百度知道日前發(fā)布“知識(shí)英雄之科技締造計(jì)劃”，邀請知道行家、知道日報(bào)作者和百度問咖的大咖們成為知識(shí)英雄，在百度知道這個(gè)全球最大的中文互動(dòng)問答平臺(tái)上為用戶解答智能科技的相關(guān)問題，參與形式多樣的知識(shí)傳播活動(dòng)，為用戶提供有價(jià)值的信息并共享內(nèi)容生態(tài)紅利。這是百度知道精細(xì)化內(nèi)容戰(zhàn)略邁出的一大步，有著巨大的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

百度知道發(fā)展到今天已有11個(gè)年頭，累計(jì)4.1億個(gè)問題得到回答，活躍用戶為1.2億，數(shù)億網(wǎng)民從百度知道方便快捷地獲得想要的知識(shí)，而其中有很多是很難通過書籍報(bào)刊查閱快捷獲得的。11年間，百度知道的身份定位也逐漸從信息連接平臺(tái)過渡到內(nèi)容分享平臺(tái)，在海量用戶的基本需求獲得滿足的同時(shí)，對精細(xì)化內(nèi)容的需求也在逐年上升。以新生事物智能科技為例，目前每天有超過千萬級(jí)的瀏覽量，且仍在不斷快速增長，隨著智能科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，用戶對智能科技相關(guān)知識(shí)的需求正在急劇放大，這也對百度知道將內(nèi)容做細(xì)提出新的要求。

目前在網(wǎng)上有關(guān)智能科技的文章和信息很多，但大多是報(bào)道性和評(píng)論性內(nèi)容，涉及到具體細(xì)節(jié)的內(nèi)容仍處于相對稀缺的狀態(tài)。例如，大熱的人工智能每天都有人在言論，但很少有就某個(gè)技術(shù)具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)展開來說的內(nèi)容，要么是前瞻性預(yù)測，要么是宏觀性學(xué)究式的宣講與概括，要么是科技媒體就人工智能展開的八卦與陰謀論，這些信息對于那些真心想了解人工智能到底是什么的用戶來說，大部分是無用的，解決不了問題的。

中國網(wǎng)民的科學(xué)素養(yǎng)仍處于不斷提升的狀況中，科學(xué)素養(yǎng)的欠缺導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上謠言滿天飛，由于相關(guān)知識(shí)的欠缺，許多人或主動(dòng)或被動(dòng)充當(dāng)了謠言的傳播者。有些謠言是用表面上看上去很令人信服的科學(xué)術(shù)語和概念包裝起來的，利用偷換概念和張冠李戴的手法精心編造，此類謠言傳播面更廣，危害性更大，在長期傳播之后甚至?xí)蔀楹芏嗳藞?jiān)信不疑的科學(xué)真理，造成社會(huì)大眾普遍的認(rèn)知失序，貽害深遠(yuǎn)。

偽科學(xué)和謠言的流行，根本在于真正知識(shí)的產(chǎn)出沒有受到鼓勵(lì)，導(dǎo)致真正的知識(shí)缺位于自己的陣地，被謠言鳩巢雀占。在進(jìn)入智能科技時(shí)代之后，如果這種狀況持續(xù)發(fā)展下去，對產(chǎn)業(yè)，對社會(huì)都是有百害無一利的。百度知道選取了智能科技知識(shí)問答作為精細(xì)化內(nèi)容戰(zhàn)略的開篇之作，首先是由于平臺(tái)上對此需求旺盛，其次是智能科技作為新興產(chǎn)業(yè)，社會(huì)大眾對此的認(rèn)知仍處于白紙一張，精致的謬論還未形成氣候，完全可以通過動(dòng)員專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者為用戶輸出正確的知識(shí)，以遏制偽科學(xué)和的傳播。

知識(shí)與財(cái)富一樣，二八法則永遠(yuǎn)有效。中國用戶整體科學(xué)素養(yǎng)雖然仍有不足，但同時(shí)也存在著許多掌握大量科學(xué)知識(shí)的專業(yè)用戶。打通對知識(shí)有需求的用戶與掌握專業(yè)知識(shí)的那部分用戶之間的聯(lián)系，形成一個(gè)知識(shí)共享環(huán)境，顯然是非常有意義的一件事。很簡單的一個(gè)例子是，我們的日常生活中開始出現(xiàn)越來越多的智能設(shè)備，如行車記錄儀、掃地機(jī)器人、無人機(jī)、智能電器等等，對這些設(shè)備的基本功能和作用機(jī)制不了解是用不好的，用戶需要的是言簡意賅的形象化描述，而非說明書上那種連篇累牘的概括性講解，百度知道的知識(shí)英雄計(jì)劃，恰好能為用戶解決這些問題，為他們提供使用智能科技產(chǎn)品的方法論。

知識(shí)當(dāng)然是有價(jià)值的，也可以根據(jù)價(jià)值定出價(jià)格，以保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性和品質(zhì)。除了一些免費(fèi)的智能科技內(nèi)容外，也有很多來自專家的解答是付費(fèi)的，用戶想要切實(shí)弄懂一個(gè)問題，不但可以付費(fèi)索取答案，甚至還可以與專家進(jìn)行線下交流答疑解惑，形成一個(gè)知識(shí)共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)環(huán)境。在這個(gè)環(huán)境中，用戶為知識(shí)付費(fèi)的習(xí)慣可以逐漸培養(yǎng)，知識(shí)的傳播機(jī)制將得到不斷完善。

知識(shí)英雄計(jì)劃甚至還為廠商提供了不錯(cuò)的營銷機(jī)會(huì)，在一些科技產(chǎn)品面世之后，會(huì)隨之出現(xiàn)諸多疑問和不解，沒有正面的答復(fù)就會(huì)導(dǎo)致誤解加深并形成偏見。廠商在百度知道上以各種身份進(jìn)行答疑解惑，有助于用戶加深認(rèn)識(shí)，消除誤解，獲得營銷方面的正向效果。在某些情況下，優(yōu)質(zhì)的知識(shí)內(nèi)容與營銷活動(dòng)本身是密不可分的，兩者你中有我，我中有你，廠商若能利用好百度知道平臺(tái)，在營銷方面可起到事半功倍的作用。

百度知道為入駐進(jìn)來的知識(shí)英雄，準(zhǔn)備了專屬名片頁和權(quán)威認(rèn)證標(biāo)識(shí)，對個(gè)人和機(jī)構(gòu)知識(shí)英雄采取品牌化運(yùn)作的策略，并積極對其進(jìn)行流量扶持。百度最不缺的就是流量，僅知道日報(bào)每天的瀏覽量就達(dá)到450萬人次，何況還有之前已發(fā)布的問咖，再加上如今知識(shí)英雄的落地產(chǎn)品行家。

這是個(gè)立體的內(nèi)容體系，以百度知道為內(nèi)容大盤，下有延伸出來的精細(xì)化內(nèi)容源知道日報(bào)、問咖、行家等，內(nèi)容均可在PC+WAP+APP進(jìn)行全端呈現(xiàn)，用符合需求的業(yè)務(wù)邏輯架構(gòu)和強(qiáng)大的資源營造一個(gè)知識(shí)共享環(huán)境，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的目的，是符合發(fā)展大趨勢的。

作為最老牌的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)平臺(tái)，百度知道前11年解決了知識(shí)的量級(jí)問題，今后幾年將解決知識(shí)的質(zhì)量問題。隨著高質(zhì)量知識(shí)問答市場需求的猛增，百度推出的這個(gè)知識(shí)英雄計(jì)劃，可以成為科技從業(yè)者與用戶之間知識(shí)流動(dòng)與共享的橋梁。而在這一模式獲得成功之后，也可以輕易復(fù)制到其他領(lǐng)域全面鋪開，互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)共享為用戶真正解決實(shí)際需求的那一天也即將到來。

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