差異化付費服務(wù)要走的路還很長

《慶余年》雖然熱播，但超前點播最終收益放到兩者的總收入大盤里仍是微不足道的。更何況《慶余年》也不是第一部這么做的劇，從今年開始包括《陳情令》在內(nèi)的多部劇都使用過這一政策。在騰訊視頻成千上萬部劇中，支持超前點播的劇在數(shù)量占比非常小，事實上這也確實是一種個性化的服務(wù)模式探索，之所以落到《慶余年》身上，與這部劇的熱映關(guān)系不大，因為很多騰訊視頻其他的熱映劇，也并沒有因為熱映而支持超前點播。

在任何行業(yè)中，為用戶提供靈活性高的差異化服務(wù)都無可厚非，就像在銀行辦業(yè)務(wù)時有人排隊等叫號，也有人直接進(jìn)VIP室由專人負(fù)責(zé)接待一樣。深圳的地鐵甚至還有商務(wù)艙，為愿意多花點錢的用戶提供更好的乘車環(huán)境，港澳兩地的接駁郵輪亦是如此。騰訊視頻和愛奇藝搞出的超前點播，正是在人群差異化程度較高的情況下所做的一種商業(yè)模式新探索，用戶可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的服務(wù)，免費、付費、搶先看、局部看等這些服務(wù)并存以滿足不同人群的需求。將人群需求進(jìn)行細(xì)分后分別處置，對于技術(shù)系統(tǒng)的挑戰(zhàn)是比較大的，所以這才有了對超前點播的探索。

有回報的正向循環(huán)才可持續(xù)

騰訊視頻和愛奇藝，包括優(yōu)酷視頻和搜狐視頻在內(nèi)的主要視頻平臺，目前毫無例外全部處在虧損狀態(tài)，這還是在從之前內(nèi)容+廣告的單一模式走出來，發(fā)展出會員模式之后的情況。視頻平臺虧到如今已有十幾年，卻還在堅持提供越來越好的內(nèi)容，如果找不到更好的商業(yè)模式，就這么繼續(xù)虧損下去的話，目前的盛況將會無法持續(xù)，用戶也無法享受到這么多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容了，即便愿意看很長時間的廣告也不行。騰訊視頻和愛奇藝們目前除了做好內(nèi)容之外，另一件更重要的事情就是積極開拓新商業(yè)模式，將收入來源多樣化。只有視頻平臺能夠賺到錢，最起碼是不虧損了，平臺才能將資源投入到精品內(nèi)容的產(chǎn)出上去，用戶也才能繼續(xù)享受更多的好內(nèi)容，這是個正循環(huán)過程。

不過美國的Netflix們收取的月費提供的是一種通用服務(wù)，即你不管需要什么內(nèi)容，看還是不看，一個月都是這么多錢。這一情況在國內(nèi)就不同了，中國人口基數(shù)龐大，需求多而旺盛，騰訊視頻等平臺首先考慮的是為用戶提供價格低廉的通用服務(wù)，在此之上再實施彈性的多元化商業(yè)模式，給用戶更多的選擇余地。這意思是說，用戶可以免費享受內(nèi)容，遇到免費內(nèi)容已經(jīng)無法滿足的情況了，可以酌情選擇付費。超前點播就是多元化商業(yè)模式的一種，一些劇完全可以等待解除限制之后再免費觀看，但要想先睹為快的話，那就付一點錢，這從商業(yè)模式探索上來說是完全沒有問題的，從整體社會效果來說也沒什么問題，不愿花錢的用戶至少等一段時間就能看到內(nèi)容，而netflix等國際視頻平臺是不花錢什么也看不到的。

多元化消費和服務(wù)是趨勢

時代在發(fā)展，影視娛樂行業(yè)的發(fā)展也很迅速，這些年各自都探索出不同的商業(yè)模式。過去的電影票就是幾毛錢一張，觀眾進(jìn)去坐下后就開演，結(jié)束后散場走人。如今的電影院中，爆米花、片前廣告、植入廣告，提前點映、午夜場點映等商業(yè)模式也已越來越多，甚至還出現(xiàn)了僅供一兩個人看的環(huán)境較好的私密影院。這就是在一部電影之上細(xì)化出多層次的需求，然后分別加以滿足的例子。在此情況下，在線視頻平臺也沒有理由固守原有的商業(yè)模式不變。未來的網(wǎng)絡(luò)視頻點映，甚至可以包括院線同步點映、體育賽事直播同步點映等，有想要第一時間享受內(nèi)容的用戶，花點錢就可以了，真正實現(xiàn)線上線下內(nèi)容消費的同步。

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