當移動互聯(lián)網和互聯(lián)網的C端紅利被挖掘殆盡后，創(chuàng)投的熱點已經轉移到了B端，比如在線人力資源領域，阿里（釘釘）、騰訊（企業(yè)微信）、京東（投資微知）等企業(yè)紛紛入場搶食。

在巨頭壓頂之下，創(chuàng)業(yè)于2015年的點米科技，卻實現(xiàn)了側面突圍。這家首批登陸新三板的“互聯(lián)網＋人力資源”上市公司，剛剛發(fā)布了2017年年度業(yè)績，總營收增至27.42億元，同比增長率高達55.01%。

在巨頭包圍圈中，點米科技實現(xiàn)突圍的秘密到底是什么？

營收同比大增，業(yè)務走向全國

點米科技(831235)4月25日發(fā)布的2017年年報，數據相當驚艷，尤其是總營收高達27.42億元，創(chuàng)下歷年新高，同比增長幅度達到55.01%。

而此前三年，點米科技掛牌新三板之初，營收僅為0.1億元左右，兩相對比，三年間營收猛增265倍。

亮眼的數據，來源于高速增長的業(yè)務。

第一，企業(yè)客戶總量增幅驚人。經過 2016 年公司市場布局與發(fā)展，2017 年點米科技加大了廣告宣傳與投入，增加了企業(yè)知名度，服務客戶總量從 2016 年的 1078 個增加至 2017 年的 1967 個，增幅 82.46%;而在客戶構成中，點米科技吸引了越來越多支付能力強、客單價高的大客戶,前五大客戶收入金額 2017 年較 2016 年增加7.6億 元，占收入增加總額的 78.26%。

其次，從業(yè)務覆蓋范圍來看，點米科技正從區(qū)域性公司，成長為全國性公司，其業(yè)務布局已經覆蓋華中、華南、華北等全國主要片區(qū)。

第三，覆蓋的行業(yè)越來越多元。點米科技的客戶越來越多元，前五大客戶中，覆蓋酒店行業(yè)、旅行行業(yè)、通信行業(yè)、軟件行業(yè)等等，這意味著點米科技的服務水平和業(yè)務能力得到了廣泛認可。

第四，主營業(yè)務保持穩(wěn)定，因時就勢，靈活調整業(yè)務架構。

財報顯示，2017年，點米科技主營業(yè)務收入占比為 99.94%,較上年同期的 99.96%,基本持平。但主營業(yè)務的結構，卻發(fā)生了調整。主營業(yè)務主要包括派遣業(yè)務、代理業(yè)務和外包業(yè)務。報告期內外包業(yè)務較 2016 年發(fā)展迅速,所占比例明顯提高。一部分原因為新外包客戶增加,另一原因為報告期類部分派遣業(yè)務客戶往外包業(yè)務客戶轉移。

因此，點米科技的亮眼業(yè)績，就是對點米科技業(yè)務高速增長的量化，從目前來看，這種高速增長還將持續(xù)。

線上線下全覆蓋，專業(yè)優(yōu)勢凸顯

與很多單純提供軟件的互聯(lián)網公司不同，比如釘釘和企業(yè)微信的服務集中在線上，業(yè)務模式比較輕。

而點米科技的服務，則是線上線下一體化，為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務，包括人事代理、外包服務、勞務派遣、薪稅服務等，業(yè)務布局貫穿了人力資源服務的全產業(yè)鏈，能夠對客戶提供全局性的服務，實現(xiàn)對客戶價值最大化挖掘。

傳統(tǒng)業(yè)務貢獻高速增長的營收和業(yè)績，而新興的互聯(lián)網業(yè)務，則可以幫助點米科技未來的高速增長保駕護航，兩者青黃續(xù)接。

通過線上線下全覆蓋，點米科技的優(yōu)勢在于其專業(yè)性、完整性、縱深性。目前，點米科技擁有600＋名專業(yè)人力資源服務團隊、200＋名資深技術開發(fā)團隊，服務客戶近兩千家。而這些客戶中，不乏很多大中型企業(yè)客戶，比如麥當勞、蘇寧、康佳、海底撈、創(chuàng)維等等。

相對于C端個人客戶來說，企業(yè)服務的替換成本很高，忠誠度很強，牽一發(fā)而動全身，因此企業(yè)客戶一旦簽約，就能保持長期續(xù)約率高。從行業(yè)來看，健康的人力資源服務公司，續(xù)約率在九成左右。因此，點米科技依靠專業(yè)服務敲開這些公司的大門后，后續(xù)的收入將如同春潮涌動一般，源源不斷。

合縱聯(lián)橫，打造生態(tài)伙伴聯(lián)盟?；锇槁?lián)盟,是點米科技所創(chuàng)建的民間行業(yè)聯(lián)盟組織。從 2016 年初步建立,到 2017 年的深入摸索和運營,伙伴聯(lián)盟得到了超過 400 家人力資源服務商的加盟和認可。人力資源服務商企業(yè)通過加盟,不僅可以通過學習和引入先進技術來提升服務質量,還可以借助伙伴聯(lián)盟的共享資源拓展新業(yè)務，拓展服務的邊界，提升業(yè)務覆蓋的廣度。

伙伴聯(lián)盟的建立，可以窺見點米科技開放包容的態(tài)度，以及打造全國性人力資源服務平臺的雄心。當聯(lián)盟形成利益共同體后，他們的勢能就如同江河入海一般，波瀾壯闊，一生二、二生三、三生萬物，由此，點米科技有望構建全國最大的人力資源服務生態(tài)平臺。

2B市場與2C市場的最大區(qū)別是，2C客戶可以靠燒錢、補貼來拉新，因此巨頭可以依靠資本優(yōu)勢，獲得爆發(fā)性增長，而在2B市場，企業(yè)的決策非常理性，他們更看重供應商和服務商的專業(yè)優(yōu)勢，這也是巨頭壓頂之下，點米科技依然獲得高速增長的原因。

互聯(lián)網轉型顯效

2號人事部潛力巨大

財報中的亮點除了驚艷的數據，還有點米科技互聯(lián)網業(yè)務的迅速推進。由點米科技2016年12月推出的人力資源SaaS管理工具2號人事部，正處于爆發(fā)時期。

2號人事部受到了眾多目標客戶的青睞。上線一年多，在并未大規(guī)模推廣的情況下，用戶量迅速擴大，好評點贊連連：截止2018年4月：共有40萬＋企業(yè)選擇2號人事部作為內部人事管理系統(tǒng)；用戶共寫出1.2萬＋篇體驗文章，95％以上均為好評或建設性意見，已經成為全行業(yè)用戶數量發(fā)展最快, 用戶數最多的產品之一。

同時，2號人事部也在資本市場收到了熱情追捧。 2017 年 12 月,隨著“2 號人事部”市場影響力的逐步增加，點米科技得到了包括毅達資本、分眾傳媒、粵民投和招商銀行等知名機構的認可和投資,成功定增融資 69,999,591.00 元,為未來進一步的市場開拓做好了資源和資金的儲備。

2017年，企業(yè)SaaS服務市場進入大爆發(fā)前夜，騰訊、阿里、京東都先后入場。那么，2號人事部是如何殺出重圍的？

從定位來看，2號人事部的專業(yè)性高，具有獨特優(yōu)勢：企業(yè)微信，是依靠龐大的C端流量，順延到企業(yè)服務市場；釘釘，從企業(yè)通訊錄入手，打造一站式的企業(yè)職能辦公平臺，而2號人事部，從企業(yè)花名冊入手，走得是o2o“線上＋線下”的路子，專業(yè)優(yōu)勢強，花名冊包含的信息少則十幾欄，多則幾十欄，相當細致，有了2號人事部，企業(yè)的內部管理效率大大提升，HR工作效率提升500% ；同時，用工成本大幅降低，一個人干6個人的活，借此，幫助企業(yè)將更多精力集中到自身的主業(yè)發(fā)展上,提高企業(yè)競爭力。

未來，2號人事部的爆發(fā)式增長，將給點米科技帶來新的營收增長點，潛力巨大的2號人事部，將打造一個新“點米科技”，成為點米科技又一張業(yè)務王牌。

行業(yè)進入紅利期，持續(xù)兩位數增長

點米科技的未來增長，還得益于人力資源服務和企業(yè)SaaS服務這兩個領域，都處于高速增長期。

根據國際數據公司IDC發(fā)布的《中國公有云服務市場半年度跟蹤報告》，中國SaaS市場正處于高速發(fā)展的初級階段，其發(fā)展速度是傳統(tǒng)套裝軟件的10倍。IDC預測，到2021年，中國SaaS市場規(guī)模將達到48.9億美元，2017~2021年的年復合增長率將超過40%。

再在從人力資源服務市場這個大盤子看，根據人力資源和社會保障部去年6月發(fā)的2016年中國人力資源服務市場統(tǒng)計數據，2016年，中國人力資源服務市場營業(yè)總收入首次突破一萬億元人民幣，達11850億元，比上一年增加22.4％，遠高于同期國內生產總值增幅，保持了近幾年兩成以上的高增長態(tài)勢。

中國人力資源服務市場井噴的需求，來自于中國龐大的企業(yè)基數。

上述統(tǒng)計顯示，截至2016年底，中國各類企業(yè)總數達2596.1萬戶，平均每天新登記企業(yè)達1.51萬戶；作為全球最具吸引力外資目的地之一，中國2016年共新設外商投資企業(yè)27900家；中國每年新增就業(yè)人口超過1000萬，勞動力市場巨大。面對如此龐大的企業(yè)基數和快速增長的市場需求，人力資源服務行業(yè)還有廣闊的發(fā)展空間。

而在另一面，隨著中國經濟進入新常態(tài)，升級轉型成為企業(yè)的共同訴求，如何通過人力資源服務，提升管理效率，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力，實現(xiàn)結構化增長，成為大中小微企業(yè)的共識，他們對于人力資源服務的需求如同錢塘江涌一般蓬勃增長。

行業(yè)的高速增長紅利，必然水漲船高，最終被點米科技等行業(yè)龍頭承接和分食。

因此，雖然點米科技2017年的財報很驚艷，但點米科技的好日子，其實才剛剛開始。

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