11月3日專稿（蔣均牧）“21世紀什么最貴？人才！”這句《天下無賊》里的經(jīng)典臺詞這些年早已深入人心，皆因它道出了一個真諦。

5G作為數(shù)字經(jīng)濟和社會的重要支柱，所呈現(xiàn)出的價值和影響力都大大超出了傳統(tǒng)的信息通信范疇，與之相對應的，其對于運營商及相關行業(yè)企業(yè)、人員的能力要求同樣有別于且遠高于以往。不過值得關注的是，5G人才不僅有缺口而且缺口還不小，到2030年，僅中國的5G相關崗位需求預計就將高達800多萬個。

那么5G時代運營商及相關行業(yè)企業(yè)如何找到自己的定位？5G人才的標準應如何界定，他們需要具備哪些能力？運營商及相關行業(yè)怎樣才能培養(yǎng)出合格的5G人才？這些問題，我們或許能從近來發(fā)布的《5G人才發(fā)展新思想白皮書》中找到答案。

5G發(fā)展突飛猛進，人才也得跟上

在新一輪技術革命與產業(yè)變革的浪潮中，5G領銜之勢毋庸置疑，其發(fā)展速度亦遠超之前任何一代移動通信技術。根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球已有超過100張5G網(wǎng)絡投入商用，5G用戶規(guī)模達到1.7億戶。相比之下，3G商用一年后，全球共有9張3G商用網(wǎng)絡、32萬用戶；4G商用一年后，全球共有19張4G商用網(wǎng)絡、40萬用戶。

在5G產業(yè)的跨越式發(fā)展中，中國起到了杰出的示范和引領作用。啟動商用一周年，已經(jīng)建成近70萬個5G基站，完成全國主要城區(qū)、郊區(qū)和城鎮(zhèn)的覆蓋，甚至實現(xiàn)了5G信號上至珠峰峰頂8848米、下至礦井地下534米的“上天入地”。同時，發(fā)展了1.5億5G套餐用戶，占到全球用戶總數(shù)的近90%。

從現(xiàn)網(wǎng)表現(xiàn)來看，不少“5G千兆之城”出現(xiàn)在神州大地上，在北京、上海、杭州、深圳等地的5G下行速率已達千兆，體驗達到4G的10~20倍，兌現(xiàn)了之前的設計。而在終端維度，2019年，5G手機在中國手機市場總出貨量中占比為3.5%；到今年8月，這個比例已經(jīng)迅速攀升到了60.1%；相比之下，根據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù)，8月份，美國的5G手機占比僅為13.5%。

與此同時，5G在垂直行業(yè)中的應用亦日益提速，涌現(xiàn)出豐富的應用場景，助力行業(yè)數(shù)字化轉型。在抗擊疫情的過程中，5G+智慧醫(yī)療、5G+遠程教學、5G+視頻會議、5G+紅外熱成像測溫、5G+無人機、5G+智能機器人等5G應用極大地助力了疫情防控與復工復產。

在硬實力突飛猛進的同時，以人才為代表的軟實力也得跟上，特別是在接下來這個推動5G行業(yè)應用由“樣板房”向“商品房”轉變、釋放5G紅利的關鍵時刻。

《5G經(jīng)濟社會影響白皮書》顯示，到2030年，5G將直接創(chuàng)造800多萬就業(yè)機會，5G通過產業(yè)關聯(lián)和波及效應間接加劇行業(yè)千萬級人才需求。另一方面，5G帶來的運營模式和生態(tài)系統(tǒng)的巨大變化，也對運營商和相關行業(yè)的企業(yè)組織結構、人員綜合能力等提出了更高的要求。然而，現(xiàn)有的人員數(shù)量和技能都無法滿足未來5G發(fā)展所需，這有賴政府、行業(yè)、高校在內的全社會共同付諸努力。

《5G人才發(fā)展新思想白皮書》解讀

培養(yǎng)5G人才的重要性，實際上已經(jīng)為世界各國所廣泛認知。比如在新加坡，已由資訊通信媒體發(fā)展管理局（IMDA）牽頭與運營商、高校等合作，計劃在未來三年內培養(yǎng)5000名5G專業(yè)人員，第一波培訓將于年底開始。

最近，中國信通院與華為攜手來自運營商、行業(yè)的多家產業(yè)伙伴聯(lián)合發(fā)布《5G人才發(fā)展新思想白皮書》，為5G產業(yè)參與者提供5G人才培養(yǎng)思路與路徑，加速行業(yè)數(shù)字化轉型。10月28日，中國信通院華東分院與華為培訓學院簽訂合作備忘錄，席間就白皮書進行了深度解讀。

華為全球培訓中心總經(jīng)理王端軍指出，5G融合AI、大數(shù)據(jù)等技術，未來將逐漸滲透到行業(yè)的生產、運營等內核環(huán)節(jié)，移動互聯(lián)網(wǎng)、5G+泛行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在成為企業(yè)新的邊疆，5G生態(tài)系統(tǒng)將朝著“去中心化平臺運營”發(fā)展。

以5G+智慧醫(yī)療為例，現(xiàn)在服務于醫(yī)療數(shù)字化的主要有運營商給醫(yī)院提供網(wǎng)絡和連接服務、醫(yī)療設備提供商給醫(yī)院提供各種不同的醫(yī)療器械、OT和IT供應商給醫(yī)院提供不同的服務APP和軟件協(xié)助醫(yī)院提升掛號、診療、報告等一系列環(huán)節(jié)的效率。但是這些模塊都是相互獨立的，每個產業(yè)鏈上的玩家也都相互獨立，有自己的中心和平臺。在未來技術和業(yè)務不斷相互融合的過程中，各個企業(yè)間邊界將被打破、不斷加深合作，設備供應商和運營商要加深對醫(yī)療行業(yè)流程、技術的理解，行業(yè)的軟件開發(fā)商也要加深對5G、AI、云等新技術的理解，才能更好地服務醫(yī)院，提供整體化解決方案。

為此，白皮書根據(jù)設計、開發(fā)、運營和推廣四個階段定義了5G泛行業(yè)四大重要職能角色，即創(chuàng)新孵化者、敏捷開發(fā)的引領者、智慧運營的發(fā)起者以及生態(tài)編排者。并對5G生態(tài)系統(tǒng)參與者提出了所需適配的組織能力，包含環(huán)境能力、戰(zhàn)略定力、結構撐力和運營活力，這將有效支撐組織敏捷和矩陣式運作。

在5G時代所需人才方面，白皮書闡釋了針對四大職能角色的5G+泛行業(yè)人才的詳細能力框架以及培養(yǎng)建議。中國信通院華東分院院長張雪麗提到，未來5G生態(tài)系統(tǒng)要求運營商、行業(yè)和生態(tài)伙伴加強協(xié)同運作，因此需要海量具備π域技能的復合型人才參與到組織四大職能角色中。所謂π域技能即是指DICT技能、OT技能、業(yè)務能力所組成的硬技能，以及由團體能力與個人能力所組成的軟技能。她還強調，在技能上5G人才至少需要跨兩個維度，“既懂通信，又懂所賦能的行業(yè)”。

此外，白皮書還提煉5G組織人才發(fā)展相關模型，在運營商、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧醫(yī)療等典型5G業(yè)務創(chuàng)新實踐中進行驗證、修訂。同時，這些實踐案例也為5G業(yè)務和人才發(fā)展沉淀了解決方案與組織能力標準，豐富了白皮書實戰(zhàn)價值，為5G生態(tài)伙伴數(shù)字能力發(fā)展提供了生動樣板。

從解讀中可以發(fā)現(xiàn)，《5G人才發(fā)展新思想白皮書》有望在三方面發(fā)揮巨大的價值。首先，有助于形成5G產業(yè)參與者的能力標準共識，完善產業(yè)人才規(guī)范；其次，有助于降低人才門檻，共享框架與實踐；最后，有助于構建5G生態(tài)人才聯(lián)盟，推進生態(tài)賦能。

共促5G+泛行業(yè)人才生態(tài)繁榮

面對5G時代的海量人才需求，中國信通院華東分院與華為培訓學院的合作備忘錄的簽訂可謂頗具戰(zhàn)略意義。雙方將圍繞數(shù)字人才發(fā)展，從產業(yè)咨詢、人才培養(yǎng)到行業(yè)賦能等展開全面合作，共同促進5G+泛行業(yè)人才生態(tài)繁榮。

中國信通院作為國家智庫，在國家信息通信、信息化與工業(yè)化融合領域的戰(zhàn)略和政策研究、技術創(chuàng)新、產業(yè)發(fā)展、安全保障等方面發(fā)揮了重要作用，有力支撐了互聯(lián)網(wǎng)+、制造強國、寬帶中國等重大戰(zhàn)略與政策出臺和各領域重要任務的實施。華東分院是中國信通院四大分院之一，亦在人工智能與大數(shù)據(jù)、數(shù)字經(jīng)濟、智慧城市等專業(yè)方向進行前瞻布局，向政府與企業(yè)提供決策支撐、咨詢規(guī)劃、項目實施、標準規(guī)范、試驗驗證、測試評估等服務。

華為培訓學院的前身“華為培訓服務部”成立于1997年，立足于華為在ICT領域數(shù)十年所積累的實踐與經(jīng)驗，致力于為客戶提供ICT人才發(fā)展端到端人才培養(yǎng)解決方案。截至目前，華為培訓服務已覆蓋超過170個國家與地區(qū)，全球31個培訓中心覆蓋亞太、中東、非洲、拉美、歐洲等各大區(qū)域，累計培養(yǎng)超過150萬名優(yōu)秀人才。

過去幾年，中國信通院華東分院和華為培訓學院就已多次攜手開展國際、國內培訓合作。華東分院為華為培訓學院提供優(yōu)質講師資源，授課領域覆蓋數(shù)字經(jīng)濟、智慧城市、5G、智能制造等前沿技術和重要領域；在華東分院組織的國際電信聯(lián)盟高級培訓、亞太電信組織培訓等國際培訓項目中，華為培訓學院憑借一流的教學環(huán)境、完善的課程體系、扎實的技術積累為項目提供大力支持。雙方的合作贏得了國際機構、政府部門、垂直行業(yè)等各界好評。

“儒有合志同方”，雙方將在數(shù)字化人才發(fā)展領域加強咨詢研究方面的全球合作，共同制定數(shù)字經(jīng)濟趨勢下行業(yè)人才發(fā)展標準，聯(lián)合打造培訓課程和師資，集合眾多研學資源，提供“產業(yè)政策解讀、行業(yè)趨勢洞察、產學研結合”體系化的5G+數(shù)字化人才發(fā)展方案。

王端軍進一步介紹說，雙方的合作將分為三步走。第一階段，在中國將已有合作內容推進到各個省。第二階段，將能力和經(jīng)驗外溢到國際上去，幫助其他國家構建頂層架構或者人才培養(yǎng)體系，同時再把國際經(jīng)驗和學員帶到國內。第三階段，通過白皮書的指引，聯(lián)合合作伙伴一起，將華為的能力咨詢、培養(yǎng)、認證體系向前推進，為各行各業(yè)提供面向未來的5G和數(shù)字化人才保障。

5G的全面發(fā)展、行業(yè)應用任重道遠，進一步提速亟需人才等軟實力跟上；5G所驅動的產業(yè)升級，也將給運營商和相關行業(yè)帶來深刻改變?！?G人才發(fā)展新思想白皮書》的發(fā)布可謂正當其時，提供了一座照亮未來的“燈塔”，幫助5G產業(yè)參與者在創(chuàng)新業(yè)務探索中，明晰未來5G產業(yè)格局、各方協(xié)作模式、關鍵職能角色、組織能力模型、人才能力標準，進而實現(xiàn)千行百業(yè)加持5G創(chuàng)新應用“從0到1”的突破，推動5G商業(yè)化“從1到N”的全面落地開花。在白皮書指引下，在中國信通院、華為與多方力量的共同努力下，“讓智能世界不缺卓越數(shù)字人才”的目標終將達成。

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