2016年6月14日，馬云在阿里巴巴投資人大會(huì)上表態(tài)：阿里巴巴不是一家零售公司。到了2017年，馬云開始廣泛布道“新零售”概念。一時(shí)間，仿佛開談不說“新零售”都不敢在電商圈里面混了。隨后，馬云又與娃哈哈宗慶厚隔空對(duì)戰(zhàn)，讓觀眾都不知道究竟誰在“胡說八道”了。

如今半年過去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里的新零售似乎只停留在喊概念的口號(hào)階段，甚至面對(duì)究竟什么是新零售的疑問，連阿里巴巴CEO張勇都說：誰都看不懂就對(duì)了！

不可否認(rèn)，在具體的營(yíng)銷手段，在向資本市場(chǎng)、行業(yè)市場(chǎng)講故事上，阿里絕對(duì)是行業(yè)內(nèi)的最牛掰的選手，沒有之一。從電商、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、影視娛樂跨界、乃至新零售等等各路風(fēng)口，馬云堪稱互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一代宗師，能無中生有，平地起風(fēng)云。

然而，深處行業(yè)中，消費(fèi)者們變得越來越精明，他們和我們也都越來越對(duì)各種新潮概念不感冒了，作為普通老百姓，普通的消費(fèi)者，作為真正的零售、電商玩家們，大家真正關(guān)注的是具體的實(shí)事。一句話，做實(shí)事遠(yuǎn)比造概念講故事更重要！

不是嗎？！

1、首先，不妨從京東100萬家便利店說起。

就在昨天，京東再推出大動(dòng)作：未來5年，要在全國開設(shè)100萬家京東便利店，其中一半在農(nóng)村。這是繼去年大舉切入京東專賣店后的又一實(shí)體店大手筆，要知道京東便利店并非傳統(tǒng)意義上的便利店形態(tài)，而是京東線下版本的創(chuàng)新綜合體。用京東的商業(yè)理念賦能線下門店，京東除了提供優(yōu)質(zhì)貨源外，還將輸出品牌、模式和管理。

可以說，這是“線下版京東”浮出水面，也可看做是新零售概念下要再造一個(gè)萬億京東的節(jié)奏。

按照馬云提出新零售的理念：“未來沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是線上、線下和物流結(jié)合在一起，只有這樣才能誕生真正的新零售。”

從行業(yè)格局來看，可以說，此番京東是用實(shí)際的行動(dòng)給了阿里的新零售戰(zhàn)場(chǎng)的回?fù)簟Ｔ谡麄€(gè)電商領(lǐng)域乃至零售領(lǐng)域，阿里和京東，這一貓一狗的對(duì)戰(zhàn)，無疑是兩大實(shí)力的對(duì)決，堪稱兩極PK。

但現(xiàn)實(shí)中，就在京東在“開設(shè)100萬家京東便利店”的同時(shí)，在近期的一個(gè)論壇上，阿里馬云還似乎停留在新零售的概念宣講上，在具體諸如如何幫助廠商盈利等方面似乎依然沒什么實(shí)質(zhì)性動(dòng)作。

仔細(xì)觀看，在新零售方面，阿里只成立了一個(gè)所謂的研究院，既無戰(zhàn)略發(fā)布，也無落地的舉措。思索之后，筆者要問個(gè)殘酷的問題：新零售，新零售，有個(gè)概念，關(guān)鍵要從哪兒來，要到哪里去？只任其飄在空中，恐怕最終也會(huì)煙消云散。

畢竟，誰能真正給消費(fèi)者給廠家們實(shí)惠，誰才會(huì)俘獲消費(fèi)者和廠家們的心。造概念講故事刷存在感也許可以一時(shí)贏得了眼球，但難以成為真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，走不遠(yuǎn)的。

2、長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，綜合對(duì)比，如今阿里和京東在技術(shù)上不分伯仲，在物流上京東占優(yōu)，隨著京東實(shí)體店等一系列的舉措落地，格局也將在一點(diǎn)點(diǎn)改變。

曾記否，數(shù)年前，一度在阿里的傳播聲音中，“京東不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阿里規(guī)模是京東六七倍的體量。”但在和阿里的成千上百的回合戰(zhàn)下來，京東一路壯大，市值飆漲。

如今，按照電商行業(yè)專家李成東撰文詳解：就京東與阿里零售平臺(tái)的GMV（交易額）而言，阿里與京東的真實(shí)差距在2.5-3.3倍，而不是表面上所看到的6-7倍。如果剔除掉淘寶所產(chǎn)生的交易量，京東與天貓?bào)w量差距不大。就在今年的年會(huì)上，京東豪言能在2021年超越“阿里天貓。

對(duì)此，暫不論其中是否水分。不管如何，京東確實(shí)是在積極做事，從物流到金融，乃至到實(shí)現(xiàn)盈利，全面挺進(jìn)實(shí)體店，真正給行業(yè)帶來了諸多變化。按照劉強(qiáng)東的規(guī)劃，五年之后，中國平均每7家社區(qū)中小門店中就有一家掛著京東的招牌！

這無疑會(huì)成為零售新趨勢(shì)中最靚麗的一道風(fēng)景，屆時(shí)，京東的整體實(shí)力也將隨之暴漲。感覺這就和歷史上的楚漢戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，漢軍不斷在步步為營(yíng)，迅速壯大，而最終強(qiáng)大的楚軍固步自封，反被漢軍打敗。

其實(shí)阿里巴巴一直圍繞著新零售的概念繞圈圈，京東什么都不說自己干自己的，這正是兩位老板兩家公司的風(fēng)格。京東本質(zhì)上就是一個(gè)零售公司，當(dāng)劉強(qiáng)東決定要做線上線下融合的時(shí)候，他不會(huì)炒作任何概念，而是像自建物流一樣抬腳邁出第一步，并且堅(jiān)持到第一百萬步，因?yàn)榫〇|拼的是服務(wù)是口碑不是炒作能力。

最后提醒一句，新零售博弈，做實(shí)事比講故事更重要，如果只是一味地追風(fēng)口、講故事，那么很可能掉進(jìn)萬劫不復(fù)的深淵，陷入不可逆轉(zhuǎn)的敗局之中。

總之，線上線下結(jié)合的電子商務(wù)是一個(gè)極具想象空間的新鮮行業(yè)，要想在新的領(lǐng)域里創(chuàng)造出新的傳奇，必須要會(huì)做實(shí)事，肯做實(shí)事。所以，前方，阿里還是要多干點(diǎn)實(shí)事，比如在杜絕假貨上用力，再用力點(diǎn)，畢竟，對(duì)于消費(fèi)者而言，他們的假貨苦惱，遠(yuǎn)比你們光鮮的概念更為重要。

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