這兩天發(fā)生了一件很重要的小事,百度用戶體驗部總監(jiān)劉超在IXDC國際設(shè)計體驗大會上進(jìn)行了一次公開分享,由于演講內(nèi)容未能展現(xiàn)出設(shè)計水平,PPT做得也不夠好,加上這位總監(jiān)似乎一直在努力用各種段子來取悅聽眾,使得現(xiàn)場發(fā)出噓聲,有觀眾表示這位總監(jiān)太Low了要讓他趕緊下臺。
比較low的演講和分享聽過很多,但沒有哪回像這次一樣引發(fā)如此大的關(guān)注。對百度劉同學(xué)的批判迅速在知乎擴(kuò)散開來,甚至騰訊網(wǎng)和新浪網(wǎng)還為此出了專題。哪家公司都會有一些并不稱職的中層甚至高層干部,這原本是不足為奇的事情,但外界對劉同學(xué)的批判從一開始就帶上了百度,從一個總監(jiān)水平的low,上升到了百度這家公司也很low的高度。
在一發(fā)而不可收拾之后,劉同學(xué)的一些家事和過去與羅永浩撕逼的往事也被扒出來證明他有多l(xiāng)ow,而百度內(nèi)部也出現(xiàn)批判聲音,最終劉同學(xué)被免職。不知道在如此強(qiáng)的輿論風(fēng)暴之下,劉同學(xué)未來的職業(yè)生涯要向何處去,還有沒有公司敢于用他。在諾基亞和酷派均做過總監(jiān)的劉同學(xué),水平不一定像人們所看到的那么low,但僅僅是通過一次公開分享而使其斷送職業(yè)生涯,這終歸是一件令人遺憾的事。
互聯(lián)網(wǎng)是有屌絲文化的,所有的網(wǎng)絡(luò)小編、記者、市場甚至PM和BD,這個圈子里只要是經(jīng)常會公開露面與外界接觸的,無不需要對屌絲文化捻熟于胸,否則就會被冠以不接地氣的帽子。屌絲文化的一個特征就是不好好說話,網(wǎng)絡(luò)爭論必須得說成撕逼,三人成行一起喝酒必得說成3P,吹個牛必被說成打嘴炮,說話前必先假設(shè)人人電腦硬盤里都有島國片,兩人要好經(jīng)常在一起必被說成搞基,性暗示必是搞市場推廣的利器,直言無忌不會損傷形象,至少展露真誠。劉同學(xué)其實是折在屌絲文化上了,跟他水平是不是low其實一點關(guān)系都沒有,你也不可能通過一場分享和一些網(wǎng)絡(luò)傳言就斷定他是不是真的水平low。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看上去動輒年薪百萬,進(jìn)門出門車接車送,高樓香車美女環(huán)繞,其實好日子委實沒開始幾天。30多年前華西村的泥腿子抓住機(jī)會辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)富了起來,那時候的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就是一種先進(jìn)生產(chǎn)力,而自詡為掌握了先進(jìn)生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng),富起來的時間還沒那撥泥腿子長。早期中國互聯(lián)網(wǎng)用戶是以尋常意義上的“屌絲”為主要成分的,為了服務(wù)好他們,就必須要讓自己變成“屌絲”,否則就是不接地氣。
早期服務(wù)于屌絲的企業(yè)大都獲得成功了,如騰訊、淘寶,搜狐和新浪,服務(wù)于企業(yè)用戶的公司大多做得不大,如萬網(wǎng)和世紀(jì)互聯(lián),百度事實上是服務(wù)于企業(yè)用戶的但是個例外,在對屌絲文化的領(lǐng)悟上還遠(yuǎn)不如騰訊及淘寶。這類與普通用戶接觸較少的公司,以及后面那些真心希望擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè),在深入研究大眾用戶心理時往往迷惑不解,不明白為什么用戶那么喜歡黃段子、臟話、調(diào)侃,不愛好好說話。到后來他們終于明白了,網(wǎng)絡(luò)是一個相對自由的共享空間,用戶們要的只是一個能夠出言無忌,任意揮灑的自由氛圍。于是他們又開始去熟悉這種互聯(lián)網(wǎng)大眾文化,并積極去模仿,但悲劇的是,互聯(lián)網(wǎng)文化的風(fēng)向又開始逆轉(zhuǎn)了。
騰訊是成功較早的公司,在文化的切換上做得最早,也最自如。騰訊早期是校園文化,在過了洞悉用戶一切這一關(guān)后果斷轉(zhuǎn)向建立正向的公司文化,也就是去屌絲化。騰訊能從傳統(tǒng)媒體挖來并沒有多少互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人才去領(lǐng)導(dǎo)一批網(wǎng)絡(luò)老油子,也能請來國際大公司為自己做策劃,做形象,做公關(guān)。雖然會有人覺得這些做法不接地氣,但騰訊明顯很愿意承受這么做所付出的短期代價。騰訊未必不知道不可迷信高大上,但卻堅決追求高大上。
3Q大戰(zhàn)時騰訊吃了點虧,面對360時說也說不過罵也罵不過,場面非常不好看。但你仔細(xì)審視一下騰訊的做派就會發(fā)現(xiàn),他們還是沿用著某種規(guī)則在做事,而這種規(guī)則是屬于高大上的。被屌絲文化充分浸染的公司,一般不會遵循規(guī)則,一切行動都務(wù)求實效而不考慮遠(yuǎn)期后果。打個比方吧,高大上的人在與你發(fā)生爭執(zhí)時會先同你講道理,而流氓則會上來先給你一嘴巴子打蒙了再說,估計你有什么道理都說不出來了。到底要秉承高素質(zhì)還是要做個流氓呢?有錢了以后當(dāng)然要高大上,流氓無產(chǎn)者才去拼命。騰訊的堅持在這兩年接近獲得回報了,因為風(fēng)向變了。
你不能不說監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語和網(wǎng)絡(luò)行為這些事情沒作用,其實是有很大作用的。對互聯(lián)網(wǎng)的管理和規(guī)范,使得屌絲文化的生存空間開始縮小,公司規(guī)模動輒成百上千億美元,也使得他們開始思考如何讓自己變得高大上的問題。但有一些公司和一些人,卻因為深入互聯(lián)網(wǎng)文化而誤入這個屌絲文化的坑,百度的劉同學(xué)就是其中悲劇的一個。
新東方的課堂風(fēng)格貽害深遠(yuǎn),段子這東西表達(dá)活潑,形式新穎,較容易被大眾接受,但仔細(xì)琢磨過后你會發(fā)現(xiàn),段子只是段子,只是人們愛聽而已,表達(dá)不了太深刻的思想。過去幾年的公開演講和分享,似乎演講者不講幾個段子就索然無味一樣,這是一種惡俗,把觀眾也慣壞了。踏踏實實講點實在的,會被認(rèn)為不接地氣,現(xiàn)場氣氛調(diào)動不起來,演講者會被認(rèn)為不具備人格魅力,這其實都是一種大眾的錯覺而已。
在百度占主導(dǎo)的原本也是校園文化,風(fēng)格上相對正統(tǒng),與聯(lián)想相近但比聯(lián)想還要活泛一些。既然如此就堅持做自己好了,根本沒必要為了接地氣而接地氣。劉同學(xué)這樣的總監(jiān)在百度并不多,大多數(shù)總監(jiān)還是靦腆而內(nèi)向的,讓他們做技術(shù)還行,出去做分享那可真難為他們了,既然如此就不要強(qiáng)求。劉同學(xué)算是希望用接地氣的方式與外界進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與溝通的一個吃螃蟹者,遭遇如此可怕失敗,與他本人舉重若輕有一定關(guān)系,更大的關(guān)系在于他試圖用自己并不擅長的所謂接地氣方式與外界交流,可外界希望看到的并不是那些不正經(jīng)的東西,而是他的專業(yè)素養(yǎng)。于是,這就形成了一個落差。
看到劉同學(xué)的遭遇之后,我編了個小段子望笑納:“百度一直在說要擁抱變化,擁抱變化,于是有心人開始真的擁抱變化了。劉同學(xué)剛把高大上的風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)榻拥貧獾膶沤z風(fēng)格,卻被眾人罵慘了,因為互聯(lián)網(wǎng)又突然開始不流行屌絲風(fēng)格了,重新推崇起高大上風(fēng)格來了,這讓劉同學(xué)情何以堪?”其實,有些人借著劉同學(xué)的事跡來貶損百度,這種現(xiàn)象是存在的,但并不是百度在形象上受損的主因,主要原因還是百度并沒有一個系統(tǒng)性的文化建設(shè)戰(zhàn)略,當(dāng)然這是題外話。
由于政府對互聯(lián)網(wǎng)的治理,公司估值的飛躍,屌絲文化在當(dāng)前形勢下其實是處于低潮的。那些三俗的,過度放得開的,不好好說話的現(xiàn)象正在越來越少,互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)價值正在回歸。所有的叛逆,逆反和反權(quán)威,終歸會老去,新的價值觀正在建立。
很難想象10年后的互聯(lián)網(wǎng)上,還會有屌絲文化這種東西存在,那些繼承了三五套房子的90后和00后,在遇到生理沖動時為什么要擼,為什么要搞基,為什么要在網(wǎng)上YY,為什么有非得把這一切掛在嘴上?其實屌絲文化可以算是一種奇特的社會現(xiàn)象,在這個現(xiàn)象中的人都是一些假屌絲,用假扮屌絲來表達(dá)某種訴求而已??上У氖?,在這個時候卻有人對此認(rèn)了真,真的實心實意去做起屌絲來,最終遭遇可怕失敗,比如百度的那位劉同學(xué)。
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