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    大數(shù)據(jù)能力?不是你想說有就能有

    2016年可謂是中國的“大數(shù)據(jù)之年”,不僅國家推行“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”,倡導(dǎo)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì),各行各業(yè)也都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)的前景。大數(shù)據(jù)一時成為了各大企業(yè)都爭相推擁的熱詞。

    單純從字面理解,大數(shù)據(jù)描述的是一個巨量數(shù)據(jù)的概念。而在實際的應(yīng)用上,“大數(shù)據(jù)”更類似“光年”一樣,當(dāng)光指引到時間中,就成為了描述距離的單位,而把海量的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的整合分析時,他就可以對用戶行為進(jìn)行描述,為我們的生活提供各種各樣的決策和指引。

    隨著國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的推行,“數(shù)聚”、“精準(zhǔn)”等概念紛紛涌現(xiàn)。然而,在各大品牌層出不窮的新玩法下,“大數(shù)據(jù)”概念被濫用的情況越來越嚴(yán)重。筆者之見,“大數(shù)據(jù)”能力需要有漫長積蓄過程,絕非“想用就能用”。

    在品牌宣傳上,大數(shù)據(jù)的概念常常被有意無意地偷換,主要表現(xiàn)在,“有數(shù)據(jù)”并不等于大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)存在5V的特征,即Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)、Veracity(真實性)。除了存有數(shù)據(jù)的基本條件外,還需滿足以上五個維度。因此,大數(shù)據(jù)是一個非常嚴(yán)格的概念。

    一個企業(yè)的大數(shù)據(jù)實力如何,主要基于其擁有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量,同時也取決于數(shù)據(jù)的維度,及對海量數(shù)據(jù)的開發(fā)運用能力(內(nèi)部算法)。因此不少巨頭在不斷擴(kuò)張自己數(shù)據(jù)庫容量的同時,也在通過并購整合,拓寬其自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的覆蓋度和完整度,同時提升自己對數(shù)據(jù)的運算能力。

    以阿里巴巴為例,阿里擁有龐大的用戶群體以及十多年的用戶數(shù)據(jù)積累。其大數(shù)據(jù)資產(chǎn),無論從數(shù)量還是質(zhì)量上,在中國處于絕對領(lǐng)先地位。但究其根本,其主要數(shù)據(jù)維度主要集中在電商領(lǐng)域。隨著阿里巴巴不斷的跨領(lǐng)域擴(kuò)張,其大數(shù)據(jù)維度也隨之豐富起來。UC瀏覽器、高德地圖、優(yōu)酷土豆、新浪微博等多個領(lǐng)域產(chǎn)品的加入,阿里大數(shù)據(jù)基于移動信息領(lǐng)域的矩陣逐漸擴(kuò)展。截至目前,據(jù)不完全統(tǒng)計,阿里大數(shù)據(jù)矩陣至少包含了電商、閱讀、社交、搜索、地圖、視頻、應(yīng)用、游戲等維度的用戶行為數(shù)據(jù),從覆蓋率和完整度上,應(yīng)該是目前BAT三大巨頭中最具優(yōu)勢的。

    然而,企業(yè)收集到“多維度”的數(shù)據(jù)只是第一步,如何運用、創(chuàng)造價值是接下來面臨的考驗。在數(shù)據(jù)價值的“落地”上,各個企業(yè)也正在積極探索。

    移動互聯(lián)時代深受“信息過載”的詬病,“如何實現(xiàn)信息與人更為精準(zhǔn)的連接”是整個行業(yè)未來探索的方向。為了能夠給用戶提供最佳的內(nèi)容獲取決策,除了需要對數(shù)據(jù)寬度與厚度進(jìn)行累積,還需要讓數(shù)據(jù)變得更加“聰明”。通俗來講,企業(yè)需要能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生的每個數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析與開發(fā),并以此幫助用戶做出決策。

    以UC為例,從阿里大數(shù)據(jù)中的高德地圖POI數(shù)據(jù)可以知道用戶當(dāng)下處于的特定場景,根據(jù)對“時間+地點”的描述分發(fā)用戶當(dāng)下最需要的資訊;此外,在淘寶、神馬搜索、優(yōu)酷等多維數(shù)據(jù)的互通下,可以知道用戶對不同類型資訊的需求。此外,UC的算法還能實現(xiàn)根據(jù)不同領(lǐng)域按權(quán)重繪畫屬于該用戶的用戶畫像,在基本的人群聚類下再繼續(xù)進(jìn)行需求分層。

    以上用戶數(shù)據(jù)的分析及處理,將形成個人定制化數(shù)據(jù)庫,之后,再根據(jù)算法進(jìn)行精準(zhǔn)推送,目前常用的推薦算法有三種:

    第一代基于“協(xié)同過濾”,即收集大量的用戶瀏覽記錄,通過相似行為進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦。由于算法簡介,邏輯清晰,可行性強,這種算法被大多數(shù)企業(yè)采用,例如今日頭條、天天快報等都是采用的這種算法,但其也存在缺陷。由于獲取數(shù)據(jù)的手段有限,數(shù)據(jù)不能夠真實的反應(yīng)出用戶對信息的需求,很容易讓用戶深陷在自己的“興趣愛好”當(dāng)中;

    第二代基于“搜索”,在分析了用戶的核心興趣點之后,通過隱式搜索的方式,給用戶結(jié)果,這是在搜索引擎全面普及后出現(xiàn)的數(shù)據(jù)算法。但是與第一代算法類似的是,不同的人搜索相同的信息有不同的目的,而不同的時間地點搜同樣的信息也有不同的目的,用同樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量用戶行為,容易產(chǎn)生誤判;好處是,對第一代算法所產(chǎn)生的“信息孤島”效應(yīng)有了較大的減弱,較容易形成興趣圈群。在這方面做得比較好的是一點資訊。

    第三代基于“社群+場景”,從“人”的角度,切入到具體的社群,實現(xiàn)“人以群分”;從內(nèi)容的角度,切入到具體場景,這也是目前算法的發(fā)展趨勢,比較典型的是以阿里大數(shù)據(jù)矩陣為依托的UC頭條。

    不過,就目前而言,實現(xiàn)“社群+場景”精準(zhǔn)分發(fā)還處于一個比較理想的階段,體現(xiàn)在“社群+場景”有一系列苛刻的要求,基礎(chǔ)要滿足的就是精準(zhǔn)的用戶畫像繪制。眼下有此能力的恐怕也只有BAT三家。

    當(dāng)然,一個行業(yè)的成功除了能夠給用戶帶來改變,自身還應(yīng)具備優(yōu)秀的商業(yè)化能力,以實現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。Facebook、Twitter等企業(yè)對大數(shù)據(jù)在信息流里的商業(yè)模式早有示范。其中,F(xiàn)acebook移動廣告營收公司總營收的82%(2016年Q1財報),是基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)定向廣告流為收入帶來快速增長。而這種模式能夠適用并持續(xù)增長,其主要原因是B端與C端的互利,B端的廣告在更為精準(zhǔn)、高效推送到用戶外,C端獲取了精準(zhǔn)的信息,不會影響用戶體驗。

    如以上所列舉的“在高德地圖里形成固定的商圈,在UC頭條相應(yīng)商圈的資訊就會推送給你”,這樣一次信息與人的精準(zhǔn)連接,對用戶來說,帶來是獲取價值信息時間成本的縮??;對內(nèi)容提供者來說,是潛在受眾價值的挖掘;而對廣告主而言,是高效、精準(zhǔn)傳遞受眾的價值實現(xiàn)。在這里面,滿足的是消費測、供給側(cè)、商業(yè)測三方需求。

    大數(shù)據(jù)時代不止于“大”,企業(yè)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的厚度與深度的積累成為了決定大數(shù)據(jù)成敗的關(guān)鍵,在大數(shù)據(jù)被日益濫用的今天,筆者更希望在時代大趨勢下,大數(shù)據(jù)能真正落地,至少不止一個阿里巴巴。

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    2016-07-13
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    2016年可謂是中國的“大數(shù)據(jù)之年”,不僅國家推行“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”,倡導(dǎo)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì),各行各業(yè)也都在談?wù)摯髷?shù)據(jù)的前景。大數(shù)據(jù)一時成為

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