近一個(gè)月，由新型冠狀病毒疫情引發(fā)的全國性公共衛(wèi)生安全事件牽動(dòng)著我們每個(gè)人的心。受到疫情的影響，”無接觸配送“一詞橫空出世，多家外賣、生鮮、即時(shí)配送企業(yè)先后開始提供“無接觸配送”服務(wù)。但就快遞行業(yè)而言，早在疫情引起關(guān)注之前，就已經(jīng)基于快遞“最后一公里”的高效派送等綜合因素，進(jìn)行“無接觸配送”的實(shí)踐，如智能快遞柜、快遞代收點(diǎn)等平臺(tái)，消費(fèi)者均可通過這些平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)無接觸寄遞包裹等。

鑒于特殊時(shí)期，為有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，響應(yīng)國家號召，保障末端快遞物流正常運(yùn)轉(zhuǎn)及人民生活的網(wǎng)購配送需求，藍(lán)店積極投身到疫情防控工作中去，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)平臺(tái)自己的力量。目前，藍(lán)店已聯(lián)動(dòng)全國近6萬家合作網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起“無接觸“代收服務(wù)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行“無接觸取件”，在減少人員接觸的前提下保障快遞末端的服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

“無接觸取件”是藍(lán)店針對消費(fèi)者推出的，為保障快遞末端代收服務(wù)的一種取件方式。快遞小哥通過代收點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)快遞包裹投放，收件人取件時(shí)，使用“掃碼取件”功能，掃碼之后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出包裹的相關(guān)信息并同步在店主的商戶端App顯示，發(fā)起取件申請，用戶可以根據(jù)對應(yīng)包裹位置編號進(jìn)行自主取件，商戶也能夠更快速根據(jù)取件信息完成包裹的交付。簡單來說，“無接觸取件”就是商戶避免與收件人直接接觸的一種末端代收行為，最大幅度地降低人員間的接觸頻次，最大限度保護(hù)用戶和商戶的生命安全和身體健康。

縱觀快遞行業(yè)，基于疫情背景下人們的網(wǎng)購需求量與往年相比增長了許多。與去年春節(jié)相比，今年的快遞量增長了2.7倍，快遞量的增加勢必會(huì)增加了快件管理上的難度。在這一特殊時(shí)期，做好防疫防控工作是首要工作，藍(lán)店本著“快、準(zhǔn)”兩項(xiàng)硬核指標(biāo)下進(jìn)一步提升代收服務(wù)，以更快的速度、更安全的方式讓用戶取到包裹，確保疫情背景下的末端用戶體驗(yàn)。

除了推出“無接觸取件”措施外，藍(lán)店也同步制定了代收網(wǎng)點(diǎn)的疫情期間操作規(guī)程、快遞從業(yè)人員的投遞防控指南，充分聯(lián)動(dòng)全國近6萬家合作商戶、20萬注冊快遞小哥共同抗“疫“，一同對末端快遞代收作業(yè)進(jìn)行預(yù)防管控。此外，自2月10日起，藍(lán)店也將針對全國合作商戶就“平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”進(jìn)行免費(fèi)延期20天，藍(lán)店注冊快遞員在武漢地區(qū)進(jìn)行投遞的所有快件，將免除相關(guān)投遞費(fèi)用，所投遞網(wǎng)點(diǎn)商戶所享受的平臺(tái)代收補(bǔ)貼沒有變化。

災(zāi)難無情，人有情。防疫期間，希望能有更多人加入到藍(lán)店的“無接觸”行動(dòng)中來，減少直接接觸，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，保障全國人民的快遞服務(wù)需求不受影響。防控疫情，從自身做起，藍(lán)店將與全國一線的快遞小哥、代收商戶們并肩前行，用實(shí)際行動(dòng)共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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