周五下午，愛奇藝召開了一場內(nèi)容熱度值溝通會，就近期愛奇藝全站用熱度指標替代前臺播放量指標一事，與業(yè)內(nèi)人士及媒體進行了溝通與研討。出席者除了愛奇藝CTO等相關人員及媒體外，還有來自影視劇發(fā)行及傳播行業(yè)的從業(yè)者。整場溝通會圍繞著愛奇藝內(nèi)容熱度值這一主題而展開，更多談到了這一舉措對影視行業(yè)制作、宣發(fā)、播出等環(huán)節(jié)的影響，以及愛奇藝做出這一決定本身的思路和邏輯等等。

視頻的前臺瀏覽量，是一個非常直觀的指標，但這個指標卻有著簡單直接且粗糙的弊端，很容易被用來當作檢驗視頻質(zhì)量的一個指標，但實際效果卻往往會成為蒙在視頻質(zhì)量之上的一件包裝。尤其，當”刷量”刷到一定程度之后，是不是要刷就已不是內(nèi)容發(fā)行方本身能決定的事情了，而是成為宣發(fā)環(huán)節(jié)中的一個要件，一個必須支出的成本。相同質(zhì)量的視頻內(nèi)容，刷了量的可以獲得更多瀏覽，而不刷量的只能是被深埋于視頻之海，從商業(yè)上來說這是個任何宣發(fā)機構都無法回避的怪圈。但如果這形成一種行業(yè)必然，行業(yè)畸形發(fā)展將在所難免。

如何來解決這一問題呢？還是要有創(chuàng)新做法，那么愛奇藝的內(nèi)容熱度是不是創(chuàng)新做法呢？在這方面，首先可以對比一下美國兩個流媒體巨頭Netflix和Youtube的做法，這兩個巨頭在商業(yè)模式上一左一右成為兩個極端。Netflix的商業(yè)基因中有很強的用戶因素，其提供的高品質(zhì)內(nèi)容是用戶需要付費觀看的，正如過去DVD租賃店中所做的事情一樣，Netflix根本不需要通過互聯(lián)網(wǎng)風格的內(nèi)容排序來吸引更多用戶瀏覽，因此Netflix并不提供瀏覽量數(shù)據(jù)，甚至連熱度和點贊數(shù)據(jù)都不顯示，正如DVD租賃店不會告訴顧客哪張碟租的人最多一樣，這是其商業(yè)模式所決定的正確做法，省去了很多麻煩。

YouTube在商業(yè)上是處于另一端的巨頭，這個平臺里提供的內(nèi)容絕大多數(shù)都來自于UGC，是世界各國實際上的第一網(wǎng)紅平臺，因此刷瀏覽量的需求非常旺盛。YouTube到目前為止也還在前臺提供瀏覽數(shù)顯示，不去掉的原因很顯然，由于任何人都可便捷上傳視頻，因此對瀏覽數(shù)這個指標的需求人群顯然過于龐大，為了反作弊而去掉瀏覽數(shù)的話，自然也會打壓用戶上傳的熱情。不過YouTube還是采用了相當多反作弊手段的，例如片頭、片中和片尾的廣告設置為可跳過，有些廣告如果沒有人為點擊跳過的話，就不會自動播放內(nèi)容等。這些措施再加上許多內(nèi)部反作弊機制，給機器刷量作弊造成了諸多困擾，使刷量成本顯得相當高，因此也使得YouTube上的瀏覽數(shù)部分保證真實可信。

在商業(yè)模式上，愛奇藝處在一個中間位置。愛奇藝上版權內(nèi)容也有，UGC內(nèi)容也有，更重要的是，愛奇藝本身還是一個網(wǎng)絡影視劇宣發(fā)推廣的入口平臺，數(shù)不清的影視劇通過愛奇藝來與大眾進行接觸，實現(xiàn)宣發(fā)推廣目的。愛奇藝與YouTube的最大不同是，前者面對的是一個單一語言的大市場，而后者經(jīng)營的是一個由上百個語言所組成的大市場，從反作弊的角度來說，愛奇藝面對的挑戰(zhàn)顯然要大得多，而應對這一挑戰(zhàn)顯然單靠技術還不足夠，還要靠更多的機制創(chuàng)新。

愛奇藝用內(nèi)容熱度指標替代瀏覽數(shù)，有從內(nèi)容1.0升級到內(nèi)容2.0的味道。這個熱度指標中當然要包含瀏覽數(shù)，其他如點贊、彈幕、評論、停留、復播、互動等要素，也分別被賦予相應的權重，盡最大限度呈現(xiàn)內(nèi)容的真實質(zhì)量。在正常情況下，一個億的瀏覽有多少評論，多少彈幕，多少互動行為都會有個合理范圍，如果單一指標高企而其他指標不正常，則這個高出來的指標就有問題了，會不會被在熱度上降權，這就是算法的事情了。當然了，新的內(nèi)容熱度理論上存在被“刷”的可能，但事實上，以前只刷一下瀏覽量就可以了，如今卻連點贊、彈幕、評論等一切交互行為都需要刷，這對于作弊者來說是不是成本就太高了一些，當刷量效益不能覆蓋成本的時候，市場價值規(guī)律將發(fā)生作用。應該能極大遏制“刷量”的行為發(fā)生。

當然了，愛奇藝的內(nèi)容熱度算法也不會是一成不變的，應該還會隨著技術的演變而不斷發(fā)展，。這樣做的結果是會使得熱度指標相比瀏覽量來說更為客觀真實。以搜索引擎搜索結果為例，把瀏覽量最大的網(wǎng)頁放在關鍵詞搜索結果第一位置顯示，是上個世紀搜索引擎的做法，如今已過時了，這樣的搜索結果也不是用戶想要的。視頻內(nèi)容也是如此，瀏覽量最大的視頻內(nèi)容被放在首位，用戶點進去看了之后卻發(fā)現(xiàn)未必是其想要看的內(nèi)容，這種推薦恐怕并不會產(chǎn)生更好的用戶體驗。當然了，愛奇藝采用內(nèi)容熱度值，是探索使用技術手段不斷更精準地反映當前內(nèi)容的受關注程度。盡管這只是一個開始，還有很長的路要走，但這個適應未來技術演變的框架，已經(jīng)搭起來了。

如果跳出反作弊這個主題上，我們會發(fā)現(xiàn)，其實愛奇藝的內(nèi)容熱度還有更多更廣泛的用處和目標。之前的視頻內(nèi)容遠不如網(wǎng)頁內(nèi)容條數(shù)多，因此很難出現(xiàn)一個強有力的視頻搜索，但從增長速度來看，未來這一狀況會出現(xiàn)變化。判斷視頻內(nèi)容質(zhì)量的技術能夠突飛猛進的話，將有效填補搜索引擎的空白點，讓用戶通過搜索也能找到自己想要的視頻內(nèi)容。愛奇藝的內(nèi)容熱度值看上去只是對內(nèi)容的露出機制做了調(diào)整，但如果這套技術機制發(fā)展得越來越好，確實能夠滿足用戶所求，未來某一天變身為為好用的視頻搜索也是很容易的一件事，因為這套熱度機制內(nèi)在的算法與搜索引擎算法異曲同工。

一個判斷內(nèi)容質(zhì)量的技術系統(tǒng)+機制系統(tǒng)能夠行之有效，其價值將遠超想象。從內(nèi)容行業(yè)來看，源頭的內(nèi)容生產(chǎn)制作乃至于策劃，都能得到更確切的用戶行為數(shù)據(jù)用以指導生產(chǎn)。而用戶在內(nèi)容消費中所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)乃至于關鍵詞搜索數(shù)據(jù)，對于內(nèi)容宣發(fā)推廣整個行業(yè)鏈條來說，無異于比黃金還寶貴的資源。愛奇藝承諾會給一些合作伙伴開放包括瀏覽量在內(nèi)的后臺數(shù)據(jù)，但其實不如將其做成像百度指數(shù)一樣的一體化產(chǎn)品，開放的數(shù)據(jù)量可按用戶級別來定。從視頻內(nèi)容增長的速度來看，整個行業(yè)也需要一個強有力的評價體系和標準，而由愛奇藝發(fā)起來做這件事是相當合適的。

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