在3月21日世界睡眠日來臨之際，藝龍官方發(fā)布了VR（虛擬現(xiàn)實）酒店視頻，用戶可通過藝龍app在手機上觀看。VR是一種可交互的三維環(huán)境，能夠讓用戶產(chǎn)生很強烈的沉浸感，在各行各業(yè)都有巨大的前景，此次藝龍發(fā)布的7支VR視頻，用戶可以在其中看到酒店各處360度的動態(tài)實景，感官刺激非常強烈，這也是全球OTA行業(yè)內(nèi)所推出的首批VR酒店視頻。

人有很多消費行為是屬于情景消費，或稱之為體驗式消費，在經(jīng)濟活動線上化的大趨勢下，那些對體驗感要求較高的消費場景就很難在線上被創(chuàng)建出來，尤其是在某一些特定行業(yè)中。以酒店預(yù)訂為例，全行業(yè)過去通用的宣傳手法是張貼酒店房間的照片用來吸引用戶消費，但房間照片能傳達出來的信息是有限的，支持消費決策的素材少得可憐，評判一間酒店居住是否舒適，環(huán)境是否優(yōu)良，用戶需要從線上獲得更多的信息支持。

把圖片換成VR展示視頻，能部分解決這一問題，至少提供給用戶的數(shù)字化酒店信息是多維度，全方位的。VR本身特有的沉浸感，能給觀者帶來身臨其境的感官體驗，讓用戶對產(chǎn)品屬性有更深一步的了解和認識。像酒店這種體驗式消費品類，用戶是非常重視整體感覺的，酒店房間的內(nèi)部環(huán)境，陽臺、衛(wèi)生間、餐廳、外部走廊和大廳等實景，都是構(gòu)成這種整體感覺的重要組成部分，VR能比較好地解決這一問題。

如果這種VR視頻能推廣開來，成為用戶的消費決策參考，不但能改善用戶體驗，還能激發(fā)出新的需求。未來很多在線行業(yè)將商品向外展示時，比的將不是誰拍的照片好，而是誰的產(chǎn)品真正好，因為VR視頻已將其360度展示出來了，用戶更進一步了解了自己的消費目標在品質(zhì)和內(nèi)涵上究竟如何，是否符合自己的口味。

VR技術(shù)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合并發(fā)揮重要作用，一直是受人關(guān)注的話題，一般來說業(yè)界都認為VR將在游戲和娛樂行業(yè)率先獲得發(fā)展，但藝龍則另辟蹊徑，將VR技術(shù)率先引入OTA行業(yè)中來，創(chuàng)新意義十足。目前VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，VR視頻的制作也面臨著成本下降的臨界點，藝龍VR酒店視頻敢于開風(fēng)氣之先，說明這家公司在完善用戶體驗方面相當有追求。

在2015年之前，藝龍參與了OTA行業(yè)慘烈的價格戰(zhàn)，以上量和抓用戶為綱，大舉進行業(yè)務(wù)擴張。而在2015年價格戰(zhàn)逐漸落幕之后，藝龍也獲得了休養(yǎng)生息，進入潛心修煉的一段和平時光，可以用來完善他們本就十分注重的用戶體驗，在這方面進行更多地優(yōu)化與提升。藝龍長期以來一直堅持的是“三心”服務(wù)，即選的省心、訂的放心、住的舒心，此次將VR技術(shù)引入自身服務(wù)體系更使得“三心”服務(wù)在技術(shù)上有了長足進步。

VR酒店視頻雖然看上去只是一種產(chǎn)品展示體驗方面的提升，但帶給用戶的體驗感卻是十分強烈的，能直接影響用戶的消費決策，提升消費意愿。作為酒店提供方，自然也會對這種豐富的線上展示形式拍手歡迎，酒店在線上的競爭呈現(xiàn)同質(zhì)化，平面的圖片根本無法將酒店的特色與優(yōu)勢全面展現(xiàn)出來，重要的是無法讓用戶感知酒店與酒店之間的差別。有了VR酒店視頻之后，酒店將會進一步改善居住環(huán)境，提升空間的整體素質(zhì)，以期將最好的一面展示給用戶，獲得用戶青睞。

藝龍在將VR技術(shù)引入OTA這件事上，充分發(fā)揮了創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，以及藝龍自身對新技術(shù)趨勢的把握。藝龍在此次VR視頻發(fā)布的同時，還一并發(fā)布了一份由藝龍聯(lián)合美國運動手環(huán)制造商MISFIT共同推出的、以海量用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的趣味睡眠質(zhì)量報告，以表達藝龍對消費者睡眠健康的關(guān)注和關(guān)懷。

任何行業(yè)都不要認為自己離科技太過遙遠，其實科技是滲透在各個角落中，無處不在的。VR技術(shù)會在未來某一天成為新的智能設(shè)備平臺級入口，趁現(xiàn)在抓住機會去體驗它，使用它，讓它發(fā)揮出改變?nèi)祟惿畹淖饔茫偸遣粫畹摹?/p>

藝龍發(fā)布的VR酒店體驗視頻，是VR技術(shù)在酒店行業(yè)的一次應(yīng)用性落地，對改善OTA行業(yè)消費體驗，通過新技術(shù)手段培養(yǎng)用戶住宿預(yù)定習(xí)慣，促進整個行業(yè)在技術(shù)上的升級都意義重大。這是2016年OTA行業(yè)一大創(chuàng)新，一次全新的跨界合作，對整個行業(yè)乃至于其他相關(guān)行業(yè)，都有十足的創(chuàng)新示范意義。

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