(自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技)

2016年電商的第二大狂歡618在昨天結(jié)束了高潮。行業(yè)內(nèi)，也從原來(lái)京東一個(gè)人的主場(chǎng)，變成了蘇寧、阿里等電商一起PK的戰(zhàn)場(chǎng)。

反正有了這個(gè)促銷狂歡節(jié)，電商玩家們自然樂(lè)得投入精力，刮起新一輪促銷熱風(fēng)。

在這番618之后，一如既往的各家公布業(yè)績(jī)，價(jià)格便宜了多少，一天交易額多少，幾十分鐘內(nèi)交易額破多少，移動(dòng)端銷售破多少等等。同樣，蘇寧也在這次618大促中，收獲滿滿。

據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布K.O 618戰(zhàn)報(bào)顯示，6月18日全渠道銷售同比大增216%，空調(diào)、冰洗和手機(jī)三個(gè)品類領(lǐng)漲熱銷榜，截至18日24時(shí)，移動(dòng)端銷售同比增幅達(dá)410%。其中，18日凌晨開(kāi)售僅僅兩個(gè)小時(shí)，線上銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)800%。當(dāng)天上午10點(diǎn)零4分，其線上超過(guò)2015年618全天支付額；比價(jià)神器“小雷達(dá)”在618高峰時(shí)期吸引近100萬(wàn)用戶體驗(yàn)比價(jià)；618最快一單在上海奉賢誕生，25分送達(dá)顧客購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)。

實(shí)際上，類似618這樣的電商節(jié)日大促正變得越來(lái)越多，越來(lái)越頻繁，各路玩家們，如果只是一味的單方面降價(jià)，拼數(shù)字，而不著眼于新的突圍，早晚一天會(huì)失去動(dòng)力，走向枯竭。

仔細(xì)觀察，今年的618，蘇寧則從時(shí)效性的物流角度做文章，讓原有的618狂歡有了一絲新的味道，值得關(guān)注。

1、12城半日達(dá)和百城次日達(dá)

物流是電商抹不開(kāi)的必然環(huán)節(jié)。以往大促，包括雙十一、618都是用戶瘋狂購(gòu)物一天，但貨物都要延遲好多天，甚至有超過(guò)一兩周才送到的。

為此，今年618蘇寧針對(duì)物流環(huán)節(jié)開(kāi)出了一劑新藥：12個(gè)城市保證大家電半日達(dá)，100個(gè)城市承諾次日送達(dá)，“血拼”618速度，在服務(wù)時(shí)效性上做文章。

半日達(dá)是蘇寧在時(shí)效服務(wù)上的一個(gè)拳頭產(chǎn)品，目前覆蓋173區(qū)縣，次日達(dá)服務(wù)覆蓋327個(gè)城市。在618大促節(jié)點(diǎn)期限，面對(duì)運(yùn)力緊張，蘇寧將半日達(dá)承諾城市擴(kuò)展12個(gè)，并且還在100個(gè)城市推出了“百城次日達(dá)，包裹早到家”服務(wù)，覆蓋所有大小件商品。

據(jù)了解，如果這兩項(xiàng)承諾時(shí)間未到，蘇寧將給予消費(fèi)者未達(dá)補(bǔ)償，貨物10%，最高50元賠付。除了滿足蘇寧自家的物流外，這兩大舉措還同步在天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店，為天貓用戶提升配送時(shí)效。

（蘇寧快遞員在配送貨物的過(guò)程中）

來(lái)看一組數(shù)據(jù)：從6月12日起，截至16日中午12點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)及天貓?zhí)K寧易購(gòu)旗艦店，在上海、北京、昆明、中山、重慶、南京、廣州、西安、沈陽(yáng)、武漢、杭州、青島12個(gè)城市產(chǎn)生的半日達(dá)訂單，已有九成送達(dá)到消費(fèi)者手中，100城次日達(dá)訂單更是實(shí)現(xiàn)了100%送達(dá)。

6月18日當(dāng)天，最快送達(dá)的包裹產(chǎn)生于上海奉賢，火箭哥只用25分鐘，就為消費(fèi)者王先生送上其購(gòu)買(mǎi)的華為榮耀7手機(jī)。截至18日24時(shí)，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨完成率98%，最后一公里全網(wǎng)完成率98%，急速達(dá)訂單平均配送時(shí)間為61.9分。為保障消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)、彩電等大家電能夠盡快投入使用，18日，蘇寧幫客的3.3萬(wàn)名服務(wù)工程師投入到服務(wù)一線。

2、新的時(shí)效服務(wù)角度角逐

透過(guò)蘇寧這一舉措，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在與京東的博弈中，蘇寧正在改變姿勢(shì)。此前，物流一直是京東所主打的攻擊點(diǎn)，而這次蘇寧是直接在物流時(shí)效性上與對(duì)手進(jìn)行直面對(duì)抗。這一意味著，蘇寧物流的實(shí)力達(dá)到了一個(gè)新的高度。

之前，蘇寧的物流還只是自己的力量，如今有了阿里，包括蘇寧物流與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的全線打通，自然讓蘇寧整體的物流力量增強(qiáng)。

目前，蘇寧在上海、北京、武漢、成都、廣州5個(gè)城市為天貓?zhí)峁?C、小電、服裝商品的倉(cāng)配服務(wù)，覆蓋華東、華北、華中、華南、西南五個(gè)區(qū)域，未來(lái)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)品類和配送區(qū)域，輸出物流服務(wù)。

在我看來(lái)，阿里蘇寧的物流合體，這將是一股可怕的力量。阿里和蘇寧，一個(gè)強(qiáng)在天網(wǎng)，一個(gè)強(qiáng)在地網(wǎng)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，未來(lái)必定沒(méi)有敵手。要知道，京東之所以迅速崛起，其一大殺手锏就是物流，如果阿里和蘇寧聯(lián)手，將其物流的優(yōu)勢(shì)壁壘給攻破，未來(lái)的電商格局恐將發(fā)生巨變。

此外，從用戶角度來(lái)看，如今各大電商玩家也應(yīng)該從618的拼降價(jià)開(kāi)始過(guò)度到拼618速度和服務(wù)了。

做服務(wù)的實(shí)事比單純的宣揚(yáng)業(yè)績(jī)故事更重要。電商運(yùn)營(yíng)核心包括三大塊：即階段性會(huì)有新品類把新客戶勾進(jìn)來(lái)，再用商品把他圈住，最后用物流服務(wù)把他留下來(lái)。如今，電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，消費(fèi)者的要求也在提高，速度就成為一個(gè)新的用戶需求。電商玩家唯有相識(shí)而變，滿足用戶的新需求，才能不斷向前。

而且，特別是在諸如618這種大促，很多只是拉量，消費(fèi)熱情并沒(méi)有真正被激活。從這點(diǎn)來(lái)看，提升物流的速度，最起碼能進(jìn)一步釋放消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。

總之，隨著大家消費(fèi)能力不斷升級(jí)，對(duì)物流速度也越來(lái)越迫切，蘇寧打出的物流速度牌無(wú)疑還有巨大的拓展空間?；蛟S，在電商大盤(pán)子中，最終物流誰(shuí)家強(qiáng)的格局很快就會(huì)改變。

--------------------------------------------

本文作轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和自媒體(自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技)你的關(guān)注和分享是我最大的動(dòng)力。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。