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    看不見(jiàn)的頑疾 揭秘電商假貨根源

    (作者:老胡說(shuō)科技 自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技)

    眾所周知,假貨就是電商行業(yè)毒瘤,雖一路喊打,但依然難以完全杜絕。

    又到一年年末歲初,在過(guò)去4天中,阿里旗下淘寶連續(xù)發(fā)布了與警方、新聞出版、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)檢部門(mén)等4大政府職能部門(mén)合作的《2014淘寶商品質(zhì)量檢測(cè)打假報(bào)告》。

    這是淘寶自2014年12月18日以來(lái)連續(xù)發(fā)布的第四份打假報(bào)告,此前還有《2014年淘寶聯(lián)動(dòng)警方打擊假貨報(bào)告》、《2014年淘寶聯(lián)動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局打假報(bào)告》等。

    此外,淘寶網(wǎng)為了打擊假貨銷(xiāo)售,還修改了金牌賣(mài)家的審核標(biāo)準(zhǔn)和清退規(guī)則。如果賣(mài)家曾因假貨問(wèn)題被處罰,即使沒(méi)被扣分依然不能成為金牌賣(mài)家。

    我們來(lái)看一組數(shù)據(jù):截至2014年12月12日,淘寶聯(lián)動(dòng)警方破獲18個(gè)假貨集群案件,已抓捕400余制假售假犯罪嫌疑人;自2010年起,5年內(nèi),淘寶聯(lián)手知識(shí)產(chǎn)權(quán)局已處理各類(lèi)專(zhuān)利侵權(quán)投訴案件3000余件;2012年開(kāi)始,淘寶網(wǎng)主動(dòng)與出版社或權(quán)利組織合作,將打擊侵權(quán)盜版的戰(zhàn)線(xiàn)前移,當(dāng)年底就與2.3萬(wàn)個(gè)權(quán)利人在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面建立了互動(dòng)關(guān)系;2009年10月至2012年6月,淘寶網(wǎng)和“京版十五社”反盜版聯(lián)盟就查處銷(xiāo)售高教社盜版圖書(shū)網(wǎng)店6126家,關(guān)閉店鋪482家,總計(jì)刪除盜版高教社商品87759件263277冊(cè)。

    12月21日,淘寶再次發(fā)布了在商品質(zhì)量檢測(cè)領(lǐng)域的打假報(bào)告。該報(bào)告顯示,截至11月,淘寶在一年內(nèi)用神秘購(gòu)買(mǎi)體系抽檢62783批次商品,并與各地質(zhì)檢部門(mén)聯(lián)合抽檢并進(jìn)行線(xiàn)下溯源打擊。

    數(shù)字背后,看得見(jiàn)的是欣慰,看不見(jiàn)的,則是淘寶深深的無(wú)奈。

    現(xiàn)實(shí)中,淘寶被多次指出存在假貨情況。客觀的說(shuō),對(duì)于假貨,老胡我自然是要喊打的,售假這事兒淘寶并非完全躺槍?zhuān)还茉鯓?,淘寶上確實(shí)存在著一些假貨,畢竟貨是從自家的平臺(tái)賣(mài)出去的,但要說(shuō)淘寶故意知假售假,或者縱容假貨,那還真有點(diǎn)冤枉了他。

    上述的案例證明,淘寶已經(jīng)多次主動(dòng)打擊假貨。從其自身利益鏈條來(lái)說(shuō),且不說(shuō)假貨會(huì)沖擊用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)熱情,許多正規(guī)賣(mài)家的生意也會(huì)因假貨的“競(jìng)爭(zhēng)”受到影響,有損整個(gè)阿里淘寶的交易額。就僅僅從資本層面來(lái)考慮,阿里也不會(huì)說(shuō)故意縱容假貨,要知道,現(xiàn)在阿里是美國(guó)上市公司,一旦售假屬實(shí),其將逐步催垮阿里整個(gè)電商生態(tài),其股價(jià)必然受到影響,投資人也不好交代。

    就我個(gè)人而言,我主要在淘寶上是買(mǎi)一些線(xiàn)下不容易買(mǎi)到的東西,在這里我想說(shuō),真正電商假貨的根源在于消費(fèi)者自身的虛榮思想作祟和第三方平臺(tái)的暴利驅(qū)使。

    1、中間商的利益驅(qū)動(dòng)

    眼下,中國(guó)已經(jīng)作為世界工廠的代工身份,其山寨復(fù)制能力強(qiáng)大非凡,甚至已經(jīng)讓制造假貨成為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,乃至支撐起地方區(qū)域的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。這就讓假貨在根源上滋生了,電商只不過(guò)是流通的一種渠道。

    本質(zhì)上,阿里淘寶只是提供一個(gè)平臺(tái),是“地產(chǎn)商”的角色,而不是零售商,其并不參與具體的發(fā)貨和物流等電商具體運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。在真正的假貨電商流通環(huán)節(jié)中,第三方中間商扮演了重要角色,巨大利益驅(qū)使他們?cè)旒?,并提供給淘寶等不同的電商平臺(tái)。

    而發(fā)貨方就久走夜路必遭鬼,經(jīng)過(guò)媒體暗訪+調(diào)查,銷(xiāo)售貨物的第三方平臺(tái)李鬼揪出來(lái)了,自然順帶手把阿里淘寶也捎上了。所以,給用戶(hù)的感覺(jué)是淘寶售假,畢竟用戶(hù)是在淘寶上下單的。

    2、消費(fèi)者的虛榮作祟

    對(duì)于很多消費(fèi)者則是“知假買(mǎi)假”。因?yàn)檎嫫废鄬?duì)昂貴的價(jià)格讓很多消費(fèi)者無(wú)法承擔(dān),這時(shí)候,假貨則能占領(lǐng)這塊介于虛榮心與購(gòu)買(mǎi)力之間的巨大空白市場(chǎng)。

    說(shuō)的通俗點(diǎn),電商假貨也恰恰擊中了有點(diǎn)小錢(qián),但又沒(méi)啥閑錢(qián),愛(ài)面子,又缺里子的小白領(lǐng)們的需求痛點(diǎn)。

    很多時(shí)候,消費(fèi)者已經(jīng)判斷出網(wǎng)店銷(xiāo)售的商品可能為假貨,但由于過(guò)于低廉的價(jià)格和可以接受的仿真程度,還是會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。

    一位第三方中間商說(shuō),在很多直接發(fā)貨者看來(lái),大多數(shù)電商銷(xiāo)售就不算“造假”,因?yàn)椤耙环皱X(qián)一分貨,我們沒(méi)有欺騙顧客。當(dāng)假貨出現(xiàn)在路邊或商場(chǎng)時(shí),你覺(jué)得理所當(dāng)然;而出現(xiàn)在電商時(shí),你就恨得咬牙切齒?這顯然有失偏頗。

    “又想買(mǎi)真貨,又想便宜,哪有這種事情,淘寶為什么叫淘寶,讓你自己去淘寶貝,找不到真的還給你7天退換貨呢,一天瞎噴毛線(xiàn)啊。”有用戶(hù)表示,“貪便宜!很多電商價(jià)格高,你們不當(dāng)回事,非要去比價(jià),比來(lái)比去么,心里舒服了,買(mǎi)回來(lái)倒霉了。明明就是人的劣根性,愛(ài)貪小便宜,明明知道這個(gè)價(jià)格根本就不可能買(mǎi)到正品,還下手,買(mǎi)到手還瞎嚷嚷假貨?!?/p>

    3、線(xiàn)下打假的尷尬困境

    這個(gè)其實(shí)可以不用多說(shuō)了,要知道作為80后的我們打小就對(duì)假貨司空見(jiàn)慣——那時(shí)候可是沒(méi)有淘寶。

    因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)利益驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者的虛榮心理,假貨有了產(chǎn)生和流通土壤,但有關(guān)部門(mén)高喊打假喊了幾十年,為何線(xiàn)下依然會(huì)屢禁不絕?隔三差五的“專(zhuān)項(xiàng)治理”、“集中焚燒”、“成果展示”,結(jié)果呢?假貨有因此減少么?意義又有多大呢?

    以前有個(gè)新聞很有意思,某地工商辦錯(cuò)了案子,把假貨認(rèn)做正品,被消費(fèi)者堵門(mén)投訴。記者同時(shí)拿著假貨和正品問(wèn)辦案人員,“請(qǐng)問(wèn)你們是怎么鑒別的?”工作人員沉默了一下,“肉眼看,這批貨造的逼真了點(diǎn)?!钡R頭畫(huà)面掠過(guò),正品和假貨的外觀卻有著明顯差異。

    這個(gè)案例可以說(shuō)明什么?你們應(yīng)該能感受到。

    【結(jié)束語(yǔ)】

    實(shí)際上,電商與傳統(tǒng)銷(xiāo)售都只是一種商業(yè)模式而已,其與“假貨出現(xiàn)與否”之間沒(méi)有必然關(guān)系。

    記得在今年11月舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,阿里創(chuàng)始人馬云就說(shuō)過(guò),“對(duì)電子商務(wù)來(lái)講,我認(rèn)為解決假貨只能靠互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)是打擊假貨的最佳途徑。”

    可能很多人不以為然,但細(xì)想一下就了然:對(duì)于假貨問(wèn)題,制造商的確最怕到淘寶網(wǎng)上去賣(mài),因?yàn)槟芎芎?jiǎn)單地查出誰(shuí)在賣(mài),公安馬上就可以根據(jù)線(xiàn)索撲上去了。線(xiàn)下隨時(shí)聞風(fēng)而逃,線(xiàn)上則真正無(wú)所遁形。

    所以,摸著自己心口說(shuō),作為電商消費(fèi)者的你我,很多情況下是不是知假買(mǎi)假,誰(shuí)讓咱錢(qián)少又好面子呢?沒(méi)辦法,這才是中國(guó)特色,也是中國(guó)電商假貨之最大真相,只不過(guò)很多人不愿意承認(rèn)而已。

    所以,隨口說(shuō)說(shuō)很容易,大家都知道有假貨,也知道在哪兒,但光說(shuō)不做毫無(wú)意義,去嘲諷和苛責(zé)正在踏實(shí)努力的積極實(shí)踐更是毫無(wú)意義。

    不要苛責(zé)別人,先從自己做起。

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    本文作者系老胡,轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和自媒體(自媒體公眾號(hào):laohushuokeji或老胡說(shuō)科技)。也可掃描以下二維碼關(guān)注,你的關(guān)注和分享是我最大的動(dòng)力。

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    2014-12-22
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