(自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技)

只要談到中國電商領(lǐng)域，有一家公司的名字必須要提，那就是唯品會，曾創(chuàng)造了自己和對手都難復(fù)制的電商閃購模式神話，成為國內(nèi)僅次于BAT、京東的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

自2012赴美上市以來，4年半的時間，唯品會用一張張的成績單回?fù)袅藸幾h，贏得投資人持續(xù)認(rèn)可。近日，唯品會公布2016年Q3財報，凈營收突破120億，同比增長38.4%，實(shí)現(xiàn)連續(xù)16個季度盈利。而且在利潤、活躍用戶、訂單總數(shù)、復(fù)購用戶都迎來了同比的繼續(xù)飆漲。具體如下圖：

Q3財報無疑顯示出，唯品會的表現(xiàn)相當(dāng)出色，營收與盈利能力均十分穩(wěn)健。如果拉長了期限來看，近五年，唯品會的業(yè)績也是一路爬高。

可以說，一家企業(yè)要保持短期內(nèi)輝煌容易，要一直維持業(yè)績的飆漲著實(shí)不易。特別是如今電商最為倚重的人口紅利期正悄然而逝。但透過唯品會的Q3財報背后，我們發(fā)現(xiàn)，唯品會正在當(dāng)前品質(zhì)消費(fèi)時代下開始創(chuàng)造出一種“新人口紅利”。

1、主動出擊，抓住消費(fèi)升級趨勢

翻開國內(nèi)電商發(fā)展史，唯品會等玩家們趕上了幾波人口紅利期。在2014年之前，電商紅利是來自于PC端的網(wǎng)絡(luò)購物大爆炸，而到了2014年之后，出現(xiàn)了最大的紅利即移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利。整個的人口從PC往移動的遷移，這一過程當(dāng)中，傳統(tǒng)流量運(yùn)作方式、營銷方式開始失效，唯品會迅速切入這一人口的紅利，繼續(xù)打好移動端之戰(zhàn)，迎來突飛猛進(jìn)。

到了眼下，國內(nèi)電商行業(yè)開始進(jìn)入下半場——行業(yè)格局初定，人口紅利開始減緩。這對于要尋求不斷增長的電商玩家來說，不是一個好消息，但唯品會卻能換個角度，開始以創(chuàng)新的方式，吸引年輕用戶，獲得新的增長。這也是唯品會能交出Q3靚麗財報的一大根由。

核心就是，唯品會抓住了消費(fèi)升級的大趨勢。如今，消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了一系列的變化，80后、90后的年輕一代成為消費(fèi)的主體，消費(fèi)迎來大升級，越來越多的用戶開始追求品質(zhì)消費(fèi)。

據(jù)中國消費(fèi)者報社和中國電子商務(wù)研究中心11月聯(lián)合發(fā)布的《2016年中國消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)洞察報告與網(wǎng)購指南》顯示，超過51.5%的用戶在網(wǎng)購時受品牌因素影響、而45.6%的消費(fèi)者在購物時更看中品質(zhì)，中國電商行業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由價格比拼向品質(zhì)比拼的升級。

客觀的說，與其他電商平臺相比，唯品會從誕生之初就一直主打品質(zhì)，通過直采自營，堅持“精選品牌、深度折扣、限時限量”的正品特賣模式。而到了當(dāng)下，隨著消費(fèi)升級，唯品會的品質(zhì)優(yōu)勢再度凸顯出來。

根據(jù)《報告》對主要電商平臺進(jìn)行的對比結(jié)果顯示，唯品會在“品牌優(yōu)”和“品質(zhì)優(yōu)”方面最受消費(fèi)者喜愛，排名第一。而來自唯品會數(shù)據(jù)顯示，唯品會超過95%以上的銷售額都來自于1600多位買手精挑細(xì)選的自營模式，而這一模式在消費(fèi)升級的大背景下無疑將進(jìn)一步推動唯品會的銷售業(yè)績。

2、頻頻布局，打出“品質(zhì)”新牌

具體而言，圍繞消費(fèi)升級，唯品會在品質(zhì)發(fā)展路上步下了多枚棋子。我們不妨來看看，第三季度唯品會都干了些什么。

其一，唯品會聯(lián)合各大服裝、美妝品牌打造了“7.19、8.26、9.09”購物狂歡節(jié)，向消費(fèi)者傳達(dá)“都是傲嬌的品牌，只賣呆萌的價格”的品牌與品質(zhì)主張。

其二，在繼簽約周杰倫為首席驚喜官（CJO）后，今年8月，唯品會簽約很多年輕女孩夢想成為的天王嫂昆凌，傳遞時尚品質(zhì)生活方式，通過時尚商品、時尚理念打入80、90后年輕圈和追求時尚的用戶圈。

其三，唯品會牽手眾多國內(nèi)外的知名品牌，通過深度戰(zhàn)略合作助力品質(zhì)擴(kuò)容；與此同時，唯品會還與廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局簽署了《共建全球質(zhì)量溯源體系合作備忘錄》，利用新升級的“全球質(zhì)量溯源體系2.0版本”公共服務(wù)平臺，全程收集并傳遞商品的質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口商品“源頭可溯、去向可查”。

其四，唯品會在Q3推出“電商+直播”的“達(dá)人導(dǎo)購”，上線了專業(yè)制作的PGC視頻導(dǎo)購類節(jié)目《唯品美美搭》，在用戶購買的需求不再是從一堆商品中花費(fèi)大量時間去挑選而是追求“發(fā)現(xiàn)效率”的時代，縮短用戶的“挑選”及“決策”時間，以更加互動性的方式將更“精選”“優(yōu)質(zhì)”“高性價比”的商品直接呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，最終展現(xiàn)唯品會“買手精選”的商品品質(zhì)，將內(nèi)容轉(zhuǎn)化為流量。

就在剛剛結(jié)束的11.11期間，唯品會通過策劃“粉紅特工挑戰(zhàn)秀”的預(yù)熱直播活動，成功吸引了近千萬用戶觀看網(wǎng)紅們對各類高品質(zhì)商品的新奇測評，最終商品在直播期間收藏量快速上升，助力唯品會在整個雙十一大促的總訂單量較去年成功翻倍。

可以說，在消費(fèi)持續(xù)升級的背景下，電商平臺的核心競爭力正逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ι唐菲焚|(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的把控上，唯品會對于“品質(zhì)”的堅持，成為其在激烈競爭下的核心競爭力。

【結(jié)束語】

曾有文章指出，消費(fèi)升級不是一時心血來潮的裝逼，也不是一蹴而就的大換血，它是消費(fèi)的各個方面都開始逐步地轉(zhuǎn)變。而消費(fèi)轉(zhuǎn)變的背后，是新的消費(fèi)口味的變化。

在我看來，唯品會正是持續(xù)以提升商品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)為核心，繼續(xù)聚焦“品質(zhì)化運(yùn)營”，并推出了深得用戶消費(fèi)口味的舉措，最終取得了第三季度的靚麗成績。而在這些舉措背后，唯品會就好比在品質(zhì)消費(fèi)時代下創(chuàng)造出一個新的人口紅利。

“消費(fèi)升級”時代正在到來，未來，新人口紅利將使得唯品會再創(chuàng)輝煌。前方，唯品會要做的就是迎著新變革、抓住良機(jī)前進(jìn)，再前進(jìn)。

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