隨著疫情期間在線教育的逐步滲透以及免費(fèi)在線課程的大量涌現(xiàn),在線教育的用戶激增,不少平臺都出現(xiàn)了流量洪峰,這讓平臺“又喜又憂”。喜的是用戶數(shù)量不斷增加,平臺流量增加,曝光度也不斷增加;憂的是用戶數(shù)量激增,平臺難以負(fù)荷,尤其是對于初次接觸的用戶來說,一旦體驗感不佳,就很難成為“回頭客”。

但是,從目前來看,平臺的負(fù)荷超載問題屬于基礎(chǔ)設(shè)施層面的問題,技術(shù)問題相對來說更容易解決,而平臺自身的能力問題才更令人發(fā)愁。不錯,免費(fèi)課程能夠吸引用戶,但質(zhì)量不高的免費(fèi)課程是不可能留住用戶,甚至也不可能讓用戶以后買單。因此,優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品仍舊是各大機(jī)構(gòu)吸引、留住用戶的核心競爭力。

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,疫情期間全國有近2億中小學(xué)生的在家上課,相比于中學(xué)生已經(jīng)形成的學(xué)習(xí)習(xí)慣和獨(dú)立能力,小學(xué)生的在線課堂挑戰(zhàn)更大。質(zhì)量高、效果好的課程產(chǎn)品不僅可以讓學(xué)生學(xué)得開心,也更容易收獲家長的信任。

對于部分用戶來說,在線教育可能是短期的,時間有限,因此試錯成本較高,學(xué)生和家長大多不會耗費(fèi)太多時間去嘗試不同的平臺。相比之下,趣味性更高、內(nèi)容更豐富的課程更容易成為用戶的首選。

在線英語教育平臺阿卡索就推出了許多適合不同英語基礎(chǔ)、不同年齡段個性化、多元化的英語學(xué)習(xí)課程。譬如,對于剛剛接觸英語的孩子來說,需要進(jìn)行的是英語啟蒙,所以《阿卡索26個字母》的課程非常適合,通過動畫的形式幫助孩子熟悉26個字母以及簡單的字母單詞,加強(qiáng)印象,進(jìn)行啟蒙教育。同時,阿卡索也提供了《阿卡索啟蒙單詞》的課程,按照家庭、動物、顏色等日常主題進(jìn)行分類,能夠幫助學(xué)齡前的孩子用英語認(rèn)識生活中常見的事物,幫助孩子掌握基礎(chǔ)單詞。

而對于有一定英語基礎(chǔ)的孩子,阿卡索通過多年的用戶調(diào)研和市場經(jīng)驗,利用大數(shù)據(jù)分析,了解這部分孩子學(xué)習(xí)英語的痛點(diǎn),因此將實(shí)用性強(qiáng)的英語知識融入趣味性的畫面中,讓孩子可以邊玩邊學(xué)?！栋⒖ㄋ髂Хㄓ⒄Z小課堂》就是深受用戶喜愛的這類課程。阿卡索采用原創(chuàng)的魔法角色阿卡莎,讓孩子跟著阿卡莎一起,與老師進(jìn)行交互游戲,開啟冒險旅程,將日常生活場景中常見的英語知識巧妙地融入,讓學(xué)生一邊進(jìn)行冒險游戲,一邊學(xué)習(xí)英語知識,真正做到寓教于樂,學(xué)以致用。

阿卡索深知,優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容是吸引用戶學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。盡管現(xiàn)在大量的免費(fèi)課程可供用戶使用,但相比于價格來說,用戶更看重的是課程質(zhì)量。課程質(zhì)量的好壞會影響到最終的學(xué)習(xí)效果,同時枯燥無味的課程內(nèi)容也會讓孩子逐漸失去對英語的興趣,從而耽誤孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)度。

隨著用戶對在線教育的認(rèn)識逐步加深,也從最初的“流量為王”轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的“留量為王”,要知道,在線教育并非只做流量生意,產(chǎn)品必須實(shí)實(shí)在在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù),把控內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量,這樣的在線教育機(jī)構(gòu)才能夠屹立于市場,受贊于用戶。

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