過去,優(yōu)信這艘快艇航行在河流中,必須花錢持續(xù)買流量給河流注水?,F(xiàn)在的優(yōu)信,入港出海,進入到了一個6億用戶匯集的超級流量海洋中,鼓帆遠航。達則兼濟天下,優(yōu)信的野心之一,是成就賦能整個二手車行業(yè)的基礎設施。
文/陳紀英
排版/夏天
昨天美股中概股普跌,但優(yōu)信是個例外,盤中一度上漲逾七成。
股價猛漲,是因為淘寶和優(yōu)信戰(zhàn)略合作的利好——圍觀者驚艷于股價大漲畫出的陡峭曲線,卻可能低估了兩者聯(lián)合產(chǎn)生的長遠效應。
“成婚”之后,淘寶的6億用戶對接上了優(yōu)信領先的超級供應鏈。淘寶創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理盧維興(一刀)沒有遮掩興奮,“二手車的老大(優(yōu)信)進來跟我們老五合作,能創(chuàng)造出巨大無比的老大來。”
“斗轉(zhuǎn)合縱連橫,且試宇內(nèi)稱雄”,“優(yōu)信+淘寶”這對互補性的超級CP,距離成就行業(yè)“老大哥”的路途,到底還要多遠?
01 淘寶的流量海,優(yōu)信的供應鏈
淘寶和優(yōu)信的合作目標,其實可以總結為一句話,就是“開創(chuàng)全民二手車在線交易時代”。
這個目標,也惟有兩者聯(lián)合才能達成——阿里有流量,但缺乏專業(yè)的垂直服務能力;優(yōu)信打造了高效、專業(yè)的閉環(huán)服務體系,但沒有持續(xù)的低成本的流量支持。
低頻、高額、非標、高度復雜的二手車行業(yè),流量為先,服務為王,二者缺一不可。
互相需要的雙方傾情而向:剛剛聯(lián)姻,合作就覆蓋到了二手車B2C、B2B、金融及整合供應鏈方面。
淘寶的“彩禮”是流量和用戶——6億月活用戶,3億日活用戶,1.2億車主,8000萬潛在車主。
過去,因為缺乏足夠?qū)I(yè)的二手車全鏈條服務能力,這些潛在二手車用戶的需求,遠未滿足。
而優(yōu)信的嫁妝則是“超級供應鏈”。成立七年,優(yōu)信干了三件事。
第一,通過各種技術手段和不斷完善的精細檢測系統(tǒng),把一車一SKU、高度非標的二手車,數(shù)字化為可以線上、異地交易的透明化產(chǎn)品。
在優(yōu)信APP上,在線看車如同身臨其境——覆蓋315項檢測數(shù)據(jù)的常規(guī)檢測報告、視頻及VR全景看車技術等,可以實現(xiàn)所看即所得的購車體驗。
第二,一張覆蓋全國的汽車物流網(wǎng)絡。
今天優(yōu)信的車源地城市超過300個,交付城市超過500個,開拓了3000條物流線路——明年,優(yōu)信的交付網(wǎng)絡有望覆蓋中國所有縣級行政區(qū)域。
第三,標準化的二手車售后服務體系。
二手車這種大件,不像衣服、小家電一樣,可以自行快遞退換貨,這和淘寶的其他品類不同。而優(yōu)信在業(yè)內(nèi)推出了“30天包退、一年無限額保修”。
基于三大能力——二手車數(shù)字化、高效的物流配送、專業(yè)的售后服務,優(yōu)信構建了二手車行業(yè)的“超級供應鏈”。
淘寶總裁蔣凡看到了優(yōu)信的價值,“優(yōu)信成功打造了二手車行業(yè)最具革命性的超級供應鏈系統(tǒng),有效地解決了二手車交易鏈條上車源發(fā)現(xiàn)、車輛檢測、展示、交付及金融等衍生服務難題。”
所以,兩者的合作就是一場充分釋放優(yōu)勢、互相補長短板的聯(lián)合,這是合作的必要性。
而合作的可能性,則是兩者心態(tài)開放,充分尊重彼此的價值。
淘寶看中的是優(yōu)信無可替代的超級供應鏈,盧維興坦誠,“二手車服務方面我們做的比較差,典型的大型非標品行業(yè), 很多方面還有很多短板。 ”
而優(yōu)信則看中了淘寶的6億流量池。優(yōu)信集團創(chuàng)始人兼CEO戴琨說,他并不在乎用戶到底是在優(yōu)信,還是在淘寶買車,重要的是這個服務由優(yōu)信滿足。
現(xiàn)在,點開淘寶上的阿里二手車頻道,展示的就是優(yōu)信的29萬輛存量車源——讓淘寶的6億用戶買得到,是第一步。
為此,雙方將全面打通底層數(shù)據(jù),升級智能車源展示、智能車源在線匹配及一站式購車全鏈路解決方案等等。
合作水到渠成,相識三月,快速閃婚,盧維興說:“祝我們美滿吧”。
02 共建新零售的基礎設施
把優(yōu)信的超級供應鏈、車源等移植到淘寶平臺,只是第一步,戴琨和阿里和野心遠遠不止于此。
阿里二手車是開放的——而開放,也符合優(yōu)信的長期利益。
為何這樣說?因為優(yōu)信的野心,是和阿里一塊打造二手車超級供應鏈的開放平臺,這個平臺將向所有車商開放,無論是中大型二手車商,還是微型的夫妻老婆店。
換句話說,優(yōu)信將通過開放、賦能,把七年間積攢的超級供應鏈能力,共享給全行業(yè),助力大小車商登陸二手車的新零售大陸——這個定位,就像阿里當初在電商領域的定位,最終助力阿里成就全球最大電商巨頭。
未來,優(yōu)信超級供應鏈能力的釋放邊界,不止于優(yōu)信,也不止于互聯(lián)網(wǎng),而是擴展到覆蓋線上線下的全行業(yè),對二手車供應鏈進行高效重構,最終成為這個萬億藍海的領航者。
僅舉一例,二手車行業(yè),一二線城市是車源地,供過于求,價格低廉;三四五線是車輛的消費地,有錢買不到車,供不應求。
同一輛車,兩地的差價經(jīng)常超過20%,甚至更多。優(yōu)信二手車的數(shù)據(jù)顯示,一款熱門SUV豐田漢蘭達,烏魯木齊的平均成交價高出包頭6萬多元,差價令人咋舌。
因此,異地成交是讓車主多賣錢、買家少花錢的最佳方案,全國大流通成為大潮——但二手車行業(yè)的流通短板,成為了最大阻礙。目前中國二手車的異地成交不到3成,而阿里二手車的異地成交比也在3成左右,遠遠不夠。
這個短板優(yōu)信卻可以輕松解決——作為國內(nèi)唯一支持二手車跨區(qū)域交易的二手車電商平臺,優(yōu)信的跨區(qū)域平均交付時間僅為5.2天。
兩者聯(lián)合釋放給全行業(yè)的勢能,當然不止于此。
目前,整個二手車行業(yè)9成的交易由線下完成,但線下市場極為分散,幾乎處于“農(nóng)耕時代”。
中國汽車流通協(xié)會的報告顯示,全國共有1068家二手車交易市場,市場里分布著幾十萬家車商。
阿里過去不敢和中小車商合作。盧維興解釋說,“因為怕出事,我們只敢和大眾、奧迪等品牌二手車,還有頭部的廣匯,以及由市場背書的少數(shù)車商合作。”
淘寶這個超級海洋——蘊藏了海量的二手車需求金礦,沒有充分開發(fā),龐大的商機白白流失了。
但有了優(yōu)信的賦能,未來這幾十萬家車商,都有可能逐步實現(xiàn)數(shù)字化,在線買車,異地購車,可能會像今天的買衣服、買日用品一樣簡單易行——目前淘寶的1.2億車主,既能提供車源,也是潛在的二手車買家,要知道2017年全國的二手車交易量只有1200萬輛,這個增長空間還極為遼闊。
當車源和車主都極大豐富后,如何進行精準的匹配?
大數(shù)據(jù)是良方。目前,優(yōu)信已經(jīng)積累了超過450萬檢測記錄及120萬+交易數(shù)據(jù),再融合淘寶體系內(nèi)消費行為及用戶畫像,在C端為用戶提供高效的個性服務,在B端為車商提供精準的流量匹配。
所以,未來,優(yōu)信的野心之一,是成就賦能整個二手車行業(yè)的基礎設施,所謂“達則兼濟天下 ”。
03 虧損有望降低,14美元目標不遠
“成婚”的消息一出,投行摩根士丹利發(fā)布了樂觀的研報,給予優(yōu)信股票“增持”評級,并把目標股價定為14美元。
坦率來說,過去中國二手車最受質(zhì)疑的地方,就是持續(xù)的虧損,不獨優(yōu)信一家。
虧損并不代表業(yè)務不健康。財報顯示,優(yōu)信的業(yè)務一直高增長。第三季度財報顯示,優(yōu)信總營收同比增長59.6%,而第四季度營收更是有望超過10億大關。
但上市公司終歸要證明自己的盈利能力。復盤財報可知,盡管銷售及市場營銷費用營收占比在持續(xù)下降,但仍是優(yōu)信支出的大頭之一。
不獨優(yōu)信,這是行業(yè)常態(tài)。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2015年,二手車電商廣告投放總額超過8億元,2016年刷新到12億元,2017年則突破50億,而2018年僅第一季度,廣告投入已超過20億元。
過去,高額的營銷投入,是為了在市場爆發(fā)期,教育用戶,占領用戶心智——優(yōu)信成為二手車行業(yè)的領先品牌,也賴于此。
但連接上淘寶的6億用戶和1.2億車主,優(yōu)信能夠獲得持續(xù)的低成本流量。
打個比方,過去,優(yōu)信這艘快艇航行在河流中,必須要花錢持續(xù)買流量給河流注水?,F(xiàn)在的優(yōu)信,入港出海,進入到了一個6億用戶匯集的超級流量海洋中,市場營銷費用就有望進一步降低。
而隨著規(guī)模效應的遞增,各種履約成本也會同步下降。
可以預期的是,第四季度,隨著營收如期超過10億大關,再加上市場營銷費用的降低,虧損大幅減額是大概率事件。
更為重要的是,用戶通過阿里二手車頻道交易完結后后,未來還會在淘寶購買其他汽車周邊產(chǎn)品,也會享受優(yōu)信未來提供的保修等售后服務,兩者聚合的全周期的產(chǎn)品和服務,可以吸引用戶持續(xù)留存,最終轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期客戶,以此彌補二手車交易的低頻短板。
如此一來,淘寶借此豐富了電商生態(tài),優(yōu)信也因此獲取了長期的低流量客戶——這場聯(lián)姻,也許有望助力優(yōu)信成為首個扭虧為盈的二手車電商。
新婚大喜之時,大摩把優(yōu)信的目標價提高到14美元,乍一看似乎過于樂觀,但如果仔細復盤,這個目標價或許在情理之中。
所以,期待并點贊這對超級CP的,可能不止優(yōu)信戴琨以及淘寶總裁蔣凡,還有那些翹首期望升級轉(zhuǎn)型的大小車商,數(shù)千萬二手車用戶,以及資本市場的投資人。
END
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