編輯

請點擊輸入圖片描述

58同城和安居客，已經連接了9萬開發(fā)商項目公司、5萬個經紀品牌、20萬置業(yè)顧問、130萬的經紀人， 58系永不自營的平臺定位，讓這些經紀公司可以心無芥蒂，和58同城、安居客長期合作共贏。

毫無疑問，將目光投向服務每年超過20萬億的房地產交易市場的58同城和安居客，已經成為了中國房地產行業(yè)最大的正向變量之一。

它走在開放平臺的大道上，春風得意馬蹄急，從基于流量、內容的信息平臺再到基于科技創(chuàng)新產品、全開放定位的服務平臺，縱深到了更為持重的優(yōu)化、賦能、規(guī)則重建層面。

這個超級棋局的最新落子，是58同城、安居客昨日發(fā)布的“N+，全開放服務平臺”戰(zhàn)略。在內部，58系借此濃墨重彩描繪了“全信息、全連接、全服務”的三全生態(tài)目標；而在外部，一個由58聯(lián)手全行業(yè)推動的上下游協(xié)作的，服務全房產市場的開放平臺呼之欲出。

58同城和安居客的“N+”戰(zhàn)略，或許有望推動中國房產經紀服務行業(yè)，從略顯無序、競爭有余、協(xié)作匱乏的亂紀元，進入一個開放、協(xié)作、互惠、高效、專業(yè)的有序恒紀元時代。

“三全”小目標：開啟房產行業(yè)新紀元

昨日的中房榜峰會上，58同城CEO姚勁波一登臺，張口談的還是“開放”，“要以真正中立、開放服務平臺的身份，幫助商家順利過冬?！?/p>

“N+，全開放服務平臺”就是58同城、安居客持續(xù)開放的產物。其中，“N”代表Network，“+”將用戶、經紀機構、房產開發(fā)商、培訓機構、金融機構、SaaS平臺等行業(yè)內等全行業(yè)上下游角色進行聯(lián)合協(xié)同，基于平臺的高效互聯(lián)互通機制和特征，為房產行業(yè)輸出幾何效應的裂變能量。

編輯

請點擊輸入圖片描述

打造開放平臺的小目標是什么？58同城高級副總裁&安居客COO葉兵提了三個環(huán)環(huán)相扣的關鍵指標：

全信息——為房產行業(yè)打造開放共享的信息矩陣：

全連接——平臺助力商家和用戶之間實現(xiàn)高效、低成本的有效連接；

全服務——基于開放的平臺定位，推動各方共建系統(tǒng)、服務和標準，實現(xiàn)互利共生的商家和用戶共贏局面。

要做成真正的房產行業(yè)開放平臺：

第一，必須匯聚足夠豐富的房源信息——全面且真實可靠的房源是整個房地產行業(yè)的基礎。

隨著58同城和安居客從信息輸出平臺，升級為信息共享平臺，房源作為流動性的數(shù)據(jù)資產，開始在全行業(yè)盤活流動起來。

葉兵透露，目前58同城和安居客的房產，甚至已經開始覆蓋到四五線的下沉市場，如此廣域的覆蓋，在國內也就一家，“在廣度和深度上都非常全的信息是至關重要的，用戶希望在一個平臺上找到所有的房子。”

關于此，我們能夠在以往58同城、安居客的動作中，看到一些更具實操性的做法，比如，基于多年沉淀的數(shù)據(jù)資產，58系已經為行業(yè)輸出了房源全息字典——覆蓋全國640個城市、7萬個新房樓盤、55萬個小區(qū)，可以作為房源基礎信息庫，免費提供給全行業(yè)商家共享使用。

更重要的，58同城、安居客意識到，當足夠多的信息連接在一起的時候，實現(xiàn)信息價值的最大化，因此，58希望下一步廣泛落地的，是多維信息的打通。

在基礎房源信息之外，經紀人服務質量、專業(yè)程度等信息，也會逐漸穿破、打通，最終實現(xiàn)找小區(qū)、找房源到找經紀人的全鏈路數(shù)字化，從而推動房產交易越發(fā)透明化、高效化。

其次，必須聚攏足夠多的人氣，必須有足夠多的第三方的中介公司、經紀人愿意和平臺進行連接，一枝獨秀不是春，百花盛開才是真平臺。

目前，58同城和安居客，已經連接了9萬家開發(fā)商的項目公司、5萬個經紀品牌、20萬置業(yè)顧問、130萬的經紀人， 58系永不自營的平臺定位，讓這些經紀公司可以心無芥蒂，和58同城、安居客長期合作共贏。

中介公司對58同城的信任度，已經到了大敞心扉的地步——包括21世紀不動產、我愛我家、中環(huán)這樣有IT開放能力的經紀公司，已經和58同城、安居客實現(xiàn)了內網房源共享的系統(tǒng)對接，解放了經紀人和中介公司的生產力。

更重要的是，對接房源會同時參與安選計劃，首先保證房源真實有效并且能夠實時帶看。

第三，必須構建一個各方認可、合作共贏的協(xié)作機制，可以對標的是美國的MLS平臺。

何為MLS？其英文全稱為Multiple Listing Service，核心在于，通過獨家代理和資源共享的操作模式，以及傭金分成的利益驅動機制，為MLS系統(tǒng)內成員，提供統(tǒng)一規(guī)范的操作方式，使客戶委托的房地產出售、出租業(yè)務能在較短的時間內完成，而聯(lián)盟成員之間又達成了合作共贏的關系，長短互補，而非零和博弈。

MLS的建成需要滿足很多硬性條件，比如一個公用的IT系統(tǒng)?，F(xiàn)在58同城已經跟協(xié)會、機構等共同推進底層系統(tǒng)的建設，推動全行業(yè)真房源庫的建立。

而在軟性條件里，MLS是個公平協(xié)作的聯(lián)盟組織，不能由某一公司掌控，必然是個多方協(xié)商的民主產物，而房源等核心資源必須是全行業(yè)共享開放的。葉兵在接受采訪時，雖未點名，但似有所指，“由一家公司主導規(guī)則的系統(tǒng)，不能稱之為共有，58同城要建共有網絡的初衷從來不是謀求它的主導”。

而58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東對這種開放共贏的聯(lián)盟模式，似乎也期盼已久，“我們的系統(tǒng)愿意隨時隨地共享給行業(yè)，除了58同城，還有誰這么干？”

所謂得道多助。無論是堅決不做自營不碰交易的邊界意識，還是快速推進的全開放服務平臺戰(zhàn)略、投入重金構建的房源全息字典，以及高達50億元的房產行業(yè)扶持基金等等，都指向一個核心——徹底的“開放”。

葉兵堅信，開放才能實現(xiàn)價值最大化，“我們也不會認為一家公司的能力能夠把全行業(yè)每一個鏈條都做到NO.1，我們更多的是團結，跟這個行業(yè)最優(yōu)質的頭部公司一起，共同服務于這個平臺上面的十幾萬的店東、130萬的經紀人。”

58同城系進化：從連接到賦能

開放平臺，已經成了58同城和安居客的DNA，但是在不同的階段，其開放的程度，平臺的服務深度等等，又大有不同。58同城、安居客，正在從房產行業(yè)的信息輸出平臺、連接平臺升級為賦能平臺、行業(yè)新秩序構建者等等。

服務經紀人和中介公司，葉兵謙稱自己為“服務生”，在他的認知里“把來平臺上找房的用戶服務好，把入駐平臺的企業(yè)服務好，把中小經紀機構服務好”，就是平臺要做的最重要的事。

高屋建瓴的戰(zhàn)略藍圖背后，58同城、安居客默默進行了很多改變和升級，優(yōu)化架構就是其中重要的一環(huán)。

為了更好的的服務商家，58同城、安居客在2018年底升級了組織架構，將商家服務升級為一級業(yè)務部門，未來會以一級業(yè)務單元的人力、資源、管理中心的力量，加大、加深平臺對商家的支持力量，這種架構大轉型的路線圖，倒是和騰訊擁抱產業(yè)互聯(lián)網異曲同工。

編輯

請點擊輸入圖片描述

對于大中小微經紀公司和獨立經紀人來說，58同城過去主要輸出信息和流量——58同城不缺流量，房產板塊的流量高達3000萬人次/天，但58同城和安居客，早就不僅僅輸出流量了。

現(xiàn)在，58開始深入到房產交易服務的全鏈條，對每一環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，不僅給流量，還要給工具、給服務、給能力、給產品，實現(xiàn)了從連接到賦能的升級。

比如提效。

為了幫助經紀人解決房產交易效率低的難題，58同城、安居客開發(fā)了微聊、移動經紀人等平臺成熟的產品工具，共享給經紀人等等。

尤為值得一提的是，去年5月上線的臨感VR看房，可以讓用戶隨時隨地在線看房，大幅節(jié)省經紀人的人力成本和帶客看房的成本，提高溝通效率和業(yè)務成交率。

這項業(yè)務一上線，就深受經紀人追捧，他們對這項產品的真實需求是“供不應求”。為了進一步提升體驗和效率，58同城和安居客未來還計劃推動在相關經紀門店安裝VR眼鏡等。

比如培訓。

整個房產行業(yè)大周期換擋了——從房產紅利大爆發(fā)的上半場，來到了增速放緩、服務為王的下半場。

而針對一線經紀人專業(yè)水平、服務能力良莠不齊的行業(yè)痛點，58同城、安居客開辦了有針對性提升經紀人能力的房產經紀大學等等。目前已經邀約300多位行業(yè)資深講師加入平臺，形成近700個小時的培訓課程，未來還將引入第三方優(yōu)質培訓機構，共同為中小經紀公司提供專業(yè)技能培訓服務，助力其提升業(yè)務水平。

之于行業(yè)，58正在推動各方攜手，共建一個類MLS的協(xié)作網絡。同時，58同城和安居客作為鏈接各個利益主體的平臺方，致力于通過構建良性的運營機制，推動全行業(yè)優(yōu)勝劣汰，服務升級。

比如，58同城前段下架了一個排名靠前的KA公司“安選”的標簽，因為58發(fā)現(xiàn)，其真房源的比例不達標。經過一兩個個月的反思和改進后，這家公司修正了錯誤，滿足了真房源的要求，得以重新上線。

對此，葉兵感觸頗深，“真房源和MLS是平臺和經紀公司不斷地共同推進（行業(yè)進步）的過程，而不是某一家公司所謂的專利?！?/p>

在過去一年，58同城和安居客基于各種問題行為，對200多萬人次進行了懲罰，從輕度警告、重度警告甚至下架，直到封禁房源，58同城和安居客對于平臺上的害群之馬絕不姑息，由此，來促進整個行業(yè)的正本清源。

而在C端，購房者、租房者的用戶體驗，也借由58同城和安居客得以提升。拿臨感VR看房來說，它讓“人在家中坐，看遍天下房”變成現(xiàn)實；而B端經紀人服務能力的提升、行業(yè)的優(yōu)勝劣汰等等，其釋放的價值紅利，最終也會回饋于C端用戶。

由此可見，堅持開放戰(zhàn)略的58同城和安居客，走得是一條多方共贏的協(xié)作路徑，然后通過全行業(yè)賦能，提升行業(yè)服務水平，基于利他而實現(xiàn)自利。

在這個過程中，58同城和安居客并不打算一家獨大，而是獨樂樂不如眾樂樂，正如葉兵所說，“58同城、安居客更多是做好平臺各角色之間高效率、高品質服務的連接職責，激發(fā)平臺上的不同機構有效發(fā)揮各自在市場化領域最優(yōu)的能力，通過網絡和協(xié)同關系連在一起，這就是58同城、安居客在做的共生、共贏的合作服務體系的普惠價值?！?/p>

生成海報

免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。