè)、機、場”三者的關系。在一個合理的商業(yè)場景下，通過AI解決方案為用戶提供智能化服務，才能夠讓技術落地，產生商業(yè)價值。

京東企業(yè)購也不例外。

現(xiàn)實中，京東企業(yè)購的發(fā)展是立足于京東在人工智能領域的多年積累。目前，京東企業(yè)購的四大采購平臺——智采、慧采、云采和翼采平臺，均接入了京東AI服務，可利用人工智能完成智能尋源、智能搜索、智能決策、智能對賬、智能應答咨詢等服務。最終，將京東先進的AI技術融入采購全部環(huán)節(jié)，京東企業(yè)購重新定義了采購兩端上下游企業(yè)的關系和連接方式。

比如，通過京東企業(yè)購平臺，可以AI深挖企業(yè)的采購需求，賦能企業(yè)精細化管理，實現(xiàn)企業(yè)采購降本增效。尤其在商品選配、倉儲配送和客服等三個過往極度依賴大量人力的環(huán)節(jié)，通過引入AI成功幫助企業(yè)釋放了大量生產力。

具體數(shù)據(jù)最有說服力：通過京東智能采購平臺，在商品價格不變的情況下，總體采購成本能夠下降15%，整體采購效率可提升50%，原來21天的采購周期，只需3天即可完成。

此外，京東還通過應用VR技術自動識別采購商品與應用場景的匹配度，自動生成千企千面的采購樣板間。

正如京東集團副總裁、企業(yè)業(yè)務負責人宋春正所言：“傳統(tǒng)的企業(yè)采購由于技術滯后、水平低、信息阻塞等弊端，難以適應現(xiàn)代化企業(yè)管理要求。京東企業(yè)購從傳統(tǒng)采購中存在的痛點出發(fā)，用AI推動采購行業(yè)變革，以有溫度、懂你、無界的智能采購模式，直指采購中商品、貿易、履約等核心環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型升級，使采購更加人性化、精準化、生態(tài)化?！?/p>

在宋春正看來，人工智能是幫助京東企業(yè)購更好滿足客戶需求的利器。未來，京東企業(yè)業(yè)務會將更多的人工智能技術應用到實際業(yè)務中，一個嶄新的采購新時代正悄然而來！

3、人工智能重在賦能傳統(tǒng)企業(yè)

客觀的說，當下，中國經(jīng)濟高速發(fā)展的紅利正在慢慢消失，企業(yè)只有在公司戰(zhàn)略和經(jīng)營策略上做到更加完善，才能抵得住行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。對此，京東企業(yè)購適逢其時，企業(yè)對其智能采購有著剛需，只待揮戈前進。

與此同時，當前，中國還正在發(fā)生一場舉世矚目的消費大升級。傳統(tǒng)企業(yè)們正渴望借助人工智能走上升級、價值再造的新路上。

但，AI的B端商業(yè)應用仍處在一種摸索的行進過程中，AI最重要的是要找準企業(yè)的應用場景。

可以預測，2019年前后會死掉一批人工智能創(chuàng)業(yè)企業(yè)，未來幾年AI的應用場景更多的是在B端，AI應該像陽光一樣，可以幫助有需要的企業(yè)。

從這個角度來看，行業(yè)內也急需像京東企業(yè)購這樣真正把AI用在B端的玩家，并找到合適的場景落地，最終不僅僅推動采購行業(yè)變革，還賦能于傳統(tǒng)企業(yè)，釋放生產力，為經(jīng)濟社會發(fā)展注入新動能，改變人們的生活和工作，造福于全社會。

不管怎樣，京東企業(yè)購在AI的B端應用破局上邁出了前進的步伐。雖然AI在企業(yè)級市場的技術應用落地還有很長的路要走，但方向是選對了，就值得努力前行，就能轟然成勢。

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