從58轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的日益壯大,到手機(jī)數(shù)碼回收平臺“回收寶”、 閑置物品交易平臺“舊愛”被投資人相中,乃至淘寶閑魚成立兩年后,整體估值就超過30億美元(宣稱)。最近一兩年內(nèi),二手交易市場火爆異常,根據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的報告顯示,2016年,中國閑置市場規(guī)模保守預(yù)計達(dá)到4000億。
就在這個關(guān)鍵的時間節(jié)點上,電商大塊頭京東也要很快全面入侵二手交易這一領(lǐng)地了。新的巨頭的切入,自然會引發(fā)行業(yè)關(guān)注,這或許又是一出好戲,一如幾年前,京東切入圖書市場的光景,其中有人驚慌,有人得被迫應(yīng)戰(zhàn)。
1、以3C數(shù)碼為切入口
上周,網(wǎng)絡(luò)上流出一些有關(guān)京東備件庫的照片,與此同時,京東二手商品交易平臺——京東優(yōu)品正式上線,啟用“2.jd.com”的域名。目前京東是以3C數(shù)碼這一品類為主打,除了備件庫產(chǎn)品外,京東的二手業(yè)務(wù)還與愛回收等進(jìn)行合作。
所謂的備件庫產(chǎn)品就是京東的售后庫房中的產(chǎn)品,其產(chǎn)品均來自京東自營,主要包括三類貨品:1、客戶7天無理由退貨但功能正常的商品;2、因外包裝破損留存?zhèn)}庫的未銷售商品;3、原商品因質(zhì)量問題退貨后由廠商換新的貨品。
從目前的情況來看,京東已經(jīng)吹響了入侵二手交易市場的號角,只不過以3C數(shù)碼品類為先鋒軍。這也可以理解,畢竟,如今國內(nèi)二手交易市場交易最頻繁、需求最旺盛的就是集中在3C領(lǐng)域,而且3C領(lǐng)域也是京東自家最有優(yōu)勢的地方。
在我看來此舉對于京東是一石二鳥。
其一,可以說將原來看似累贅的東西變廢為寶,重新加以利用,對其是極好的。此前,京東備件庫產(chǎn)品的處理銷售渠道主要是京東奪寶島、行政領(lǐng)用等,而今,能迅速擴(kuò)大銷售范圍和體量。
其二,用戶也因此獲益,而且二手交易市場將是一個持續(xù)爆發(fā)的市場??梢灶A(yù)見,只要京東以3C數(shù)碼撕開一道裂口,后續(xù)的用戶和交易就將滾滾而來,未來,京東的二手交易平臺必將還切入3C之外的領(lǐng)域,一個規(guī)模達(dá)到千億的二手商品交易市場將讓京東3C的發(fā)展更具空間。
這一點,亞馬遜的二手交易就是一個可參考的案例。美國電商巨頭亞馬遜也將用戶退回的產(chǎn)品、配送中有損耗、翻新等商品放到自己的官方二手市場Amazon Warehouse deals上去售賣,品類包括3C用戶、戶外用品等。因為這些二手商品經(jīng)過亞馬遜的品質(zhì)檢查,價格也偏低,俘獲了一大批用戶。這也給了京東一個很好的參照系,從而讓其更加迅速的前進(jìn)。某種程度上,京東可以實現(xiàn)專業(yè)的二手交易,無異于亞馬遜二手交易模式在國內(nèi)市場的落地。
2、誰人將恐慌?
和以淘寶閑魚為代表的綜合C2C模式、各類垂直品類C2C二手交易平臺相比,京東的切入二手交易產(chǎn)品,恐怕會對這些老的二手交易玩家們形成沖擊。
本質(zhì)上,京東的二手交易模式是B2C,可確保對產(chǎn)品來源和品質(zhì)進(jìn)行把控,讓用戶買的更加放心,而淘寶閑魚之類則是C2C。TO C端的3C領(lǐng)域,水很深,個人賣主很難被真正監(jiān)管,對很多買家來說,貨品被虛假包裝出售等被騙的事情時有發(fā)生。而且,大多數(shù)用戶對于二手產(chǎn)品的折舊率評估價值拿捏不準(zhǔn)。
試想一下,如果一個小白用戶想買一臺筆記本電腦,一面是有點個人瞎蒙、撞撞運(yùn)氣的在這些C2C二手交易平臺上挑選;一面是京東這樣在5-8折的價格,但外觀、性能、維修史、配套附件等方面有一定的標(biāo)準(zhǔn)化的評估,最終的選擇自然會很大程度上偏向京東的平臺,畢竟這讓用戶省去了一些買二手貨常見的顧慮,因為你可以相信京東的定價和售后,基本上一分錢一分貨。
退一步說,對于京東而言,這些商品對其是價值盈余,也不是什么可以謀求新的利潤增長點的地方,其完全可以迅速給出最優(yōu)惠的價格,和淘寶閑魚等大打價格戰(zhàn)出手,迅速將用戶收割一遍。
京東是用B端的模式來革除單純C端的頑疾,有望創(chuàng)立一種新的專業(yè)二手交易玩法?,F(xiàn)在二手物品交易市場里呈現(xiàn)著“賣家不愿賣,買家不想買”的一個困境,就是信用體系缺位,貨品魚龍混雜難分辨,一旦產(chǎn)生交易失敗或糾紛,物品寄送的物流費(fèi)誰來承擔(dān)是個費(fèi)勁的地方。此種情況下缺乏京東這樣的可靠的專業(yè)的大B端,需要一個規(guī)則制定者。這就和之前京東以B2C電商從C2C淘寶模式殺出、衍生出來一樣,二手交易市場也存在著類似的機(jī)會。
總之,中國二手物品交易市場需求將在接下來的幾年內(nèi)被真正的釋放。從目前來看,京東已經(jīng)對外釋放出準(zhǔn)備發(fā)力二手交易市場的一個強(qiáng)有力信號,后勁很足,前景可期,就等著前方步伐邁得更快了。
當(dāng)然,目前國內(nèi)的二手交易消費(fèi)習(xí)慣還有待逐步養(yǎng)成,京東在二手車交易領(lǐng)地要走得更加長遠(yuǎn),還需要教育用戶,在進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)和流程服務(wù)上做更精細(xì)化的運(yùn)營,做好信用體系,成為規(guī)則制定者。
二手交易市場之路漫漫,唯有真正讓用戶滿意、可信任,精耕細(xì)作,持續(xù)發(fā)力,才能成為最大的市場潛在王者。
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