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    科技向善,中國銀行軟件中心在你冷的地方做暖陽

    科技向善,中國銀行軟件中心在你冷的地方做暖陽

    地震了、洪水了、臺(tái)風(fēng)了……如果碰巧你生活在那里,又碰巧和身邊的許多人一樣,你手邊還有一些多余的物資,你會(huì)怎么辦?或者說可以怎么辦?

    在救災(zāi)物資抵達(dá)前,或者在重建家園的早期,這是一個(gè)嚴(yán)肅的問題。我們應(yīng)該如何善用手邊多余的物資,例如食品、藥品、衣物或其他?

    在災(zāi)害來臨之前,不會(huì)有人懷疑考慮這些問題的必要性——但災(zāi)害來臨之后,如果我們暫時(shí)把關(guān)注時(shí)間段從一些性命攸關(guān)的場景中剝離出來,我們就會(huì)進(jìn)入這樣一個(gè)持續(xù)時(shí)間更長,但同樣重要時(shí)段—— 等待救援的時(shí)間段。它不僅事關(guān)生存,而且還關(guān)乎尊嚴(yán)。

    科技有這樣一種使命,如果能用工具解決的難題,就不應(yīng)該將它交給道德或人性。畢竟那是一個(gè)柔軟的社會(huì)基底,不應(yīng)該被輕易拷問。

    科技工作者用一個(gè)美好的詞匯來描述這種使命——科技向善。就像流行歌曲中唱的那樣,(它)在沒風(fēng)的地方找太陽,在你冷的地方做暖陽……

    今年夏天,張靜博士和她的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)用了近2個(gè)月的業(yè)余時(shí)間來思考和解決這個(gè)問題。

    依她所表達(dá),如果這個(gè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的成果能產(chǎn)生任何社會(huì)價(jià)值,那么都應(yīng)歸功于每一位利用業(yè)余時(shí)間開展工作的團(tuán)隊(duì)成員——他/她們同樣都來自中國銀行軟件中心(西安),分別是軟件工程師彭勃、林強(qiáng)、陳娟娟和童楚婕。

    中國銀行是全球化和多元化程度最高的銀行之一,服務(wù)于全球五十多個(gè)國家和地區(qū)。

    這支臨時(shí)團(tuán)隊(duì)希望解決上文所涉特定場景中的物資買賣問題,預(yù)設(shè)條件是民眾身邊的現(xiàn)金不足,并處于災(zāi)后移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重?fù)p毀后的無網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    這里的一個(gè)背景是中國人民銀行的報(bào)告。2018年中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)金額達(dá)277.39萬億元,移動(dòng)支付已經(jīng)滲透到民眾生活的方方面面,人們已經(jīng)很少隨身攜帶現(xiàn)金。

    所以無錢可付已經(jīng)是"無現(xiàn)金社會(huì)"中可以預(yù)見的一個(gè)真實(shí)場景。張靜的團(tuán)隊(duì)希望人們在例如自然災(zāi)害等特定環(huán)境中,仍能用無網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)購買物品并完成支付。當(dāng)移動(dòng)通信服務(wù)重新建立連接后,銀行可以確認(rèn)交易行為并確保交易順利完成,這"對滿足災(zāi)民個(gè)性化需求顯得尤為重要"。

    他們用"Code Nova"命名了這個(gè)項(xiàng)目。Nova的字面意思充滿了詩意與善意——一顆短時(shí)間內(nèi)突然變亮的新星。

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    Code Nova團(tuán)隊(duì)合影

    項(xiàng)目方案的中文名稱則顯示出團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)期望,讓它可以在更廣泛的社會(huì)生活中體現(xiàn)出商業(yè)價(jià)值:弱網(wǎng)絡(luò)下的物資支付。

    項(xiàng)目開始于5月,緣起于IBM的2019年"代碼集結(jié)號"(Call for Code)全球挑戰(zhàn)賽。這個(gè)始于2018年的行動(dòng)計(jì)劃為期五年,預(yù)計(jì)累計(jì)投資3000萬美元。創(chuàng)始機(jī)構(gòu)為David Clark Cause,IBM是創(chuàng)始合作伙伴。

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    圖注:IBM的2019年"代碼集結(jié)號"(Call for Code)全球挑戰(zhàn)賽嘉賓評委包括了克林頓基金會(huì)創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席、美國第42屆總統(tǒng)比爾·克林頓等知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

    全球165個(gè)國家和地區(qū)共計(jì)18萬開發(fā)者參與到了今年的賽事中,這些開發(fā)者包括了獨(dú)立開發(fā)者、企業(yè)開發(fā)者、數(shù)據(jù)科學(xué)家和學(xué)生等。他/她們用The Weather Company數(shù)據(jù)和包括IBM Cloud、IBM Watson和IBM Blockchain在內(nèi)的開源技術(shù),創(chuàng)建了5000多個(gè)應(yīng)用程序。

    發(fā)起者和參與者們期望這些應(yīng)用程序能解決一些緊迫的社會(huì)問題:自然災(zāi)害的防御、應(yīng)對以及重建。

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    中國銀行軟件中心參與了該項(xiàng)目。中國銀行軟件中心全國各地團(tuán)隊(duì)提交的39個(gè)創(chuàng)意最終落地了5個(gè),除Code Nova外,最終參賽的創(chuàng)意項(xiàng)目還有全球援助匹配撮合(The Global Aid Match System)、額度捐贈(zèng)(Spark Program)、災(zāi)后心理健康、無感尋人及物資調(diào)度等。

    這5個(gè)創(chuàng)意,按照參賽要求,需要使用IBM平臺(tái)和產(chǎn)品,于是充分利用了IBM Blockchain Platform 、IBM Db2 on Cloud、IBM Watson Studio、IBM Visual Recognition人臉識(shí)別系統(tǒng)、KeyStore用戶生物特征驗(yàn)證等多項(xiàng)IBM成熟服務(wù)與技術(shù)。

    中國銀行軟件中心(西安) 的主要業(yè)務(wù)是手機(jī)銀行,所以在考慮選題時(shí),團(tuán)隊(duì)成員很容易想到了斷網(wǎng)支付的問題。

    "我們先看了支付寶和微信有沒有實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),"彭勃說,"它們的離線掃碼支付是可用的,不過至少掃碼設(shè)備仍需要聯(lián)網(wǎng)。"Code Nova團(tuán)隊(duì)希望更進(jìn)一步,實(shí)現(xiàn)付款、收款的手機(jī)雙離線。

    這就涉及了一系列需要解決的問題,包括離線前的授信問題、軟件的協(xié)議化問題等——更重要的是,它需要成為一個(gè)API插件,讓所有支付平臺(tái)都能夠支持它。

    以中國銀行手機(jī)銀行為例。用戶通過在手機(jī)上開啟"應(yīng)急交易"功能,建立移動(dòng)設(shè)備間的點(diǎn)對點(diǎn)連接,便可以使用在有網(wǎng)絡(luò)連接下緩存的信用額度進(jìn)行支付。其間的支付過程會(huì)涉及生物識(shí)別認(rèn)證,以確保交易是在雙方清醒狀態(tài)下進(jìn)行。

    在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)以后,所有離線期間的交易記錄會(huì)上傳至服務(wù)器,審核系統(tǒng)會(huì)匯總并審核所有交易記錄。最終,審核完成的記錄會(huì)進(jìn)入清算系統(tǒng),并計(jì)入用戶賬戶。整個(gè)方案的流程涉及了交易記錄的流轉(zhuǎn)和備份。

    團(tuán)隊(duì)邀請IBM的技術(shù)人員遠(yuǎn)程為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了培訓(xùn),Code Nova解決方案后來大量采用的關(guān)鍵技術(shù)即來源于此,包括了IBM Db2 on Cloud、IBM Watson Studio、Watson Visual Recognition等。

    在Code Nova完整的方案架構(gòu)中,這些技術(shù)覆蓋了四大系統(tǒng),包括信用額度系統(tǒng)、離線信用支付系統(tǒng)、審核系統(tǒng),以及清算系統(tǒng)等。

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    Code Nova方案技術(shù)架構(gòu)

    張靜以災(zāi)難發(fā)生前的額度計(jì)算部分為例介紹說,方案會(huì)在IBM DB2 on Cloud上完成銀行系統(tǒng)中用戶基本信息、賬戶余額、歷史交易記錄的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)合并處理,并在IBM Watson Studio上完成t%數(shù)據(jù)清洗、均值空值填充、等深向量化、PCA特征約減、LR模型訓(xùn)練等工作,最終將訓(xùn)練好的模型部署在云端。

    在此之后,系統(tǒng)會(huì)調(diào)用模型完成對用戶違約概率的預(yù)測,將計(jì)算結(jié)果保存在數(shù)據(jù)庫DB2 on Cloud中,并定期更新結(jié)果。用戶手機(jī)則會(huì)在固定間隔的時(shí)間內(nèi)在有網(wǎng)絡(luò)條件下調(diào)用最新的額度結(jié)果,保存更新在本地,供離線條件下使用。

    讓童楚婕印象最深的就是這里所涉及的數(shù)據(jù)建模。"IBM Watson Studio提供了很多可選擇的模型,只需要輸入一些基本參數(shù),就可以把模型建立起來,并能夠很方便的保存和調(diào)用。"她說。

    全球大獎(jiǎng)在今年10月揭曉,中國銀行軟件中心最終獲得了最佳團(tuán)體獎(jiǎng)(Best Organization Award)及大中華區(qū)方案Top1獎(jiǎng)項(xiàng)。這個(gè)Top1方案就是Code Nova。

    與此同時(shí),中國銀行軟件中心的另兩個(gè)項(xiàng)目也一起入圍大中華區(qū)Top5應(yīng)用,并共同榮登全球30強(qiáng)。

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    張靜代表中國銀行軟件中心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)獎(jiǎng)

    一如所愿。張靜博士說,由于使用IBM的工具,Code Nova開發(fā)過程簡單方便、模塊化程度高,便于封裝成可插拔性的API,嵌入到具有支付功能的APP上使用,因此它的應(yīng)用場景還有許多可想象空間。

    從目前情況看,它不僅可用在自然災(zāi)害后弱網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的災(zāi)區(qū),還可拓展至應(yīng)對面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊、人流量過大導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)負(fù)載過重造成的網(wǎng)絡(luò)堵塞,以及無人區(qū)等弱網(wǎng)絡(luò)場景之下。

    "還有比如在一次城市大型游園活動(dòng)中,用它去擁擠的肯德基給兒子買包雞米花。"張靜博士開玩笑說,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題,那次游玩中孩子最終也沒實(shí)現(xiàn)他的愿望。(此文轉(zhuǎn)載于:IT創(chuàng)事記 祁萌)

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    2019-12-12
    科技向善,中國銀行軟件中心在你冷的地方做暖陽
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