10月8日,國慶長假后的第一個工作日,北京、上海、廣州、深圳四地的網(wǎng)約車新政征求意見稿陸續(xù)發(fā)布,向社會各界征求意見。隨著各地細(xì)則的出臺,北京、上海兩地要求司機(jī)具有本地戶籍,車必須為本地牌照并且規(guī)定排量軸距等行為,瞬間引爆了各種社交媒體。不少人笑稱,以后干掉世紀(jì)佳緣的可能不是競爭對手而是滴滴、易到等網(wǎng)約車平臺。
玩笑歸玩笑,北京上海這次發(fā)布的新政征求意見稿對于各大網(wǎng)約車平臺來說絕對相當(dāng)于投下一枚重磅炸彈,就像滴滴在官方回應(yīng)中提到的“新政將在很大程度上影響數(shù)億網(wǎng)約車用戶和千萬網(wǎng)約車司機(jī)。并且會造成車輛供給驟減、司機(jī)大幅減少、網(wǎng)約車車費(fèi)翻倍、出行效率大幅降低等結(jié)果。”從滴滴的這份聲明中,我們可以很明顯的看到,新政如果實(shí)施,對于滴滴的打擊將是毀滅性的,不管是快車還是專車恐怕都要面臨“滅頂之災(zāi)”。
相比之下,針對新政易到發(fā)布的官方聲明則顯得“平和”了許多,易到在聲明中表示“易到關(guān)注到北京、上海、深圳等城市于今日公布了征求意見稿,這是各地貫徹落實(shí)網(wǎng)約車《管理辦法》的落地政策,征求意見本身也是開放創(chuàng)新的體現(xiàn)。易到始終堅(jiān)持和積極倡導(dǎo)依法合規(guī)經(jīng)營,將積極貫徹落實(shí)網(wǎng)約車新政和各地實(shí)施細(xì)則,并根據(jù)各地征求意見稿的時(shí)間表,通過正常渠道向主管部門反饋有關(guān)政策意見建議,同時(shí)積極開展資質(zhì)申請工作?!?/p>
從這兩份聲明中我們不難看出,面對同樣的政策,易到要顯得更有信心滿滿,在筆者看來,易到的信心更多的是來自于自身的基因。自2010年創(chuàng)立以來易到就將目光瞄準(zhǔn)了中高端用戶,根據(jù)易到官方年初披露的資料顯示,在易到的數(shù)千萬活躍用戶中有超過一半的用戶年齡在30歲以上,年收入20-30萬的用戶則占比接近50%。從易到給出的客戶畫像來看,易到的用戶正是當(dāng)今一、二線城市當(dāng)中占比最大的中產(chǎn)階級人群。
受到中高端及商旅用戶的喜愛,一方面易到憑借的是高品質(zhì)服務(wù),另一方面則是因?yàn)橐椎皆谛袠I(yè)內(nèi)始終堅(jiān)持個性化給予用戶選擇權(quán),創(chuàng)業(yè)6年來堅(jiān)持用戶、司機(jī)雙向選擇機(jī)制,大幅提升了用戶體驗(yàn)。
在深耕用戶體驗(yàn)的同時(shí),易到還通過“充值返現(xiàn)”、“生態(tài)充返”、“會員半價(jià)日”及“目的地計(jì)劃”等營銷活動大幅降低了用戶的出行成本。參與“充返”活動,相當(dāng)于車費(fèi)直接打折,同時(shí)用戶通過充值還能免費(fèi)獲得樂視超級手機(jī)、超級電視等生態(tài)硬件。就連用戶乘車時(shí)的碎片化時(shí)間,易到都沒有放過,通過與生態(tài)合作伙伴聯(lián)手,易到首創(chuàng)了“會員半價(jià)日”活動,每周一次的會員半價(jià)日,用戶都可以用5折的價(jià)格購買到來自易到生態(tài)合作伙伴的優(yōu)質(zhì)商品。與此同時(shí)易到“目的地計(jì)劃”則打通了線上與線下,用戶通過線下商家在易到的訂制線路,可以一鍵到達(dá)目的地,并獲得商家為易到用戶提供的專屬會員卡,一次用車享受到雙份福利。
通過一系列差異化商業(yè)模式的打造,易到的路也越走越順暢各種數(shù)據(jù)上升極為明顯。權(quán)威機(jī)構(gòu)艾瑞最新發(fā)布7月移動出行市場的數(shù)據(jù)顯示,易到月度活躍用戶已經(jīng)連續(xù)7個月保持穩(wěn)定增長。易到7月月度活躍用戶數(shù)漲至527.83萬人,相較于去年12月,易到月度活躍用數(shù)據(jù)漲幅高達(dá)290%。
另一大知名第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,易到在今年也已連續(xù)保持7個月的穩(wěn)定增長,正在逐漸縮小與滴滴、Uber的差距。易到8月活躍用戶數(shù)最新增長至456.89萬。
堅(jiān)持創(chuàng)新、保持個性化,憑借兩條腿走路的易到,與滴滴走出了完全不同的路。就像易到創(chuàng)始人周航說的“只有尊重個性,才能快樂的共享,這既是樂視的品牌口號,也是易到的品牌主張,所有開放的生態(tài),從本質(zhì)上都一樣,讓每個人自由的、有選擇的、快樂的共享生態(tài)世界。未來的易到將探索更全面的汽車共享,為用戶去創(chuàng)造更大的價(jià)值?!?/p>
“用戶價(jià)值生態(tài)化、產(chǎn)品生態(tài)化、商業(yè)模式生態(tài)化、組織生態(tài)化”這是易到為自己設(shè)定的目標(biāo)。依托樂視生態(tài)的同時(shí)反哺生態(tài),現(xiàn)如今的易到已經(jīng)成了樂視體系內(nèi)最重要的流量入口。從生態(tài)專車到專車生態(tài),未來的易到將繼續(xù)為實(shí)現(xiàn)自己的共享汽車生態(tài)之夢努力,在符合網(wǎng)約車新政的前提下為用戶提供更多價(jià)值。
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