組建一個(gè)5人團(tuán)隊(duì)做服裝定制生意,在推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)全國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)渠道建設(shè),僅做一個(gè)單品襯衫,不打廣告不做推廣,不對(duì)任何一個(gè)單一渠道形成依賴,每個(gè)月訂單數(shù)翻番,半年時(shí)間做到月訂單一千,零庫存,公司整體估值5000萬,這樣的事情在如今是有可能發(fā)生的嗎?一家名為“量品定制”的公司成功地做到了。
人們應(yīng)該還記得凡客在痛苦掙扎后的轉(zhuǎn)型,陳年決心從做好一件白襯衫開始,也記得必要網(wǎng)推崇的短路經(jīng)濟(jì),用定制的方式滿足群體的個(gè)性化需求。這些生意模式的外殼再變,仍是基于互聯(lián)網(wǎng)為中心開展的。量品定制則另辟蹊徑,開啟了一種去中心化的新模式,弱化單一入口的作用,而是將入口變得無處不在,成為當(dāng)下一種值得深思的現(xiàn)象。
量品創(chuàng)始人虞黎達(dá)過去是做襯衫行業(yè)的,在該領(lǐng)域做了20多年,為一些大品牌如ARMANI做代工,對(duì)襯衫非常熟悉,其從業(yè)背景決定了量品定制在品控上有獨(dú)到之處。高檔襯衫的價(jià)格空間很大,如雷軍很喜歡的Brooks&Brothers在價(jià)格上一般都在1000多元,多為代工生產(chǎn)。創(chuàng)業(yè)者建立一個(gè)成功品牌也許需要幾十年甚至上百年,但用較低成本生產(chǎn)出相同品質(zhì)產(chǎn)品,則存在著較大的機(jī)會(huì)空間。前提是創(chuàng)業(yè)者熟悉行業(yè),同時(shí)也要對(duì)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)大環(huán)境有清醒認(rèn)識(shí),虞黎達(dá)顯然是這樣一種人。
量品定制選擇的切入點(diǎn)很簡(jiǎn)單,就是一件襯衫,價(jià)位在399元或499元兩款。這家公司沒有線下店面,也沒有線上店鋪,甚至官網(wǎng)也只是一個(gè)預(yù)約的二維碼,從沒有做過任何宣傳和接受過任何媒體報(bào)道。但自去年10月開張以來,業(yè)務(wù)卻發(fā)展迅速,已做到月均1000單的成績(jī),年底前有望達(dá)到4000到5000單,制定了明年超過月均10000到20000單的計(jì)劃,從既有成績(jī)看過去,著實(shí)令人驚嘆。
高檔定制襯衫399到499的價(jià)格,對(duì)于城市消費(fèi)階層還是有很大吸引力的。量品定制據(jù)此設(shè)計(jì)了一個(gè)既適合整體消費(fèi)水準(zhǔn)、又迎合創(chuàng)業(yè)大環(huán)境、還很符合效率原則的生意模式。有用戶預(yù)約,量體師直接約時(shí)間上門,然后在線下訂單,由總部統(tǒng)一組織生產(chǎn)后快遞給客戶。訂單當(dāng)然不僅是來自于線上,還來自于量體師在線下的推廣,如咖啡廳、餐廳、婚紗攝影店、賓館等場(chǎng)景。量品定制認(rèn)為襯衫是個(gè)小眾需求,做大眾廣告根本不符合效率原則,會(huì)造成資源的浪費(fèi)。廣告只做給有需要的人群,才是最優(yōu)化選擇。
最初量品定制在北上廣深進(jìn)行自營(yíng),獲得初步成功后快速將模式復(fù)制到全國(guó),除了北上廣深外,其余城市都是代理模式,代理商負(fù)責(zé)該城市的推廣和量體,其余一切生產(chǎn)、郵寄、售后等環(huán)節(jié)都由總部負(fù)責(zé)。量品只需要每件襯衫給代理商130元的提成,不必支付額外成本,由代理商全權(quán)負(fù)責(zé)地區(qū)市場(chǎng)推廣和量體工作,這也是為何量品能用較小團(tuán)隊(duì)做出如此業(yè)績(jī)的主要原因。
在量品定制的生意模式中,看不到有明顯的單一入口,這是個(gè)線上線下交叉的多元化共生模式。量品也會(huì)通過社交網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、視頻等低成本推廣方式獲取訂單,而代理加盟商在線下的推廣也是訂單的主要來源,兩者并無明顯傾斜??诒畟鞑ヒ彩莻€(gè)重要途徑,量品定制的復(fù)購(gòu)率高達(dá)60%。每一筆訂單都會(huì)進(jìn)入其自行開發(fā)的數(shù)據(jù)后臺(tái)進(jìn)行處理,清晰地呈現(xiàn)出其來源, 以便于根據(jù)來源進(jìn)行推廣分成。這樣做的好處顯而易見,日后量品進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣時(shí),將會(huì)有足夠的效果依據(jù),有的放矢地進(jìn)行投放。
虞黎達(dá)對(duì)入口這件事情想得很清楚,平臺(tái)會(huì)追求效率,也會(huì)有馬太效應(yīng),但寬度是有限的,在貨品越來越多之后,入口的價(jià)格會(huì)水漲船高,出現(xiàn)競(jìng)價(jià)在所難免,而這終將打掉銷售商的所有利潤(rùn)才會(huì)終止。量品定制的每一個(gè)量體師都是一個(gè)入口,有1000個(gè)量體師就有1000個(gè)入口,這就是去中心化的商業(yè)模式。在平臺(tái)化和集中化程度越來越高的今天,他提出了一個(gè)反其道而行之的解決方案,從初期半年的運(yùn)營(yíng)效果來看,這個(gè)商業(yè)模式是能走通的。
那么,競(jìng)爭(zhēng)壁壘的問題如何解決,這件事你可以做,別人也可以做。量品定制解決這一問題的方式,還是要回到襯衫這種商品本身。襯衫是一個(gè)對(duì)供應(yīng)鏈要求很高的品類,初期走代模式完全可以,但無法獲得生產(chǎn)時(shí)間保證,尤其是在訂單開始爬坡階段,生產(chǎn)跟不上的話最終還是會(huì)影響用戶體驗(yàn)。襯衫行業(yè)發(fā)展多年,供應(yīng)鏈的問題并沒有很好解決,尤其是碰上這種定制模式時(shí),更是難上加難,工廠不會(huì)為幾件衣服換模開工,也不會(huì)為不確定的生產(chǎn)量提前做好產(chǎn)能準(zhǔn)備。
量品定制首先會(huì)通過IT系統(tǒng)進(jìn)行訂單的高效管理,其次擁有自己的生產(chǎn)廠,第三是提前預(yù)估增量。通過IT系統(tǒng)管理訂單的好處是可以為增長(zhǎng)畫出曲線,在保底量之外給出一個(gè)相對(duì)靠譜的預(yù)估值。量品遵循的法則是預(yù)估值永遠(yuǎn)低于需求,一旦達(dá)到產(chǎn)能閾值就停止開新的城市代理,穩(wěn)定訂單量,以保證用戶體驗(yàn)。將發(fā)展速度控制在計(jì)劃內(nèi),不高也不低,循序漸進(jìn)往前走,也是一種能力。量品定制總部的一個(gè)重要職責(zé),就是控制發(fā)展的節(jié)奏和速度,不太快也不太慢,健康為好。
事實(shí)上,量品定制的發(fā)展速度并不慢。創(chuàng)始人虞黎達(dá)堅(jiān)持認(rèn)為,生意沒有利益可圖是不道德的,效率是第一位的,不管是生產(chǎn)效率還是推廣效率,都會(huì)有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腎T系統(tǒng)對(duì)其加以控制。這種去中心化的生意模式,未來也能形成一個(gè)系統(tǒng),內(nèi)含各種網(wǎng)絡(luò)工具,如微信、釘釘、微博等,只要能有助于商業(yè)模式的拓展都可以拿來為我所用,而不必去另搞一套,但最核心的IT系統(tǒng)則完全是自主開發(fā)的。
入口無處不在的去中心化獲客渠道、多樣化的精準(zhǔn)推廣手段、全自動(dòng)化供應(yīng)鏈、信息化管理系統(tǒng)、代理加盟模式,扁平化管理,這一整套環(huán)節(jié)梳理下來,背后隱藏著精細(xì)化發(fā)展模式的影子。這與我們過去熟悉的創(chuàng)業(yè)模式完全南轅北轍,但經(jīng)事實(shí)證明卻是有效的。事實(shí)上仔細(xì)去想一下也不難發(fā)現(xiàn),這一套理論與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的去中心化和精細(xì)化特點(diǎn)還是高度吻合,雖然量品定制并沒有將自己往這個(gè)大紅大紫的方向定位,但其成績(jī)其實(shí)已說明了一切。
量品定制預(yù)約量體入口,嘗試一下吧。
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