10月15日，2019年京東11.11全球好物節(jié)正式啟動，宣布拋出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠等重磅措施將11.11打造成自己的新主場。在這些惠及用戶的政策之外，京東還公布了“一上一下”策略，即作為高品質(zhì)消費(fèi)平臺的京東，將在本次11.11期間進(jìn)一步提升品質(zhì)與服務(wù)，另一方面還將全面布局下沉新興市場，物流在千縣萬鎮(zhèn)實現(xiàn)24小時達(dá)等，京東意欲借助此次雙十一完成新一輪戰(zhàn)略升級。

京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢陣地在城市，多年來為了服務(wù)一二線城市高品質(zhì)消費(fèi)電商用戶，從品控到物流再到營銷和大數(shù)據(jù)，京東已發(fā)展出一整套應(yīng)用于高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)的能力。在互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利存量爭奪時期到來之后，整個行業(yè)都將目光投向下沉市場，希望將原本在一二線城市行之有效的商業(yè)模式推廣復(fù)制到廣大下沉市場中加以實施，以獲取新的發(fā)展動力，京東亦如此。

除去一些因購買力因素和用戶習(xí)慣等情況所造成的差異外，下沉市場的用戶取向其實本質(zhì)上與一二線城市并無區(qū)別，在追求高品質(zhì)、低價、好服務(wù)這些大的訴求方面，任何市場的用戶都是一樣的。京東出擊下沉新興市場的策略并不追求精巧，而是與其立身之道高度吻合，那就是在下沉市場低價提供好的商品和好的服務(wù)，抓住用戶最普遍和最本質(zhì)的需求加以滿足。

雖然即將面對的只是一次京東11.11的促銷，但這其實承載了京東商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級的意圖。下沉新興市場的前景是光明的，此次京東11.11大促就給京東自身向下沉市場的沖擊打了個開門紅，讓下沉新興市場的用戶能夠快速認(rèn)識京東，體驗京東，早一點開始消費(fèi)習(xí)慣的塑造和培養(yǎng)。京東原本的主場在618，歷經(jīng)十余年早已形成堅實的品牌基礎(chǔ)，未來京東希望能在進(jìn)擊下沉市場的過程中，將雙十一開辟成自己的另一個主場，形成雙主場的全新布局。

開辟下沉市場除了堅持好物、低價、好服務(wù)的原則之外，還需要一些其他能力的配合，內(nèi)功是持續(xù)對供應(yīng)鏈管理效率進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，外功則是推出大量補(bǔ)貼的市場活動以刺激消費(fèi)需求，而這些都被京東當(dāng)作戰(zhàn)略加以實施。京東在供應(yīng)鏈方面的管理能力本就已十分出色，未來將推出更多C2M產(chǎn)品。C2M是反向定制產(chǎn)品，由京東通過大數(shù)據(jù)收集用戶的反饋需求，然后交由品牌廠商按需定制商品后進(jìn)行出售。由于這個過程中能省去大量的市場前期和后期成本，因此價格方面也會相當(dāng)誘人。

京東在今年推出的新品首發(fā)平臺“京東小魔方”，在短短5個月時間內(nèi)就已與華為、戴森、寶潔、聯(lián)想等多家全球知名品牌合作，完成了海量新品首發(fā)。僅在今年京東11.11大促期間，就將有家電廠商為京東單獨開設(shè)的200多條獨立生產(chǎn)線全速開動，為京東提供3000萬件價格誘人的獨家產(chǎn)品，其中1200萬件是反向定制的C2M產(chǎn)品。京東11.11今年將有超過90%的快消品核心品牌將京東超市作為新品首發(fā)平臺，全國超過50個核心產(chǎn)業(yè)帶的工廠、企業(yè)與京東超市展開“廠直優(yōu)品”及“工廠貨”的合作。

反向定制或C2M這個模式目前來看是成立的，一方面京東的Plus會員數(shù)量龐大，忠誠度高，是一個產(chǎn)品分發(fā)的快速通道，C2M產(chǎn)品可以節(jié)省成本并將實惠讓給消費(fèi)者；另一方面這類產(chǎn)品庫存周期短、周轉(zhuǎn)率高，出貨迅速，回籠資金快，企業(yè)配合意愿強(qiáng)，也更愿意借此推出更多富含高技術(shù)含量的產(chǎn)品。京東的C2M計劃三年發(fā)布上億個新品，其中創(chuàng)新含量高的品類約占70%以上。用戶有需求并得到集中反饋，企業(yè)有意愿生產(chǎn)并獲得實際利益，京東從中進(jìn)行組織協(xié)調(diào)和撮合，最終就導(dǎo)致了供應(yīng)鏈方面的優(yōu)化和創(chuàng)新。

物流配送方面，京東擁有著全行業(yè)最強(qiáng)的物流配送能力，其中包括亞洲最大規(guī)模的智能倉儲群，亞洲一號智能物流園將在全國投用超過25座，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋100%大陸行政區(qū)縣，99%的人口，90%以上自營訂單24小時內(nèi)送達(dá)。本次京東11.11啟動之際發(fā)布的三大戰(zhàn)略中，包括了“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計劃，而在全國十多個城市中則將實現(xiàn)“半日達(dá)”服務(wù)，原本在一二線城市中運(yùn)行已久的物流配送服務(wù)將在下沉市場得以復(fù)制，并不斷實現(xiàn)服務(wù)升級。

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由于今年京東11.11的目標(biāo)之一是下沉新興市場，而補(bǔ)貼和市場活動對于新市場開拓來說是必不可少的。今年京東11.11投入的補(bǔ)貼可以創(chuàng)下歷史之最，每天都會推出秒殺爆品、大額現(xiàn)金券、億件億元爆款商品等，甚至連5G手機(jī)以舊換新補(bǔ)貼最高也達(dá)到了2000元。預(yù)計今年在大促期間將從京東賣出12億件低價好物，觸達(dá)5億新興市場用戶。這些用戶可以體驗京東在產(chǎn)品、品控、營銷、售后、物流等方面強(qiáng)大實力，通過享受良好網(wǎng)購體驗進(jìn)而培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。

打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新、惠及下沉新興市場是京東今年雙十一之際所提出的三大戰(zhàn)略，全部實施的話將使得京東的供應(yīng)鏈能力更有效率，并吹響了全面進(jìn)軍下沉新興市場的號角。商家方面也能夠從京東的戰(zhàn)略舉動中獲益匪淺，伴隨著京東三大戰(zhàn)略而來的，是在今年京東11.11期間將出現(xiàn)2000多家超億元品牌增量場，有20多萬商家將從增量中獲取巨大收益。這是個滾雪球游戲，京東進(jìn)入新興市場的力度越大，商家跟進(jìn)的力度也將越大，商家的積極性高了，將會反過頭來進(jìn)一步增強(qiáng)京東在市場中的能力。消費(fèi)升級將在此過程中得到強(qiáng)化，城鄉(xiāng)間在電子商務(wù)方面的代差將縮短，進(jìn)入平衡狀態(tài)。

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