龔?fù)?，邦邦汽服CEO。27歲擔(dān)任中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京市分公司信息技術(shù)部總經(jīng)理，擁有中國人民保險20余年資歷。2017年，當(dāng)中國人保(PICC)圍繞汽后市場探索外延，成立了汽車后市場科技創(chuàng)新型服務(wù)平臺公司“邦邦汽服”的時候，這位人保“老兵”被委以重任，擔(dān)任公司CEO。僅僅用了兩年的時間，邦邦汽服以及其旗下所悉心打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”便已發(fā)展為國內(nèi)首家業(yè)務(wù)區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的互聯(lián)網(wǎng)汽車配件服務(wù)商和配件交易平臺，成為了汽車服務(wù)價值鏈上一股不可忽視的強(qiáng)勁力量。

從保險事故件切入重塑汽車服務(wù)價值鏈

中國人保作為中國保險行業(yè)巨頭，根據(jù)資料顯示，人保每年車險保費(fèi)超過2500億，占據(jù)全國市場份額的三分之一，其中配件年賠付超過600億，這樣雄厚的市場資源對于以保險事故件作為切入點(diǎn)邦邦汽服來說可謂“贏在了起跑線上”。談及中國人保通過孵化邦邦汽服來布局汽后市場的初衷，龔?fù)斜硎?，作為央企的中國人民保險，致力于深扎保險理賠服務(wù)，努力消除行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。成立邦邦汽服這樣一家具有保險背景的科技創(chuàng)新型汽后市場服務(wù)平臺公司，旨在建立基于整合和連接主要汽車后市場主體和車主的互聯(lián)網(wǎng)交易、服務(wù)平臺，打造綠色、開放、共享的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，培育汽車生態(tài)，推動萬億級的汽后市場更好更快的發(fā)展。

從保險理賠事故件角度出發(fā)，邦邦汽服所重點(diǎn)打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”，通過探源優(yōu)質(zhì)配件源頭、鏈接上下游優(yōu)質(zhì)服務(wù)運(yùn)營商和維修終端、整合保險公司優(yōu)質(zhì)資源、依托大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈金融及倉配一體化建設(shè)，在針對后市場各主體核心痛點(diǎn)提出了解決方案的同時，全面構(gòu)建起了完善、透明、共贏的車主生態(tài)圈體系。

龔?fù)姓J(rèn)為，以“全明智快省”五個字就可以概括邦邦汽服·駕安配平臺的核心特點(diǎn)：“全”就是指平臺已經(jīng)成為國內(nèi)首家業(yè)務(wù)區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配平臺;“明”是指配件品質(zhì)真實(shí)透明，同時其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)透明，它解決了行業(yè)內(nèi)信息不透明、價格不透明、服務(wù)不透明的痛點(diǎn)問題;“智”指的是通過智能化的手段，及時高效的賦能整個汽配鏈條;“快”顧名思義，就是要加快各環(huán)節(jié)之間處理流動速度，不僅詢價報價要快，交易交付也要快;“省”就是協(xié)助合作伙伴合理降低配件采購成本及運(yùn)營成本，同時降低保險公司的理賠成本。

截至目前，“邦邦汽服·駕安配”平臺已覆蓋全國397個地市，累計合作維修企業(yè)及供應(yīng)商分別超過30000家及3000家，是國內(nèi)首家業(yè)務(wù)區(qū)域全覆蓋、事故件車型全覆蓋的汽配電商平臺，平臺累計報價金額已突破300億元。

聚焦數(shù)字化成為最具優(yōu)勢的“連接器”與“賦能器”

2019年是邦邦汽服發(fā)展歷程中十分重要的一年，不僅實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)區(qū)域全覆蓋，更通過“駕安配”、“PICC中國人民保險推薦認(rèn)證配件”、“邦邦優(yōu)品”、“商用車大件直供”、“邦邦達(dá)聚合物流平臺”、“邦邦保理”等產(chǎn)品和服務(wù)，有效對外輸出數(shù)字化鏈接能力、供應(yīng)鏈整合能力、倉配金融能力，全面賦能保險與汽配行業(yè)，構(gòu)筑起了汽車產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

邦邦汽服為汽配供應(yīng)鏈提供了完整的數(shù)字化交易工具，構(gòu)建起了涵蓋配件交易、保險理賠、維修、物流、保理等全場景的事故件開放平臺。基于AI、大數(shù)據(jù)，平臺將全球最大的保險定價數(shù)據(jù)庫、配件生產(chǎn)供貨一致性編碼庫和全行業(yè)最多最全的SKU數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，建立智能詢報供一體化平臺、配件大數(shù)據(jù)平臺，并將其與智能定損相結(jié)合，以此從源頭提升車險賠付損失的科學(xué)控制能力，令車險定損更精準(zhǔn)、更迅捷，令供應(yīng)商報價更透明、更效率，優(yōu)化車輛維修服務(wù)，從而大幅提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

此外，邦邦汽服還在配件供給側(cè)進(jìn)行深度布局。通過攜手美國CAPA及中國中汽研2家國內(nèi)、國際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)，共同制定國內(nèi)外雙重配件質(zhì)量權(quán)威認(rèn)證體系，打造質(zhì)優(yōu)價優(yōu)的“PICC中國人民保險推薦認(rèn)證配件”，成功為汽后市場零部件領(lǐng)域樹立起了權(quán)威質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時，通過應(yīng)用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)RFID技術(shù)，邦邦汽服聯(lián)合汽后市場各方角色首創(chuàng)了“汽車維修配件防偽溯源平臺”（“認(rèn)甄”），在配件供給側(cè)構(gòu)建起了“配件全生命周期管理的聯(lián)盟鏈”，實(shí)現(xiàn)了配件的一件一碼一檔，協(xié)同獨(dú)有的“邦邦達(dá)聚合物流平臺”，令配件信息全程可追溯，推動了汽配供應(yīng)鏈供給側(cè)的優(yōu)化與改革。

紅色基因傳承 踐行社會責(zé)任

兩年來，除了在業(yè)務(wù)上的“突飛猛進(jìn)”，邦邦汽服還始終牢記秉承中國人保的紅色基因傳承，致力做一個有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的社會企業(yè)。2019年，邦邦汽服總冠名素有“維修行業(yè)奧林匹克“之稱的2019年中國技能大賽——第十一屆全國交通運(yùn)輸行業(yè)“邦邦汽服·駕安配杯”汽車維修工職業(yè)技能大賽，并在交通運(yùn)輸部、人力資源社會保障部、中華全國總工會、共青團(tuán)中央等四部委以及中國汽車維修行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，全程參與了大賽的籌備工作，為大賽提供了資金、設(shè)備、物料與設(shè)計支持，共同為全國汽車維修人員搭建開放、透明、專業(yè)的競技平臺，以推動汽車維修行業(yè)的發(fā)展，助力交通運(yùn)輸行業(yè)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)。

而在如今疫情籠罩全國之下，邦邦汽服再一次挺身而出，第一時間組織全國力量，通過覆蓋全國的資源優(yōu)勢為身處武漢的維修企業(yè)、供應(yīng)商及保險公司籌備抗疫物資。同時，邦邦汽服也向全國合作伙伴提出“邦邦汽服抗疫十項(xiàng)責(zé)任承諾”，并聯(lián)合中國人保財險，面向全國合作維修企業(yè)發(fā)布“七大服務(wù)保障”，為受疫情影響的行業(yè)各方提供服務(wù)支持，切實(shí)解決疫情期間維修企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營困難問題。

聚焦2020，“邦贏計劃”助力“與邦共贏”

2020年，邦邦汽服迎來了第3個完整的經(jīng)營年份，龔?fù)幸舱菍ν夤剂巳甑陌l(fā)展戰(zhàn)略，即“2020與邦共贏·邦贏計劃”。今年，邦邦汽服將致力于通過產(chǎn)業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略、數(shù)字化驅(qū)動戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈深耕戰(zhàn)略，在汽后市場中構(gòu)建令維修企業(yè)、配件供應(yīng)商、配件廠商、保險公司及車主多方共贏的開放生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共贏。

在產(chǎn)業(yè)協(xié)同戰(zhàn)略發(fā)面，邦邦汽服將在保險、物流、金融三大領(lǐng)域加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，整合優(yōu)質(zhì)資源實(shí)現(xiàn)互融共通，一站式滿足汽配產(chǎn)業(yè)鏈各方需求。在保險端，邦邦汽服將應(yīng)用AI、大數(shù)據(jù)科技，全面升級配件詢報供全流程;集成多家定損工具和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，構(gòu)建車險理賠多定損平臺，科技賦能車險理賠;并圍繞舊件回收、配件修復(fù)，開發(fā)“邦收配”與“邦修配”平臺。在物流端，將全面構(gòu)建“共享倉+云倉”體系，通過邦邦達(dá)聚合物流平臺，整合社會運(yùn)力資源，滿足后市場多樣化和零散化的倉儲與配送需求。在金融端，將依托邦邦保理與人保小貸，為產(chǎn)業(yè)鏈中各方角色提供滿足不同需求的金融服務(wù)。

在數(shù)字化驅(qū)動戰(zhàn)略方面，邦邦汽服將通過更加廣泛的行業(yè)數(shù)字化連接，把上下游各方的數(shù)據(jù)進(jìn)行融通、整合之后，形成大數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)配件自動的報價，配件價格自動的發(fā)布，以及配件價格在不同區(qū)域的情況進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計分析，為汽車維修行業(yè)提供更清晰、更準(zhǔn)確、能夠有價有市且科學(xué)合理的配件價格信息。同時，通過“認(rèn)甄”平臺(汽車維修配件防偽溯源平臺)的快速落地，實(shí)現(xiàn)包含源頭制造、流通節(jié)點(diǎn)、品質(zhì)監(jiān)管、物流時效、售后服務(wù)等配件全生命周期的實(shí)時追溯，最終推動零部件行業(yè)規(guī)范發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級。

在供應(yīng)鏈深耕戰(zhàn)略方面，聚焦實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的全面升級。一方面邦邦汽服將圍繞“PICC推薦認(rèn)證配件”、“邦邦優(yōu)品”、“商用車大件直供”這三大事故件產(chǎn)品線，升級突破1萬個SKU，力求覆蓋商用車和乘用車80%的常用配件。此外，邦邦汽服在供應(yīng)商端將打造圍繞邦邦汽服的核心供應(yīng)商聯(lián)盟，通過流量扶持、共享倉支持、服務(wù)支持等手段推動500家核心供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型升級。此外，在維修企業(yè)端，邦邦汽服將強(qiáng)化配件咨詢、供貨、售后等線下服務(wù)能力，組建“邦贏團(tuán)隊(duì)”重點(diǎn)助力20000家保險合作維修企業(yè)，進(jìn)一步加深邦邦汽服和維修企業(yè)之間合作的緊密度。

展望2020，龔?fù)斜硎荆?ldquo;挖掘出200億的的保險事故件的采購需求是我們今年的目標(biāo)，我們希望以一只保險事故件領(lǐng)域獨(dú)角獸的身份與各位產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴攜手，共同分享這塊市場‘蛋糕’，不僅要‘吃的愉快’，更要‘吃的長久’！”

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