人工智能如同神奇的“上帝之手”，輔以云計算的算力，和大數(shù)據(jù)的供養(yǎng)，就會煥發(fā)神奇魔力——可以在40萬患者中，精準(zhǔn)識別3.7萬個高風(fēng)險病例；僅靠一部手機(jī)就能游遍云南，吃喝玩樂住用行，免去排隊之苦。

這是騰訊云應(yīng)用于國計民生的典型案例。騰訊的云計算服務(wù)，已經(jīng)走出了服務(wù)虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的狹隘領(lǐng)域，開始延伸到公共事業(yè)、民生政務(wù)領(lǐng)域。

多次為騰訊云站臺助威的馬化騰，曾以全國人大代表的身份，提議“加快建設(shè)數(shù)字中國”，而騰訊云，則為數(shù)字中國的落地，搭建了如同水電煤一樣必不可少的“基礎(chǔ)設(shè)施”。

騰訊云靠什么后發(fā)而至？

豐富標(biāo)桿，勾畫“數(shù)字中國”雛形

前述會“看病”的產(chǎn)品，叫騰訊覓影，是騰訊首款將人工智能技術(shù)運(yùn)用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)品。

騰訊覓影，就是“騰訊云＋醫(yī)療”的典型案例。

騰訊云走進(jìn)醫(yī)療行業(yè)，可以為醫(yī)療大數(shù)據(jù)的挖掘提供基礎(chǔ)設(shè)施保障，破除醫(yī)療數(shù)據(jù)孤島的痛點(diǎn)。人工智能輔診等技術(shù)就得以落地，可以提高診斷效率，以解決中國醫(yī)療供應(yīng)極為短缺導(dǎo)致的看病難問題，目前，騰訊“覓影”已經(jīng)幫助醫(yī)生閱讀了4700萬張醫(yī)學(xué)影像圖片，服務(wù)患者近40萬人，篩查出高風(fēng)險病變3.7萬例。

此外，中國醫(yī)療行業(yè)還存在分布極度不均衡的問題，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中于一線城市，偏遠(yuǎn)地區(qū)缺醫(yī)少藥，針對這一困境，就可以利用AR\VR等增強(qiáng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，助力一線專家遠(yuǎn)程會診，指導(dǎo)基層醫(yī)生等等。

不止于醫(yī)療，“騰訊云＋出行”，打造了“一三五公里”的智慧出行方案，摩拜單車、滴滴出行成為很多城市標(biāo)配，“手機(jī)乘公交”的騰訊乘車碼也在全國快速鋪開，讓都市人群的出行越來越便捷、越來越智慧。

“騰訊云＋旅游”也有了成功標(biāo)桿。作為“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”領(lǐng)域的首個省級合作項(xiàng)目，騰訊公司和云南省共同打造智慧旅游平臺“一部手機(jī)游云南”，讓用戶可以僅憑一部手機(jī)，通過APP、微信公眾號和小程序，就能免去排隊煩惱，輕松掃描購票、隨地AI識景、在線規(guī)劃行程、智能預(yù)定車位等，享受吃、住、行、游、購、娛等全方位的智能服務(wù)，這背后都需要強(qiáng)大的云支持。

從智慧民生到智慧城市，騰訊云不斷拓展的服務(wù)邊界，在涉及國計民生的領(lǐng)域打造了豐富的標(biāo)桿案例，由點(diǎn)及面，已經(jīng)初步勾畫了“數(shù)字中國”的雛形。

馬化騰曾說過，“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果，而數(shù)字中國則是目的。根據(jù)“十三五”國家信息化規(guī)劃，到2020年，“數(shù)字中國”建設(shè)取得顯著成效。

盡管，數(shù)字中國的大方向相當(dāng)篤定，但是在具體實(shí)施路徑上，由于涉及國計民生，必然要穩(wěn)中求進(jìn)，而騰訊云打造的一個個成功案例，有望打消主管部門的擔(dān)憂和顧慮，積累先發(fā)優(yōu)勢，成為落地“數(shù)字中國”的云計算優(yōu)選項(xiàng)。

前哨尖兵和集團(tuán)矩陣優(yōu)勢

如果說數(shù)字中國是中央政府的頂層設(shè)計，那么騰訊云則是騰訊公司的前哨尖兵。騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬提出，要打造政務(wù)信息高速路計劃，即一切從政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型需求出發(fā)，利用生態(tài)聯(lián)動優(yōu)勢“建好”政務(wù)信息高速路，使之與多樣化、個性化的民眾需求相結(jié)合，讓政府部門“用好”路。這種表述，足以窺探騰訊云參與“數(shù)字中國”建設(shè)的決心和自信。

不過，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司參與“數(shù)字中國”建設(shè)時，依賴云計算，但也不止云計算，比拼的是包括云、大數(shù)據(jù)、AI的綜合實(shí)力。

邱躍鵬認(rèn)為，云是數(shù)字時代重要的基礎(chǔ)設(shè)施，“云+AI”就相當(dāng)于“電+計算機(jī)”，他們都是“數(shù)字中國”的核心戰(zhàn)略要素。

數(shù)字中國的內(nèi)涵極為豐富，涵蓋政府管理、社會民生、藝術(shù)文化、生態(tài)建設(shè)等領(lǐng)域；而從行業(yè)來看，又涉及可持續(xù)發(fā)展、農(nóng)業(yè)、資源、環(huán)境、全球變化、生態(tài)系統(tǒng)、水土循環(huán)系統(tǒng)等領(lǐng)域，這是一個極為復(fù)雜的超級系統(tǒng)，背后需要云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等綜合實(shí)力的支撐。

例如，“一部手機(jī)游云南”，就整合包括微信公眾平臺、小程序、騰訊云、微信支付、人臉識別、AI、智慧零售在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)與能力。

而人工智能，也是騰訊的突出優(yōu)勢之一，騰訊已經(jīng)加入“人工智能國家隊”。去年11月，科技部公布首批四個國家人工智能開放創(chuàng)新平臺公布，其中醫(yī)療影像AI平臺花落騰訊，依托騰訊公司建設(shè)醫(yī)療影像國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺。上線3個月就躋身“國家隊”的騰訊覓影，有了AI助力，在“癌癥早篩”領(lǐng)域表現(xiàn)不凡。

根據(jù)廣東省癌癥研究所發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國基層的食管癌篩查準(zhǔn)確率查不到10%左右。這個難題被騰訊覓影成功破解，將一張食管的影像圖片傳到騰訊覓影模型當(dāng)中，在幾秒鐘之內(nèi)反饋這一張影像圖片是否有食管癌的高風(fēng)險，準(zhǔn)確率達(dá)到90%，遠(yuǎn)高于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)10%的準(zhǔn)確率。

而在未來的智慧城市建設(shè)中，更需同時聯(lián)動交通出行、住宿、食品供應(yīng)、醫(yī)療、垃圾處理等復(fù)雜系統(tǒng)，由云端后臺大腦能為決策部門迅速提出即時、動態(tài)的調(diào)整方案，快速反饋、及時修正，同時勾勒出近期及中遠(yuǎn)期趨勢，這個極為復(fù)雜的超級大腦，更需要云、大數(shù)據(jù)、AI的精密配合。

由此可見，舉騰訊全集團(tuán)之力的矩陣優(yōu)勢，也是騰訊云參與“數(shù)字中國”建設(shè)、發(fā)力政務(wù)云的競爭長板。

服務(wù)十億級用戶，騰訊云更貼心

數(shù)字中國和智慧城市的國家戰(zhàn)略氣勢恢宏，但其終極目標(biāo)，還是服務(wù)于人民群眾——騰訊，恰恰是最了解用戶的公司。以微信為例，活躍用戶已經(jīng)超過了10億，這是中國普及度最高的App，沒有之一。

首先，“數(shù)字中國”關(guān)涉的群體極為龐大。

未來，智慧城市、數(shù)字中國的每一個項(xiàng)目，少則在一個縣，影響人數(shù)可能達(dá)到幾十萬人，一個市可能有幾百到幾千萬人，而全國性的數(shù)字中國項(xiàng)目，影響的大眾群體，則能達(dá)到上億規(guī)模?；菁叭藬?shù)之眾，影響范圍之廣，不僅是對相關(guān)主管部門的考驗(yàn)，也對提供云計算服務(wù)的企業(yè)提出了嚴(yán)苛的要求，但服務(wù)用戶，恰好是產(chǎn)品經(jīng)理文化濃厚騰訊的優(yōu)勢。

僅以出行為例，在騰訊云的支撐助力下，摩拜單車已在全球超過200多個城市提供服務(wù)，運(yùn)營著超過800萬輛智能共享單車，產(chǎn)生超過十億人次的自行車出行。坐擁10億用戶，騰訊最為了解用戶的需求、偏好、痛點(diǎn)，這些單個的需求，如同夜空繁星，聚集起來，就能成為人民群眾的普遍需求。

其次，每一個政務(wù)云項(xiàng)目，都要精準(zhǔn)服務(wù)用戶的多元化、個性化需求，非此不能稱之為“智慧”和“數(shù)字”。

以 “一部手機(jī)游云南”為例，這個民生項(xiàng)目，全面覆蓋赴滇游客的游前、游中、游后各項(xiàng)需求，“門票”“機(jī)票”“酒店”“特產(chǎn)”“美食”“找導(dǎo)游”“精品線路”“直播”“找?guī)薄巴对V”等涉及吃、住、行、游、娛、購等多種需求，單單服務(wù)好一個用戶，就是一個復(fù)雜的微觀系統(tǒng)工程，這也需要對用戶需求的精準(zhǔn)把握。

最后，微信還是鏈接智慧城市、數(shù)字中國項(xiàng)目與用戶最佳橋梁——多數(shù)涉及社會民生的項(xiàng)目，都可以通過微信服務(wù)號和小程序落地，為人民群眾提供了最大的便利性，也減少了相關(guān)項(xiàng)目的推廣難度。這背后都有騰訊云的強(qiáng)力支持。

從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”到“數(shù)字中國”，騰訊公司不斷橫向延展其服務(wù)的邊界，騰訊云作為前哨，拿了一手好牌，握著一大把籌碼，糧草已備，兵馬就位，后發(fā)而至自然是情理之中。

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