近期，專門提供微電商服務的有贊微商城宣布，將對5月15日之后新開的店鋪進行收費，在獲得7天免費試用之后，收取年費4800元。這一消息對正在發(fā)展中的微電商行業(yè)產生震蕩，微電商目前正處在起步發(fā)展階段，收費將使得競爭形勢變得微妙起來。
在有贊宣布收費之后，從事移動營銷的點點客聞風而動，醞釀推出相應的解決方案，計劃于5月20日推出功能與有贊相差無幾的點點客小店，免費提供給微電商運營者使用，并承諾永久免費。點點客小店與有贊一樣，同樣可以在微信上運營，兩者屬于同類產品，不同的是有贊已收費，而點點客小店則免費。
點點客的這一舉動會否改變市場格局還不知道，但對有贊可能會有相當?shù)臎_擊力。首先，免費與收費的區(qū)別投射在商戶那里，也許會形成一種強大的效應，重現(xiàn)當年商戶從易趣出走涌入淘寶那一幕。另外，相比專注于做微商城的有贊而言，點點客的主業(yè)涵蓋范圍更廣，涉及O2O、移動電商、移動廣告、移動金融等領域，點點客小店只是其業(yè)務鏈條中的一環(huán)，從服務能力上來看，點點客能夠為商戶提供的價值更大。
一個好用的微店只是基礎，所有的進貨出貨，退換貨、支付、售后等，都能在微店中順利得以實現(xiàn)，這只是第一步。微電商運營者建好微店之后還面臨著將微店推廣出去，獲得訂單，獲得用戶等更復雜任務。店鋪的營銷、廣告等環(huán)節(jié)，是更為重要的。點點客的傳統(tǒng)優(yōu)勢恰好就在這里，除了可以發(fā)布功能上相當穩(wěn)定的店鋪外，點點客還擅長基于微信實施二次開發(fā)，幫助位電運營者做好廣告營銷工作。從開店、推廣、宣傳到銷售實施一條龍服務，對于商家來說恰好解決痛點。
之前有贊也曾承諾過永久免費，但最終還是收費了，這是可以理解的。有贊主要是做商城服務，并沒有越過商城開發(fā)其他的商業(yè)模式，除了從商城上打主意別無盈利模式。但點點客有所不同，這家公司業(yè)務鏈條長，未來完全可以從營銷和廣告等方面獲取利益，不必把商業(yè)化重點放在商城上面，這也是點點客敢于言之鑿鑿宣布永久免費的原因。對于一個還沒發(fā)展起來的業(yè)務而言，上來就收費是殺雞取卵，從商戶的營銷及廣告投入中獲得收益，則是與這個行業(yè)共同成長，風險共擔。
之前點點客還根據(jù)微電商現(xiàn)時特點推出了人人店，成為一時熱點。人人店解決的問題是容納了三級分銷體系，通過社交的裂變，一傳十十傳百百傳千千傳萬地推動商戶流量發(fā)展，為微電商運營者解決了流量導入問題。此外分銷用戶可以通過app查看所有分銷的店鋪，查看傭金和分銷團隊，方便商戶管理店鋪。目前在微信上有很多做分銷和代理的商家，人人店的推出為他們提供了相當好的工具與渠道，解決了現(xiàn)實問題。
相對于沒有層級體系的有贊微商城，人人店是相當成功的，不管是在功能上還是運營上，都給商家提供了更多價值。人人店的成功對即將發(fā)布的點點客小店提供了有利的物質資源，兩者進行有效對接后就是一個微店的完整鏈條，從三級分銷到獨家微店，涵蓋B端和C端，還能解決流量和營銷推廣的問題，很有希望構建出一個健康的微電商生態(tài)，為商家提供良好的經商通路。
有贊之前在微商城產品的開拓上已有三年，產品相對已接近成熟。點點客小店在功能上與有贊基本相同，這對于保持用戶體驗順滑過渡相當有幫助。新功能的引進需要有個學習和適應過程，將其分解開來融入到產品的升級進化過程中去，是個很正確的路子。
電子商務是個很復雜的體系，從系統(tǒng)到物流到供應鏈管理到支付到售后，無一不是復雜工作，而在其中最為復雜的就是營銷。店面開起來了，怎么把客人招來是個大問題。點點客也不能說就已經完全覆蓋了微電商的全鏈條，但至少在服務的提供上更為完整而全面。
除了點點客自身擁有的營銷及推廣優(yōu)勢外，點點客還推出了三級分銷體系支撐的人人店，解決了微電商分銷問題，還即將推出面向普通商戶的點點客小店，這意味著圍繞微電商所構建的一個營商體系正在逐步完善。只有讓商家有一個穩(wěn)定而踏實的營商環(huán)境，點點客所擅長的服務功能才可以發(fā)揮出來，獲得自己的商業(yè)利益。
2015年點點客實現(xiàn)了營業(yè)收入同比129.77%的增長，凈利潤亦增長了100.91%。在研發(fā)上，新建了武漢研發(fā)中心，并在上海、杭州補充了大量研發(fā)人員。在銷售渠道上，遍布海內外的1000余家經銷商繼續(xù)保持高速增長的態(tài)勢，在華東、華南、華北重點城市的直營銷售公司也開始起步并快速起飛。點點客小店的推出，會將該公司的業(yè)績推向更高的高度。
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