1月9日消息（蘭茜）2024年，大模型等新技術(shù)帶動全球人工智能行業(yè)一路狂飆，無論是企業(yè)數(shù)量還是產(chǎn)業(yè)規(guī)模都呈井噴式增長。據(jù)IDC預(yù)測，2024 年全球人工智能產(chǎn)業(yè)收入達 6421.8 億美元，同比增長 22.2%。

過去一年也是通信行業(yè)與人工智能深度融合的一年。隨著5G普及、5G-A商用以及6G研究的推進，人工智能以前所未有的速度推動各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級，我國運營商也處于變革浪潮中，三大運營商于大模型領(lǐng)域的布局與發(fā)展成為行業(yè)矚目焦點，在通信行業(yè)數(shù)智化升級道路上書寫了濃墨重彩的一筆。

中國移動“九天”人工智能基座、中國電信星辰大模型系列、中國聯(lián)通元景“1+1+M”大模型體系廣泛應(yīng)用在客服、政務(wù)、工業(yè)、文旅、智慧醫(yī)療、城市治理等多個領(lǐng)域，利用自身在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、用戶基數(shù)等方面的優(yōu)勢，推動運營商大模型在垂直行業(yè)的應(yīng)用，帶動行業(yè)數(shù)智化發(fā)展。

中國移動：九天攬月，智聯(lián)千行百業(yè)

善智者，動于九天之上。早在2013年，中國移動便開始布局AI大模型業(yè)務(wù)，成立了“九天”人工智能團隊。自此，中國移動一路狂飆，“九天·海算政務(wù)”“九天·客服”“九天·眾擎”發(fā)布，三款行業(yè)大模型在行業(yè)場景中率先實現(xiàn)落地。

今年，中國移動大力推動“AI+”計劃，5月發(fā)布由萬卡級智算集群、千億多模態(tài)大模型、百大要素生態(tài)平臺構(gòu)成的“九天”人工智能基座。隨后在2024中國移動全球合作伙伴大會主論壇上，中國移動發(fā)布九天系列通用大模型的最新研發(fā)成果——九天善智多模態(tài)基座大模型。11月28日，中國移動與中國石油舉行發(fā)布會，正式發(fā)布700億參數(shù)“昆侖”大模型，助力能源化工行業(yè)AI+發(fā)展。

九天善智多模態(tài)基座大模型是九天系列通用大模型的最新研發(fā)成果，基于中國移動十多年技術(shù)積累，以長期深厚技術(shù)為依托，實現(xiàn)自主創(chuàng)新、全棧國產(chǎn)化、AI原創(chuàng)技術(shù)體系化、復(fù)雜系統(tǒng)智能化，智能與行業(yè)應(yīng)用的深度融合。

模型有四大功能顯著提升：一是長文本智能化解析，支持超十萬字的文本理解；二是全雙工語音交互，支持多種方言翻譯，可廣泛應(yīng)用于智能客服及個人助理等場景；三是視頻與圖像處理的雙重飛躍，通過少量提示詞即刻創(chuàng)作出高質(zhì)量、高清晰度、高創(chuàng)意性的圖片與視頻；四是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的深度洞察，支持大規(guī)模多類型結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分鐘級處理分析，具備復(fù)雜數(shù)據(jù)理解和邏輯推理能力。

基于九天系列通用大模型，中國移動深入政務(wù)、水利、客服、教育、醫(yī)療、制造等10+個行業(yè)，全自研30+橫跨多領(lǐng)域的行業(yè)大模型。例如，在政務(wù)方面，中國移動依托九天·海算政務(wù)大模型為黑龍江數(shù)字政府提供智能化升級，打造政務(wù)客服智能體、智能搜索引擎、公文寫作助手，實現(xiàn)AI＋一網(wǎng)通辦、AI＋一網(wǎng)統(tǒng)管、AI＋一網(wǎng)協(xié)同，助力龍江政府更高效履行職能，提高公共服務(wù)質(zhì)量與效率。在客服行業(yè)方面，中國移動憑借自主研發(fā)的九天基座大模型，打造高效智能客服行業(yè)大模型，今年中國移動完成了九天客服大模型系統(tǒng)煥新，加速推動AI技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用中深入發(fā)展的腳步。在醫(yī)療方面，依托AI＋5G技術(shù)，九天·醫(yī)療大模型針對復(fù)雜病例，能快速梳理會診信息，綜合患者病歷、檢查結(jié)果，輔助生成會診報告，提供個性化的治療建議，目前，已在協(xié)和醫(yī)院、廣州120等龍頭機構(gòu)落地部署。

中國電信：星辰領(lǐng)航，繪就數(shù)智藍圖

2024 年，中國電信在大模型領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，完成“1+1+1+M+N”人工智能總體布局，推動“星辰”基礎(chǔ)大模型能力取得創(chuàng)新突破。以 “星辰” 大模型為核心，構(gòu)建了全模態(tài)、全尺寸、全國產(chǎn)化的能力體系，在技術(shù)創(chuàng)新、開源共享、行業(yè)應(yīng)用及生態(tài)建設(shè)等方面都展現(xiàn)出強大的實力和卓越的成就。

星辰大模型，是由中國電信自主研發(fā)打造的全國產(chǎn)化萬億參數(shù)大模型，也是國內(nèi)AI技術(shù)的重大突破。中國電信構(gòu)建了包括語義大模型、語音大模型、視覺大模型、多模態(tài)基礎(chǔ)大模型、家庭大模型等在內(nèi)的 “星辰” 系列大模型，實現(xiàn)了全模態(tài)能力的覆蓋。

星辰語義大模型基于全國產(chǎn)萬卡集群和訓練框架，是國內(nèi)首個從0到1訓練并開源的全尺寸語義大模型。星辰語音大模型作為國內(nèi)首個獨立備案的語音大模型，以及星辰多模態(tài)大模型等均已完成算法及服務(wù)的 “雙備案”，標志著星辰大模型可正式對外提供完備的全模態(tài)生成式人工智能服務(wù)。星辰視覺大模型經(jīng)電子學會鑒定，獲得院士專家“達到國際先進水平”的高度評價。星辰多模態(tài)大模型的圖像生成能力在權(quán)威評測集已全面超過業(yè)內(nèi)頭部Midjourney，成為業(yè)內(nèi)首先實現(xiàn)5分鐘長視頻生成能力的大模型。星辰家庭大模型是中國電信打造的350億參數(shù)的家庭垂類大語言模型，結(jié)合高質(zhì)量的家庭行業(yè)數(shù)據(jù)集，具備意圖識別、推理規(guī)劃、工具調(diào)用3大關(guān)鍵能力。

目前，在行業(yè)應(yīng)用方面，基于星辰大模型，中國電信已推出超過10款標準化AI產(chǎn)品，并在政務(wù)、工業(yè)、城市治理等領(lǐng)域打造80多個行業(yè)大模型及20個行業(yè)智能體，賦能經(jīng)濟社會的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

在政務(wù)方面，星辰大模型應(yīng)用于 12345 熱線、基層政務(wù)智能化服務(wù)等場景，提升政務(wù)服務(wù)效率與質(zhì)量水平，推動政務(wù)服務(wù)智能化。在工業(yè)方面，基于星辰視覺大模型的 AI 驗布機產(chǎn)品，已在企業(yè)落地應(yīng)用，幫助企業(yè)降低成本、提高生產(chǎn)效率。在智慧城市方面，星辰視覺大模型 TeleSearch 2.0 可識別并理解復(fù)雜邏輯場景，已成功應(yīng)用于多省應(yīng)急項目，提升對災(zāi)害研判與應(yīng)急響應(yīng)的核心能力。此外，視覺大模型還賦能 100 + 城市治理下游任務(wù)，算法日均調(diào)用量達 3.3 億次。

中國聯(lián)通：元景啟新，打造標桿案例

2024 年是我國全功能接入互聯(lián)網(wǎng)30周年，也是中國聯(lián)通與中國互聯(lián)網(wǎng)相伴成長、共同創(chuàng)新的30年，今年中國聯(lián)通在大模型領(lǐng)域積極布局、持續(xù)創(chuàng)新，其元景 “1+1+M” 大模型體系取得了顯著成果，為數(shù)字中國建設(shè)注入了強大動力。

在 2024 年世界移動通信大會期間，中國聯(lián)通重磅發(fā)布了1.0版本元景大模型。該模型體系由 1 套基礎(chǔ)大模型、1 個大模型底座和 M 種行業(yè)大模型構(gòu)成?；A(chǔ)大模型涵蓋10億、70億、130億、340億、700億多參數(shù)量語言模型，在此基礎(chǔ)上演進出多模態(tài)模型，支持聲圖文3種模態(tài)，具備面向多種行業(yè)場景的快速定制能力。大模型底座則打造了選模型 - 改模型 - 用模型工具鏈，提供了基于智能體的原生應(yīng)用開發(fā)工具，實現(xiàn)低門檻應(yīng)用開發(fā)。

2024年7月，中國聯(lián)通在合作伙伴大會發(fā)布元景2.0版本，實現(xiàn)了多項能力升級。一是基座能力升級，模型參數(shù)量級從十億百億跨越到千億級、萬億級，萬億參數(shù) MoE 大模型已基本訓練完成；二是 MaaS 平臺升級，元景 MaaS 平臺 —RAG 和元景 MaaS 平臺 — 智能體核心能力獲得中國信通院評級的最高等級認證；三是安全能力升級，通過中央網(wǎng)信辦生成式人工智能服務(wù)和算法雙備案，并在工信部大模型產(chǎn)品安全測試獲得最高等級 A 級；四是行業(yè)應(yīng)用升級，形成了超過 35 個行業(yè)大模型、超過 100 個標桿案例的落地成果。

面世還不到一年的時間中，元景大模型已形成超過35個行業(yè)大模型、已落地100多個標桿案例，賦能千行百業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)了技術(shù)突破與創(chuàng)新應(yīng)用的完美結(jié)合，助力政務(wù)、企業(yè)、個人與家庭等千行百業(yè)應(yīng)用場景實現(xiàn)“人工智能+”。

在政務(wù)領(lǐng)域，中國聯(lián)通元景政務(wù)熱線大模型覆蓋市民服務(wù)、政務(wù)熱線、基層服務(wù)、支撐決策、數(shù)據(jù)管理五大政務(wù)場景，為政務(wù)行業(yè)提供基礎(chǔ)人工智能能力和產(chǎn)品解決方案；在城市治理領(lǐng)域，元景城市治理大模型深化城市治理場景，重塑城市治理流程，實現(xiàn)城市治理的 “高效處置、閉環(huán)流轉(zhuǎn)、一屏可觀、一網(wǎng)可管”；在企業(yè)領(lǐng)域，元景辦公大模型提供辦公全流程中文檔、語音、視頻、圖片多種數(shù)據(jù)收集整理，極大提升辦公效率。

除此之外，近日中國聯(lián)通還推出了開源元景文生圖模型，是業(yè)界首款支持長文本輸入和國產(chǎn)化訓推的中文原生文生圖模型，該模型完全基于國產(chǎn)昇騰AI軟硬件平臺訓練和推理，標志著我國文生圖領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主可控的新突破。

小結(jié)

回首2024，三大運營商作為通信行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，積極響應(yīng)國家發(fā)展戰(zhàn)略，依托深厚技術(shù)積累與遠矚布局，在人工智能領(lǐng)域成績卓著，廣泛賦能各行各業(yè)，促進社會經(jīng)濟數(shù)智化發(fā)展，成為行業(yè)矚目焦點。展望未來，隨著6G時代的到來以及前沿科技的進步，相信三大運營商將繼續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，推動大模型在重點行業(yè)規(guī)?；瘧?yīng)用進程，帶動數(shù)字經(jīng)濟繁榮發(fā)展。

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