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9月12日,餓了么宣布日交易額突破2億元;旗下蜂鳥配送“準時達”服務單均配送時長縮短至31分鐘以內,且單均運營成本已接近盈虧平衡。
數(shù)據(jù)顯示,目前餓了么交易平臺已覆蓋全國1000個城市,用戶量達8000萬。根據(jù)易觀7月發(fā)布的外賣市場報告,2016年第2季度,餓了么以35.5%的市場占有率繼續(xù)領跑中國外賣市場。
過去一年,適應外賣市場用戶消費升級的趨勢,餓了么大力推進全品類、全時段戰(zhàn)略,取得顯著效果。今年年中以來,除午晚餐外,生鮮、商超日用等品類及下午茶、夜宵等時段已成為外賣消費的新增長點。
據(jù)了解,奧運會期間,餓了么平臺的夜宵訂單量環(huán)比上漲5.8%,周末夜宵增幅更達12%以上。單是上海七寶一個區(qū)域,奧運會16天就吃掉19740份夜宵外賣。
交易額的急速增長,也得益于配送能力的增強。在6月的餓了么媒體開放日上,CEO張旭豪稱,餓了么的訂單量還有2/3的增長空間,是否能實現(xiàn)增長,主要取決于配送能力。兩個多月來,餓了么蜂鳥配送的騎手數(shù)量增長迅猛,人數(shù)已超過130萬,為餓了么交易平臺的巨量訂單提供充足運力支持。
另一方面,蜂鳥的配送效率也在逐步提升。相關負責人透露,進入9月,蜂鳥配送的“準時達”服務單均配送時長已縮短至30.88分鐘,比兩個月前剛推出時縮短10%,配送時效居業(yè)界領先水平。餓了么COO康嘉稱,蜂鳥配送的未來目標是將配送時長縮短至30分鐘以內,這有望在年底前實現(xiàn)。
在充足運力和高效配送助力下,蜂鳥日配送訂單量已超過260萬單,成為中國最大的即時配送平臺。根據(jù)易觀發(fā)布的中國首份即時配送研究報告,餓了么蜂鳥以26.7%的份額居中國即時配送市場第一。
除了量的提升,通過成立以來一年的精益運營,蜂鳥配送的運營質量也取得突破性進展。據(jù)了解,目前蜂鳥配送每單運營成本已接近盈虧平衡,隨著單量的高速增長,蜂鳥的邊際成本有望進一步下降,實現(xiàn)完全盈利。
分析人士稱,去年以來,外賣平臺的競爭已由單純交易規(guī)模的比拼,深化為運營質量的較量,蜂鳥的接近盈利,標志著餓了么在精益運營上取得優(yōu)勢。目前,外賣市場已進入“下半場”,依靠補貼換市場將不再是主流,更加豐富的品類、更加完善的即時配送體驗,將成為進一步驅動用戶增長的關鍵。
對于外賣市場的“下半場”來說,6-12個月才剛剛開始,兩到三年時間才會結束。率先盈利的平臺,將能把更多資源集中到配送、供應鏈和食品安全等與用戶體驗密切相關的環(huán)節(jié)上,這將有助于其在競爭壁壘的構建中占得先機。
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