今年618大促的重要性在于，這是復(fù)工后對消費領(lǐng)域的第一次檢驗，可以從中了解到市場需求的回升情況。在諸多電商戰(zhàn)報中，京東新通路的數(shù)據(jù)顯然更能體現(xiàn)市場實際情況，因為這個業(yè)務(wù)是直接面向全國數(shù)百萬家中小型店面的，在統(tǒng)計上更有意義。今年618京東新通路在18天內(nèi)的銷售額是2019年同期的220%，京東線下門店使用掌柜管家智能收銀系統(tǒng)的訂單量是4月同期的230%，京東便利店、名酒薈、母嬰生活館的銷售額分別是4月同期的300%、240%和150%。

如果把線上平臺的618業(yè)績與新通路的618業(yè)績結(jié)合起來看，就很容易對消費情況看得更為真切了。春江水暖鴨先知，店面是最能預(yù)先獲知消費動向的，而京東新通路在618期間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化，又能進一步直接體現(xiàn)店面的經(jīng)營動向和經(jīng)營意愿，因此這部分?jǐn)?shù)據(jù)在消費研究中極為有價值。2015年開始運營的京東新通路，進入的原本是京東并不熟悉的一個領(lǐng)域，那就是線下店面。但經(jīng)過近5年的發(fā)展之后，京東新通路已經(jīng)成為覆蓋1-6線、深入3線及以下市場、多場景覆蓋的百萬用戶級B2B2C智能平臺，其擴張和覆蓋能力已得到了認(rèn)可，其業(yè)務(wù)模式也被證明是奏效的。

做過生意的人都知道，從零起開店是一件非常困難的事情，牽涉到諸多耗時耗力耗錢的工作，包括選址、進貨、經(jīng)營等方方面面。在商業(yè)不斷升級的今天，低買高賣的經(jīng)營思路是沒有市場的，把經(jīng)營過程轉(zhuǎn)化為運營過程，不斷為自己的生意沉淀價值才有出路。京東新通路的出現(xiàn)，解決的正是這個問題。據(jù)了解，京東新通路在去年年底宣布，2020年要在便利店、煙酒店、母嬰店、無人貨架等領(lǐng)域多場景布局1萬家六統(tǒng)一門店。所謂的“六統(tǒng)一”，就是在京東逐步提升對其品牌授權(quán)門店的管控力度，進一步強化對門店形象標(biāo)識、門店管控、設(shè)施配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品規(guī)劃、物流配送六方面的統(tǒng)一，全面優(yōu)化消費體驗。也就是說，京東積累多年的供應(yīng)鏈管理能力，使得門店可以使用京東統(tǒng)一供應(yīng)鏈，倉配能力等，標(biāo)準(zhǔn)化的店面管理系統(tǒng)，也能使得門店在服務(wù)過程中向顧客輸出標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)消費體驗，僅此幾項幾乎就把開設(shè)店面所涉及的大部分難題都解決了。

在與京東新通路進行合作的商家中，夫妻店是居多的，他們在開店前不一定會做生意，但經(jīng)過京東新通路的運營指導(dǎo)后，可以快速上手把店面運轉(zhuǎn)經(jīng)營起來。京東新通路目前有近萬合作品牌，另與部分品牌合作推出定制商品，基本覆蓋了日常消費品的全部。此外，京東新通路的聯(lián)合倉目前已有4000多家，覆蓋了全國300多個地市和1800多個縣，從線下商家的角度來說，很難再找到京東新通路這樣優(yōu)質(zhì)高效且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈來進行替換。從品牌的角度來說，過去礙于昂貴成本而遲遲無法推進的品牌下沉工作，可以借助京東新通路而加以實施了。

強大供應(yīng)鏈、專業(yè)的運營、店面智能管理系統(tǒng)等，這些由京東新通路提供給店面的服務(wù)能力，就像是一個個標(biāo)準(zhǔn)化模塊，撐起了線下店面的基本運營能力，讓開店變得更容易了，但這還并不是全部?，F(xiàn)行商業(yè)環(huán)境之復(fù)雜，促使更多線下商業(yè)體走向多元化經(jīng)營以提升競爭力，但如何多元化卻是個問題。京東新通路在給店面提供零售基礎(chǔ)服務(wù)，幫助店面運營獲客之外，還大力幫助店面開辟新業(yè)務(wù)，如打印、小食、快遞接收等，幫助店面更多獲取收入。

今年我國遭受了史無前例的疫情，全國范圍內(nèi)的商業(yè)活動趨于停頓，京東新通路卻積極幫助幾萬家線下小店開展了線上運營，推出無接觸業(yè)務(wù)流程將商業(yè)活動進行下去。由于新通路小店本身在過去5年的運營中已實現(xiàn)了相當(dāng)程度的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，因此在此次疫情從線下到線上的轉(zhuǎn)換過程非常順利，很多新通路小店積極開展線上獲客活動，將商業(yè)活動不斷進行下去。其中，武漢一家生活超市在開通京東便利GO之后，半小時就接到了100個線上訂單。在最困難的時期，能夠保持商業(yè)活動的持續(xù)，這對于后續(xù)的經(jīng)營復(fù)蘇是至關(guān)重要的，這一點從疫情基本平穩(wěn)之后的小店復(fù)工情況就基本可以洞見，新通路的618大促成績則是一個重要標(biāo)志。

據(jù)戰(zhàn)報顯示，6月1日至18日，通過引入美團、京東到家、京東便利GO等多元流量，京東便利店在O2O平臺的訂單量達4月同期的240%；京東便利GO再次驗證了對門店獲客增收的重要作用，訂單量、新增用戶分別是4月同期的7.6倍和18倍。

在新通路和線下小店的關(guān)系中，可以看到的是相互扶助，共度難關(guān)，而絕不僅僅是新通路開幾個接口提供基礎(chǔ)服務(wù)，店主經(jīng)營風(fēng)險自擔(dān)這種常見的定式。新通路幫助小店從零開業(yè)、經(jīng)營店面、運營用戶，多元化發(fā)展，輸出不止于技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗、創(chuàng)新在內(nèi)的多種價值，真心將希望店主經(jīng)營情況越來越好這一點落在了實處。如今遍布全國的京東便利店正處于上升期，度過了此次艱難的疫情之后將會變得更有競爭力，經(jīng)營活力更強。要說新通路過去近5年的經(jīng)營成績，那就是“讓商業(yè)在不可能的時間和地點成為可能，把零售的觸角進行了無限延伸”。

其實京東新通路這種B2B2C運營模式，并不是一開始就得以確定的。但深究一種商業(yè)模式到底是屬于線上還是線下并無意義，重要的是新通路能否將京東的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和運營能力在這個新的領(lǐng)域推廣開來。強大的統(tǒng)一供應(yīng)鏈?zhǔn)且桓êＩ襻?，這保證了全國幾百萬家店面能夠獲得優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的商品供應(yīng)，且具備價格和成本優(yōu)勢。聯(lián)合倉的不斷建立和完善，在后端保障了供應(yīng)服務(wù)的高效率，這屬于看不見的優(yōu)勢，對店主來說是誰用誰知道的基礎(chǔ)保障。智能門店管理系統(tǒng)系統(tǒng)則保障了店主經(jīng)營活動從零開始這一基礎(chǔ)需求，也可讓經(jīng)營者有機會借助系統(tǒng)開展多元化經(jīng)營和運營活動。上述這一切形成了一個堅實的閉環(huán)，也成為新通路業(yè)務(wù)5年來得以突飛猛進的內(nèi)在動力。

我國當(dāng)前除了大城市中的商業(yè)零售綜合體有著較高信息化水平外，整體的商業(yè)零售活動仍處于信息化程度較低狀況，那些遍布于全國各地的中小型商業(yè)體，以低成本實現(xiàn)信息化程度提升，將經(jīng)營成本降低，經(jīng)營效率提高的可能性基本沒有，京東新通路為這些商業(yè)體提供了升級換代的絕佳機會。那些店主的經(jīng)營活動，得以在一套技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)下運作，他們需要的人工更少，經(jīng)營效率會更高，產(chǎn)出也會更大。這套技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)推廣下去，不斷提升覆蓋面之后，逐漸就會得到一個喜人的結(jié)果，那就是商業(yè)體之間不管大小都有著相當(dāng)強的競爭力，在競爭中共同促進商業(yè)零售行業(yè)發(fā)展水平的不斷提升。

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