9月1日鏈家與今日頭條在北京召開(kāi)主題為“鏈上你的家事頭條”發(fā)布會(huì)，宣布兩者就此達(dá)成戰(zhàn)略合作。未來(lái)鏈家將借助自身在行業(yè)內(nèi)多年的數(shù)據(jù)積累，通過(guò)內(nèi)容分發(fā)能力強(qiáng)大的今日頭條，為精準(zhǔn)用戶(hù)推送更有價(jià)值的信息。鏈家和今日頭條同時(shí)還發(fā)布了《城市新主人數(shù)據(jù)報(bào)告》，詳解城市人群在房屋交易方面的用戶(hù)行為。

鏈家一直視數(shù)據(jù)為財(cái)富，通過(guò)不斷的積累推出了“樓盤(pán)字典”，同時(shí)，對(duì)線(xiàn)上房產(chǎn)交易始終興趣盎然。目前鏈家在全國(guó)有7000家門(mén)店11萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人，在28個(gè)城市擁有7000萬(wàn)套房源，2015年做了7090億的銷(xiāo)售額，但對(duì)于線(xiàn)上交易業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，鏈家始終不遺余力，而這一開(kāi)拓近期找到了方向，從先為用戶(hù)提供有價(jià)值的房產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容開(kāi)始。

房產(chǎn)是個(gè)高客單價(jià)商品，也是交易和服務(wù)鏈條較長(zhǎng)的產(chǎn)品，但房產(chǎn)交易整個(gè)過(guò)程卻存在著很大的不透明性，供需雙方信息并不對(duì)稱(chēng)。網(wǎng)上能提供給用戶(hù)的相關(guān)信息與知識(shí)雖然看上去很多，可信息面臨著誰(shuí)來(lái)幫用戶(hù)提純?nèi)ピ氲膯?wèn)題，各種真真假假的信息與內(nèi)幕會(huì)帶給用戶(hù)誤導(dǎo)，也無(wú)法成為用戶(hù)購(gòu)房消費(fèi)決策的核心支柱。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，尤其是今日頭條這類(lèi)移動(dòng)閱讀平臺(tái)的風(fēng)生水起，使得鏈家在內(nèi)容提供方面擁有了更多選擇。利用自身的數(shù)據(jù)積累優(yōu)勢(shì)，在今日頭條這樣的廣義用戶(hù)平臺(tái)上把有房產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容需求的用戶(hù)找出來(lái)滿(mǎn)足其需求，正是鏈家與今日頭條達(dá)成戰(zhàn)略合作的基本目的。

鏈家在房屋供應(yīng)方面所做的數(shù)據(jù)積累十分領(lǐng)先，從2008年開(kāi)始，鏈家派出人員對(duì)全國(guó)7000萬(wàn)套住宅進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，將房源信息統(tǒng)一用130多個(gè)字段進(jìn)行描述，并據(jù)此積累了1000T的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)也成為鏈家日后推出的“真房源”的基礎(chǔ)。與今日頭條的合作，主要目的是通過(guò)今日頭條來(lái)為用戶(hù)提供價(jià)值，順帶找到需求，引導(dǎo)需求。

今日頭條推崇機(jī)器算法推薦，通過(guò)用戶(hù)閱讀習(xí)慣、興趣和行為，將浩如煙海的信息分門(mén)別類(lèi)推送給不同用戶(hù)。其5.2億用戶(hù)中有多少是對(duì)買(mǎi)房子感興趣的人，今日頭條應(yīng)該是清楚的，根據(jù)數(shù)據(jù)分析把鏈家的內(nèi)容推送給這些用戶(hù)，可以減少房產(chǎn)供需中存在的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，讓消費(fèi)者在做出消費(fèi)決策之前，對(duì)基本情況有一個(gè)清晰了解。

本次合作除了企業(yè)間的商業(yè)思考外，最主要的目的就是從內(nèi)容與數(shù)據(jù)端為用戶(hù)帶來(lái)更多價(jià)值。鏈家在今日頭條上分發(fā)的內(nèi)容，多是服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)內(nèi)容、政策信息、實(shí)用信息等，符合用戶(hù)的內(nèi)容消費(fèi)需求。內(nèi)容只有能給用戶(hù)帶來(lái)價(jià)值才有意義，用戶(hù)能通過(guò)鏈家了解到相關(guān)房產(chǎn)交易的知識(shí)與訣竅，甚至比直接線(xiàn)下咨詢(xún)更有效果，很難想象其潛在的交易會(huì)花落別處。在數(shù)據(jù)內(nèi)容和精準(zhǔn)推薦相結(jié)合的背景下，鏈家與今日頭條的合作能夠帶來(lái)更多精準(zhǔn)用戶(hù)的涌入。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)精準(zhǔn)用戶(hù)的分辨與篩選需要極高的技術(shù)能力，目前看還沒(méi)有特別成功的案例。主要原因是，線(xiàn)上用戶(hù)行為特征并不能充分證明實(shí)際用戶(hù)需求的存在，技術(shù)系統(tǒng)通過(guò)線(xiàn)上數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)與需求精準(zhǔn)匹配的難度非常大，常常會(huì)陷入似是而非的不可知狀態(tài)。今日頭條的線(xiàn)上數(shù)據(jù)分析能力很強(qiáng)，鏈家的線(xiàn)下數(shù)據(jù)挖掘能力也很強(qiáng)，兩者結(jié)合起來(lái)就相當(dāng)于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了O2O融合，通過(guò)內(nèi)容+平臺(tái)+數(shù)據(jù)的方式為用戶(hù)提供服務(wù)，這是一種全新的模式。

鏈家能夠積極開(kāi)展與線(xiàn)上平臺(tái)的合作，努力開(kāi)拓線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)新渠道，與其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位不無(wú)關(guān)系。雙方的合作不僅在品牌商，還有用戶(hù)的打通和數(shù)據(jù)域內(nèi)容的整合及共建。鏈家的樓盤(pán)字典，記錄了用戶(hù)的看房、選房和其它相關(guān)信息，覆蓋全國(guó)7000萬(wàn)套住房，能夠?yàn)橛脩?hù)提供很便捷的數(shù)據(jù)服務(wù)，而在這一整套數(shù)據(jù)與今日頭條進(jìn)行整合共建之后，可以從線(xiàn)上為鏈家挖掘更多需求。

內(nèi)容生態(tài)是最近幾年電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展方向，各家電商平臺(tái)都在積極推進(jìn)內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)，希望能用好的內(nèi)容吸引到更多用戶(hù)，促進(jìn)更多交易。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)于硬廣是越來(lái)越反感的，但更易于接受有價(jià)值內(nèi)容。以鏈家網(wǎng)為例，用戶(hù)可以看到鏈家提供的購(gòu)房心得，研究分析，政策走向等與房產(chǎn)有關(guān)的信息，這些功能對(duì)于有潛在購(gòu)房需求的用戶(hù)來(lái)說(shuō)價(jià)值極大。

而且這種內(nèi)容推送是有針對(duì)性的，并不是無(wú)的放矢。鏈家的線(xiàn)下房屋數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整合后融入到內(nèi)容中去，而今日頭條會(huì)通過(guò)平臺(tái)將這些內(nèi)容推送到合適的用戶(hù)那里去，進(jìn)一步增強(qiáng)了內(nèi)容與用戶(hù)匹配方面的精準(zhǔn)性，提升了分發(fā)效率。這對(duì)于鏈家也好，今日頭條也好，都是一次大膽的銳意創(chuàng)新，是一次新模式的突破，這或許是另一片新天地的起點(diǎn)。

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