今年的618購物狂歡節(jié)與以往不同,首先是各家電商全面參與進來,將原本只是京東一家在玩的電商節(jié)變成全民狂歡。其次是京東的大本營京東3C借此次節(jié)日實施了品質(zhì)升級,用戶升級,行業(yè)升級,廠商升級策略,全面拉開了京東從產(chǎn)品銷售商向品牌服務(wù)商轉(zhuǎn)型的大幕。
6月1日至6月18日,京東辦公電腦銷量成功突破389685臺,僅618凌晨3分40秒銷售額即突破1億元大關(guān),13分鐘銷量突破2億元,618當(dāng)天瘋狂兩小時內(nèi)比去年618頭兩個小時增長了438%,其中筆記本銷量達6.9萬臺,同比15年相同時段增長超過845%,聯(lián)想榮登筆記本銷量榜首,成為該時段最大贏家。DIY銷量突破38萬件;辦公品類銷量突破45萬件;U盤和移動硬盤銷量突破33萬片,平均每秒賣出46個。
618期間,京東U盤累計銷量突破2060217片,機械鍵盤銷量同比增長106.4%,DIY產(chǎn)品在短短18天時間里累計銷量突破2324844臺,其中顯示器銷量高達365633臺。打印機在618期間共售出242915件,智能投影設(shè)備銷售額同比增長287.5%。
3C是京東的優(yōu)勢品類,從今年618的銷售情況來看,雖然有友商也在發(fā)動激烈競爭攻勢,但京東3C占據(jù)市場第一的優(yōu)勢地位仍堅如磐石。京東敢于發(fā)布真實銷售數(shù)據(jù)取信于社會各界,這種做法將形成行業(yè)標準,成為市場風(fēng)向標。而消費者已在上京東購買3C產(chǎn)品方面也已養(yǎng)成了牢固的消費習(xí)慣,京東平臺對于廠商而言也如磁石一樣牢固,成為各大廠商不可回避的一個強銷售渠道。
升級,是此次京東618的主旋律。我國正在經(jīng)歷一個消費升級的大趨勢,用戶希望得到更好質(zhì)量的商品用以消費,而去年以來國家提倡的供給側(cè)改革,也是在生產(chǎn)制造層面的一種升級。在這個大背景下,電子商務(wù)規(guī)范化運營的需求也漸趨迫切,對于商戶的資質(zhì)、運營能力和品牌力的要求也越來越高,這一切現(xiàn)實情況都促使京東啟動此次全面升級進程。
這意味著,京東希望在自己的平臺上聚集高質(zhì)量用戶、商戶和交易,從而推動自身成為更高質(zhì)量的電商平臺,為此京東采取了很多措施來實施這一目標。618期間京東推出了每日更新的3C銷售排行榜,多維度展示各商家在京東所取得的銷售業(yè)績。這一榜單完全是由真實銷售數(shù)據(jù)所驅(qū)動,并無任何可以活動的空間,給消費者以自主選擇權(quán),也從機制上給了廠商以更大壓力去提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。
今年京東618的主題是“品質(zhì)升級”,在客觀榜單的引導(dǎo)下,消費傾向發(fā)生了明顯變化,用戶更愿意去選購那些真正質(zhì)優(yōu)價廉的品牌進行購買,而不是被一些主觀性依據(jù)所誤導(dǎo)。價格低已不再是用戶的唯一消費依據(jù),而聲量大的主觀性消費依據(jù),也將逐漸失去效力,消費者將在品質(zhì)升級的帶動下變得更成熟,做出更理性的消費決策。用戶升級的真正意思是,培養(yǎng)出理性的消費升級用戶群體,聚集更多高質(zhì)量的電商用戶。
在榜單的激勵下,流量規(guī)律發(fā)生了變化,廠商需要動更多腦筋去滿足消費者需求,只有自己產(chǎn)品、服務(wù)、營銷和運營做得好了才有可能在榜單上更進一位,獲得更多的自然流量支持,進而完成更多銷售任務(wù)。過去那種搭好架子,守著平臺過安穩(wěn)日子的狀態(tài)將會得到改變,商家唯有順應(yīng)瞬息萬變的形勢,積極主動做出調(diào)整,才有可能立于不敗之地。商家之間的競爭將漸趨激烈,而正是在這種激烈競爭氛圍中,行業(yè)整體發(fā)展水平提高了,廠商也完成其升級過程。
在品質(zhì)升級、用戶升級、廠商升級的帶動下,整個電商行業(yè)也面臨升級。其實京東一直以來都是帶動電子商務(wù)行業(yè)向上發(fā)展的重要力量,從開具正式發(fā)票到后來的電子發(fā)票,再到標準化物流體系及服務(wù),創(chuàng)新迭出的營銷手段,京東已在電子商務(wù)的多個領(lǐng)域為業(yè)界開創(chuàng)了標準。京東每一次618盛會都是對體系內(nèi)各個環(huán)節(jié)進行的一次重大升級,經(jīng)過今年618之后,電商行業(yè)新的標準將顯露雛形,在之后一段時間內(nèi)獲得發(fā)展,最終被業(yè)界廣泛接受并融入行業(yè)標準中去,從而提升行業(yè)的整體發(fā)展水平。
在京東平臺上公布的銷售數(shù)據(jù)榜單是大數(shù)據(jù)能力的落地,根據(jù)不同時段,不同品類,不同人群,不同情況多維度展示品牌的銷售情況,可以讓消費者和商家對具體情況一目了然。按理說這類數(shù)據(jù)掌握在京東自己手里更為有利,但京東在此次618將其開放出去了,其目的就是引領(lǐng)體系中各個環(huán)節(jié)的升級,為商家和消費者做好服務(wù)。此次618之后,京東的全方位服務(wù)比重將會越來越高,京東目前還是在線零售商,照此狀況發(fā)展下去,未來會發(fā)展成為電子商務(wù)品牌服務(wù)商和購買顧問的角色,成為用戶和商家共同的強有力服務(wù)者。
今年618,幾乎所有電商平臺都一改往年的忽視和輕視態(tài)度,拋棄成見積極投入618購物狂歡中去,紛紛推出了自己的618購物節(jié)活動。這對于京東而言,等于是友商瞬間變成友軍,所有參與進來的電子商務(wù)平臺,如天貓、蘇寧等,都是在用實際行動表達對京東618的支持,都在努力幫助京東618成為與雙十一比肩的中國最大購物節(jié)。對此番情意,京東應(yīng)表示感謝,京東前行的路上,多虧有那么多友商扶助。
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