最近幾年,在用戶持續(xù)向移動端遷移的狀況下,移動廣告市場發(fā)展迅猛,并將在2016年首次超過PC廣告市場規(guī)模。移動互聯(lián)網(wǎng)在全球有25億用戶,移動廣告正取代PC廣告成為互聯(lián)網(wǎng)在線廣告的主流。在此背景下,各國的科技創(chuàng)新力正在被激活,大家都不想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代掉隊,紛紛發(fā)展起相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
歐洲與日本一樣,是缺席第一波世界互聯(lián)網(wǎng)大潮的地區(qū),部分原因是由于歐洲經(jīng)濟高度發(fā)達,民生富裕,在新技術(shù)浪潮來臨時應(yīng)變能力不足,保守傾向明顯。不過在移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動下,這一狀況似乎正在發(fā)生改變,德國柏林正憑借在歐洲最低的創(chuàng)業(yè)成本,最大的政府支持力度,歐洲高端工程師人才最多的地方和最為活躍的創(chuàng)業(yè)氛圍,日益成為科技創(chuàng)業(yè)者云集的地方。在德國柏林的移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中,adjust可算是一個創(chuàng)新的代表。
adjust創(chuàng)建于2012年,是一家技術(shù)導(dǎo)向型公司,從事的業(yè)務(wù)是跟蹤、分析移動廣告數(shù)據(jù),給用戶的市場營銷行為作參考。目前adjust已將自己的SDK注入全球13億個移動設(shè)備中,每月可處理1000TB的移動應(yīng)用數(shù)據(jù),成為移動數(shù)據(jù)應(yīng)用分析領(lǐng)域的重要公司。但與一些以移動分發(fā)為主的公司不同,adjust的商業(yè)模式是建立在移動廣告市場的亂相之上的。
目前全球移動廣告分發(fā)的現(xiàn)狀是,開發(fā)者提供應(yīng)用給廣告平臺接受廣告投放,廣告主支付廣告費用給開發(fā)者和平臺用以分成。這個產(chǎn)業(yè)鏈原本是正常的,但有很大的漏洞可鉆,其中一個主要問題就是刷量等作弊現(xiàn)象嚴重。經(jīng)常出現(xiàn)的問題是,廣告主在得到了合乎要求的流量和安裝數(shù)據(jù)之后,卻得不到相應(yīng)的投放回報,投放效率始終低下,出現(xiàn)這樣的情況,廣告主的廣告費多半是被通過刷量作弊給騙走了。
移動廣告作弊,中國是重災(zāi)區(qū),有專業(yè)的刷量作弊公司活躍在互聯(lián)網(wǎng)上,只要用戶付費,app store的排名要第幾就給你刷到第幾,包括應(yīng)用下載、激活、打開、廣告點擊等這些流程,無一不可以通過刷量作弊的方式完成。當然,在世界其他地方的移動廣告刷量欺詐,也并不一定比中國少。圍繞著刷量作弊,已在全球形成了一條完善的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,即便技術(shù)高超的蘋果與谷歌,也無法杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生與蔓延,這是移動廣告商的噩夢。
問題倒也不是不能解決,只是移動廣告市場的運作機制存在一些問題。廣告主是單一利益方,而開發(fā)者和廣告平臺之間的利益較為一致,因此很容易達成默契。包括匿名地址、重復(fù)點擊等數(shù)不清的第三方手段可被用來作弊,但廣告主卻很難通過技術(shù)手段拿到真憑實據(jù),最終的結(jié)果就是廣告主的投入、產(chǎn)出與回報不成比例,造成很大的損失。問題的關(guān)鍵并不在于機制的調(diào)整,而在于力量的對比,廣告主一方勢單力孤,無論如何都得不到自己想要的結(jié)果。
adjust原本提供的是移動應(yīng)用數(shù)據(jù)分析服務(wù),這對于廣告主來說是一種參考,可以根據(jù)adjust提供的數(shù)據(jù)來謹慎選擇合作方。但這也無法從根本上解決問題,數(shù)據(jù)分析是相對靜態(tài)的,作弊手段的層出不窮,需要更多動態(tài)的數(shù)據(jù)工具出現(xiàn)。于是2015年adjust在接受了一輪1700萬美元融資之后,很快就推出了自己的反作弊工具Fraud Prevention Suit,這套工具投放市場后立即引發(fā)了巨大反響。
近日adjust的亞太區(qū)高級副總裁ShawnBonham恰好來到中國,機緣巧合之下獲得了與之交流的機會。adjust是一家在全球范圍有許多公司使用的第三方移動廣告數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析平臺,當然也包括中國市場,而且adjust在中國市場已取得了一定的成績,并且有非常多知名出海企業(yè)是其客戶。而這一次專訪可以說是adjust首次面對中國媒體,采訪中Shawn對于adjust推出的反作弊系統(tǒng)做了詳細介紹,并透露了adjust未來的打算以及在中國市場的拓展情況。
葛甲:移動廣告市場存在很多問題,例如刷量和虛假點擊,注意到adjust最近發(fā)布了新產(chǎn)品對抗這些欺詐,請問這款產(chǎn)品在技術(shù)上有何出眾之處?
Shawn(肖恩):移動廣告欺詐形式多樣,是該行業(yè)的一個大問題,據(jù)估算今年因欺詐造成的損失將高達10億美元。為了幫助用戶消除因欺詐帶來的損失,我們于幾周前發(fā)布了反作弊系統(tǒng)。我們開發(fā)這套工具的目的是,使我們的客戶有能力對抗主要的移動廣告欺詐手段。產(chǎn)品的主要特點由以下三個部分組成:
首先是匿名IP地址過濾。這套過濾程序?qū)⒕芙^來自數(shù)據(jù)中心之外或VPN節(jié)點的流量,如此一來我們就能堵死為了獲得更高收益而偽造出來的流量,舉兩個例子,來自其他地區(qū)的流量和來自運行在數(shù)據(jù)中心中的虛擬服務(wù)器的流量。
第二個特點是交易的同步實時驗證,用戶在應(yīng)用商店里發(fā)生購買行為時,系統(tǒng)可以對交易行為進行同步驗證。這一步驗證可以杜絕通過偽造虛假分析數(shù)據(jù)而來的虛假交易,還能屏蔽按用戶行為收費(CPA)廣告模式中的虛假支付。
第三個特點是防分配模式機制,這可以對實時流量及安裝情況進行分析,實時屏蔽無效點擊及虛假安裝。
針對移動廣告產(chǎn)業(yè)中的欺詐行為,這是全球首個自動化主動防御解決方案,也是徹底消除移動廣告欺詐而邁出的一大步。
葛甲:對于整個移動應(yīng)用分發(fā)生態(tài)系統(tǒng)中的相關(guān)各方來說,遏制欺詐的動力不足,分發(fā)者和發(fā)布者都能從中獲益,這是不是就使得adjust這種第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺更加凸顯價值了?
Shawn(肖恩):你說得非常對,情況與四年前的移動應(yīng)用分發(fā)相似,直到現(xiàn)在,移動廣告欺詐方面也沒有一個獨立、可信的數(shù)據(jù)偵測源。各方都在努力去解決這個問題,但正如你所說的,既得利益加上無力從源頭制止欺詐行為,都使得這個問題仍在持續(xù)蔓延。
通過防作弊系統(tǒng),我們能夠提供一種中性的方式,在欺詐交易行為被報告之前就偵測到虛假流量,并屏蔽虛假安裝和虛假交易。保持這種反欺詐方式的中立性,是極為重要的。
葛甲:作為一家移動應(yīng)用分析機構(gòu),adjust目前的業(yè)務(wù)重心放在哪里?我們看到adjust在中國的北京和上海都開了辦公室,在中國市場的投入有什么意義?
Shawn(肖恩):adjust是全球移動產(chǎn)業(yè)應(yīng)用最為廣泛的工具之一,我們在超過13億部移動設(shè)備中植入了自己的SDK。通過adjust平臺,我們提供最為可靠與準確的移動用戶分布、安裝后用戶分析及應(yīng)用內(nèi)用戶購買行為數(shù)據(jù)源,幫助廣告主理解并優(yōu)化自身的廣告投放,這可以幫助客戶將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為收入。
我們在中國先后開設(shè)了上海與北京的辦公室,與當?shù)卦S多移動應(yīng)用發(fā)布者共同合作。adjust的總部在柏林,但游戲發(fā)行業(yè)務(wù)卻是全球化的,我們已在全球10個國家設(shè)立了辦公室,目的是幫助我們的客戶在每個市場都取得成功。為了在全球創(chuàng)建一個緊密聯(lián)系的廣告主與發(fā)行網(wǎng)絡(luò),我們在中國實行了獨一無二的市場策略,盡力征求客戶的意見,以期幫助他們優(yōu)化移動戰(zhàn)略,在將產(chǎn)品發(fā)行至海外的過程中獲得最好的體驗。
對我們而言,中國市場是極端重要的。自從一年半前在中國開設(shè)了辦公室之后,我們是首個在中國全面提供控制界面支持的國外移動分析工具,此外我們也將代碼和服務(wù)支持全面本地化了。未來一年,我們將繼續(xù)快速擴張在中國的運作。
葛甲:目前中國的移動互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛將服務(wù)分發(fā)至海外,adjust在中國的客戶多不多?能不能描述一些有代表性的公司?
Shawn(肖恩):我們的目標始終是提供高標準質(zhì)量的產(chǎn)品,支持與幫助客戶在將應(yīng)用推向全球的過程中獲得成功。在中國我們與一些最大的移動應(yīng)用發(fā)布者合作,如Elex智明星通, JJWorld競技世界, R2Games, FunPlus趣加游戲, Kika等,還有其他的公司。
為了進一步降低新客戶選擇adjust的壁壘,我們決定對廣告點擊免費,僅對應(yīng)用安裝和再次分發(fā)進行收費。流量與點擊已成為移動廣告分發(fā)中越來越不重要的一個因素,未來還是要倚重CPI和CPA商業(yè)模型,讓用戶的投入效率更高,可預(yù)測性更強。
目前adjust已經(jīng)做了不少本地化的工作,包含擁有完整中國銷售客服團隊,本地化的文檔以及控制面板。未來幾個月還將不斷增加在中國市場的存在,包括開設(shè)微信公眾賬號等,向當?shù)夭粩鄠鬟f訊息與企業(yè)動態(tài),并將建立自己的線上社區(qū)。請拭目以待吧。
葛甲:adjust是從德國柏林成長起來的公司,柏林的移動創(chuàng)業(yè)環(huán)境是如何的能講講嗎。
Shawn(肖恩):柏林確實是個相當活躍的創(chuàng)業(yè)地,也許是歐洲最活躍的。綜合國際環(huán)境考慮,這里有來自歐洲各國的高水準工程師人才,相當合理的生活成本,過去幾年有越來越多的創(chuàng)業(yè)公司選擇柏林開啟創(chuàng)業(yè)旅程。
葛甲:能不能說說adjust未來的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)想?
Shawn(肖恩):向前看,我們會繼續(xù)進行全球擴張,在主要市場開設(shè)新的辦公室,使客戶不管在哪里開展業(yè)務(wù)都能獲得成功。過去幾個月里,我們已在法國、巴西和新加坡開設(shè)了新的辦公室。
在產(chǎn)品上,我們將持續(xù)提升與改進核心的反欺詐功能屬性,也會繼續(xù)在產(chǎn)品中增加新的特性,提升廣告主完善利用adjust產(chǎn)品進行移動數(shù)據(jù)分析的途徑。
在中國市場,我們還將通過增加雇員、開展市場活動、進行開發(fā)者培訓(xùn)、持續(xù)成為諸多中國客戶強有力的合作者等方式,加強在這里的存在。
從這次采訪性質(zhì)的談話中可以看出,adjust的主張與目的十分明確,就是通過與移動廣告欺詐行為斗爭來發(fā)展自身,向市場中的薄弱環(huán)節(jié)發(fā)起沖擊。在移動廣告欺詐中,廣告主因技術(shù)所致的信息不對稱,長期處于被動狀態(tài),成為唯一的利益受損方,adjust所做的一切,恰好符合廣告主的普遍需求,也使自身擁有極強的發(fā)展前景。
這個前景有多強,看看數(shù)據(jù)就知道了。2018年全球通過程序化購買的移動廣告市場規(guī)模將超過千億美元,中國市場在2016年也將達1000億元人民幣的市場規(guī)模。這個市場還在以年均50%的速度快速發(fā)展,而在中國市場的發(fā)展速度,則是100%-200%左右。
市場在高速發(fā)展中,一些問題如欺詐行為逐漸顯現(xiàn)出來,甚至成為市場健康發(fā)展的威脅,據(jù)分析,全球有30%以上的移動廣告為疑似欺詐或高危欺詐廣告,問題相當嚴峻。中國是全球發(fā)展最快的移動廣告市場,在移動廣告欺詐方面也是重災(zāi)區(qū),但一直也沒有行之有效的解決方法,廣告主與與廣告商之間的信息不對稱問題十分突出,缺乏獨立、客觀的第三方監(jiān)測體系。這樣的情況持續(xù)發(fā)展下去,移動廣告將從廣告主的寵兒變?yōu)槠墼p的代名詞。
移動廣告的技術(shù)含量非常高,涉及到的數(shù)據(jù)量大,覆蓋面廣,但廣告主與廣告商之間存在的數(shù)據(jù)封閉性問題,已形成行業(yè)壁壘,導(dǎo)致廣告主成本高企。雖然國內(nèi)業(yè)界也認識到問題的存在,一些機構(gòu)陸續(xù)發(fā)布了第三方的行業(yè)標準和規(guī)范,但彼此各執(zhí)一詞,無法聯(lián)合業(yè)界共同遵守。行業(yè)內(nèi)成立的一些所謂“誠信廣告聯(lián)盟”,對行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展本身也毫無益處,移動廣告欺詐的治理并不是上升到道德高度可以解決的。
adjust屬意中國市場,正是由于其看到在這里存在的巨大機會,這是個高技術(shù)含量的藍海市場。為廣告主的投放提供效果依據(jù),提升廣告投放中的反欺詐能力,可以直接為客戶帶來收益,提升效率,同時也能對整個市場起到正面的修正作用,這也正是為何adjust唯獨在中國設(shè)立了兩個辦公室,未來還將設(shè)立更多辦公室的原因。
adjust創(chuàng)立3年來,已先后獲得3000萬美元融資,得益于其全球擴張的高速增長。如今adjust在中國市場發(fā)現(xiàn)了巨大機會,進一步加快了在中國市場的拓展步伐,未來幾年adjust在中國的表現(xiàn)值得期待。
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